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• Jeefrey Meneses

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Motel Aurora El Sr. Gilbert Kennard y su esposa compraron en 2001 el Motel Aurora con los ahorros de toda su vida y un préstamo que le hizo un amigo. El negocio consistía en 15 unidades de alojamiento, ubicado en un lugar conveniente cerca de una gran ciudad. Se habían metido a este negocio porque el Sr . Kennard deseaba, desde tiempo atrás, tener una empresa propia. El matrimonio creía que había tenido éxito. Cada año se apreciaba un aumento en los ingresos por alquileres y, por tanto, el saldo en bancos había ascendido. Habían observado que muchos de los clientes volvían año tras año, lo que atribuían a la ubicación del Motel y a sus esfuerzos por mantener la limpieza y el mobiliario modernista que tenían. Por fortuna, no había competencia de consideración a lo largo de la ruta en la cual estaba situado el Motel Aurora. El Sr. Kennard carecía de experiencia comercial, pero pensaba que la adquirida desde la compra del Motel le había capacitado en los problemas de su administración. El matrimonio dedicaba todo su tiempo a la atención del negocio. Además, contrataron servidumbre para el trabajo intenso de la temporada de vacaciones. No daban servicio de restaurante; pero vendían café, cigarrillo y dulces en aparatos mecánicos. Las máquinas no causaban gastos de mantenimiento, en vista de que los mismos corrían por cuenta de la compañía alquiladora. Era cliente habitual del Motel el Sr. Jorge Austen, contralor auxiliar de una gran negociación. El Sr. Austen acostumbraba a visitar varias veces al año una sucursal de la compañía en los alrededores de la ciudad y, como se hospedaba en el Motel, llegó a ser amigo de los Kennards. En agosto de 2005, el Sr. Kennard mostró al Sr. Austen la edición de julio del Diario de Moteles para Turistas, una publicación comercial que incluía información completa sobre cifras de operación de este tipo de negocios por el año 2004. Se daban los datos de moteles clasificados por grupos, según la magnitud. El Anexo 1 muestra los datos para moteles de 11 a 20 unidades rentables. El Sr. Kennard comentó:”estas cifras muestran utilidades del 30%; nuestra ganancia del año pasado fue de US$ 10,459 sobre ventas de US$ 20,670, o sea, más de 50%; nosotros creemos que 2004 fue nuestro mejor año, pero ¿ cómo le vamos a hacer para que las cifras sean iguales a las de las revista, si dudamos que estemos realmente arriba del promedio de la industria? ¿ Puede Usted ayudarnos?. Anexo 1 MOTEL AURORA Datos de operación de moteles con 11 a 20cuartos (2004) Expresados como porcentaje del Ingreso Total Ingresos Renta de Cuartos Otros Ingresos Total ingresos Gastos de Operación Sueldos y Salarios Sueldos de Ejecutivos Lavandería Blancos y equipo de comedor Publicidad, impresos y papelería Impuestos sobre sueldos y seguros Luz, agua y calefacción Reparación y mantenimiento Limpieza y accesorios Teléfono Otros gastos Total Gastos de Operación Utilidad Bruta de Operación Gastos de Capital Fijo

95.49 4.51 100.00 10.86 1.59 5.43 1.64 3.65 1.30 6.80 4.55 1.77 1.13 38.72 61.28

Impuestos sobre la propiedad Seguros Intereses Arrendamiento Depreciación Total de Gastos de Capital Fijo Utilidad neta

3.10 1.59 6.60 1.33 18.68 31.30 29.98

El Sr. Austen se interesó y prometió ayudarlos. Le dijo al Sr. Kennard que le enseñara las cifras de 2004 a fin de que pudiera examinar esa misma noche. Los registros principales que el Sr. Kennard tenía eran los relativos a notas de caja de la máquina registradora y un talonario de cheques. Además, contaba con una serie de anotaciones informales acerca de otros gastos del negocio. Esa noche el Sr. Kennard enseñó al Sr. Austen la concentración de entradas de dinero de 2004, tal como se detallan en el Anexo 2. Anexo 2 MOTEL AURORA Resumen de operaciones de caja y del talonario de cheques por 2004 Entradas Por alquileres de las habitaciones Por maquinarias vendedoras

