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Lo que te podemos ofrecer websa100 es una agencia de marketing online con amplia experiencia en pymes. Te asesoramos en todo lo relativo a tu presencia digital: estrategia, diseño de páginas web, SEO, Google Adwords, Social Media, marketing de contenidos, formación, consultoría y Linkedin. Queremos acompañarte en la vida digital de tu negocio y ayudarte a lograr resultados. Para ayudarte en tu formación online ponemos a tu disposición una biblioteca virtual con materiales gratuitos sobre el mundo 2.0: ebooks, presentaciones y vídeos ¡no te los pierdas! Te aconsejamos, te ayudamos, somos parte de ti, tu equipo de marketing. Me gusta · Comentar · Compartir

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índice

Índice PASO 1 - Antes de lanzarte al abismo

5

PASO 2 - La importancia de la segmentación

8

PASO 3 - Claves para desarrollar tu plan

13

PASO 4 - Análisis y optimización de tus acciones

18

PASO 5 - Herramientas extra

25

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5

Paso 1

PASO 1_ Antes de lanzarte ʻal abismoʼ Biografía

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18 millones. Es la cifra de usuarios que Facebook tiene en nuestro país. Un dato que convierte a esta red social en la plataforma favorita de los internautas y en un auténtico objeto de deseo de empresas y anunciantes, que anhelan beneficiarse de sus ventajas. El aumento de las ventas es una de las más importantes. Un camino que no está exento de dificultades que sortear, motivo por el que hemos configurado este ebook. Con él, pretendemos acercaros las claves para aumentar las ventas de vuestros negocios, gracias al aumento de tráfico web de calidad hacia vuestra página de empresa o tienda online. Por eso, antes de crear tu cuenta en Facebook y comenzar a interactuar en esta red social, es necesario que traces un plan de acción concreto, que te lleve a alcanzar un objetivo específico. Con él, conseguirás que tus esfuerzos se lleven a cabo de manera eficiente y se configurará como una referencia útil de cara al futuro. Me gusta · Comentar · Compartir

Y ¿cuál es tu objetivo en Facebook? Metas hay muchas, tantas como empresas y seguidores tiene esta red social. Por eso, debes tener claro qué te propones estando presente en ella. Aquí te dejamos el recorrido que tienen que seguir tus propósitos: Me gusta · Comentar · Compartir

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6

Paso 1

Obtener seguidores Ampliar tu base de seguidores o fans es fundamental para que el alcance de tu página aumente. De hecho, cuanta más gente señala “Me gusta” sobre tu página en Facebook y sus contenidos, mayor es tu red de contactos. Es posible que tu empresa cuente con 500 seguidores pero cada uno de ellos tiene una media de 130 amigos que pueden ver el contenido con el que interactúa. Me gusta · Comentar · Compartir

Obtener nuevos clientes Sólo un pequeño porcentaje de tus seguidores en Facebook y de aquellos internautas que visitan tu página web gracias a esta herramienta se convierten en clientes de tus productos y s erv icios . Por es o , es imprescindible trabajar con profesionales que te ayuden a llegar a este estrato concreto de usuarios. Sólo así alcanzarás el objetivo de convertir los seguidores en clientes de tu empresa.

Obtener clientes5 potenciales Para conseguir resultados empresariales es necesario algo más que contar con un número notable de seguidores, convirtiendo estos fans en clientes potenciales. Para ello, debes lograr que estos seguidores visiten tu página web, por lo que tienes que establecer una estrategia específica, bien a través de tus contenidos, bien a través de otras tácticas. Además, si estás interesado en llegar a un público específico debes ajustar tus acciones a los gustos e intereses de dicho público. Me gusta · Comentar · Compartir

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7

Paso 1

Apunta…y dispara Ahora sabes lo que tienes que lograr. Así que es el momento de pararte a pensar en las características y necesidades de tu público objetivo, si éste se ubica en Facebook y cómo interactúa en la red social con mayor uso del planeta. Afortunadamente, Facebook nos ayuda con esta tarea. Gracias a que la red social de Mark Zuckerberg nos ofrece muchos detalles demográficos sobre nuestra audiencia podemos segmentar el mercado con facilidad, hasta llegar a aquellos usuarios que nos interesen ya que se encuentran dentro del estrato de nuestro target. Como en cualquier otro canal de comercialización, en Facebook es necesario promover el contenido en función de nuestro destinatario. Es por ello que tenemos que contar con un conocimiento extenso de nuestro público objetivo y, a partir de esta información, crear contenidos óptimos para ellos. Me gusta · Comentar · Compartir

