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• Rafael Ramos Ajas

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Manual de aplicación de marca en estaciones de servicio Nivel 1 (Nueva imagen) Anexo MOF-C10-02 Versión: Enero 2019

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Índice 7

Formulación del color para la estación de servicio

9

NIVEL DE TRANSFORMACIÓN 1

10 10 10 11 14 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Anuncio distintivo independiente elevado Criterios generales Soporte Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de componentes de comunicación Aplicación de la identidad de marca Signo distintivo Pemex® Especificaciones para las tabletas Número de Estación de Servicio y Número de Permiso CRE Aditivo Pemex Aditec Pemex Magna® con preciador Pemex Premium® con preciador Pemex Diesel® con preciador Condiciones para la autorización de la tableta mediante la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente elevado Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente elevado

31 31 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

Anuncio distintivo independiente bajo Criterios generales Soporte Plano de referencia Aplicación de la identidad de marca Signo distintivo Pemex® Especificaciones para las tabletas Número de Estación de Servicio Número de Permiso CRE Aditivo Pemex Aditec Pemex Magna® con preciador Pemex Premium® con preciador Pemex Diesel® con preciador Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente bajo

45 45 45 46 47 48 49 50

Anuncio distintivo independiente de piso Criterios generales Soporte Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de la identidad de marca Signo distintivo Pemex Número de estación de servicio

53 53 53 54 55 56 57 58 59 60

Tablero de precios Criterios generales Soporte Especificaciones para las tabletas Signo distintivo Pemex® Aditivo Pemex Aditec Pemex Magna® con preciador Pemex Premium® con preciador Pemex Diesel® con preciador Número de Permiso CRE

3

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

62 62 62 63

Anuncio promocional alternativo Criterios generales Soporte Especificaciones para las tabletas

66 66 66 67 69 72 73 74

Faldón perimetral Criterios generales Soporte Visualización Plano de referencia Tabla de materiales en términos de percepción Sugerencia de materiales Aplicación de la identidad de marca

75 75 76 79 80 86 88 89 90

Dispensarios de producto Criterios generales de los dispensarios de producto Visualización y materiales en la isla Plano de referencia Aplicación de la identidad de marca Aplicación de los componentes de comunicación Número de posición de carga Indicadores de octanos Indicadores de cetanos

91 91 92 94 95 99 99 100 101 105 106 109 110

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel® Criterios generales Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de la identidad de marca Elementos del módulo de despacho Criterios generales del módulo de despacho Exhibidor o mueble de productos Plano de referencia Cabina de personal Plano de referencia Despachador de agua y aire Plano de referencia

112 112 113 114 115

Anuncio de señalización de servicios Criterios generales Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de la identidad de marca

117 117 118 119 120

Letrero de seguridad / extinguidor Criterios generales Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de los elementos gráficos

122 122 123 124 125

Negocios complementarios Criterios generales Visualización y materiales Plano de referencia Aplicación de marca complementaria

128 128

Tableta de tipo de cambio de moneda Criterios generales

130

Tapas de boquillas de tanques de almacenamiento

131 134

Usos restringidos de la imagen Colocación indebida de comunicación

135

Vistas en 3D de las estaciones (escenas)

4

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

7

Formulación del color para la estación de servicio La formulación del color se basa en el sistema de igualación “Pantone Matching System” (PMS) aplicado en la superficie de tipo satinado (C). Se debe comparar previamente las muestras del color con el sistema PMS, cuidando que, al aplicarlo sobre superficies metálicas, la mezcla final no quede alterada.

485C

Símbolo, Pemex Premium® y signo Gota / Águila

7482C

Logotipo, Pemex Magna®, faldón, dispensarios y detalles distintivos de elementos de la estación

Negro

Tipografía auxiliar, Pemex Diesel®, rejillas de drenaje aceitoso, franjas en protección, depósitos/contenedores de basura y detalles en mobiliario

Blanco

Tipografía y logotipo

3005C

Señalización y rejillas de drenaje pluvial.

116C

Señalización horizontal y guarniciones.

172C

Conexión de recuperación de vapor.

Para efecto de la iluminación interna y con objeto de unificar el color institucional en los faldones y anuncio independiente, se iguala el color de las pantallas al código oficial verde (PMS 7482C) y rojo (PMS 485C), de acuerdo a las características de los materiales. Restricciones de color: Los colores institucionales no serán utilizados en ningún otro elemento o lugar de la Estación de Servicio (ES). Queda estrictamente prohibido el uso o aplicación en elementos de la Franquicia PEMEX, o de cualquier color que no se encuentre indicado en el presente Manual.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Nivel de transformación 1 (Completo)

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10

Anuncio distintivo independiente elevado Criterios generales El Anuncio Distintivo Independiente Elevado contempla, única y exclusivamente los siguientes elementos: el signo distintivo de Petróleos Mexicanos, Número de Estación de Servicio, Número de permiso CRE, la marca de aditivo Pemex Aditec, las marcas de los productos que se comercialicen Pemex Magna®, Pemex Premium® y Pemex Diesel® la cantidad de octanos o cetanos y su respectivo preciador, Razón social del Grupo Operador y Pantalla de Led en apego a estas Especificaciones Técnicas. Queda prohibido colocar, en el Anuncio Distintivo Independiente Elevado, cualquier otro anuncio, publicidad, promoción o mención de productos o servicios que no sean los anteriormente expresados. Todas las tabletas deberán apegarse al diseño, orden y especificaciones del presente Manual. Pemex Transformación Industrial se reserva el derecho de especificar la colocación de tabletas, autorizadas, con base en la normatividad vigentes, o relativa a programas, productos o servicios de PEMEX®, por lo que, en caso de ser necesario, será obligación del Franquiciatario retirar tabletas excedentes, para dar cabida a las tabletas determinadas por Pemex Transformación Industrial. El Anuncio Distintivo Independiente Elevado debe ubicarse en la parte más visible del terreno que ocupa la Estación de Servicio:

›› En la esquina que forman dos avenidas. ›› En la esquina que forman las dos avenidas de mayor importancia, cuando el predio presente tres o cuatro frentes. ›› Si el predio se localiza entre dos terrenos colindantes y presenta dos frentes opuestos entre sí, se instala en cada uno de ellos, en la parte que presente la mayor visibilidad. ›› Cuando el predio se localiza entre dos terrenos colindantes o sobre el margen de una carretera y presenta un solo frente, debe ubicarse en la zona de mayor visibilidad.

Soporte El Anuncio Distintivo Independiente Elevado se instala sobre una estructura metálica, de 2 soportes, hechos con base de perfil tubular cuadrado en acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equivalente, con un travesaño superior en diagonal. Queda prohibido: La colocación de la estructura del Anuncio Distintivo Independiente Elevado, sobre la techumbre de los edificios o de las áreas de despacho. La colocación de la estructura sobre la techumbre, el uso de un solo soporte en la parte central del anuncio (unipolar). Cualquier otro tipo de estructura, altura o soporte no contemplado en el presente apartado o en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. Se permitirán alturas superiores para casos excepcionales y particulares, que tengan falta de visibilidad, y para Estaciones Carreteras. Se hará previa evaluación y dictamen de la Gerencia de Estaciones de Servicio, y siempre y cuando aumenten la altura del anuncio guardando las proporciones del mismo de acuerdo a las medidas estipuladas en este manual; además de cumplir con las especificaciones técnicas requeridas en el cálculo estructural para dar estabilidad al anuncio.

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Anuncio distintivo independiente elevado Visualización y materiales

1 1. Logotipo Gota Águila Caja de luz retrolilumanda

2

2. Palabra Pemex® Caja de luz retrolilumanda 3. Línea de luz verde Retroiluminada por LEDs. 4. Pantalla Al ras de la superficie. 5. Base Acabado de metal cepillado o similar.

7

6. Estructura de tótem Acabado en Panel Compuesto de Aluminio negro sin iluminación.

3

7. Tabletas de producto Retroiluminadas, de material plástico que permita el paso de la luz interna (Policarbonato o Lona Ahulada).

4 6 5

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Anuncio distintivo independiente elevado sin pantalla Visualización y materiales

Logotipo Gota Águila Caja de luz retroiluminada Palabra Pemex® Caja de luz retroiluminada Número estación y permiso CRE Caja de luz retroiluminada Tabletas retroiluminadas. Material plástico que permita el paso de la luz interna (Policarbonato o Lona Ahulada). Línea verde. Retroiluminada por LEDs.

Sin pantalla.

Acabado de metal cepillado o similar.

Estructura Acabado en Panel Compuesto de Aluminio color negro y verde sin iluminación.

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Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla Visualización y materiales

Logotipo Gota Águila Caja de luz retroiluminada Palabra Pemex® Caja de luz retroiluminada Número estación y permiso CRE Caja de luz retroiluminada Tabletas retroiluminadas. Material plástico que permita el paso de la luz interna (Policarbonato o Lona Ahulada). Línea verde. Retroiluminada por LEDs.

Pantalla de LEDs. Al ras de la superficie. Acabado de metal cepillado o similar.

Estructura Acabado en Panel Compuesto de Aluminio color negro y verde sin iluminación.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente elevado Plano de referencia

10

10 192

70

10 70

10 70

10 70

10 70

421

TÓTEM CON PANTALLA LED 175 827

1 1198

Unidades: cm Escala: 1:75

N1+N2 Tótem

1248

1090

158

1090 10

10

70

171

70

10 70

10 70

10 70

10 70

TÓTEM SIN PANTALLA 297 827

1248

Nota: La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente elevado Aplicación de componentes de comunicación

Sin pantalla

Pantalla de LEDs

Tótem con pantalla de LEDs Contenido digital, dinámico, en formato horizontal (Animaciones, imágenes estáticas, videos publicitarios y comunicación comercial de Pemex), operado desde un centro de control remoto. Opción de actualización en tiempo real.

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Anuncio distintivo independiente elevado Aplicación de componentes de comunicación Áreas donde deberá ser aplicada la comunicación de la marca o productos Pemex.

PANTALLA LED

Pantalla de LEDs

Las dimensiones serán de 288 cm de ancho y 192 cm de alto.

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Anuncio distintivo independiente elevado Aplicación de la identidad de marca 2/3X

La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre el anuncio distintivo independiente bajo o tótem se deben de respetar las referencias de proporción establecidas a continuación: -X representa la altura de la tableta. Gota Águila recortada: El signo distintivo se adapta a la nueva forma del tótem bajo las proporciones indicadas en esta página. Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche. El distintivo Pemex® : Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche.

X

2/3X

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Anuncio distintivo independiente elevado Signo distintivo Pemex® El signo distintivo se coloca de la siguiente manera: Medidas: 42.5 x 364 cm. Color: Fondo negro con el signo Gota / Águila rojo (PMS 485C) y franja perimetral blanca de 14.5 cm de espesor, recortado según los parámetros establecidos, La caja y los marcos deben ir en color negro. Acorde al siguiente diseño: 315

49

38

123.5

421.5 170.5

22 47.5 20

38

Cotas en cm.

288

38

364 10.7

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

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Especificaciones para las tabletas El diseño de las tabletas que conforman el Anuncio Distintivo Independiente Elevado deben cumplir con los siguientes lineamientos: Lona ahulada o policarbonato translúcido cubierta de vinil auto adherible (el color dependerá de acuerdo a su aplicación). Los materiales y colores utilizados cumplirán con las especificaciones señaladas y con las certificaciones del proveedor del material utilizado. Las certificaciones deben ser presentadas a Pemex Transformación Industrial en el momento que se les requiera. Se deben aplicar los mismos materiales en todas las tabletas. La lona ahulada o el policarbonato translúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la combustión, impermeables y resistentes a deformaciones en temperaturas altas o bajas. Las tabletas tendrán dos caras o vistas de acuerdo al lugar en el que se encuentre colocado el Anuncio Distintivo Independiente Elevado. El orden de las tabletas para el anuncio independiente elevado será el siguiente: Sin pantalla: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio con Número de permiso CRE, Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Razón Social del operador. Con pantalla: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio con Número de permiso CRE, Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel®, Pantalla de Led. Para este caso, por falta de espacio se permite que La Razón Social del operador se pueda proyectar en la programación de la pantalla. La disposición de las tabletas es obligatoria y no se permitirán cambios.

