• Herramienta de gestión empresarial. • Tiene como el objetivo de lograr una adecuada medición en activos financieros y
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• Herramienta de gestión empresarial. • Tiene como el objetivo de lograr una adecuada medición en activos financieros y no financieros • Poderoso instrumento que mide desempeño corporativo • Enlaza la visión, misión y la estrategia. • Integra la gerencia estratégica y la evaluación de desempeño de la administración Características
Objetivos.- es el fin deseado por la empresa Objetivos estratégicos, indicadores, metas
BALANCED SCORECARD
Visión y estrategia Imput
Output
Indicadores.- Sirven para medir cumplimiento de los objetivos estratégicos. Metas.- son el valor objetivo que se desea obtener para un indicador en un periodo determinado. Acciones estratégicas.- son la forma específica a seguir para la consecución de objetivos.
Componentes:
FINANCIERO Accionistas Satisfechos. Incremento de rentabilidad
CLIENTES Clientes satisfechos. Productos y servicios de calidad.
Aprendizaje e innovación Empleados motivados y preparados. Trabajo en equipo. Cultura.
PROCESOS INTERNOS Procesos productivos. Efectividad en uso recursos.
BSC no tiene fin, se encuentra en mejora continua, mediante un seguimiento, control y corrección..
El BSC nos permite identificar indicadores, medir y comparar, la medición es usada para comunicar no para controlar. Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
Elementos clave Meta
RR.HH
Tiempo
Integración Comunicación
Ing. Jorge Luis García Espinoza – 22/06/2016
Costo Adquisiciones
Calidad
Riesgo
Los indicadores detectados en cada una de las perspectivas nos ayudarán a integrar la estrategia de la empresa con el cumplimiento de los objetivos y el cumplimiento de la labor operativa de la empresa