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• Henrry Carlos VIllarroel

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NOVIEMBRE 2015

Introducción

OPORTÚNITY Desde hace más de 40 años Unique ofrece la mejor Oportunidad de tener un negocio propio y ganancias, para que quien lo desee pueda realizar todos sus sueños. Sí, Oportunity es la Oportunidad de tu vida: La oportunidad de lograr cada sueño y cada meta que te 1 propongas, la oportunidad de ser una exitosa Directora Independiente por ti, por tu familia, porque tú tienes todo el talento y todo el potencial para tomar las riendas de tu destino. Con Unique podrás realizarte personalmente, como Directora Independiente y económicamente, creciendo y haciendo crecer a más personas que, como tú, quieren realizar sus sueños. Tú ya eres Directora Independiente y has comenzado a hacer realidad tus sueños y metas…Estamos seguros de que seguirás creciendo e impulsando a más personas a ascender por nuestra Escalera del Éxito, y en ese camino, llegarás tan alto como tú te lo propongas. Este Manual de Políticas y Procedimientos Comerciales contiene lineamientos comerciales muy importantes que contribuirán al desarrollo de tu carrera Unique. Léelos con atención y aplícalos diariamente pues constituyen una guía inmejorable para lograr tu éxito y el de todo tu grupo de 2 Consultoras Independientes y de Directoras Independientes.

CONTENIDO Introducción I. Definiciones Corporativas 1. Visión y Misión 2. Valores y Principios 3. El Compromiso de la Directora Independiente 4. Conductas contrarias a la ética comercial 5. Definiciones II.

Consultoras Independientes 1. Procedimiento de Incorporación 2. Ganancias 3. Entrenamiento 4. Herramientas comerciales 5. Políticas de reactivación 6. Derechos y obligaciones

III.

Consultoras Emprendedoras Independientes 1. Requisitos para ser Consultora Emprendedora Independiente 2. Ganancias 3. Herramientas comerciales 4. Derechos y obligaciones 1

Directora Independiente: Cada vez que en este documento se haga referencia a la Directora Independiente, debe entenderse que comprende a la Directora Independiente y al Director Independiente 2 Consultora Independiente: Cada vez que en este documento se haga referencia a la Consultora Independiente, debe entenderse que se refiere a la Consultora Independiente y al Consultor Independiente

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IV.

Directoras Independientes 1. Aspirante

V.

Pago de Honorarios 1. Política para la ganancia de honorarios de las Directoras Independientes 2. Política de Bajas 3. Ganancia de Estructura de Directoras Independientes 4. Procedimiento para el pago de honorarios 5. Política de suspensión de actividades 6. Descuentos aplicables a los honorarios

VI.

Créditos y Cobranzas 1. Documentos y requisitos para la obtención del crédito Independientes 2. Crédito Express 3. Crédito Express Plus 4. Pérdida del crédito 5. Pago de deudas en bancos autorizados 6. Proceso de cobranza 7. Cupos de Incorporación con Crédito Express 8. Índice de Morosidad 9. Atención Área de Crédito y Cobranzas

de Nuevas Consultoras

VII.

Autos 1. Condiciones para la entrega del Auto en uso 2. Período de Mantenimiento 3. Transferencia de propiedad 4. Plazo adicional para obtener la propiedad 5. Motivos adicionales para la pérdida de la opción a adquirir la propiedad del Auto 6. Opción de compra 7. Otras obligaciones durante el periodo de uso del Auto

VIII.

Servicio al Cliente 1. Facturación de pedidos 2. Distribución de pedidos y bonificaciones 3. Procedimiento de canjes por calidad de producto 4. Política de cambio de domicilio 5. Buzones de recepción de documentos

I.

DEFINICIONES CORPORATIVAS

1.

VISIÓN Y MISIÓN Nuestra visión Ser reconocidos como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más prestigiosa y competitiva; basados en el principio de prosperidad para todos.