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Especificaciones para las tabletas Número de Estación de Servicio y Permiso CRE La tableta se compone por el número de ES y el número de permiso de la CRE de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm. Color: Fondo negro y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. El número de Estación de Servicio, se traza con la tipografía Universe 65 Bold en color blanco con una altura de 37 cm El número de permiso de la CRE, se traza con la tipografia Helvetica Condensed Bold en color blanco con una altura mínima de 15 cm. En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

6 37

70

6

NÚMERO DE PERMISO CRE 288

15 6

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio PEMEX incluya el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos establecidos por la autoridad.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Aditivo Pemex Aditec La tableta se compone por la frase Gasolinas con tecnología y el logotipo de la marca Pemex Aditec de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm . Color: Fondo negro, letra A en rojo (PMS 485C) y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

6.3

50.1

5.0 8.4 3.0

22.5 12.6 6.1 14.8

Gasolinas con tecnología

45.9

14.0

7.7

288

11.0

161.5

9.2

9.7

96.6

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio PEMEX incluya la tableta de Pemex Aditec para cumplir con los lineamientos establecidos por la franquicia.

70

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Magna® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm (dividido en 2 segmentos de 144 cm). Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografia Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 45.72 cm o de 48.26 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 24 y 25 cm. Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o verde sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

25

25

5.34

12

5.33

25

5.33

25

5.33

22.0

5.33

5.34

De acuerdo al siguiente diseño.

6.62 8.5

48.26

15 2.0

87

OCTANOS

3.5

14

3.1 288

70

6.62 144

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octanos y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Premium® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm (dividido en 2 segmentos de 144 cm). Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografia Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 45.72 cm o de 48.26 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 24 y 25 cm. Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o roja sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

25

25

5.34

12

5.33

25

5.33

25

5.33

22.0

5.33

5.34

De acuerdo al siguiente diseño.

6.62 8.5

48.26

15 2.0

92

OCTANOS

3.5

14

3.1 288

70

6.62 144

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octanos y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Diesel® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de cetanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm (dividido en 2 segmentos de 144 cm). Las letras con la cantidad de cetanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografia Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 45.72 cm o de 48.26 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 24 y 25 cm. Color: Fondo negro y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de pre ferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o ambar sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

25

25

5.34

12

5.33

25

5.33

25

5.33

22.0

5.33

5.34

De acuerdo al siguiente diseño.

6.62 8.5

48.26

15 2.0

45

CETANOS

3.5

14

3.1 288

70

6.62 144

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetanos y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE

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Especificaciones para las tabletas Condiciones para la autorización de la tableta de identificación mediante la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente elevado: La solicitud para que se autorice de la colocación de la tableta debe enviarse al Área de Mercadotecnia de Pemex Transformación Industrial, a través de la Subgerencia de ventas regional correspondiente y debe contener las siguientes características: Presentar la solicitud firmada por la Persona Física (o su Representante) o el Representante Legal de la Persona Moral solicitante, indicando el número de identificación de las Estaciones de Servicio, su razón social y domicilio completo. Cuando la solicitud se presente a nombre de Personas Físicas o Morales diferentes y que éstas no tengan relación o participación accionaria en común, se deberá indicar el número de identificación de las Estaciones de Servicio, su razón social y domicilio completo, debiendo ser firmada por los representantes legales de cada una de ellas. La propuesta del diseño de la tableta con la razón social del Operador.

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Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente elevado. La tableta se colocará en el espacio inmediato inferior a las tabletas de producto ó en su caso antes de la pantalla LED. Se deberán respetar los lineamientos del apartado de especificaciones de las tabletas. La tableta se compone de la siguiente manera: Medidas: 288 x 70 cm. Color: Fondo verde (PMS 7482C), con un margen de cada lado mínimo de 10 cm. La Razón Social del Operador se aplica en color blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño.

10

10

10 10 5

OPERADA POR

RAZÓN SOCIAL 10

35

70

10 10

288

Cotas en cm.

Nota: La aplicación de la Razón Social del Operador en el Anuncio Distintivo Independiente Elevado, podrá ser colocado una vez que sea autorizado y por escrito por el Área de Mercadotecnia de Pemex Transformación Industrial. No se podrá colocar el Logotipo del Operador en ninguna área de la Estación de Servicio.

27

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con tabletas preciadoras.

Gasolinas con tecnología

70 70

70

NÚMERO DE PERMISO CRE

70

OCTANOS

87

70

OCTANOS

92

827

70

CETANOS

45 OPERADA POR

RAZÓN SOCIAL

171

287

166

10

10

10

10

10

10

364

1248

PEMEX

Cotas en cm.

Nota: La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

28

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla de LEDs.

Gasolinas con tecnología

70 70

70

NÚMERO DE PERMISO CRE

70

OCTANOS

87

OCTANOS

92

70

45

192

827

CETANOS

10

10

10

10

10

364

165

215

10

PEMEX

Cotas en cm.

Nota: La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

29

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado sin pantalla de LEDs.

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

92

92

45

45

OPERADA POR

RAZÓN SOCIAL

Vista Frontal (Flujo)

OCTANOS CETANOS

OCTANOS

OCTANOS

87

OCTANOS

87

CETANOS

PEMEX

OPERADA POR

RAZÓN SOCIAL

Vista Posterior (Contraflujo)

30

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente elevado con pantalla de LEDs.

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

92

92

45

45

OCTANOS CETANOS

OCTANOS

Vista Frontal (Flujo)

OCTANOS

87

OCTANOS

87

CETANOS

PEMEX

Vista Posterior (Contraflujo)

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

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Anuncio distintivo independiente bajo Criterios generales El Anuncio Distintivo Independiente Bajo se instalará cuando por disposiciones dictadas por alguna autoridad competente restrinjan la aplicación de la imagen de la franquicia PEMEX o cuando las características propias del entorno, no sean propicias para instalar el Anuncio Distintivo Independiente Elevado. En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Industrial, una solicitud por escrito, anexando los documentos donde se restrinja la colocación del Anuncio Distintivo Independiente Elevado, por parte de las autoridades, o el soporte documental (Atlas de Riesgos, estudios de riesgos, etc.) en el que se identifiquen riesgos potenciales para la estación de servicio con la instalación del Anuncio Distintivo Independiente Elevado. Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de señalamiento sobre el Anuncio Distintivo Independiente Bajo, incluyendo cualquier tipo de publicidad o promoción. Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las tabletas. Pemex Transformación Industrial se reserva el derecho de especificar la colocación de tabletas, autorizadas, con base en la normatividad vigente, o relativas a programas, productos o servicios de PEMEX®, por lo que, en caso de ser necesario, será obligación del Franquiciatario retirar tabletas excedentes, para dar cabida a las tabletas determinadas por Pemex Transformación Industrial. El Anuncio Distintivo Independiente Bajo debe ubicarse en la parte más visible del terreno que ocupa la Estación de Servicio.

Soporte El Anuncio Distintivo Independiente Bajo se instala sobre una estructura metálica, de 2 soportes, hechos con base de perfil tubular cuadrado de acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equivalente, con un travesaño superior en diagonal. Queda prohibido: La colocación de la estructura del Anuncio Distintivo Independiente Bajo, sobre la techumbre de los edificios o de las áreas de despacho, el uso de un solo soporte en la parte central del anuncio (unipolar). Cualquier otro tipo de estructura, altura o soporte no contemplado en el presente apartado o en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.

32

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente bajo Plano de referencia 222

150

R=4.6

30

493

620

590

30 30 30

30

12

30

95

370

30 30

30

5

5

5

5

5

5

R=43

5

PEMEX

208

1

N1+N2 Tótem Bajo Unidades: cm

Escala: 1:75

Nota: La medidas exterioriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

PEMEX

33

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente bajo Aplicación de la identidad de marca 2/3X

La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre el anuncio distintivo independiente elevado o tótem se deben de respetar las referencias de proporción establecidas a continuación: -X representa la altura de la tableta. Gota Águila recortada: El signo distintivo se adapta a la nueva forma del tótem bajo las proporciones indicadas en esta página. Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche. El distintivo Pemex® : Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche.

1X

1X

PEMEX

34

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente bajo Signo distintivo Pemex® El signo distintivo se coloca de la siguiente manera: Medidas: 255 x 222 cm. Color: Fondo negro con el signo distintivo Pemex® en color rojo (PMS 485C) y la franja perimetral blanca de 7.5 cm de espesor para el signo Gota / Águila. El distintivo Pemex® va recortado de acuerdo a los parámetros establecidos, La caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño:

192

30

23

74

255 104

13 29 12

23

Cotas en cm.

176

23

222 6.5

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. La medidas exteriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

35

Especificaciones para las tabletas El diseño de las tabletas que conforman el Anuncio Distintivo Independiente Bajo deben cumplir con los siguientes lineamientos: Lona ahulada o policarbonato translúcido cubierta de vinil auto adherible (el color dependerá de acuerdo a su aplicación). Los materiales y colores utilizados cumplirán con las especificaciones señaladas y con las certificaciones del proveedor del material utilizado. Las certificaciones deben ser presentadas a Pemex Transformación Industrial en el momento que se les requiera. Se debe aplicar los mismos materiales en todas las tabletas. La lona ahulada o el policarbonato traslúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la combustión, impermeables y resistentes a deformaciones en temperaturas altas o bajas. Las tabletas tendrán dos caras o vistas de acuerdo al lugar en el que se encuentre colocado el Anuncio Distintivo Independiente Bajo. El orden de las tabletas será el siguiente: Signo distintivo PEMEX®, Número de Estación de Servicio, Número de permiso CRE, Pemex Aditec, Pemex Magna®,Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Razón Social del operador. La disposición de las tabletas es obligatoria y no se permitirán cambios.

PEMEX

36

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Número de estación de servicio La tableta se compone por las letras ES y el número de ES Pemex. de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo negro y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. El número de Estación de Servicio, se traza con la tipografía Universe 65 Bold en color blanco con una altura de 30 cm En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

5.5 19

30

5.5 39

72

39

150

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.

PEMEX

37

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Número de Permiso CRE Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar el número de permiso; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm Las letras tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Color: Fondo negro y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. Ubicación: Después de la tableta de número de ES. De acuerdo al siguiente diseño.

NÚMERO DE PERMISO CRE 150

7.5 15

30

7.5

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice la tableta con el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos establecidos por la autoridad.

PEMEX

38

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Aditivo Pemex Aditec La tableta se compone por la frase Gasolinas con tecnología y el logotipo de la marca Pemex Aditec de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo negro, letra A en rojo (PMS 485C) y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

22.0

2.7 2.5 3.6 1.3

10.0

Gasolinas con tecnología

5.4 2.3 6.7

19.7

5.6

30

2.9 18.8

41.5

69.5 150

20.2

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio PEMEX incluya la tableta de Pemex Aditec para cumplir con los lineamientos establecidos por la franquicia.

PEMEX

39

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Magna® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 22.8 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o verde sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño.

12.3 1.5 2.5

87

OCTANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

PEMEX

40

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Premium® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de cetanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 22.8 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o roja sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño.

12.3 1.5 2.5

92

OCTANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE

PEMEX

41

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Diesel® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de cetanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 22.8 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo negro y letras blancas. Los dígitos del precio de los productos serán de preferencia por sistema electrónico de luz monocromática blanca o ambar sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño. 12.3 1.5 2.5

45

CETANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

PEMEX

42

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Colocación de la tableta de la razón social del operador en el anuncio distintivo independiente bajo. La tableta se colocará en el espacio inmediato inferior a las tabletas de producto. Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las Tabletas. Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo verde (PMS 7482C), con un margen de cada lado mínimo de 10 cm. La Razón Social del Operador se aplica en color blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño.