¿Y cuál es la mejor manera de hacerlo? Construyendo “personajescomprador”. No os asustéis. Éstas son representaciones ficticias de nuestros clientes “ideales”, que nosotros mismos construiremos a partir de los datos reales de la demografía de nuestros clientes y su comportamiento online, así como perfilándolos añadiendo sus historias personales, motivaciones e inquietudes. Para ello, os proponemos que sigáis los siguientes pasos: Segmenta demográficamente

Identifica las necesidades del cliente

Desarrolla diferentes perfiles a partir de lo distintos comportamientos que manifiestan

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8

Paso 2

PASO 2_ La importancia de la segmentación Biografía

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Una de las mayores ventajas que Facebook proporciona a las empresas que están presentes en ella es la cantidad de información que ofrece sobre los seguidores con los que cuenta tanto su página de empresa como los usuarios generales de la plataforma. Gracias a sus estadísticas, nos es muy fácil generar un perfil en torno a la edad, sexo, raza, idioma, nivel educativo, ocupación o ubicación geográfica que tiene nuestro público objetivo y si estos rasgos coinciden con los de nuestros seguidores. De hecho, Facebook es una herramienta muy interesante para las empresas locales. Así, éstas pueden beneficiarse de su orientación geográfica llegando sólo a aquellos usuarios que se encuentren en su área de influencia y convirtiéndolos en clientes reales de sus productos y servicios.

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Como en todo canal de comercialización, en Facebook la segmentación garantiza una alta tasa de respuesta entre el contenido que ofrecemos y el público al que éste se dirige. Pero, ¿cómo saber cuáles son los indicadores que debemos utilizar para garantizar esta operación? En este espacio concreto, las tres principales categorías de segmentación son la edad, la ubicación geográfica y los intereses de la audiencia. Estos datos te permiten obtener dos importantes ventajas, que serán capitales para aumentar tus ventas: Me gusta · Comentar · Compartir

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9

Paso 2

Definir a tu audiencia Es imprescindible que conozcas el tamaño de tu audiencia, la cantidad de clientes potenciales a los que te diriges. No es lo mismo dirigirse a un público de 1.000 personas que de cinco millones, ya que a partir de esta cifra determinarás con más facilidad cuál es el tamaño de tu público objetivo y qué acciones debes llevar a cabo para llegar a él. Conocer las características de tus productos y servicios y qué cantidad de usuarios poseen los rasgos necesarios y susceptibles de utilizarlos te ayudará a hacerte una idea de cuál es la audiencia final a la que te diriges. Me gusta · Comentar · Compartir

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Nutrir a tu audiencia Una vez que cuentes con una red notable de contactos en Facebook, es vital que seas capaz de “alimentarlos” a base de comunicación a medida, la cual te permitirá afianzar la relación con la audiencia a lo largo del tiempo. Conocer sus rasgos, gustos e intereses te facilita la tarea notablemente. Ten en cuenta que en función de cuáles sean éstos desarrollarás una estrategia de comunicación diferente. Me gusta · Comentar · Compartir

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10

Paso 2

Dime cuándo publicas…y te diré qué resultados obtienes Conocer cuándo es el mejor momento para publicar tus anuncios y contenidos es una ventaja adicional que ayudará a que tu empresa obtenga mayor éxito en Facebook. Por lo que os lanzamos la siguiente pregunta: ¿Existe algún momento del día o algún día concreto de la semana especial para interactuar en esta red social? Aunque se debe experimentar publicando diferentes horas del día y distintos días de la semana, analizando el rendimiento que tiene dicho trabajo, lo cierto es que existen momentos concretos en los que la red congrega a un mayor número de usuarios, situación que hace que tus contenidos y anuncios puedan ser visualizados por un mayor número de personas. Me gusta · Comentar · Compartir

Y en el caso concreto de Facebook, éstos son, según un estudio realizado por Bitly:

De nueve de la mañana a las cuatro de la tarde, especialmente entre la una y las tres.

