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• Jose Enrique Luna Mercado

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MODELO / NORMA ISO/IEC 9126 El Estándar internacional (ISO), aplicable a todo tipo de software, está basado en un modelo jerárquico con tres niveles: Características, Subcaracterísticas y Métricas. En el primer nivel tiene seis características principales: Funcionalidad, Fiabilidad, Eficiencia, Facilidad de Mantenimiento, Portabilidad y Facilidad de Uso. Estas características (factores) están compuestas a su vez por 27 subcaracterísticas (subfactores) relacionadas con la calidad externa, y 21 subcaracterísticas relacionadas con la calidad interna [8], en la tabla 1 se presentan los factores y criterios asociados al modelo (Constanzo, 2014).

Tabla 1. Factores y criterios de calidad del modelo ISO 9126. Factores Funcionalidad

Usabilidad

Mantenibilidad

Fiabilidad

Eficiencia Portabilidad

Criterios Adaptabilidad Exactitud Interoperabilidad Seguridad Comprensibilidad Aprendizaje Operatividad Atractivo Análisis Cambio Estabilidad Prueba Madurez Tolerancia a fallos Recuperabilidad Comportamiento del tiempo Uso de los recursos Adaptabilidad Instalación Coexistencia Reemplazo

Fuente: (Constanzo, 2014)

Durante mucho tiempo en la Ingeniería de Software se hizo búsqueda de un modelo único para expresar calidad. De ahí la necesidad por la cual se creó una variante del modelo de McCall, que fue propuesta como estándar internacional para medición de calidad de software ISO 9126, el cual es el nombre formal la última revisión ha sido realizada en el 2004; La calidad en el ciclo de vida del software varía a lo largo del desarrollo del software. Al principio, durante la recopilación de requerimientos y análisis, la calidad es especificada por los requisitos del usuarios, sobre todo desde el punto de vista externo en la fase de diseño e implementación, la calidad externa se traduce en un diseño técnico, confrontándose con el punto de vista de los desarrolladores sobre la calidad interna y complementándose con los requisitos implícitos que el software debe cumplir la calidad final (la del uso) debe ser

apropiada para los usuarios y el contexto de uso no existe una calidad perfecta o absoluta, existe solamente una calidad necesaria y suficiente para un dado contexto (Fillotrani, 2007). La norma ISO 9126 ha tenido varias modificaciones dando origen a varias ramificaciones cada una encargada de cumplir con funciones específicas para poder garantizar la buena calidad del producto. Tabla 2. Factores de calidad internos y externos.

Fuente: (Fillotrani, 2007)

En ISO 9126 se reconocen cuatro factores de calidad de uso: eficacia, productividad, seguridad y satisfacción, se pretende que estas características sean comprensivas, es decir, cualquier componente de la calidad de software se puede describir como combinación de aspectos de estos factores a su vez estas características incluyen un conjunto de subcaracterísticas que pueden ser refinado mediante múltiples niveles ISO 9126 también define un proceso para evaluar la calidad del software (Fillotrani, 2007). Todos los aspectos anteriores en conjunto, facilitan que la norma ISO 9126, se convierta en un modelo de evaluación de la calidad del software confiable. Figura 2. Factores de calidad interna y externa del software

Fuente: (SQA, s.f.)

Referencias Constanzo, M. (Abril de 2014). Comparación de modelos de calidad, factores y métricas en el ámbito de la ingeniería de software. . Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5123569.pdf Fillotrani, P. (2007). Calidad en el Desarrollo del Software. Obtenido de https://es.calameo.com/read/0042042752cf62e9ee908 SQA. (s.f.). Calidad Interna y Externa de Producto. Obtenido de http://www.sqa.es/webSQA/es/calidad-e-innovacion/calidad-interna-y-externa-deproducto.html