OPERADA POR

RAZÓN SOCIAL

30 cm

150 cm

Nota: La aplicación de la Razón Social del Operador en el Anuncio Distintivo Independiente Elevado, podrá ser colocado una vez que sea autorizado y por escrito por el Área de Mercadotecnia de Pemex Transformación Industrial. No se podrá colocar el Logotipo del Operador en ninguna área de la Estación de Servicio.

43

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente bajo.

222

30 30 30 30 30

92

30

45

30

620

5 5 5

87

5

NÚMERO DE PERMISO CRE

5

OCTANOS

Gasolinas con tecnología

30

95

CETANOS

OCTANOS

370

5

150

5

PEMEX

208

Cotas en cm.

Nota: La medidas exterioriores puede variar en función del material y el cálculo estructural correspondiente.

44

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente bajo.

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

NÚMERO DE PERMISO CRE Gasolinas con tecnología

92

92

45

45

OCTANOS CETANOS

OCTANOS

Vista Frontal (Flujo)

OCTANOS

87

OCTANOS

87

CETANOS

PEMEX

Vista Posterior (Contraflujo)

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

45

Anuncio distintivo independiente de piso Criterios generales El Anuncio Distintivo Independiente de Piso se instalará cuando por disposiciones dictadas por alguna autoridad competente, no permitan la instalación del Anuncio Distintivo Independiente Elevado y el Anuncio Distintivo Independiente Bajo, por razones de reglamentación arquitectónica del entorno o por factores de riesgo por condiciones climáticas que se vean comprometidas por efectos de huracanes u otros eventos similares. En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Industrial, una solicitud por escrito, anexando los documentos de autoridad donde se restrinja la colocación de los anuncios especificados por Pemex Transformación Industrial, ordenando la instalación de elementos de menor altura. Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de señalamiento sobre el Anuncio Distintivo Independiente de Piso, incluyendo cualquier tipo de publicidad o promoción. Respetar los lineamientos del apartado de especificaciones de las tabletas. Nota: Para evitar sanciones por incumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes e identificación de combustibles en estaciones de servicio establecidos por la CRE, será necesario colocar al menos un Tablero de Precios en la barda perimetral, pared del edificio o en cualquier lugar visible al público a 20 metros de distancia, sin que obstaculice la circulación.

Soporte Base en dos soportes y tres travesaños, hechos con base de perfil tubular cuadrado de acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equivalente; la estructura estará colocado sobre una base de concreto armado de acuerdo a lo señalado en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.

PEMEX

46

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente de piso Visualización y materiales

Logotipo Gota Águila y Pemex® Retroiluminadas

Línea verde. Retroiluminada por LEDs. Estructura de concreto (Zocalo)

Estructura. Acabado en Panel Compuesto de Aluminio en negro sin iluminación.

PEMEX

47

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente de piso Plano de referencia

145 30

98

15 30

R=4.6

45

10

85 260

230

150

170 260

1

R=43

85

30

10

45

15

Unidades: cm Escala: 1:25

N1+N2 Tótem de Piso

60

27

10

66

104

27

79

66

104

145 249

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

48

Anuncio distintivo independiente de piso Aplicación de la identidad de marca La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre el anuncio distintivo independiente de piso o tótem de piso, se deben de respetar las referencias de proporción establecidas a continuación: -X representa la altura de la tableta de 30 cm. Gota Águila recortada: El signo distintivo se adapta a la nueva forma del tótem de piso las proporciones indicadas en esta página. Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche. El distintivo Pemex® : Su aplicación debe permitir el paso de luz interior para garantizar su visibilidad de día y de noche.

X

X

PEMEX

49

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio distintivo independiente de piso Signo distintivo Pemex® El signo distintivo se coloca de la siguiente manera: Medidas: 145 x 170 cm. Fondo color negro con el signo Gota / Águila en color rojo (PMS 485C) y franja perimetral blanca de 14.5 cm, de espesor para el signo Gota / Águila. El distintivo Pemex® va recortado de acuerdo a los parámetros establecidos, la caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño: 129

41

14

94 145

9 23 5 10

Cotas en cm.

150

10

170 6

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo

PEMEX

50

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Número de estación de servicio La tableta se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo negro con el número de la estación de servicio en blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro. Para el número de estación de servicio, se utiliza la tipografía Universe 65 Bold en color blanco. En todos los casos, el número de la estación de servicio se coloca al centro, de acuerdo al siguiente diseño:

5.5 19

30

5.5 39

72

39

150

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo

PEMEX

51

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente de piso

10

Signo distintivo recortado aplicado sobre la superficie del tótem.

10

150

145

Cubierta metálica en negro.

60

104

10

30

240

Zócalo

45

85

170 260

85

45

Cotas en cm.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio distintivo independiente de piso

Vista Frontal (Flujo)

52

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

53

Tablero de precios Criterios generales El tablero de precios se podrá utilizar únicamente cuando por disposiciones dictadas por INAH, o por las autoridades federales, estatales o municipales no sea propicio instalar el Anuncio Distintivo Independiente Elevado o Bajo. En caso de que suceda lo anterior, es necesario presentar a Pemex Transformación Industrial, una solicitud por escrito, anexando los documentos donde se restrinja la colocación, por parte de la autoridad. Respetar los lineamientos del apartado de Especificaciones de las tabletas.

Ubicación

Se podrá colocar en la barda perimetral, pared del edificio o en cualquier lugar visible al público a 20 metros de distancia, sin que obstaculice la circulación.

Soporte

Marco o bastidor metálico (Acero o Aluminio) de color negro.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

54

Especificaciones para las tabletas El diseño de las tabletas que conforman el Tablero de Precios deben cumplir con los siguientes lineamientos: Lona ahulada o policarbonato translúcido cubierta de vinil auto adherible (el color dependerá de acuerdo a su aplicación). Los materiales y colores utilizados cumplirán con las especificaciones señaladas y con las certificaciones del proveedor del material utilizado. Las certificaciones deben ser presentadas a Pemex Transformación Industrial en el momento que se les requiera. Se deben aplicar los mismos materiales en todas las tabletas. La lona ahulada o el policarbonato traslúcidos deben ser no flamables, ni favorables a la combustión, impermeables y resistentes a deformaciones en temperaturas altas o bajas. Las tabletas tendrán dos caras o vistas de acuerdo al lugar en el que se encuentre colocado el tablero de precios. El orden de las tabletas será el siguiente: Signo distintivo PEMEX®, Pemex Aditec , Pemex Magna®, Pemex Premium®, Pemex Diesel® y Número de permiso CRE. La disposición de las tabletas es obligatoria y no se permitirán cambios.

PEMEX

55

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Signo distintivo PEMEX® La tableta se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo negro. La palabra PEMEX® en color blanco. La caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño.

85.7

6

7

30

14.1

150

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo.

PEMEX

56

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Aditivo Pemex Aditec La tableta se compone por la frase Gasolinas con tecnología y el logotipo de la marca Pemex Aditec de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm. Color: Fondo negro, letra A en rojo (PMS 485C) y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. En todos los casos, se deben alinear al centro, de acuerdo al siguiente diseño.

22.0

2.7 2.5 3.6 1.3

10.0

Gasolinas con tecnología

5.4 2.3 6.7

19.7

5.6

30

2.9 18.8

41.5

69.5 150

20.2

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio PEMEX incluya la tableta de Pemex Aditec para cumplir con los lineamientos establecidos por la franquicia.

PEMEX

57

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Magna® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 23.2 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo verde (PMS 7482C) y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los productos podrán ser manuales, mecanicos o por sistema electrónico de luz monocromática blanca o verde sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño.

12.3 1.5 2.5

87

OCTANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

PEMEX

58

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Premium® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de octanos tendrán las siguientes medidas: > Altura mínima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 23.2 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo rojo (PMS 485C) y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los productos podrán ser manuales, mecánicos o por sistema electrónico de luz monocromática blanca o roja sobre fondo negro. La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño.

12.3 1.5 2.5

92

OCTANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de octano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE

PEMEX

59

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Pemex Diesel® con preciador Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar la marca, la cantidad de octanos y precio; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm (dividido en 2 segmentos de 75 cm). Las letras con la cantidad de cetanos tendrán las siguientes medidas: > Altura minima de 15 cm > Tipografía Helvetica Condensed Bold Los dígitos de las tabletas electrónicas tendrán las siguientes medidas: > Altura de 23.2 cm. > El ancho de los dígitos podrá variar entre 12 y 13 cm. Color: Fondo negro y letras blancas. El sistema de dígitos del precio de los productos podrán ser manuales, mecánicos o por sistema electrónico de luz monocromática blanca o ambar sobre fondo negro.La caja y los marcos deben ir en color negro.

12.3

12.3

4

3.5

12.3

3.5 3.8 3.5

21.0

3.5

4

De acuerdo al siguiente diseño.

12.3 1.5 2.5

45

CETANOS

22.8

15

50.7

13.7

3 150

30

3.2 75

Cotas en cm.

Nota: Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice las tabletas con la cantidad de cetano y preciador para cumplir con los lineamientos de máxima visibilidad de precios vigentes establecidos por la CRE.

PEMEX

60

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Especificaciones para las tabletas Número de permiso Esta se debe utilizar exclusivamente para comunicar el número de permiso; se compone de la siguiente manera: Medidas: 150 x 30 cm Las letras tendrán las siguientes medidas: > Altura mínima de 15 cm > Tipografia Helvetica Condensed Bold Color: Fondo negro y letras blancas. La caja y los marcos deben ir en color negro. De acuerdo al siguiente diseño.

NÚMERO DE PERMISO CRE 150

7.5 15

30

7.5

Cotas en cm.

Nota: Si requiere conocer las especificaciones de materiales, consulte las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y Autoconsumo. A partir de la fecha de publicación de este Manual será obligatorio que toda Estación de Servicio utilice la tableta con el número de permiso CRE para cumplir con los lineamientos establecidos por la autoridad.

PEMEX

61

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Tablero de Precios

160 5

75

75

5

5 30 5 Gasolinas con tecnología

30 5 30

87

5

92

30 5 30

OCTANOS

30

OCTANOS

5

45 NÚMERO DE PERMISO CRE CETANOS

215

5

Cotas en cm.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

62

Anuncio Promocional Alternativo Criterios generales El Anuncio Promocional Alternativo difunde el nombre o marca de los Negocios Complementarios que se ofrecen dentro de las instalaciones de la Estación de Servicio; se autorizará, siempre y cuando el Anuncio Distintivo Independiente cumpla con las especificaciones técnicas y de imagen. La colocación del Anuncio Promocional Alternativo es opcional, si requiere aplicarlo, será con base a las siguientes características: Un anuncio por Estación de Servicio; en caso de que el predio se localice entre dos terrenos colindantes y/o presente dos o más frentes, el Franquiciatario puede solicitar a Pemex Transformación Industrial la instalación de un segundo Anuncio Promocional Alternativo, siempre y cuando instale el mismo número de Anuncios Distintivos Independientes Elevados o Bajos, según sea el caso (no pueden ser más de dos). Se instalarán aquellas tabletas que contengan la marca, nombre comercial, razón social y/o logotipo de los Negocios y Servicios Complementarios dentro de las instalaciones de la Estación de Servicio, cumpliendo con las especificaciones estipuladas en el presente Manual. La marca, nombre comercial, razón social y/o logotipo que se publicite a través del Anuncio Promocional Alternativo será el mismo utilizado para identificar los distintos locales comerciales o servicios que se encuentren dentro de la Estación de Servicio. Para el caso de aquellas Estaciones de Servicio que ofrezcan servicios y/o sistemas de pago electrónicos autorizados en el área de despacho y/o en las oficinas de la Estación de Servicio o quieran colocar el Logotipo del Operador también aplicará lo establecido en el presente apartado. Este se deberá colocar en la zona de los Negocios Complementarios de la Estación de Servicio, por lo menos a 5 metros de distancia o del lado opuesto del Anuncio Distintivo Independiente Elevado de PEMEX (con previa autorización de PEMEX Transformación Industrial). No obstruir la visibilidad del Anuncio Distintivo Independiente o de cualquier otro elemento de imagen de la Franquicia PEMEX. El número máximo de tabletas lo determinará el Franquiciatario de la Estación de Servicio en función del espacio disponible en el anuncio.