Total

$19,680 990

$ 20,670

Cheques Girados A favor del dueño Sueldos y Salarios Lavandería Reposición de mantelería, cristalería y vajilla Anuncios Impuestos y Seguros Combustible para calefacción Reparación y Mantenimiento Limpieza y otros Teléfono Consumo de luz Impuesto a la propiedad Seguros Intereses Total

$ 3,600 1,540 1,025 314 786 335 890 967 350 242 872 628 894 1,368 $ 13,811

Este último inmediatamente se dio cuenta de que la diferencia entre los recibos de entrada y los gastos era de US$ 6, 859; preguntó al Sr. Kennard que por qué había dicho que la utilidad era de US$ 10,459. éste le contestó: “ es muy fácil, nuestros retiros de dinero no son gastos porque somos los dueños. Mi esposa y yo tomamos más o menos US$ 3,600 al año porque queremos que el resto de las utilidades se acumulen en el negocio. Como ya dije nuestra cuenta en el banco ha aumentado constantemente, además, tengo un contador local que hace nuestras declaraciones de impuestos y no hay nada porque preocuparse, pues los asuntos de impuestos son algo de lo más complicado, por lo que no me meto.” En los ingresos de 2004 están incluidos US$ 225 pagados por una compañía por alquiler de varios cuartos, durante diciembre del 2003, para los que asistieron a una convención en la ciudad cercana. No había rentas de cuartos por cobrar al 31 de diciembre de 2004. Aquella noche el Sr. Austen estudió el movimiento de caja (Anexo 2) y las cifras de Diario de Moteles para Turistas (Anexo 1) y en seguida se dio cuenta de que necesitaba más información. Le dijo al Sr. Kennard que tenía que regresar a la oficina matriz al día siguiente, pero que volvería dentro de dos semanas para pasar otra visita a la sucursal y, mientras tanto, recomendó al interesado que consiguiera mayor información. El Sr. Austen sugirió al Sr.

Kennard que la depreciación era un gastos importante no cubierto en efectivo. El Sr. Austen también quiso conocer los gastos de 2003 que se hubieren pagado hasta 2004. Le recomendó también que verificará los sueldos y salarios, primas de seguros, gastos de propaganda y otras partidas cubiertas en 2004, pero correspondientes a 2003. Además de todo esto, le dijo que tratara de localizar reglones de gastos correspondientes a 2004, que no se hubieran pagado todavía al 31 de diciembre de dicho año. El Sr. Kennard ratificó que se trataba de los mismos gastos que el Sr. Austen le había mencionado: sueldos, seguros, publicidad, impuestos, etc., y le fueron solicitados además, datos por cobros de alquileres en 2004 relacionados con rentas de 2003, y los datos de si había rentas de 2004, que aún no habían sido cobradas. Durante las dos semanas, el Sr. Austen estuvo ausente, y el Sr. Kennard compiló y verificó sus cuentas y consiguió la información adicional solicitada por el primero. La tarde en que regresó el Sr. Austen, el Sr. Kennard le dio el sumario de datos que había preparado. (Anexo 3). Con estos informes, el Sr. Austen elaboró un informe de operación en forma semejante al que apareció en el Diario de Moteles para Turistas. Calculó tanto los montos en dólares como los porcentajes de cada gastos para efectos de una comparación más efectiva con los datos del Diario. Anexo 3 MOTEL AURORA Información Adicional acerca del negocio Correspondientes a 2003, pero pagados en enero de 2004 Sueldos y salarios Anuncios Combustible para calefacción Teléfono Consumo de luz Impuesto a la propiedad raíz Seguros Intereses Impuestos sobre sueldos y seguros

$ 123 103 55 22 65 181 447 110 8

Correspondientes a 2004, pero no pagados aún el 31 de diciembre de 2004 Sueldos y salarios $ 429 Anuncios 213 Combustible para calefacción 140 Limpieza y accesorios 18 Teléfono 24 Consumo de luz 160 Impuesto a la propiedad raíz 210 Intereses 100 Impuestos sobre sueldos y seguros 26 También se incluyen cargos por depreciación US$ 3,878. Preguntas 1. Prepárese un estado de operación como el que el Sr. Austen hubo de formular. 2. Cómo lo hizo el Sr. Austen, ¿qué comentarios hubiera usted hecho en relación con los procesos del negocio del Sr. Kennard.