Nuestra misión Elevar el nivel de vida de todos los que forman parte de la familia Yanbal International; ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

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2. VALORES Y PRINCIPIOS

Valores Honestidad Integridad Equidad Lealtad Respeto Responsabilidad

Principios Prosperidad para todos Pasión por la excelencia y calidad Espíritu de equipo Innovación Actitud de servicio Actitud positiva y alegre Responsabilidad social

3. • • • • • • • • • • •

EL COMPROMISO DE LA DIRECTORA INDEPENDIENTE Actuar conforme a los valores y principios de Unique Tener una imagen personal acorde con los productos que ofrece. Proporcionar la información suministrada por Unique de manera completa, correcta y veraz Ser responsable por la veracidad de la información y documentación presentada a Unique Cumplir con las obligaciones previstas en el contrato de locación de servicios suscrito entre Unique y su empresa; y en el presente documento que forma parte del mismo. Incorporar de manera efectiva nuevas Consultoras Independientes a fin de difundir el uso y 3 consumo de los productos Unique Conocer personalmente a cada uno de sus incorporadas. Asistir a las reuniones de desarrollo comercial que sean convocadas por Unique Contar con todas las herramientas comerciales necesarias para el desempeño de su gestión como Directora Independiente y utilizarlas. Conocer amplia y profundamente los productos Unique (ingredientes, usos y beneficios) para responder a su condición de Consultora Independiente, con gran experiencia y conocedora de belleza, así como el Oportunity a fin de desarrollar a sus Consultoras Independientes Respetar a los clientes de otras Consultoras Independientes y Directoras Independientes.

3

Productos Unique: Cada vez que en este documento se mencione a los productos Unique se entenderá que se refiere a los productos de las marcas Unique y Yanbal

3

4.

CONDUCTAS CONTRARIAS A LA ÉTICA COMERCIAL

Serán consideradas conductas contrarias a la ética comercial las siguientes: 1. Venta de productos que compitan directamente con Yanbal/Unique (cosméticos, cuidado personal y/o bijouterie) en locales y/o a través del canal de venta directa 2. Utilizar indebidamente los Faltantes No Anunciados (FNA) 3. Inducir a una Consultora Independiente que esté activa en otro grupo a cambiarse 4. Realizar gestión comercial con una Directora Independiente dada de baja por la Compañía, por violación a las conductas contrarias a la ética comercial 5. Incorporar, formar Consultoras Independientes o Directoras Independientes ficticias 6. Presentar documentos que contengan datos que no coincidan con la realidad o que la firma no pertenezca a su titular 7. No hizo pedido 8. Uso indebido de dinero y/o documento de pago de las Consultoras Independientes 9. Uso indebido de la marca o de otros elementos de propiedad intelectual de Yanbal/Unique sin su autorización 10. Registrar a una o varias Consultoras Independientes en la misma dirección de la Directora Independiente o de la Consultora Emprendedora Independiente 11. Proveer información y/o documentación entregada por la Compañía distinta a las condiciones establecidas por la empresa 12. Comercialización de productos no destinados a la venta 13. Acumulación indebida de venta o bonificaciones sin autorización expresa de la Directora Independiente o Consultora Independiente en beneficio de una Directora Independiente o Consultora Independiente distinta a quien hizo el pedido 14. Manipulación de productos de la empresa y/o venta de los productos adulterados y/o sus correspondientes insumos 15. Venta ilegal transfronteriza 16. Otros que atenten contra las buenas prácticas de competencia

5.