Soporte El Anuncio Promocional Alternativo se instalará sobre una estructura de dos soportes, hechos con base de perfil tubular cuadrado de acero al carbón grado estructural o comercial ASTM-A-36 o equivalente en color negro. Este puede ser de dos tipos:

- Tipo 1 (Elevado): Se podrá colocar cuando se instale un Anuncio Distintivo Independiente Elevado y puede tener una altura máxima de 850 cm a partir del nivel del piso terminado.



- Tipo 2 (Bajo): Se podrá colocar cuando se instale un Anuncio Distintivo Independiente Bajo y puede tener una altura máxima de 380 cm a partir del nivel del piso terminado.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

63

Especificaciones para las tabletas Las tabletas en el Anuncio Promocional Alternativo identificarán las marcas o nombres de los Negocios Complementarios dentro de las Estaciones de Servicio, de la siguiente manera: Medidas máximas: Tipo 1 288 x 484 cm Tipo 2 150 x 210 cm Se podrá subdividir el área las veces que sea necesario. Color: según los colores del logotipo de las marcas a anunciar. Queda prohibido el uso de cualquier nombre común, marca comercial, razón social, signo distintivo y/o avisos comerciales que:

- Atenten contra el modelo de negocio de la Franquicia PEMEX. - Puedan provocar actos de competencia desleal entre Franquiciatarios, al crear confusión respecto al establecimiento, los productos o la actividad comercial de otro Franquiciatario. - Desacrediten mediante aseveraciones falsas, el establecimiento, los productos o la actividad industrial o comercial de cualquier otro Franquiciatario. - Causen confusión al público sobre las características de los productos, servicio al cliente o volumen suministrado por otro Franquiciatario.

PEMEX

64

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio Promocional Alternativo Tipo 1 (Elevado)

484

Marcas o nombres de los Negocios Complementarios

850

288

366

Cotas en cm.

Nota:Se puede subdividir el área las veces que sea necesario.

PEMEX

65

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio Promocional Alternativo Tipo 2 (Bajo)

210

Marcas o nombres de los Negocios Complementarios

380

150

170

Cotas en cm.

Nota:Se puede subdividir el área las veces que sea necesario.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

66

Faldón perimetral Criterios generales El desarrollo de la nueva imagen y diseño para las estaciones de servicio (EES) de Pemex surge a partir de la idea de facilitar su adopción, dada la amplia base actual de EES. Para lograr este fin, la estrategia se basó en definir 3 niveles en función del grado de inversión requerida: Esta opción de transformación representa la expresión total del concepto estratégico desarrollado: Ganar con Pasión. Para este nivel, se plantea: Nueva estructura Alas / Águila. Diseño modular. Nuevos elementos de la ES. Nueva instalación eléctrica y de iluminación.

Nivel de transformación 1: Completo

Soporte La estación presenta el diseño icónico del águila, con pilares paralelos para mayor control sobre el ancho de la estación, lo que hace posible replicar los pilares desde el acceso hasta el fondo del terreno y permite a su vez un crecimiento modular. Como esta estación plantea un diseño totalmente nuevo, cuya solución estructural tendrá que ser validada una vez que se realicen las pruebas piloto del mismo, los materiales que se sugieren en el siguiente apartado tienen un enfoque de percepción visual.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

67

Faldón perimetral Visualización

Vista general diurna

Vista general nocturna

PEMEX

68

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Faldón perimetral Plano de referencia 4.0

15.1 9.5

43.3

17.5

6.8

10.0

19.4 13.6

1.5

9.0

1 59.7 17.4

24.8

Unidades: m Escala: 1:200

N1-Diagrama

34.5

18.7

15.5

1

2

6.75

6.0

Unidades: m

Escala: 1:75

Vista Frontal

Unidades: m

Escala: 1:75

Vista Lateral

0.8

0.3

R=1740 0.1

0.2

10.5

9.0

8.3

6 0. R=

1.0

69 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Faldón perimetral Plano de referencia

7.0

34.5

1.5

17.4 11.7

14

1.0

17.6

104

85

10.5

5.7

1.2 0.2

5.4

6.75

7.0

2.1

4.9

6.0

Unidades: m

Escala: 1:75

0.8 9.0

8.3

7.0

1

6 0. R=

1.5

17.4 6.0

Unidades: m

85

104

Escala: 1:75

Vista Frontal 11.7

14

1.0

17.6

0.8

0.3

R=1740 0.1

5.7

9.0

8.3

1.2 0.2

6

0.

R=

1.5

17.6

1.0

14

11.7

17.4

Nota: El sentido de la isla siempre deberá ser de derecha a izquierda.

0.3

R=1740 0.1

0.2

0.2

5.4

Vista Frontal

Faldón perimetral Plano de referencia modulo doble Escala: 1:75

Vista Lateral

Unidades: m

Escala: 1:75

Vista Lateral Unidades: m

7.0

1.0

1

2

2

1.0

70 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

104

85

6.0

Escala: 1:75

0.8

9.0

0.5

R=1740

0.2

5.1

1 6 0. R=

7.0

4.1

85

1.5 10.2 6.0

Unidades: m

5.1

4.1

104

Escala: 1:75

Vista Frontal

1.0

8.2

0.8

0.3

R=1740 0.1

0.2

9.0

8.3

1.2 0.2

6

0.

R=

1.5

17.6

1.0

14

11.7

17.4

Nota: El sentido de la isla siempre deberá ser de derecha a izquierda.

Vista Frontal Unidades: m

Faldón perimetral Plano de referencia modulo sencillo Escala: 1:75

Vista Lateral

Unidades: m

Escala: 1:75

Vista Lateral Unidades: m

1.0

1

2

2

1.0

5.4

7.2

71 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

104

85

SUPERFICIES BÁSICAS SUPERFICIES TRANSLÚCIDAS NOTAS GENERALES

72 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Faldón perimetral Tabla de materiales en términos de percepción

01 APARIENCIA NEGRO METAL (RAL 9011)

05 VERDE TRANSLÚCIDO (VERDE PEMEX)

MATERIALES ESTRUCTURA LES -

Expresión: Metal negro Acabado: Mate Opciones de materiales:

A- superficie de metal pintado B– panel de Aluminio

Expresión: Brillo verde Acabado: Mate retroiluminado Opciones de materiales: A– acrílico termoformado B– PVC expandido

Todo material estructural deberá ser seleccionado de acuerdo a las regula ciones legislativas y de construcción pertinentes.

-

02 APARIENCIA PLATEADO METAL (RAL 9006)

06 BLANCO TRANSLÚCIDO (WORDMARK)

COLORES Y ACABADOS

Expresión:

plateado

Metal

Acabado: Cepillado, mate Opciones de materiales:

A – superficie de metal con acabado B – panel de Aluminio

Expresión: Brillo blanco Acabado: Mate Opciones de materiales: A– acrílico termoformado B– PVC expandido

Todos los acabados y colores finales deberán ser seleccionados a través de un proceso de análisis de muestrarios.

03 APARIENCIA BLANCO SÓLIDO (RAL 9016)

07 ROJO TRANSLÚCIDO (GOTA / ÁGUILA)

CALIDADES DE MATERIALES

Expresión: superficie pintada de blanco Mate, semibrillante

Acabado:

Opciones de materiales:

A– superficie base pintada

día / noche

Expresión: Rojo brillante Acabado: Visibilidad

Opciones de materiales:

A– película autoadherible sobre acrílico blanco B– acrílico rojo calado

Los acabados y calidades de los materiales se deberán seleccionar por medio de la comparación de muestras para acercarse a la apariencia y expresión especificada.

04 APARIENCIA VERDE SÓLIDO (VERDE PEMEX)

semibrillante

Expresión: Metal Verde Acabado: Mate,

Opciones de materiales:

A – superficie de metal con acabado B – panel de Aluminio

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

73

Faldón perimetral Sugerencia de materiales

Se recomienda la utilización de material prefabricado en forma de panel compuesto de dos paredes de aluminio laminado y núcleo de polietileno de alta densidad en color verde (PMS 7482C). Canto de ala verde: Detalle distintivo verde (PMS 7482C). Logo Gota Águila: La Gota Águila deberá permitir el paso de luz interna para garantizar tanto su visibilidad como su correcta expresión, tanto de día como de noche. Considerar la aplicación en Policarbonato ó Lona Ahulada dentro de una caja de luz. Signo tipográfico Pemex®: Cuidar que la palabra Pemex® permita el paso de luz blanca interna para garantizar tanto su visibilidad como su correcta expresión, tanto de día como de noche. Considerar la aplicación en Policarbonato cortado con laser dentro de una caja de luz. Iluminación de la estación: Se realizará por medio de lamparas LEDs ocultas dentro del plafon. Las franjas blancas serán de Panel Compuesto de Aluminio.

PEMEX

74

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Faldón perimetral Aplicación de la identidad de marca El faldón deberá seguir el diseño establecido y en las proporciones correctas, éste considera un faldón compuesto por dos estructuras planas inclinadas con una curvatura ascendente característica en ambos extremos laterales. El canto del ala negra se aplicará en ambos lados de la misma manera. Los signos distitintivos Gota / Águila y tipografía de Pemex, deberán aplicarse de acuerdo al diseño presentado en esta página. Los signos distitintivos Gota / Águila y tipografía Pemex se colocan en las dos caras curvas del faldón. La colocación vertical de los signos distintivos deberá ser definida una vez que se establezca la curvatura final del faldón y se colocarán visualmente centrados desde una vista frontal. Únicamente se autoriza colocar un signo distintivo en cada una de estas caras, el cual estará ubicado siempre en el extremo izquierdo. Los signos distintivos que estén colocados en los faldones deben ubicarse invariablemente sobre el extremo izquierdo de las caras curvas. Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de anuncio o señalamiento sobre los faldones, incluso cualquier tipo de publicidad o promoción.

675

180

675 84

Negro

Blanco

675 Rojo (PMS 485C)

Verde (PMS 7482C)

Negro

Blanco

60° 180

40

140

67.5

311

2

486

20

Cotas en cm.

Ejemplo: Anuncio sobre faldón en esquina izquierda

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

75

Dispensarios de producto Criterios generales de los dispensarios de producto Al igual que con el faldón perimetral, se considera un rediseño total de los dispensarios de producto en este primer nivel de transformación, sin embargo, la estructura existente se toma como base para ser revestida con el nuevo diseño. La implementación conlleva la fabricación de los múltiples elementos de mobiliario propuestos en los siguientes apartados. Los dispensarios de producto son el elemento principal de la isla de servicio puesto que ésta es el área principal de interacción con el consumidor, donde podrá realizar la función primordial de la estación —la venta de combustible— además de contar con posibles servicios adicionales. Componentes de la isla de servicio En la isla de servicio es el área donde se otorgan diversos servicios al consumidor: Venta de combustible y productos Pemex, revisión general por parte del despachador, limpieza básica, cobro, etc. Para realizar dichas tareas la isla integra los siguientes elementos: -Dispensarios de producto -Exhibidor o mueble de productos -Despachador de agua y aire -Cabina de personal -Contenedor de basura Éste nuevo diseño implica la integración de varios elementos de la isla con los dispensarios de producto. Por el tipo de estación que este nivel implica, se recomienda que dichos elementos se emplacen de forma íntegra y consistente. En este apartado se puede visualizar la isla en conjunto y se describe como tal, sin embargo, se hará énfasis en la descripción a fondo del dispensario de gasolina. Cada elemento se describirá individualmente en el apartado llamado Elementos de la isla de servicios.

