RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE CLIENTES Reclamo Sugerencia CODIGO Numero asignado: Nombre del cliente: ……………………………………………
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RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE CLIENTES
Reclamo
Sugerencia
CODIGO
Numero asignado:
Nombre del cliente: ……………………………………………….
Codigo de cliente:
Nombre de quien recepciona: ……………………………………………….
Numero de factura: (si aplica)
Fecha de recepcion: ……….. Descripción del reclamo o sugerencia del cliente: Instrucciones sobre el uso o almacenamiento Producto deteriorado o vencido Retraso en la entrega Otros
Especificar: Numero de No Conformidad (si aplica):
Acción definida:
Firma Responsable de la ejecución: Firma CSG:
Respuesta al cliente:
Fecha: ../.../…… Firma del Responsable de área
Conformidad del cliente: ¿Está ud. conforme con la respuesta recibida? ¿Tiene algún comentario respecto a la respuesta recibida?
SI
NO
Fecha: ……../……../……… Firma del cliente
Nombre y Firma de quien entrega la respuesta al cliente