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Estructura del plan de negocios Actividad 1- Modelo Cavas y Mapa Conceptual

Raúl Aníbal Romero Mendivelso ID 283652 Karen Lorena Bernal ID 529043 Ludy Fernanda Carrillo ID 610623 Leidy Yojana Arias Rodriguez

NRC 3066

Docente Alberto Cupitra García

Corporación Universitaria Minuto de Dios Bogotá, D.C., agosto de 2019

PROPUESTA DE VALOR SOCIOS CLAVE Nuestros socios clave van a ser nuestros proveedores de productos de aseo, el material de jabón, champú, esponjas, trapos, ceras liquidas y desengrasantes que vamos a utilizar para el desarrollo de la actividad de limpieza. También nuestro socio será el arrendatario del inmueble, ya que necesitaremos una planta o estación fija como base de nuestras operaciones, en este caso se iniciaría en un pequeño local o garaje donde guardaremos nuestros elementos de limpieza, además de las hidrolavadoras, baldes, y el motocarro.

ACTIVIDADES CLAVE La actividad clave es el desplazamiento que hacen nuestros colaboradores hasta el lugar indicado para el lavado del medio de transporte de nuestros clientes, la solución al problema de tiempo y movilidad que debe afrontar nuestros clientes lo cobijamos nosotros y nos hacemos cargo de él, somos una actividad de atención y servicio al cliente que desea ver su medio de transporte limpio sin perder tiempo.

Llevar el lavado de su vehículo, moto e inclusive bicicleta, hasta el lugar donde el cliente reside, trabaja, estudia o simplemente va a estar por un mediano periodo de tiempo, esa es la diferencia con un auto lavado. El problema resuelto es que el cliente no perderá tiempo movilizándose hasta el auto lavado, y menos esperando en las afueras del mismo mientras le limpiamos su medio de transporte. La necesidad satisfecha es la de mantener su medio de transporte limpio y en buena presentación de aseo. El paquete de servicio es lavado profesional de su medio de transporte mientras usted sigue con sus actividades diarias

ESTRUCTURA DE COSTOS Motocarro nuevo, contrato de arriendo por mínimo un periodo de un año del inmueble como base del negocio, hidrolavadoras nuevas, overoles de trabajo pesado, delantales plásticos de alto calibre, botas de caucho o pantaneras con punta reforzada, guantes de caucho de alto calibre, gafas de protección, cascos de protección sencillos, plantas eléctricas para las hidrolavadoras, elementos de aseo como escobas, cepillos, traperos, baldes y los elementos químicos de aseo.

RELACION CON CLIENTES Queremos establecer una relación de confianza, en la que el cliente, nos entrega en cualquier momento y en cualquier lugar su elemento de transporte, se basa en una asistencia personalizada, en la que se desarrolla un servicio exclusivo a cada cliente, agregando un servicio de calidad hacia su medio de transporte con el resultado final.

Canales Nuestro servicio llega por medio de domicilio, llegamos al lugar donde está el cliente, utilizando el motocarro. Por medio de páginas web, Facebook, twitter, instagram, Wathsapp y publicidad en volantes daremos a conocer nuestro servicio

SEGMENTOS DE CLIENTE El servicio de lavado a domicilio va dirigido a toda aquella persona que sea dueña o administre cualquiera de nuestros elementos a servir (vehículo, motocicleta y bicicleta), bien sea adolescentes, adultos mujeres u hombres, adultos mayores.

FUENTES DE INGRESO El medio de pago de nuestros clientes puede ser efectivo, mediante transferencia bancaria a cuenta de ahorros. El valor del pago se mostrara en una planilla de precios de acuerdo al medio de transporte que posea, adicionalmente se ofrecerán una serie de promociones por lavadas acumuladas que se verá reflejado en lavadas gratis, y si es referido otro cliente, también se otorgaran los mismos beneficios.

REFERENCIAS Centro de Exportaciones e Inversiones de Nicaragua –CEIN. (2010). Manual básico de plan de negocios para pequeñas y medianas empresas rurales. Recuperado de http://www.cei.org.ni/images/file/manual_Plan_negoc.pdf Moreno, T. F. (2016). Emprendimiento y plan de negocio Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?ppg=9&docID=4675975&tm=15 22958245481