PEMEX

76

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Visualización y materiales en la isla

Base verde mate Plástico termoformado o metal doblado o panel compuesto de aluminio Iluminado.

Sobrecubierta negro mate Metal o panel compuesto de aluminio. Logotipo retroiluminado. Nuevo mueble productos.

Elemento gráfico verde Vinil, serigrafía o impresión digital.

de

Línea de luz verde. Superficie verde retroiluminada con LED´s.

Estructura Revestimiento de lamina de acero o panel compuesto de aluminio o similar. Acabado negro .

Signo Gota / Águila Vinil o serigrafía

Línea de luz verde Superficie verde retroiluminada con LED´s.

Detalle del copete (canopy) Perfil básico. Forma recta Esquinas redondeadas Sobrecubierta negro mate Metal pintado (powder coating) o Panel compuesto de aluminio.

Línea de luz Línea de LEDs Luz indirecta en el contorno negro

Base verde Pemex Retroiluminada. Plástico termoformado o metal doblado o panel compuesto de aluminio.

PEMEX

77

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Visualización y materiales en la isla Elementos gráficos. Vinil color verde mate o serigrafía Línea de luz verde. Superficie verde retroiluminada.

VISTA FRONTAL

Almacén. Espacio para guardado.

VISTA POSTERIOR

PEMEX

78

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Visualización y materiales en la isla Área de almacenaje

Mueble de productos.

Línea verde. Pintura o vinil. Recubrimiento verde Pemex.

Puerta de almacén. Acero doblado o superficie laminada con acabado negro mate o Panel compuesto de aluminio Logotipo de Pemex en vinil autoadherible.

Repisas. Acero doblado o superficie laminada con acabado negro mate o Panel compuesto de aluminio.

Signo Gota / Águila. Vinil o serigrafía

Mueble de productos. Puertas de reja con cerradura.

Cabina. Acero doblado o superficie laminada con acabado negro mate o Panel compuesto de aluminio

Módulo de pago. Espacio para equipo técnico de cobro.

Estructura. Acero doblado o superficie laminada con acabado negro mate o Panel compuesto de aluminio

Opción 1: Lamina de acero ó Material prefabricado en forma de panel compuesto de dos paredes de aluminio laminado y núcleo de polietileno de alta densidad, con esquinas redondeadas y color negro mate. Colocado de manera sobresaliente respecto a la base del gabinete, crea un efecto de sobrecubierta. El fondo color verde (PMS 7482C) se encuentra en una capa inferior a la cubierta negra. Es necesario cuidar que el fondo verde permita el paso de la luz, o bien tengan una correcta iluminación; en esta opción se puede considerar aplicar letras de plástico termoformado translúcido con iluminación. Opción 2: Cualquier otro material mencionado en las especificaciones técnicas para proyecto y construcción de estaciones de servicio.

PEMEX

79

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Plano de referencia 1/4 198

240

39

72

63 VISTA LAT. Vista lat. IZQ. izq. 1113 111.3

123 12.3

71.9

142.6

35.7

VISTA superior SUPERIOR Vista

41

410

27

3.8 38

115.4

VISTA FRONTAL Vista frontal

70.6

VISTAlat. LAT.der. DER. Vista

R=175 R=15

120

VISTA POSTERIOR Vista posterior

Nota: Medidas de referencia, estas pueden variar según el modelo de dispensario.

10.5 70.6

113

28

240

24

53.8

Escala: 1:25

76

Unidades: cm

N1 Dispensario

435 43.5

109

R=175

1 1072 107.2

R=50

39

PEMEX

80

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Aplicación de la identidad de marca La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre los dispensarios de producto se deben de respetar las referencias de proporción y lineamientos establecidos a continuación:

Copete (canopy) Gabinete rectangular colocado en la parte superior del dispensario de producto. La imagen del copete consiste en un revestimiento o sobrecubierta negra que sobresale del gabinete de fondo color verde (PMS 7482C). La inclinación del detalle de división entre la sobrecubierta negra y el fondo verde tiene un ángulo de 61º, la cual se coloca en la parte izquierda o derecha del canopy, conforme la orientación de la vista principal del faldón. El revestimiento color negro tiene una curvatura en sus dos esquinas y el fondo de color verde corre hasta llegar a la continuación del mueble del dispensario y ser cubierto por el mismo.

Cara principal

Cara lateral

Cara principal

Signo tipográfico Pemex®: Efecto de relieve retroiluminado. Posición de carga: Tipografía Gotham Medium. Serigrafía o vinil autoadherible color negro. Ícono de la flecha: Acorde al sistema de señalética oficial de Pemex que indique la dirección de acuerdo con el flujo de la estación. Serigrafía o vinil autoadherible verde (PMS 7482C). Signo tipográfico Pemex® recortado: Serigrafía o vinil autoadherible en color blanco.

PEMEX

81

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

El signo tipográfico Pemex® debe colocarse en las dos caras principales del canopy, justificado en las esquinas negras y curvas de éste, con un margen en la misma proporción de la altura de la palabra Pemex. Es necesario cuidar que el fondo verde y el signo tipográfico Pemex permitan el paso de la luz o que tengan una correcta iluminación. Para el número de posición de carga, se debe usar la tipografía Gotham Medium en color negro, Dicho número debe colocarse de acuerdo a lo indicado en el presente manual.

INICIO DE LA SUPERFICIE CURVA

2/3X

CENTRADO

2/3X

X

X

X X

LÍMITE SUPERIOR LÍNEA MEDIA DEL ÍCONO

X CENTRADO

CENTRADO

2/3X

2/3X

INICIO DE LA SUPERFICIE CURVA

X

X

X X

LÍMITE SUPERIOR LÍNEA MEDIA DEL ÍCONO

Y CENTRADO

PEMEX

82

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Tapa inferior Color: Fondo negro, signo distintivo de Pemex® en rojo (PMS 485C) con franja perimetral blanca para el signo Gota / Águila, recortado en apego a los parámetros establecidos en el manual de marca, de acuerdo al siguiente diseño:

1,5X

X

1/2 X X

El signo distintivo Pemex® en el canopy y las tapas de los dispensarios de producto deben ser rotulados con procedimientos de serigrafía o con recorte digital de vinil.

Mangueras y fundas para pistolas Las mangueras de los dispensarios de producto son color negro y la funda para las pistolas es color verde (PMS 7482C) para la gasolina Pemex Magna®, roja (PMS 485C) para la gasolina Pemex Premium® y negro para el combustible Pemex Diesel® en todas sus aplicaciones. Queda estrictamente prohibida la colocación de publicidad en dispensarios de producto, excepto en los casos autorizados por Pemex Transformación Industrial.

PEMEX

83

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Dispensador de producto con identidad aplicada en canopy y tapa inferior.

INICIO DE LA SUPERFICIE CURVA

X X

2/3X

CENTRADO

2/3X

5

X

X

LÍMITE SUPERIOR LÍNEA MEDIA DEL ÍCONO

Y CENTRADO

X

PEMEX

84

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Etiquetas de productos Los logotipos de los productos Pemex Magna®, Pemex Premium® y Pemex Diesel® junto con la marca de aditivo Pemex Aditec deben estar debidamente colocados de acuerdo con el modelo de dispensario de combustible que se emplee. Estos estarán manufacturados en calcomanías autoadheribles y deben respetar las aplicaciones autorizadas para cada modelo por Pemex Transformación Industrial a los fabricantes de dispensarios. Para conocer a detalle la aplicación correspondiente a cada modelo, se debe consultar el Anexo MOF-C10-05 Manual de aplicación de las marcas Pemex en Dispensarios, el cual se puede encontrar en el portal www.mifranquicia.com en la sección manuales, en caso de no existir la aplicación se deberá solicitar al área de asistencia técnica de Pemex Transformación Industrial de la región correspondiente. Caracteristicas del Material suguerido: - Polyester de al menos 0.25mm de grosor - Con un adhesivo trasero laminado con un grosor mínimo de 0.052mm - Impresión por la parte de atrás - Resistente a los rayos UV - Garantía de mínimo 2 años Ejemplo: Imagen de productos autorizada aplicada para etiquetas en dispensador Gilbarco 500S para 2 productos.

CON

PEMEX

85

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Identificación de productos en dispensadorio de producto de gasolinas.

Revestimiento Color negro. Sobresaliente

Fondo verde (PMS 7482C) Número de posición de carga Color negro Continuación del mueble

Repisas internas

CON

Fondo negro

Las etiquetas de los productos deben ser colocados en el espacio previsto y en apego a las especificaciones formuladas

Nota: Las mangueras de los dispensarios de producto son color negro y las fundas de las pistolas son del color característico de cada producto.

PEMEX

86

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Aplicación de los componentes de comunicación Es posible implementar un espacio destinado a la comunicación complementaria dentro del área de despacho. Se trata de una pieza de acrílico que puede albergar un póster promocional en formato horizontal cuyo contenido será designado por Pemex Transformación Industrial. En el caso de que Pemex decidiera no hacer uso de este espacio y autorizara su uso por parte del franquiciatario, éste podrá promocionar los productos y servicios que ofrezca dentro de la misma estación de servicio.

Sellar con cinta adhesiva transparente

Perfil de aluminio pegado a los costados del dispensario

31 cm 15 a 25 cm

Gabinete de dispensario

Acrílico transparente de 3 mm de espesor doblado a 180º Segmento de alzado lateral

Segmento de alzado frontal Ejemplo: Acrílico transparente para promocional en la parte superior del dispensario

PEMEX

87

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Dispensario de producto con acrílico para promocionales

x Acrílico para promocionales.

2x x

CON

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

88

Dispensarios de producto Número de posición de carga

X

Medidas: 13 cm. En apego a la proporción de 2/3 X establecida con respecto a la tipografía Pemex que representa X. Tipografía: Gotham Medium Color: Negro. Ubicación: En el extremo superior del detalle de esquina verde del dispensario. Reproducción: Calcomanía autoadherible de vinil o similar.

PEMEX

89

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Indicadores de octanos

Gasolina

Gasolina

Pemex Magna®

Pemex Premium®

GASOLINA REGULAR

GASOLINA PREMIUM

87

8.5

10.9

1.5

92

OCTANOS 0.3

1.5

2.6

OCTANOS 0.3

0.3

11.5

10.9 11.5

1.0 0.3 0.3

Cotas en cm.

Reproducción: Calcomanía autoadherible de vinil o similar. Medidas: 8.5 x 11.5 cm. Tipografía: Helvetica Bold Color: Gasolina Regular / Letras color Blanco sobre fondo verde (PMS 7482C) Gasolina Premium / Letras color Blanco sobre fondo rojo (PMS 485C) Número de octanos / Letras color Negro sobre fondo blanco Ubicación: En el dispensario, en la mitad superior del panel frontal, en una posición clara y visible desde la posición del conductor.

PEMEX

90

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Dispensarios de producto Indicadores de cetanos

Pemex Diesel®

Pemex Diesel UBA®

DIÉSEL

1.5

45

8.5

10.9

1.0

1.5

ULTRA BAJO AZUFRE

2.6

CETANOS 0.3

DIÉSEL

0.7

45 U

2.6

CETANOS

0.3

11.5

7.0

3.5 11.5

1.0 0.3 0.3 cm

Cotas en cm.

