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• JHON RAMIREZ

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Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos. Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas ambientales" como:

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura organizacional, los valores y los principios.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos. Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las personas. Entre ellos esta:

Administración causa - efecto

Administración directa

Administración democratica

Administración benevolente

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos. Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar las fuerzas que

permiten a la organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o movimiento se encarga del desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la organización. Cual de las fases es la expuesta:

Descongelamiento

Congelamiento

Re congelamiento

Cambio o movimiento

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos. Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideración de mercado

Consideraciones finales

Consideración del entorno

Consideración de la empresa

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos. Hablar de conflicto proactivo implica:

Consecuencias muy negativas para la organización

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Consecuencias positivas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos. La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Recursos humanos y autoridad

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos. El cambio para Lewin es:

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos. Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los empleados Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una organización Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos. Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los empleados. estas fuerzas hace referencia a

Fuerzas humanas

Fuerzas Internas

Fuerzas Externas

Fuerzas tecnologicas

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos. Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización presentan uno de los siguientes rasgos:

Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Crear procesos que busquen inequidad en el trabajo

Es una estrategia casual no establecida

El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea satisfacer

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos. Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Personal de las organizaciones.

A los jefes y supervisores.

A los consultores en organizaciones.

Relaciones con el personal.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos. Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:

capacitación

Integración

Manejo de conflictos

diferenciación

Pregunta 13 0 / 3.75 ptos. Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a toda la organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar ambas.

II y IV son verdaderas I y IV son verdaderas I y III son verdaderas II y III son verdaderas-----ESTA MAL LA RESPUESTA

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos. La retroinformación se define como:

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio. Evaluación de 360 grados.

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos. En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora. }

lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos. Hablar de conflicto reactivo implica:

Consecuencias negativas para la organización

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Conflicto entre áreas

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos. Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica

Reuniones de confrontación

Formación de equipos

Relaciones intergrupales

Ensayos de retroalimentación

Pregunta 18 0 / 3.75 ptos. Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de desarrollo humano

Entrevista y Grupo T-----ESTA MAL LA RESPUESTA

Observación y ensayos de retroalimentación

Intervención en la tercera parte y competetividad

Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos. Las reuniones de confrontación buscan:

Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas prioritarios. Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan a la organización. Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo. Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos. ¿El D.O. busca lograr un cambio planeado en los individuos de la empresa?

No, porque estimula los factores de producción endógenos para la competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio de la competencia Sí, porque busca disminuir al máximo los puestos de trabajo, para eliminar costos directos e indirectos Sí, porque busca lograr una mejor interacción entre sus colaboradores que les permita trabajar de manera conjunta con la misión y los objetivos de la organización. No, porque este busca impactar los procesos para disminuir los tiempos en la operación y así lograr mayor productividad.

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