DEFINICIONES

• AÑO PAR (AÑO DEL PROGRAMA ANUAL DE RECONOCIMIENTO) Período de tiempo compuesto por 13 Campañas que se inicia en la C-3 de un año y culmina en la C-2 del año siguiente, el mismo que es el período de vigencia del Programa Anual de Reconocimiento • AÑO UNIQUE Ver definición de Año Par •

ASPIRANTE

4

Consultora Emprendedora Independiente Directora Independiente

4

que está en periodo de calificación para el estatus de

• AUTO/CAMIONETA FELIZ Vehículo cuyo uso ha sido autorizado por Unique y que se encuentra en período de mantenimiento y que está cumpliendo con las todas las bases requeridas (venta, morosidad y estructura) • BIJOUTERIE Finos accesorios de adorno personal fabricados con distintos materiales, tales como pinturas decorativas, piedras y componentes en aleaciones de metales no preciosos, los mismos que son bañados con metales preciosos de alta calidad o con otros baños decorativos que le proporcionan un acabado único y especial • BONIFICACIONES Productos (tangibles y/o intangibles) a los que se hace acreedora la Consultora Independiente, la Consultora Emprendedora Independiente y/o la Directora Independiente al cumplir con las condiciones comerciales dadas para tal efecto • CAMPAÑA Periodo de tiempo que comprende cuatro semanas consecutivas de facturación • CARTA DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO Comunicación mediante la cual se informa la decisión de Unique de resolver el contrato de locación de servicios suscrito con la empresa de la Directora Independiente. Esta definición es igualmente aplicable cuando la empresa de la Directora Independiente comunica a Unique su decisión de dejar sin efecto el contrato de locación de servicios • CATÁLOGO Material comercial dirigido a las Consultoras Independientes utilizado para vender productos Unique a los clientes finales, el mismo que ofrece la mejor vitrina de moda, tendencia y productos de excelente calidad •

CHEQUE UNIQUE Descuento especial otorgado por calificar como Consultora Emprendedora Independiente

•

COMITÉ DE PRINCIPIOS ÉTICOS Comisión conformada por miembros de Unique que ha sido creada para evaluar el análisis de los reclamos que se suscitan contra las empresas de las Directoras Independientes, las ex Directoras Independientes y/o contra las Consultoras Independientes Activas o Inactivas, por incurrir en conductas contrarias a la ética comercial y/o incumplir las Políticas contenidas en los contratos de locación de servicios cuando corresponda o en el Manual de Políticas y Procedimientos Comerciales

• COMPRA PÚBLICA Ver definición de Venta Pública • CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE Consultora Independiente que ofrece la oportunidad de convertirse en Consultoras Independientes a otras personas, quienes se incorporan a través de una Directora Independiente y logra una productividad y una red que le permite ubicarse en alguno de los estatus definidos en la política de Unique • CONSULTORA INDEPENDIENTE Persona natural mayor de edad y capaz que se incorpora a Unique, con la finalidad de comprar sus productos, para venderlos a través de la demostración, obteniendo a cambio las ventajas correspondientes

4

Consultora Emprendedora Independiente: Cuando se haga referencia a la Consultora Emprendedora Independiente se entenderá que alude a la Consultora Emprendedora Independiente y al Consultor Emprendedor Independiente

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• CONSULTORA INDEPENDIENTE ACTIVA Consultora Independiente que ha pasado por lo menos un pedido en la Campaña anterior • CONSULTORA INDEPENDIENTE HIJA Consultora Independiente que ha sido incorporada por una Directora Independiente • CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA Consultora Independiente que no ha realizado pedido en la Campaña anterior ni en la vigente, pero sí lo ha realizado en las últimas 13 Campañas • CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA DE MÁS DE 13 CAMPAÑAS Consultora Independiente con 13 o más Campañas de inactividad, que pierde el estatus de Consultora Independiente. Sólo podrá volver a pasar pedido incorporándose nuevamente (siempre y cuando no tenga deuda pendiente con la empresa, ni haya tenido deuda incobrable) • CONSULTORA INDEPENDIENTE NIETA Consultora Independiente que ha sido incorporada por una Directora considera indirecta del grupo de la Directora Independiente