Reproducción: Calcomanía autoadherible de vinil o similar. Medidas: 8.5 x 11.5 cm. Tipografía: Univers 65 Bold Color: Diésel / Letras color Blanco sobre fondo Negro Número de cetanos / Letras color Negro sobre fondo blanco Signo Ultra Bajo Azufre / Letras color Negro sobre fondo gris (PMS 428C) Ubicación: En el dispensario, en la mitad superior del panel frontal, en una posición clara y visible desde la posición del conductor.

PEMEX

91

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel® Criterios Generales El módulo de abastecimiento para Pemex Diesel® en todas sus aplicaciones, debe estar iluminado. El signo tipográfico Pemex® debe colocarse en el módulo iluminado, en ambas caras principales. Únicamente está autorizado colocar un signo distintivo en cada una de las caras. Queda prohibida la instalación o colocación de cualquier otro tipo de anuncio o señalamiento sobre el módulo. Para este anuncio, el formato que se debe emplear en cuanto al signo distintivo Pemex es horizontal. En los módulos de servicio para Pemex Diesel® (de acuerdo a su aplicación), el anuncio iluminado mide 260 x 90 cm. Logotipo de Pemex. Luz blanca Sobresale 6 mm sobre la superficie negra.

Identidad visual. Vinil o serigrafía.

Despachador de agua y aire.

Signo Gota / Águila. Vinil o serigrafía

PEMEX

92

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel® Visualización y materiales 1/2 Sobrecubierta negro mate Metal o panel compuesto de aluminio. Logotipo retroiluminado.

Logotipo de Pemex®. Back light blanco Sobresale 6 mm sobre la superficie negra

Verde Pemex. Metal o panel compuesto de aluminio.

Perfil básico Forma recta. Esquinas redondeadas.

Elemento gráfico. Aplicado sobre despachador de agua y aire existente. Vinil o serigrafía

Signo Gota / Águila Vinil o serigrafía

Cubre bomba Base en color negro, líneas de seguridad en amarillo reflejante. Vinil o pintura Línea de luz. Línea de LEDs Luz indirecta iluminando el contorno Perfil básico. Forma recta Esquinas redondeadas

Perfil básico. Forma recta Esquinas redondeadas

Base verde pemex. Lámina metálica pintada (powder coating) o ACM.

Sobrecubierta negro mate. Lámina metálica pintada (powder coating) o ACM.

PEMEX

93

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel® Visualización y materiales 2/2

Logotipo de Pemex®. Back light blanco

Verde Pemex. Metal o panel compuesto de aluminio.

Elemento gráfico. Aplicado sobre despachador de agua y aire existente. Vinil o serigrafía

Sobrecubierta. Metal o panel compuesto de aluminio. Logotipo retroiluminado. Perfil básico. Forma recta Esquinas redondeadas

Signo Gota / Águila. Vinil o serigrafía

Opción 1: Material prefabricado en forma de panel compuesto de dos paredes de aluminio laminado y núcleo de polietileno de alta densidad, con esquinas redondeadas y color negro mate, colocado de manera sobresaliente sobre la base del gabinete para crear un efecto de sobrecubierta. El detalle de esquina distintivo verde (PMS 7482C) tiene esquinas redondeadas y se encuentra en una capa inferior a la cubierta negra. En esta alternativa se puede considerar la aplicación de letras de plástico termoformado translúcido con iluminación. Opción 2: Cualquier otro material mencionado en las especificaciones técnicas para proyecto y construcción de estaciones de servicio de fin específico o asociadas a la actividad de expendio en su modalidad de estación de servicio para autoconsumo.

98

30 63 Vista VISTA lat. LAT. izq. IZQ.

264.3 260

109

Unidades: cm

Vista VISTAlat. LAT. der. DER.

98

Vista posterior VISTA POSTERIOR

264.3

Escala: 1:25

N1 Dispensario Diésel

30.4

R=120

R=175

90 60 2

Vista VISTAsuperior SUPERIOR 264.3 234

87 107 Vista frontal VISTA FRONTAL

2

144.6 58

62 280 218

94 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel Plano de referencia

98

PEMEX

95

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Módulo de abastecimiento Pemex Diesel® Aplicación de la identidad de marca La identidad visual de la marca debe ser aplicada como una capa secundaria sobre la identidad arquitectónica. Para la correcta aplicación de la marca sobre los dispensarios se deben respetar las referencias de proporción y los lineamientos establecidos a continuación:

Copete (canopy) Gabinete rectangular colocado en la parte superior del dispensario. La imagen del canopyconsiste en un revestimiento o sobrecubierta negra que sobresale del gabinete de fondo, con un detalle en la esquina color verde (PMS 7482C), el cual tiene un ángulo de 61º, y se coloca en la parte izquierda o derecha del cánopy, conforme a la orientación de la vista principal del faldón. El revestimiento color negro tiene una curvatura en sus dos esquinas y el detalle de esquina color verde corre hasta acabar en la cara opuesta a manera de espejo con las esquinas redondeadas.

5

El signo tipográfico Pemex®, debe colocarse en las dos caras principales del copete, justificado en la esquina negra del mismo, con un margen de la mitad de la proporción (1/2X)de la altura de la palabra Pemex (X). Es necesario cuidar que el detalle de esquina y el signo tipográfico Pemex® permitan el paso de la luz o bien que tengan una correcta iluminación. Para el número de posición de carga, se debe usar la tipografía Gotham Medium en color negro, el cual debe colocarse justificado en la esquina verde del canopy con un margen de 1/4 X, de acuerdo a lo indicado en el presente manual. Inicio de la superficie curva

2/4x

1/4x

Inicio de la superficie curva

1/3X

5

2/3X X

2/3X

2/3X

Inicio de la superficie curva

1/3X

1/4x

2/4x

Inicio de la superficie curva

2/3X

2/3X X 2/3X

PEMEX

96

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Tapa inferior Color: Fondo negro, signo distintivo de Pemex en rojo (PMS 485C) con franja perimetral blanca para el signo Gota / Águila recortado de acuerdo con los parámetros establecidos y apegado al siguiente diseño:

X/2

X/2 X/2 El signo distintivo de Pemex® en las tapas del dispensario deben ser rotulados con procedimientos de serigrafía o recorte digital de vinil. Los logotipos de los productos deben estar debidamente colocados de acuerdo con los que se vayan a despachar. Estos logotipos estarán manufacturados en calcomanías autoadheribles de vinil o de material similar y deberán respetar las proporciones establecidas.

Mangueras y fundas para pistolas Las mangueras de los dispensarios son color negro y la funda para las pistolas es color negro para todas las versiones de Pemex Diesel®. Queda estrictamente prohibida la colocación de publicidad en los módulos, excepto en los casos autorizados por Pemex Transformación Industrial.

PEMEX

97

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Módulo de Pemex Diesel® con identidad aplicada en canopy y tapa inferior.

Inicio de la superficie curva

2/4 X

1/4x

5

2/3 X X 2/3 X

X/2

X/2

X/2

Nota: La aplicación es la misma para todas las variaciones de Pemex Diesel®.

Inicio de la superficie curva 1/3 X 2/3 X

PEMEX

98

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Estación de servicio para Pemex Diesel® de acuerdo a su aplicación.

Alzado frontal 264

5

60

Nota: Colocar el logotipo de Pemex Diésel de acuerdo a su aplicación.

145

15 350 Alzado lateral 98 60

145 220

15 120

Cotas en cm.

Nota: La aplicación es la misma para todas las variaciones de Pemex Diésel®.

220

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

99

Elementos del módulo de despacho Criterios generales del módulo de despacho El módulo de despacho es el área principal de interacción con el consumidor, pues aquí podrá realizar la función primordial de la estación la venta de combustible además de contar con posibles servicios adicionales. El área debe de contar con la señalización pertinente y el espacio necesario para el flujo correcto y cómodo de los vehículos, al igual que cumplir con as disposiciones de seguridad oficiales / legales pertinentes.

Componentes del módulo de despacho En la isla de servicio se otorgan diversos servicios al consumidor: Venta de combustible y productos Pemex, revisión general por parte del despachador, limpieza básica, cobro, etc. Para realizar dichas tareas el módulo integra los siguientes elementos: -Bombas despachadoras -Exhibidor o mueble de productos -Cabina de personal -Despachador de agua y aire -Contenedor de basura El tipo de elementos que serán colocados en cada isla dependerá de las necesidades particulares de la estación de servicio. En este apartado se presentan los elementos de la isla así como su descripción individual, a excepción del dispensario (el cual cuenta con un apartado independiente en este manual).

PEMEX

100

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Elementos del módulo de despacho Exhibidor o mueble de productos En los módulos de despacho se colocan los exhibidores de producto, que son comúnmente aditivos y lubricantes y cuyo signo distintivo debe estar presente en todos los exhibidores. En este nivel de transformación se considera un exhibidor de productos por módulo para tener continuidad visual en todas las estaciones de este nivel. El mueble será colocado de manera contigua al dispensario, como se puede apreciar en el apartado de dispensarios.

Línea verde. Pintura o vinil. Recubrimiento verde Pemex.

Estructura Lamina metalica o Panel compuesto de aluminio o similar. Acabado negro .

Repisas. Metal doblado, superficie con acabado negro mate

Protección. Puertas de reja con cerradura.

Materiales: Marco Parrilla Pintura Aplicación Color

Parrilla redondo1/2” Redondo 5/16” Epóxica horneada Electrostática Negro Mate

1

236 Unidades: cm

Escala: 1:15

N1-M. Producto

50 50

.7

70.6 60 60

60 60

60 60

Vista lateral

R=125

Vista superior

60 60

577 57.7 642 64.2

105

517 51.7

577 57.7

R=12

Vista auxiliar lateral

2410 241

3

105 10.5

70.6

13.1 Vista frontal

.7

57

Vista superior

57 28.7

1977 197

35.3

3

*

37

101 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

41.2 50.7

2410 241

* Sistema ajustable para altura de las repisas por medio de ménsulas

102 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

1

Unidades: cm

Escala: 1:15

N1-M. Producto

Detalle de apertura de puertas

* Sistema ajustable para altura de las repisas por medio de ménsulas

1957 195

497 49.5

Frente de puerta

Cerradura de leva

Cuadrícula recomendada de 7.5cm x 7.5cm Calibre recomendado de parrilla 5/16”

103 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

1

Unidades: cm

Escala: 1:10

N1-M. Producto

64 60

Vista superior

60

60 14.2

64 Vista frontal

Superficie de repisa (Medidas generales)

50

Mueble de producto

Repisa*

* Sistema ajustable para altura de las repisas por medio de ménsulas

NOTA: LAS MEDIDAS PRESENTADAS DEBERÁN VARIAR EN FUNCIÓN DEL TAMAÑO FINAL DEL INTERIOR DEL MUEBLE DE PRODUCTO. SON ÚNICAMENTE UNA REFENCIA DE PROPORCIÓN.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

104

En este nivel de transformación el exhibidor de producto no requiere de la aplicación de la identidad de marca más allá de los colores característicos de la estación, debido a la cercanía del dispensario. El exhibidor debe ser fabricado de acuerdo a las especificaciones técnicas vigentes. El color base del mueble será negro mate. La parte superior o cubierta del mueble será en color verde (PMS 7482C), el cual corre de manera continua hasta el suelo por la parte frontal del mueble. Este detalle de color es de acrílico o vinil retroiluminado.

La lista de precios se pude colocar en ambas caras del exhibidor con vista hacia la zona de despacho, de manera que sea visible para los clientes que están cargando combustible y/o transitan dentro de la estación de servicio.

PEMEX

105

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Elementos del módulo de despacho Cabina de personal Dentro del módulo de despacho, contiguo al dispensario y a espaldas del exhibidor de productos, se coloca una cabina de personal dedicada a alojar el equipo de cobro, una computadora y un espacio de almacenamiento bajo llave con la función de alojar dinero o artículos del personal. En este nivel de transformación se considera una cabina de personal por bomba despachadora para tener continuidad visual en todas las estaciones. La orientación de este elemento será contraria a la del exhibidor de producto.