Los días laborales.

Momento estrella: las once de la mañana.

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11

Paso 2

Dime cuándo Ojo publicas…y al soporte te diré qué resultados obtienes

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La utilización de las redes sociales por parte de la audiencia es cambiante y hoy

en día, los dispositivos móviles están dando la batalla a los soportes tradicionales, obteniendo excelentes resultados. Me gusta · Comentar · Compartir

Además, cada vez son más los usuarios que utilizan los dispositivos móviles para realizar sus compras y nuevamente Facebook se consolida como la herramienta social preferida de la audiencia a la hora de decantarse por un producto o servicio tras ser anunciada en ella y reproducida en sus smartphones o tabletas. Me gusta · Comentar · Compartir

De hecho, la mayoría de l a a u di e n c i a – e s pe c i a l me n te la más joven- utiliza redes sociales a través de tabletas y smartphones, siendo Facebook la plataforma que mayor cantidad de minutos concentra en esta práctica. Me gusta · Comentar · Compartir

Por eso, las empresas deben calibrar sus posibilidades, y adaptar sus contenidos y y mensajes a estos nuevos dispositivos. El potencial del marketing móvil está en juego y los resultados de su negocio cada vez dependerá más de ellos. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 2

La palabra Dime cuándo de la audiencia publicas…y es te lo diré que qué cuenta resultados obtienes

Conocer el comportamiento de la audiencia ayuda a que las acciones de Conocer cuándo es el mejor momento paraPero, publicar tus perfilar anuncioslas y social media marketing resulten exitosas. ¿cómo contenidos es ventaja adicional que ayudará a que tu empresa necesidades de una nuestro público objetivo? obtenga mayor éxito en Facebook. Por lo que os lanzamos la siguiente pregunta: ¿Existe algún del día feroz, o algún concreto la En un mundo global, conmomento una competencia tu día empresa tienedeque semana especial en esta red social? diferenciarse del para restointeractuar y posicionarse como la mejor alternativa de la audiencia a solventar sus deseos y necesidades. Aunque se debe experimentar publicando diferentes horas del día y distintos de la semana, analizando el rendimiento tiene dicho Para ello,días realiza una investigación previa de mercado que en torno a tus trabajo, lo ycierto es que existen momentos concretos en lossobre que la red productos servicios, que te ofrezca información detallada cómo congrega a un mayor de usuarios, situación es queimprescindible hace que tus los utilizan. Con el finnúmero de entender sus preferencias, contenidos y anuncios puedan ser visualizados por un mayor número de que te preguntes: personas. Me gusta · Comentar · Compartir

¿Qué necesitan resolver?

¿Cómo piensan?

¿Qué decisiones son propensas a tomar? ¿Qué otras alternativas barajan? ¿Qué diferencia a mi producto de éstos? Para acceder a estas respuestas, basta con que analices sus decisiones de compra. O lo que es lo mismo: hay que profundizar en su comportamiento a partir de los datos que tenemos sobre su historial de navegación, clics sobre los productos, descargas de nuestros contenidos, etc. Estos elementos te ayudarán a conocer sus intereses concretos y a vaticinar la trayectoria de sus acciones posteriores. Me gusta · Comentar · Compartir

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13

Paso 3

PASO 3_ Claves para desarrollar tu plan Biografía

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Con los “deberes teóricos” hechos, ahora comienza la verdadera aventura: desarrollar tu plan de acción en Facebook. Pero, ¿Cómo hacerlo? ¿Por dónde empezar? ¿Estará a la altura de mis expectativas? Tranquilos. Parad un momento y reflexionad sobre las propuestas que os hacemos a continuación. Me gusta · Comentar · Compartir

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La palabra de la audiencia es lo que cuenta Como sabéis (o habéis advertido), la publicación de contenido en tu página de empresa en Facebook es la principal manera de dirigir el tráfico hacia tu sitio web. Por ello, debes asegurarte de la calidad de éstas, atendiendo a una serie de parámetros, entre los que destacamos: Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 3