Independiente Hija. Se

• CONSULTORA INDEPENDIENTE PRODUCTIVA Consultora Independiente que califica a partir del segundo nivel del Programa GanaMás • CONTACTO SEMANAL PARA CONSULTORAS INDEPENDIENTES Boletín digital que reciben las Consultoras Independientes con el resumen de las noticias más relevantes de la semana, tips de venta, información de producto, etc. Este incluye siempre un acceso directo al Boletín Semanal • CONTACTO SEMANAL PARA DIRECTORAS INDEPENDIENTES Boletín digital que reciben las Directoras Independientes con el resumen de las noticias más relevantes de la semana. Este incluye siempre un acceso directo al Boletín Semanal. De acuerdo con la semana, se comparten las fechas de talleres, los ascensos, etc. • CONTEO Período de evaluación de la Consultora Emprendedora Independiente o Directora Independiente para ascender en la Escalera del Éxito • COSMÉTICO Rubro que agrupa los productos de las categorías de maquillaje, fragancias, cuidado personal y tratamiento CRÉDITO EXPRESS Sistema de crédito respaldado por una Letra de Cambio con el sistema pedido contra pedido y otorga la facilidad de contar con un crédito de 21 días • CRÉDITO EXPRESS PLUS Crédito que permite pasar dos pedidos consecutivos con Crédito Express, sin necesidad de cancelar un pedido anterior, siempre y cuando el cupón no esté vencido • CUPOS DE INCORPORACIÓN Número de Solicitudes de Incorporación y Crédito que se pueden aprobar durante una Campaña a una Directora Independiente. Incluye a las Nuevas Consultoras Independientes o antiguas Consultoras Independientes sin crédito aprobado • CUPÓN Documento que contiene el monto que adeuda la Consultora Independiente, emitido como producto de un pedido que se ha facturado y que debe ser pagado en el plazo que figura en el mismo • DEMOSTRADORES (SAMPLING) Muestra de uno o varios productos

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• DIG (Digitado) Estado en el que se encuentra el pedido de la Consultora Independiente, el que se digita pero no se factura ni se despacha por falta de dinero debido a una liquidación errada de la Consultora Independiente • DIRECTORA INDEPENDIENTE Consultora Independiente que ha ascendido en la Escalera de Éxito al estatus de Directora Independiente y que debe cumplir con: 1. Culminar con el proceso de formación de Directora Independiente 2. Constituir una persona jurídica en la que ella es la representante legal 3. Suscribir en calidad de representante legal de la persona jurídica descrita en el numeral 2 anterior, el Contrato de Locación de Servicios correspondiente • DIRECTORA INDEPENDIENTE ABUELA Directora Independiente que ha formado una Directora Independiente Nieta • DIRECTORA INDEPENDIENTE BISNIETA Corresponde a la Directora Independiente formada por una Directora Independiente Nieta • DIRECTORA INDEPENDIENTE CALIFICADA Directora Independiente que cumple con lo establecido en el Contrato de Locación de Servicios celebrado con su empresa; y como mínimo con los siguientes requisitos en cada Campaña: OPCIÓN 1 1. Tener una venta pública de su Grupo Personal mayor o igual a un MRM 2. Tener mínimo 3 primeros pedidos en su Grupo Personal 3. Tener una venta personal, como Consultora Independiente, equivalente al nivel 1 del Programa de Ventas GanaMás OPCIÓN 2 1. Tener una venta pública de su Grupo Personal igual o mayor al 1.5 del MRM 2. Tener una venta personal, como Consultora Independiente, equivalente al nivel 1 del Programa de Ventas GanaMás •

DIRECTORA INDEPENDIENTE DADA DE BAJA Directora Independiente que pierde el Código de Directora y que el contrato de locación de servicios celebrado con su empresa ha sido resuelto.