2 1 2

5

3 4

El material sugerido es acero o cubierta laminada en color negro mate con interiores color gris para mejorar la visibilidad interna. 1. Logotipo Pemex®: A nivel de la superficie, con opción a ser retroiluminado. 2. Línea de luz verde: Línea invisible de leds sobre superficie verde. 3. Almacén: Espacio de usos múltiples, bajo llave. 4. Estructura: revestimiento de lamina de metal o Panel compuesto de aluminio o similar. Acabado negro. 5. Área de almacenaje / puerta de guardado: Acero doblado o superficie laminada con acabado negro mate. Logotipo de Pemex calado a paño de la superficie de la puerta (preferentemente acrílico blanco o vinil autoadherible como segunda opción) y retroiluminado.

106 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

2

56

60

60

VISTA LATERAL

36.7 8

28.8

13 VISTA POSTERIOR

236

57.8

VISTA AUXILIAR LATERAL

236

VISTA SUPERIOR

60

63 VISTA FRONTAL

Escala: 1:15

8

.8 57

N1-Cabina

77 Unidades: cm

236

107

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

55.4

PEMEX

55.4

62.4

62.4

79.4

8

79.4

Cerradura de leva

62.4 DETALLE DE APERTURA DE PUERTA

Cabina

62.4

Escala: 1:15

2

N1-Cabina Unidades: cm

Escala: 1:15

D

PEMEX

108

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

La cabina de personal debe ser fabricada de acuerdo a las especificaciones técnicas vigentes. El color base del mueble será negro mate. En la parte superior se coloca el signo tipográfico Pemex® sobre fondo negro, de manera centrada como se muestra en el siguiente diagrama: CENTRADO X X X X X X X

El signo tipográfico Pemex® será aplicado a nivel de la superficie del mueble y podrá ser aplicado en serigrafía, vinil autoadherible color blanco, acrílico o material plástico translúcido retroiluminado. La tapa o cubierta del mueble será en color verde (PMS 7482C) retroiluminado, el cual corre de manera continua hasta el suelo por la parte posterior del mueble .

VISTA TRASERA

VISTA LATERAL

VISTA FRONTAL

PEMEX

109

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Elementos del módulo de despacho Despachador de agua y aire Dentro de la isla, cerca del módulo de abastecimiento, se coloca un despachador de agua y aire para facilitar el trabajo de servicio a automóviles por parte del operador. En aquellos casos en que el ordenamiento de la estación de servicio lo permita, se puede colocar un despachador de agua y aire por cada dispensario.

Despachador de agua y aire

Aplicación. Recubrimiento plástico.

Elementos gráficos. En vinil color blanco o serigrafía

Manguera verde.

Pintura negra o recubrimiento.

Nota: El modelo de dispensario de agua y aire aquí utilizado es de referencia.

PEMEX

110

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

En este nivel se utilizarán nuevos modelos de despachadores existentes en el mercado y se les aplicará una nueva imagen por medio de recubrimiento color negro mate en la mayoría de sus caras y color verde (PMS 7482C) en el detalle de los controles. Las mangueras deben ser color verde de preferencia (PMS 7482C).

VISTA SUPERIOR

VISTA FRONTAL

6

VISTA LATERAL

N1-Aire/Agua Unidades: cm

Escala: 1:15

Nota: El modelo de dispensario de agua y aire aquí utilizado es de referencia.

PEMEX

111

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

La aplicación de los elementos gráficos sobre este elemento consta de lo siguiente: Íconos de agua y aire: Diseños del sistema de señalética oficial de Pemex. Serán aplicados en serigrafía o vinil autoadherible en color blanco. El texto deberá presentarse en tipografía Gotham Book, en serigrafía o vinil autoadherible color blanco. Los íconos y textos se aplicarán sobre la cara principal del despachador. Como referencia, X equivale a una quinta parte del ancho de dicha cara.

X X X

Para la correcta aplicación de los elementos gráficos se deberán seguir las proporciones mostradas en esta página.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

112

Anuncio de señalización de servicios Criterios generales Los franquiciatarios pueden instalar un anuncio que señale la ubicación de los servicios y los negocios complementarios ofrecidos en la estación de servicio. Dicho anuncio tendrá las siguientes características: Medidas: 95 x 200 cm. Color: Negro mate para la estructura del anuncio. Instalación: Soporte o basamento para fijar el anuncio directamente al piso. Iluminación: Elemento retroiluminado por LEDs para asegurar la visibilidad de día y de noche.

PEMEX

113

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio de señalización de servicios Visualización y materiales

Logotipo Sobresale 8 mm. Retroiluminado por LEDs

Pictogramas Paneles modulares de PVC o acrílico retroiluminados por LEDs.

Línea verde Retroiluminada por LEDs (opcional).

Superficie negra Lamina de metal o Panel Compuesto de Aluminio.

Acabado. Metal cepillado.

Perfil. La forma se desliza sobre la base para facilitar el mantenimiento.

La parte superior del anuncio y el zoclo, al igual que las tabletas —a excepción de las de los íconos o logotipos— consideran una superficie en color negro mate hecha de metal o panel de aluminio compuesto. La parte de la base del anuncio considera un acabado de metal cepillado que puede ser hecha de metal o panel compuesto de aluminio (ACM).

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio de señalización de servicios Plano de referencia

114

PEMEX

115

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Anuncio de señalización de servicios Aplicación de la identidad de marca Para la correcta aplicación de la marca y los elementos gráficos sobre el anuncio de señalización se deben respetar las referencias de proporción y lineamientos establecidos a continuación: En la parte superior del anuncio se coloca signo tipográfico de Pemex®, sin presencia del signo Gota / Águila. Al lado izquierdo del anuncio se coloca una tableta de 15 x 15 cm con fondo negro mate que contienen las flechas color verde (PMS 7482C) para señalar la ubicación de cada servicio o negocio complementario. En la parte central del anuncio se coloca una tableta de 15 x 47 cm con el nombre del negocio complementario en tipografía Gotham Book. No se permite colocar más de 2 líneas de texto. Reproducción en impresión digital sobre una base que sobresalga 5 mm. Al lado derecho del anuncio se coloca una tableta de 15 x 15 cm fondo color azul (PMS 3005C) y el ícono del servicio en color blanco tomado del sistema de señalética oficial de Pemex. En el caso del logotipo o signo distintivo de un negocio complementario, se deberá realizar de acuerdo a los colores institucionales propios de éste. Reproducción en impresión digital sobre una base que sobresalga 5 mm. Habrá un espacio entre la señalización y el nombre del negocio complementario de 1 cm.

15 x 15 cm Flechas

15 x 47 cm Espacio de señalización

15 x 15 cm Íconos

PEMEX

116

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Ejemplo: Anuncio de señalización de servicios y negocios complementarios

X

TIPOGRAFÍA EN BLOQUE IZQUIERDO CENTRADO SOBRE EL FORMATO

CENTRADO

X

Telephones

Cafetería Coffee shop

X

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

117

Letrero de seguridad / extinguidor Criterios Generales Como medida de prevención y seguridad, se requiere que los franquiciatarios instalen al menos un letrero de seguridad / extintor por cada módulo de despacho . Dicho letrero contiene señalización dirigida al consumidor con información y medidas de seguridad dentro de la estación, así como un extintor. El anuncio tendrá las siguientes características: Medidas: 60.8 x 145 cm. Color: La estructura del letrero será negro mate. Instalación: Un soporte o basamento para fijar el anuncio directamente al piso. Iluminación: Retroiluminación. Si bien no requiere de iluminación interna, se debe de asegurar una buena visibilidad e iluminación externa del conjunto. Debe existir un extintor por cada módulo de despacho, fijado firmemente al soporte. Deberá ir colocado en la parte superior y al exterior del anuncio para garantizar un fácil y rápido acceso a éste.

Nota: Se podrá presindir de este mueble unicamente en aquellas estaciones de servicio de modulos sencillos, siempre y cuando no se cuente con el espacio suficiente para su colocación. Por lo que se deberá de colocar los señalamientos de seguridad y el extintor en las columnas de la techumbre.

PEMEX

118

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Letrero de seguridad / extinguidor Visualización y materiales

Extinguidor colgado por fuera.

Señalización. Paneles modulares de PVC o acrílico retroiluminados por LEDs (opcional).

La parte superior del anuncio y el zoclo, al igual que las tabletas —a excepción de las de los íconos o logotipos— consideran una superficie en color negro mate hecha de metal o panel compuesto de alumnio. La parte de la base del anuncio considera un acabado de metal cepillado o similar, que puede ser hecha de metal o panel compuesto de alumnio.

21

12.2 VISTA LATERAL I.

8

93.4

51.6

7

VISTA SUPERIOR

VISTA FRONTAL

5.1 9

7.5 Escala: 1:15

N1-L. Seguridad Unidades: cm

46.1

9 13.3 13.3 13.3

6.7 VISTA LATERAL D.

13.3

119 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Letrero de seguridad / extinguidor Plano de referencia

124.8

84.2

375

145

La sujeción del extintor se recomienda por medio de un arnés de línea que se adecue a los extintores seleccionados. Dicho arnés irá soldado al mueble.

PEMEX

120

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Letrero de seguridad / extinguidor Aplicación de los elementos gráficos El letrero de seguridad no considera aplicación de marca sobre el mismo, dado que su función es enteramente de comunicación de seguridad. Para la correcta aplicación de los elementos gráficos sobre el letrero de seguridad se deben de respetar los parámetros establecidos a continuación: Se coloca el extintor en la parte superior y exterior del letrero, de manera que se encuentre libre de obstáculos de tal manera que su visibilidad e iluminación resulten adecuadas. En la parte central de ambos lados se podrán colocar tabletas para señalar los diversos lineamientos de seguridad. Los mensajes de seguridad se aplicarán sobre un fondo rojo (PMS 485C) con el pictograma en color blanco, tomado del sistema de señalética oficial de Pemex. En caso de ser una señal de servicio, el símbolo se aplicará sobre un fondo azul (PMS 3005C). Es necesario considerar la impresión digital sobre una base que sobresalga 5mm. El texto contenido en el letrero será compuesto con tipografía Gotham Book, producido con impresión digital sobre una base que sobresalga 5mm Habrá un espacio entre las tabletas de señalización de 1 cm.

Ejemplo de letrero de seguridad / extinguidor

PEMEX

121

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Letrero de seguridad / extinguidor Aplicación de los elementos gráficos Para la correcta aplicación de los elementos gráficos sobre el letrero de seguridad, se deben de respetar las referencias de proporción establecidas a continuación:

Inicio de la superficie curva X 0.25X 1.5X 0.25X

X 0.25X

3X

X 0.25X

Inicio de la superficie curva X

0.25X 3X 0.25X 3X 0.25X

3X

3X 0.25X

0.25X 3X 0.25X 3X 0.25X 1,5X 0.25X 3X 0.25X

X 0.25X

3X

X 0.25X

Inicio de la superficie curva

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

122

Negocios complementarios Criterios generales Él área de la tienda de conveniencia supone una interacción secundaria con el consumidor donde se podrán adquirir diversos bienes y servicios de marca Pemex o bien de las marcas complementarias a cargo del administrador de dicho espacio. Los negocios complementarios representan zonas de uso flexible en función de la estación de servicio, el entorno y el franquiciatario. El área de estacionamiento es un espacio ligado a la tienda de conveniencia para su fácil acceso y salida, por lo que debe de contar con la señalización pertinente. Dentro de la zona de despacho sólo se comercializarán combustibles, aceites lubricantes y productos automotrices, así como servicios electrónicos autorizados. Queda prohibida la colocación de máquinas expendedoras y exhibidores no conciderados en este manual. Se anuncian exclusivamente los negocios complementarios que se comercialicen en la estación de servicio y que no se contrapongan con este giro comercial. Servicios al consumidor: Compra de productos varios, pago de servicios o asuntos administrativos, espacio de estacionamiento y uso de baños. En este nivel de transformación 1, se ha diseñado un espacio designado al principal negocio complementario de la estación que es la tienda de conveniencia. El diseño de dicho espacio ha sido pensado de tal manera que no reste importancia ni visibilidad a la marca principal que es Pemex. Por otro lado, el espacio de oficinas se considera en la parte trasera de la tienda para crear limpieza visual y enaltecer la importancia de la marca Pemex y el nuevo concepto de la estación.