Llamada a la acción Buscas que la audiencia se movilice y visite tu página web. Por eso, debes estar plenamente convencido de que tu mensaje es el adecuado y está comunicado coherentemente. Para facilitar esta tarea puedes valerte de algunos trucos como el uso de hashtags, acortadores de URLʼs, imágenes impactantes, etc. Me gusta · Comentar · Compartir

Variabilidad de formatos

Contenidos de interés De nada sirve que publiques con frecuencia si lo que transmites no le interesa a tu audiencia. Por eso, es importante que analices las necesidades de ésta, así como sus características sociodemográficas, gustos e intereses. El primer apartado de este ebook está pensado para ello. Me gusta · Comentar · Compartir

Piensa en algo diferente, los textos cada vez son menos demandados por los usuarios. Las fotografías con mensajes atractivos, las infografías y los vídeos han dado paso a una nueva “era” en torno al marketing de contenidos, ofreciendo interesantes resultados. No te quedes atrás. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 3

Dime cuándo ¿Qué publicas…y publicar?te diré qué resultados obtienes

Con frecuencia os encontraréis en la situación de no saber qué es lo que tenéis que publicar exactamente para cumplir vuestros objetivos en Facebook. Sin embargo, las redes sociales y esta plataforma en concreto nos ofrecen un abanico muy amplio de posibilidades a la hora de desarrollar nuestra estrategia. Combinarlos adecuadamente y no caer en el tópico de utilizar siempre los mismos recursos son dos aspectos que os recomendamos aplicar en vuestro plan de social media. Gracias a ellos veréis cómo vuestra página web sufre un aumento considerable de tráfico y, tras él, vuestras ventas. Me gusta · Comentar · Compartir

Eventos

Da a conocer tu calendario y publícalo cuando alguna cita en concreto se aproxime. Con esta acción promoverás el contacto con tu audiencia y aumentarás tu conocimiento sobre ella.

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Paso 3

Dime cuándo publicas…y te diré qué Nuevos productos resultados obtienes O servicios. Se trata de la mejor manera de dar a conocer tus novedades a la audiencia. Aunque ojo: ten cuidado en no sobreexponer tu catálogo y hacer de tu página en Facebook un escaparate virtual. Para eso ya está tu página web o tu tienda online. Así, lo único que conseguirás es que este espacio resulte aburrido para los internautas y dejen de seguirte. Me gusta · Comentar · Compartir

Protagonismo de los usuarios Es uno de los rasgos fundamentales de la comunicación 2.0: la interactividad. Por eso, te recomendamos que realices concursos, encuestas y sondeos a tus seguidores. Con su aplicación obtendrás varias recompensas: información, mayor compromiso por parte de la audiencia y un aumento de las posibilidades de que ésta se interese por tu marca, sus productos y tus servicios, acudiendo a tu página web. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 3

Dime cuándo¿Es publicas…y todo? te diré qué resultados obtienes

Desde luego que no. Todavía puedes aplicar más “trucos” a tu página de empresa en Facebook. Algunos de los más interesantes son: Me gusta · Comentar · Compartir

Ofertas Procura que, si tienes una oferta concreta y limitada a un tiempo determinado, ésta esté presente en tu página de Facebook. Para ello, basta con que la coloques en tu imagen de portada y/o que realices publicaciones esporádicas. Me gusta · Comentar · Compartir

Blog ¿Tienes un blog? ¿A qué estás esperando para utilizar tu página de Facebook como soporte de difusión de sus contenidos? Añade en estos textos tus palabras clave y una llamada a la acción que identifique su contenido con tu marca. Me gusta · Comentar · Compartir

Contenido externo Publicaciones de tu sector, noticias generalistas, conmemoraciones, celebraciones…Existen muchos tipos de contenido que no tienen porqué estar reflejados en tu página web o en tu blog. Pero igualmente los puedes utilizar. Éstos te ayudarán a dar riqueza a tu plan de acción en Facebook y la audiencia agradecerá que no te limites al auto-bombo. Me gusta · Comentar · Compartir