• DIRECTORA INDEPENDIENTE DIGITALIZACIÓN (DIG) Directora Independiente que cumple con lo siguiente: a) Porcentaje establecido por la Compañía, de Consultoras Independientes con correos electrónicos registrados en Unique; y b) Porcentaje establecido por la Compañía de Consultoras Independientes que pasan pedido por extranet • DIRECTORA INDEPENDIENTE HIJA Directora Independiente formada por otra Directora Independiente • DIRECTORA INDEPENDIENTE MADRE Directora Independiente que ha formado una Directora Independiente Hija, convirtiéndose en la “Madre” de esta • DIRECTORA INDEPENDIENTE NIETA Directora Independiente formada por una Directora Independiente Hija • ENTRENOS Revista en formato impreso dirigida especialmente a las Consultoras Independientes, que contiene información relevante de la Campaña, como Ofertas de Capitalización, Concurso de Unidades, Programa de Bonificaciones GanaMás, MegaOfertas, lanzamientos de productos, etc.

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• ESCALAS DE DESCUENTO Descuentos a los que puede acceder la Consultora Independiente o Directora Independiente de acuerdo con el monto de su compra pública personal

• ESCALERA DEL ÉXITO Diferentes niveles (estatus) establecidos Independientes y Directoras Independientes

por Unique en los que se ubican las Consultoras

• ESTATUS DE CALIFICACIÓN Estatus que ha alcanzado y mantiene una Directora Independiente en cada Campaña, que se considera para el pago de los honorarios de su empresa. En mérito de ese estatus de calificación, se realiza el pago de sus honorarios • ESTATUS DE DIRECTORA INDEPENDIENTE Nivel que ha alcanzado una Directora Independiente en la Escalera del Éxito • EXTRANET Portal de negocio para el envío de pedidos y visualización de la información necesaria para la gestión del negocio de las Directoras Independientes y Consultoras Independientes • F.A. (Faltante Anunciado) Producto que se anunció que no está disponible para la venta y por lo tanto no se considera para el acumulado de ventas • F.N.A. (Faltante No Anunciado) Producto no disponible, cuya falta de disponibilidad no se anunció. No se factura a quien lo haya pedido y sí se considera para el acumulado de ventas • GRUPO PERSONAL Corresponde al grupo de Consultoras Independientes incorporadas directa e indirectamente por la Directora Independiente; incluye a la Directora Independiente como Consultora Independiente • HERRAMIENTA COMERCIAL Todo material físico o virtual generado por Unique para apoyar el desarrollo de las Consultoras Independientes y Directoras Independientes • INCORPORACIÓN Consiste en la inscripción de una persona natural como Consultora Independiente, a quien Unique le otorga un código • ÍNDICE DE MOROSIDAD ANUALIZADO (IM) Indicador de la relación que existe entre la deuda vencida sobre la venta neta en un mismo periodo (52 semanas). Se calcula dividiendo la deuda vencida en las últimas 52 semanas entre la venta neta generada en las últimas 52 semanas DEUDA VENCIDA X 100 = IM VENTA NETA • KIT DE BIENVENIDA DE NUEVAS CONSULTORAS INDEPENDIENTES Herramienta comercial para la Nueva Consultora Independiente, conformada por folletería y demostradores • MATERIAL PROMOCIONAL Productos de Unique o de terceros que se ponen a la venta, cuyo precio de venta no está sujeto a descuento. No está considerado para el pago de ganancias de la Consultora Independiente ni para el acumulado de la venta pública de la Consultora Independiente ni para el de la Directora Independiente