PEMEX

123

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Negocios complementarios Visualización y materiales

El diseño del negocio complementario ha sido pensado en concordancia con el diseño de la estación de servicio para crear un concepto global. Por dicha razón, el tipo de materiales y acabados sugeridos anteriormente se reflejan en el negocio complementario de la estación, como se explica a continuación.

1. Franja de tienda. Revestimiento de PAC (panel de aluminio compuesto) o similar. Acabado negro (ref. Alucobond 362 anthracite). Línea de luz de LEDs que recorre el contorno de la franja. Color a igualar con verde Pemex. 1

3 2

2. Esquina de tienda. Barras de metal curvo como recubrimiento decorativo. 3. Oficina. Localizada en la parte trasera de la tienda

124 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Negocios complementarios Plano de referencia

0.92

1.10

2

0.06 0.06

4.07

10.00

64

Unidades: m

4.53

Escala: 1:75

N1-Vista lat. izq.

1 2.96

17.45

2.36

Unidades: m

Escala: 1:75

N1-Frente de tienda

1.975 0.09

0.035

1.18

1.18

3

1.18

1.41

Unitdades: m

Escala: 1:75

N1-Vista lat.der.

10.00

0.523

3.98

3.36

0.097

PEMEX

125

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Negocios complementarios Aplicación de marca complementaria Para la correcta aplicación del anuncio de marca para los negocios complementarios se deben diferenciar el tipo de espacio requerido por los logotipos, ya sea horizontal o vertical, cuadrado o redondo. Se han desarrollado lineamientos de colocación y proporción para todos los casos, por lo que se deben respetar las referencias de proporción que se describen a continuación:

Lineamientos para logotipos en formato horizontal.

ALINEADO EN BASE ALINEADO SUPERIOR

X X

3/4X

1/4X

1/4X

X X X

JUSTIFICADO A LA DERECHA

X

1/2 X

CENTRA DO

N1-VISTA LAT. IZQ.

JUSTIFICADO A LA DERECHA

N1-FRENTE DE LA TIENDA CENTRA DO

1/2 X

N1-VISTA LAT. IZQ. Lineamientos para logotipos cuadrados, circulares o en formato vertical. 1/4X

ALINEADO SUPERIOR X

ALINEADO EN BASE ALINEADO SUPERIOR

1/4X

X X

X

N1-FRENTE DE LA TIENDA

1/4X

X

ALINEADO SUPERIOR X

ALINEADO EN BASE ALINEADO SUPERIOR

1/4X

X X

ALINEADO EN BASE

X

ALINEADO EN BASE

X

X X

ALINEADO EN BASE

X

X

X

ALINEADO EN BASE ALINEADO SUPERIOR

1/4X

ALINEADO EN BASE

X

ALINEADO SUPERIOR

3/4X

3/4X

X

ALINEADO SUPERIOR

3/4X

1/4X

JUSTIFICADO A LA DERECHA

N1-VISTA LAT. IZQ.

JUSTIFICADO A LA DERECHA

N1-VISTA LAT. IZQ.

X

CENTRADO

N1-FRENTE DE LA TIENDA CENTRADO

N1-FRENTE DE LA TIENDA

Logotipo de marca complementaria: Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada.

126 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Negocios complementarios Aplicación de marca complementaria

LÍNEA LUMINOSA EN EL COLOR SECUNDARIO DE LA MARCA

BARRAS DE RECUBRIMIENTO EN COLOR GRIS

LEDs EN LA PARTE POSTERIOR, EN EL O LOS COLORES PRINCIPALES DE LA MARCA.

Logotipo de marca complementaria: Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada. Utilizar los lineamientos pertinentes en función del formato del logotipo.

127 Manual de implementación de marca en estaciones de servicio PEMEX

Negocios complementarios Aplicación de marca complementaria

LÍNEA LUMINOSA EN EL COLOR SECUNDARIO DE LA MARCA

BARRAS DE RECUBRIMIENTO EN COLOR GRIS

Ángulo=64o

N1-VISTA LAT. IZQ.

N1-FRENTE DE LA TIENDA

LEDs EN LA PARTE POSTERIOR, EN EL O LOS COLORES PRINCIPALES DE LA MARCA.

N1-VISTA LAT. DER.

Logotipo de marca complementaria: Efecto de relieve sobre superficie retroiluminada. Utilizar los lineamientos pertinentes en función del formato del logotipo.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

128

Tableta de tipo de cambio de moneda Criterios generales Las estaciones de servicio que se localizan en las zonas fronterizas y turísticas podrán instalar un anuncio informativo que indique el tipo de cambio del dólar estadounidense respecto al peso mexicano. Los franquiciatarios podrán optar por colocar el anuncio informativo en: • • • •

Las columnas de las techumbres de la zona de despacho en tanto no interfieran con ningún señalamiento informativo o de seguridad y no sobrepase el ancho de la columna. Los gabinetes envolventes de las bombas despachadoras. De manera temporal en la parte superior de los totalizadores de las bombas despachadoras. Las paredes exteriores de las oficinas.

El anuncio podrá tener letreros fijos, electromecánicos o electrónicos para indicar el tipo de cambio y en función del elemento que se utilice, se puede instalar en perfiles planos para rótulos deslizables o en paneles de aluminio adonizado, así como en gabinetes prefabricados que permitan alojar los componentes electromecánicos o electrónicos. En todos los casos, el fondo será negro y la tipografía blanca. El franquiciatario asume la responsabilidad del tipo de cambio que se difunda en la estación de servicio, el cual no es oficial y no cuenta con la validación de Pemex Transformación Industrial. Se sujeta a lo establecido por las disposiciones del Banco De México, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el Código de Comercio y el acuerdo que suscriba el franquiciatario con alguna institución bancaria para convertirse en corresponsal cambiario. El franquiciatario debe considerar las medidas para regularizar las políticas de aceptación de dólares en efectivo por parte de las instituciones bancarias establecidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y podrá suscribir acuerdos con las instituciones de crédito para constituirse como corresponsal cambiario previsto para establecimientos que comercialicen servicios o productos y que reciban dólares por el pago de los mismos. En el caso de que el franquiciatario suscriba acuerdos con las instituciones de crédito, debe informar por escrito a Pemex Transformación Industrial dentro de los diez días siguientes a la concreción del acuerdo. Para cumplir con lo anterior puede optar por cualquiera de las siguientes opciones:

PEMEX

129

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Opción A: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como un letrero intercambiable para identificar el valor del dólar en formato “00.00”. Los letreros se colocan en perfiles planos de aluminio para rótulos deslizables de hasta 12 cm. La tipografía de los letreros fijos es Univers 65 Bold en color blanco de hasta 10 cm de altura y el color de fondo del anuncio es negro mate.

00.00

Tipo de cambio Pesos / Dólar

Opción B: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como un letrero intercambiable para identificar el valor del dólar en formato “00.00”. Los letreros se colocan en perfiles planos de aluminio para rótulos deslizables de hasta 12 cm. La tipografía de los letreros fijos es Univers 65 Bold en color blanco de hasta 10 cm de altura y el color de fondo del anuncio es negro mate.

Tipo de cambio

00.00

Pesos / Dólar

Opción C: Incluye dos letreros fijos con los textos “Tipo de cambio” y “Pesos / Dólar”, así como una pantalla de LEDs para identificar el tipo de cambio en formato “00.00”. La tipografía de los letreros fijos es Univers 65 Bold en color blanco de hasta 10 cm de altura y el color de fondo del anuncio es negro mate.

T

00.00

Tipo de cambio Pesos / Dólar

Opción D: Pantalla de LEDs en la que se despliegan los textos “Tipo de cambio”, “Pesos / Dólar” y el valor considerado para el tipo de cambio en formato “00.00”.

Tipo de cambio Pesos / Dólar 00.00

130

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Tapas de boquillas de tanques de almacenamiento La Estación de Servicio deberá contar con letreros y color de tapas del registro de las boquillas de llenado de los tanques de almacenamiento, de acuerdo a los productos que contenga. Los letreros y colores de las tapas deben estar de acuerdo con lo que indica la tabla siguiente:

Letrero y color de tapas del registro de la boquilla de llenado

Pemex Premium®

Presentación Tapa Pe P

re

Pemex Magna®

me x

Rojo PMS-485C

Blanco

Verde PMS-7482C

Blanco

Negro PMS Pro Black C

Blanco

Negro PMS Pro Black C

Blanco

Negro PMS Pro Black C

Blanco

miu

Pe

me x

Ma

Pemex Diésel®

Formulación de color En Tapa En Tipografía

m

Producto

Pe

gna

me x

D i e el s

me

Ul D ie s e

se

p e cia

l

Es

l Ma r

ino

Pemex Diésel® Marino Especial

Pe

x

Pemex Diésel® Ultra Bajo Azufre

Di e

PEMEX

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

131

Usos restringidos de la imagen Las estaciones de servicio representan uno de los principales portadores de la imagen de marca hacia el consumidor y el público en general. Para garantizar un uso correcto de la marca, se desarrolló una serie de situaciones que ejemplifican el uso incorrecto de la misma, con el fin de evitar cualquier tipo de errores en su aplicación. El objetivo de este apartado es especificar los usos no permitidos de la identidad de marca en este nivel de transformación 1 de las estaciones de servicio.

Partes de la marca La forma de la estación de servicio es una parte tangible de la identidad de marca y se le llama identidad arquitectónica. La identidad visual es aplicada como una capa secundaria sobre dicha identidad arquitectónica y aporta calidad, reconocimiento y la pertenencia de la oferta a la marca Pemex.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Uso no permitido de la identidad

La siguiente selección muestra una serie de aplicaciones no permitidas de la identidad en los portadores de marca más importantes de la estación. Estos ejemplos representan los usos indebidos de la marca, pero el hecho que no se presenten otras variantes no convierte a éstas en usos correctos. El único uso aprobado se presenta inmediatamente después de los ejemplos.

Uso óptimo de la identidad

132

PEMEX

133

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

Uso no permitido de la identidad

No aplicar colores distintos a los establecidos.

No aplicar colores o patrones sobre la marquesina.

No colocar el logotipo centrado en la marquesina.

No colocar el logotipo en áreas no predeterminadas.

No colocar el signo Gota / Águila en portadores exclusivos de la tipografía Pemex.

No utilizar la identidad de manera decorativa en ningún área de la estación.

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

134

Colocación indebida de comunicación Por ningún motivo se podrá colocar comunicación fuera de las áreas permitidas. El colocar comunicación de manera deliberada resta visibilidad y relevancia a la marca Pemex, además de contribuir a la contaminación visual, lo cual afecta de manera sensible la percepción de calidad de la marca. A continuación se muestra una imagen con ejemplos comunes de colocación indebida de comunicación dentro de una estación de servicio:

PEMEX

Manual de implementación de marca en estaciones de servicio

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Vistas en 3D de las estaciones (escenas) Con el fin de documentar las guías de referencia y contar con soporte visual previo a la construcción de las estaciones de servicio, se proveen representaciones digitales de las estaciones, sus vistas y sus elementos individuales. El objetivo de este apartado es mostrar visualizaciones digitales o renders del nivel de transformación 1, tanto en vista de día como de noche y con la descripción de la iluminación respectiva.

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Nivel de transformación 1 Vista de día

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