Interactúa Mantén el contacto con los fans y sé receptivo cuando éstos te planteen preguntas y respóndeles a la mayor brevedad posible, incluyendo los comentarios negativos. De todo se aprende y una crítica puede convertirse en oportunidad si sabes gestionarla adecuadamente. ¡Recuerda este consejo! Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 4

PASO 4_ Análisis y optimización de tus acciones Biografía

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Si en algo se diferencia Facebook de otras redes sociales, es que se trata de una herramienta que nos proporciona sugerentes y útiles métricas con las que podemos analizar el comportamiento de nuestra audiencia y optimizar las publicaciones que en ella llevamos a cabo. Las estadísticas de Facebook (Facebookʼs insights) son una de las ventajas que hacen que esta red social mantenga la hegemonía mundial y que ya haya alcanzado los 1.150 millones de usuarios a nivel global. Pero avisamos: éstas cambian con facilidad, por lo que debéis estar atentos a los parámetros que seleccionáis para analizar la evolución de vuestras acciones. Me gusta · Comentar · Compartir

Me gusta Es el principal indicador que, a primera vista, buscan las empresas. Accediendo a esta pantalla (menú estadísticas, clics en Me gusta) accedemos a varios tipos de información:

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Paso 4

Dime cuándo publicas…y te diré qué Número actual de seguidores resultados obtienes Son los Me gusta propiamente dichos. La pantalla reproduce el número concreto que internautas que siguen una página concreta en Facebook, en ese momento determinado. Me gusta · Comentar · Compartir

Dime cuándo publicas…y te diré qué Evolución resultados obtienes Con forma de cronograma, desde el inicio de la actividad en Facebook, una empresa puede ver el desarrollo que han tenido sus seguidores. Si éste ha sido positivo la herramienta le marcará una senda creciente y si, en algún momento, los seguidores han decrecido, hará lo mismo pero decreciendo gráficamente. Me gusta · Comentar · Compartir

Dime cuándo publicas…y te diré qué Me gustas netos, qué cambió resultados obtienes Es la representación visual más rica. En ella observamos dos diagramas: el crecimiento de los Me gusta, en tonos azulados, y los abandonos que se hayan registrado, en rojo. Igualmente, Facebook proporciona datos en este apartado sobre el origen de los seguidores, es decir, si éstos derivan de acciones orgánicas o de pago. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 4

Dime cuándo publicas…y Alcance te diré qué resultados obtienes

Hay vida más allá de los Me gusta. Y mucho más importante. Uno de los indicadores que tenéis que analizar con ahínco es la penetración en la audiencia de Facebook de tus publicaciones (menú estadísticas, alcance). La misma os ofrece: Me gusta · Comentar · Compartir

Dime cuándo publicas…y te diré qué Alcance resultados obtienes O lo que es lo mismo, el número de personas que ven tus publicaciones. Esta cantidad aparece también en forma de cronograma, por lo que puedes elegir una porción de tiempo determinada. La misma te ofrece en la zona inferior, en calendario de tiempo, y en el lateral, el número de visitas registrado en cada día de ese periodo. Igualmente, los datos son facilitados también según su origen: orgánico, o de pago. Me gusta · Comentar · Compartir

Me gusta, comentarios y veces que se compartió Esta representación es, quizás, la más compleja de todas las estadísticas. Se trata de un triple diagrama, en el que se comparan en el mismo periodo tanto los Me gusta recibidos por la página, como los comentarios realizados por la audiencia y las veces que los contenidos han sido compartidos. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 4

Dime cuándo Publicaciones publicas…y te diré qué resultados obtienes

Es una de los indicadores más atractivos. En él podemos comparar los registros de los días y horas de “nuestra semana” en Facebook. El mismo nos proporciona:

Una comparativa gráfica sobre la cantidad de visitas que cada día de la semana se han registrado, de manera cronológica.

La evolución de nuestro alcance según las horas del día.