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• MEGAOFERTAS Ofertas especiales de uno o más productos, dirigidas a Consultoras Independientes y comunicadas fuera del catálogo, las que no se consideran para el acumulado de venta pública de la Consultora Independiente que lo solicitó, ni tampoco para el de las Directoras Independientes. • MRM Monto Requerido Mínimo de venta pública del Grupo Personal que debe cumplir una Directora Independiente en una Campaña • NOTA DE CRÉDITO Comprobante de pago que se emite en caso de devolución de productos, flete y por variación de escala de descuento (solo en caso de factura) • NUEVA CONSULTORA INDEPENDIENTE Consultora Independiente que tiene como máximo 4 Campañas de incorporada • NUEVA DIRECTORA INDEPENDIENTE Directora Independiente que tiene como máximo 13 Campañas como Directora • NÚCLEO Grupo Personal de la Directora Independiente más los Grupos Personales de todas sus Directoras Independientes Hijas • OFERTA DE CAPITALIZACIÓN Ofertas dirigidas a las Consultoras Independientes y comunicadas fuera de catálogo a través del Entrenos, que no están afectas a escala de descuento • OFERTAS ESPECIALES Productos de Unique o productos de terceros que están disponibles en oferta por un periodo limitado • OFERTA MILLONARIA Oferta con un descuento altamente atractivo para el cliente • OFERTA PAQUETE Oferta de dos o más productos con un descuento mayor al de su precio de venta individual • OPORTUNITY Oportunidad que ofrece Unique de tener un negocio propio y ganancias para quien lo desee • PEDIDO Orden de compra que contiene los productos solicitados por la Consultora Independiente • PEDIDO MÍNIMO Orden de Compra por un monto mínimo establecido para que el pedido sea aceptado por Unique • PRIMER PEDIDO Primer pedido efectuado por la Nueva Consultora Independiente • PROBADORES Muestras de productos de la línea en presentación solo para demostración, no para la venta al cliente • PROGRAMA ANUAL DE RECONOCIMIENTO (PAR) Programa Comercial de reconocimiento a las Directoras Independientes que se inicia en la Campaña 3 de cada año y termina en la Campaña 2 del siguiente año (salvo cambio de políticas). Se accede a este Programa cumpliendo sus bases •

PROGRAMA DE VENTAS GANA MÁS

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Programa Comercial que bonifica el cumplimiento de los requisitos de venta y/o actividad específicos, en un periodo dado • REACTIVADA DE LA CAMPAÑA Consultora Independiente que ha realizado un pedido luego de haber estado inactiva • RECOMENDADA Prospecto de Consultora Independiente presentado por una Consultora Independiente para ser incorporada por una Directora Independiente • RECOMENDANTE Consultora Independiente que presenta a un Prospecto Independiente por la Directora Independiente

para ser incorporado como Consultora

• REPITENTE Consultora Independiente que luego de realizar un pedido en una Campaña, vuelve a pasar un pedido en la Campaña siguiente. • ROF (Restricción de Oferta) Término que se consigna en la factura y/o boleta de venta cuando un producto es solicitado por la Consultora Independiente sin haber cumplido con el requisito o condición de venta •

BONIFICACIÓN-TARJETA VISA UNIQUE Tarjeta magnética en la cual se carga automáticamente el monto de bonificación de la Consultora Emprendedora Independiente • VALE Documento interno emitido por los pedidos cancelados en efectivo, por pago en exceso • VENTA NETA Monto de venta resultante luego de haber efectuado los descuentos por bonificaciones, impuestos y fletes • VENTA PÚBLICA Monto de venta resultante considerando los precios del catálogo • VENTA PÚBLICA DEL GRUPO PERSONAL Considera la venta personal de la Directora Independiente más la venta de todas las Consultoras Independientes y de sus Consultoras Emprendedoras Independiente • VENTA PÚBLICA INFLADA Venta pública que incluye los montos de los productos en FNA (Faltante No Anunciado) • ZONA EN CARTILLA Zona en la que Unique no hace entrega de pedidos por ser de difícil acceso

II. CONSULTORAS INDEPENDIENTES

5

Para ser Consultora Independiente es necesario cumplir los requisitos de inscripción y ser aceptada por Unique 5

Unique podrá variar los valores numéricos establecidos en este Capítulo , sin previo aviso y conforme a las políticas comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicación de parte de Unique

