Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos. En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las d
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Pregunta 1 3.75 / 3.75
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En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que son:
creencia y proactividad
remuneración y competencias
selección y diseño de cargo
talento y contexto Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan. Pregunta 2 3.75 / 3.75
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La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera. En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Desarrollo de programas de selección de personal
Planeación estratégica de recursos humanos
Contratación por competencias
Pregunta 3 3.75 / 3.75
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Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos. Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno de éstos.
El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al puesto que revisa Entrevista
El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe de línea a quién reportan los llenen por separado Cuestionario
El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las realizan y registrarlas en forma estandarizada Observación
Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante todo un ciclo laboral Diarios
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno con sus diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de Talento Humano. Pregunta 4 3.75 / 3.75
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Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en
cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
Los activos humanos
Análisis organizacional
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
La cultura organizacional Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se van determinando las características de la estructura organizacional, en relación con la estrategia del negocio Pregunta 5 3.75 / 3.75
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La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:
Medir que pueden hacer
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir qué saben
IncorrectoPregunta 6 0 / 3.75 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Una visión
Una meta
Una misión
Un objetivo
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Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es:
Observación
Registro
Entrevista
Cuestionario Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario. Pregunta 8 3.75 / 3.75
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La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes.
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El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como ventaja del reclutamiento externo.
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
Contribuye con la innovación de ideas
Incrementa los costos laborales
Proceso lento y costoso
Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Hacer el proceso de reclutamiento
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Definir el perfil básico de los candidatos
Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas
Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo: Planificación y dotación El tiempo de respuesta en un proceso e selección
Remuneración, prestaciones y sistemas de información Ingresos y números de empleados
Relaciones con los empleados Rotación de personal
Formación y Desarrollo
Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades
Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando
entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar". Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables. Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto. ParcialPregunta 15 2.25 / 3.75 ptos.
Relacione los siguientes factores con sus características: Relación que existe entre la producción y los recursos empleados Productividad
Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto Eficiencia
Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos Eficacia
Resultado del logro entre eficiencia y eficacia Efectividad
El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial Competitividad
IncorrectoPregunta 16 0 / 3.75 ptos. Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:
esfuerzo físico
habilidad mental
educación
responsabilidad por supervisión Respuesta incorrecta. Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:
Capital
Intangible
Tangible
Financiero Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad. IncorrectoPregunta 18 0 / 3.75 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:
Una visión.
Una misión
Un objetivo
Una meta
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de área correspondientes Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su planeación estratégica Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
IncorrectoPregunta 20 0 / 3.75 ptos. El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
Inducción
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Capacitación y Desarollo