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Dime cuándo publicas…y te diré qué resultados obtienes

A continuación, además de estos dos datos Facebook nos sugiere que sigamos haciendo comparaciones. Para ello, nos muestra un calendario con una gráfica de un periodo de tiempo determinado, con las visitas, actividad y Me gusta obtenidos por cada una de las publicaciones que realizamos. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 4

Dime cuándo Personas publicas…y te diré qué resultados obtienes

A raíz del inicio de tu plan de acción en Facebook, muchos son los datos que puedes obtener sobre la audiencia que te sigue, para que a partir de ellos puedas continuar tu estrategia o realizar los cambios que consideres oportunos si no estás llegando a tu público objetivo. Así, esta red social te proporciona información de tu audiencia (fans, personas a las que llegas, personas que interactúan y visitas cosechadas) en torno a los siguientes indicadores: Me gusta · Comentar · Compartir

Sexo Me gusta · Comentar · Compartir

Edad País

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Ciudad Idioma

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Paso 4

Dime¿Y cuándo qué hago publicas…y con todote esto? diré qué resultados obtienes

Puede que en una primera visita te asustes al contemplar tantos diagramas, datos y números. Pero éstos no deben resultarte ajenos puesto que pertenecen a tus seguidores y audiencia, a las personas a las que llegan tus contenidos. Por eso, con tus objetivos y acciones realizadas en la memoria, es momento de analizar resultados y, lo más importante, tomar decisiones que te ayuden a optimizar estos datos. Veamos en qué situaciones os podéis encontrar y cuáles son sus posibles soluciones: Me gusta · Comentar · Compartir

Dime cuándo publicas…y te diré qué Objetivos y resultados resultados obtienes coinciden Has calculado exactamente lo que quieres y cómo lo quieres. Enhorabuena, captas el universo de las redes sociales y tu empresa se beneficiará de sus ventajas. Si te encuentras entre estos privilegiados, continúa desarrollando en el tiempo tu estrategia, y analizando resultados periódicamente. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 4

cuándoestán publicas…y diré quélos TusDime resultados lejos dete alcanzar resultados obtienes objetivos propuestos En este caso, sólo te queda una alternativa: cambiar. Puede que tus seguidores y visitas no sean las que te habías propuesto. Las estadísticas son muy útiles en estos casos ya que te permiten analizar los momentos y días que mayor demanda presentan tus contenidos, así como la temática preferida de éstos para la audiencia. Realizando las modificaciones necesarias en este sentido seguro que en un lapso de tiempo corto habrás revertido tu situación. Me gusta · Comentar · Compartir

Dime cuándo publicas…y te diré qué No llegas a resultados tu público objetivo obtienes Facebook te informa de que tu audiencia tiene unas características que no coinciden con los rasgos de tu público objetivo. En este caso tu propósito es sencillo: dirígete a otro estrato de usuarios. ¿Y cómo hago para llegar a ellos? Cambia la línea de tus contenidos y el estilo de los mismos. Pero sobre todo, escucha a los usuarios que quieres que compren tus productos o servicios. Adaptando tus contenidos a estas demandas lo tendrás mucho más fácil para conseguir tu propósito. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 5

PASO 5_ Herramientas extra Biografía

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Facebook es una red social previsora, que a las empresas que estéis en ella os ofrece herramientas para programar vuestras publicaciones y, como hemos visto unas páginas más atrás, estadísticas sobre vuestra actividad en ella. Sin embargo, Internet nos ofrece un abanico mucho más amplio de posibilidades, ya que son numerosas las entradas en blogs, foros y lugares de opinión en los que se conversa sobre los “útiles de trabajo” en Facebook, ya sea a la hora de planificar tu estrategia social como en el momento de evaluar tus resultados. Es por ello que, a continuación y a modo de conclusión, os mostramos algunos de estos instrumentos, cuyo conocimiento os va a resultar de gran ayuda. Comenzamos por las herramientas de planificación: Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 5

Hootsuite Si alguna vez has hablado con un community manager seguro que os recomendará esta herramienta. De manejo intuitivo e interfaz sencilla, os permite programar publicaciones en varias redes sociales, Facebook incluida. Además, cuenta con otras bondades, como el seguimiento de grupos en Facebook, que te ayudará a sacar prontas conclusiones de los mismos y, a su vez, te ahorrará una cantidad de tiempo de trabajo notable. Me gusta · Comentar · Compartir

Karmacracy

Buffer

Como la anterior, también te permite programar publicaciones de varias redes sociales a la vez, o centrarte en una sola. Recuerda los consejos que te hemos proporcionado antes y programa tus publicaciones a las mejores horas, para que éstas lleguen al mayor número de personas. Además, cuenta con una extensión para Chrome, por lo que si usas este navegador y la añades accederás podrás acceder a ella con mucha facilidad. Me gusta · Comentar · Compartir

Creado por una empresa española, este programa gana adeptos por doquier. Entre sus puntos fuertes destacamos la función que nos permite conocer qué es aquello que se está compartiendo y cuáles son los contenidos que mejor funcionan para compartir. Me gusta · Comentar · Compartir

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Paso 5

Pero no sólo de programar vive el hombre por lo que, además, también queremos mostrarte algunas herramientas para que sepas analizar con total garantía tus resultados en Facebook. Sólo así obtendrás los objetivos que te propones. Me gusta · Comentar · Compartir

Pagelever Se encarga de medir el compromiso de tus seguidores en Facebook con tu marca. Su trabajo consiste fundamentalmente en analizar dos aspectos: cuáles son los fans más importantes con los que cuentas, así como la realización de un análisis efectivo de tu actividad en Facebook. Me gusta · Comentar · Compartir

Edgerank Checker Analiza toda la actividad que tiene lugar en tu página de empresa, destacando los contenidos más relevantes que en ella fluyen. Para ello, utiliza tres variables: afinidad (entre el usuario y la página), peso de la interacción (no es lo mismo un comentario que un Me gusta) y tiempo transcurrido desde la publicación del contenido.

Alerti

Es la herramienta más interesante para conocer qué se dice de tu marca…y de tu competencia. Su trabajo consiste en rastrear las distintas fuentes de información que existen en la red (prensa, vídeos, blogs, foros, etc). Con un uso que resulta muy sencillo, podrás crear alertas para tus palabras clave, seleccionar las fuentes y filtrar la información a tu gusto. Me gusta · Comentar · Compartir

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Créditos

CRÉDITOS Biografía

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Autora: Teresa Álvarez. Diseño y Maquetación: Jéssica Rosado. Primera edición: Noviembre 2014 Me gusta · Comentar · Compartir

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Propiedad de websa100

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La difusión de este ebook debe hacerse necesariamente mediante la siguiente URL de descarga: www.websa100.com/blog/ portfolio-items/mejora-tusventas-gracias-a-facebook Nunca mediante el envío del propio PDF. Me gusta · Comentar · Compartir

Esta obra “Mejora tus ventas gracias a Facebook” propiedad de websa100 está sujeta a la licencia Reconocimiento-NoComercialSinObraDerivada 3.0 Unported de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ o envíe una carta a Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA. Me gusta · Comentar · Compartir

Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría. No Comercial (Non commercial): La explotación de la obra queda limitada a usos no comerciales. Sin obras derivadas (No Derivate Works): La autorización para explotar la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada. Me gusta · Comentar · Compartir

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Sobre las autoras

SOBRE LAS AUTORAS Biografía

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Teresa Álvarez Periodista licenciada en la Universidad Complutense de Madrid con más de 6 años de experiencia profesional en empresas como Cadena Ser, El Mundo, Reutters, Europa Press, etc. trazando estrategias de SocialMedia, generando contenidos para webs y blogs, gestionando redes sociales y SEO. Social Media Strategist en Websa100. Me gusta · Comentar · Compartir

Jessica Rosado 5 Diseñadora gráfica y web titulada por la Escuela Superior de Comunicación, Imagen y Sonido de Madrid, con 7 años de experiencia laboral desarrollando proyectos de diseño gráfico y diseño, maquetación, controles de usabilidad y accesibilidad web e ilustración. Diseñadora, maquetadora y programadora en Websa100. Me gusta · Comentar · Compartir

websa100 Somos una agencia de marketing online enfocada a conseguir resultados. Venimos del marketing tradicional, sabemos qué estrategia es la que más se adecua a cada negocio y perseguimos el éxito digital de cada empresa con la que trabajamos. Me gusta · Comentar · Compartir

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