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1. PROCEDIMIENTO DE INCORPORACIÓN Inscripción presencial con crédito: • Suscribir una Solicitud de Incorporación y Crédito • Suscribir una Letra de Cambio • Adjuntar fotocopia del DNI vigente o carné de extranjería vigente. • Adjuntar fotocopia del recibo de servicios (agua, luz o teléfono). Toda Solicitud de Incorporación y Crédito debe ser suscrita por la Directora Independiente que la presenta a Unique Inscripción por web con crédito • Llenar la Solicitud de Incorporación en la página web de Unique • Seguir el procedimiento de inscripción presencial con crédito Inscripción por web sin crédito: •

Llenar la Solicitud de Incorporación en la página web de Unique

NOTAS: • Las personas que utilicen la inscripción por web sin crédito deberán pagar sus pedidos al contado, dado que no cuentan con crédito de Unique • La Incorporación tiene un costo que será cobrado en el primer pedido de la Consultora Independiente 2. GANANCIAS La ganancia de la Consultora Independiente está conformada por: •

Descuento: Es la diferencia entre el precio con que Unique le vende los productos a la Consultora Independiente y el precio con que esta los revende a su cliente final Existen distintas escalas de descuento que varían en función al monto del pedido. Estos descuentos se indican en la Lista de Códigos y Precios cada Campaña.

•

Bonificaciones: Toda Consultora Independiente puede participar y ser considerada ganadora de los programas comerciales de bonificaciones siempre y cuando cumpla con las bases comerciales establecidas.

3. ENTRENAMIENTO El entrenamiento, capacitación y desarrollo de las Consultoras Independientes en el uso, aplicación y técnicas de venta de los productos Unique está a cargo de la Directora Independiente. Las Consultoras Emprendedoras Independientes como parte de su proceso de desarrollo también participan de dicho entrenamiento Unique brinda entrenamiento especializado en forma presencial y virtual a sus Consultoras Independientes en temas relacionados al negocio y desarrollo personal. Estos talleres son dictados de acuerdo con el calendario de actividades y pueden tener un costo que será asumido por la Consultora Independiente. 4. HERRAMIENTAS COMERCIALES

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NUEVAS CONSULTORAS INDEPENDIENTES La Nueva Consultora Independiente recibe con su primer pedido lo siguiente: • • • •

Kit de Bienvenida: Incluye el material necesario para la demostración y venta y debe pagarse junto con el cupón del primer pedido. EntreNos Catálogo Lista de Códigos y Precios

Segundo Pedido Ganador: La Nueva Consultora Independiente recibirá esta bonificación si pasa un segundo pedido igual o mayor al Nivel 1 del Programa GanaMás CONSULTORAS INDEPENDIENTES ACTIVAS La Consultora Independiente según su productividad recibe lo siguiente: • • • •

EntreNos Catálogo Lista de Códigos y Precios Probadores 5. POLÍTICAS DE REACTIVACIÓN

• •

Toda Consultora Independiente con inactividad mayor a 6 Campañas, pero menor de 13 Campañas podrá pasar pedido reactivándose en su grupo o pasando al grupo de otra Directora Independiente, siempre y cuando no tenga deuda con Unique. A partir de 6 Campañas de inactividad la Consultora Independiente pierde el Crédito Express, que podrá volver a solicitar cuando se reactive, cumpliendo con todos los requisitos de una incorporación.

Tipo de reactivación Reactivación sin cambio de Grupo

Reactivación con cambio de Grupo

Cambio de Recomendante No procede

Sí procede

Documentos a presentar

Comentarios

Si la Consultora Independiente quiere volver a pedir Crédito deberá volver a presentar todos los documentos requeridos para una incorporación

- Solicitud de cambio de La Consultora Independiente pierde su Grupo Si la Consultora red Independiente quiere volver a pedir Crédito deberá volver a presentar todos los documentos requeridos para una incorporación

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IMPORTANTE •

Para reactivarse en su mismo Grupo, sólo deberá pasar pedido una vez aprobado el Crédito o realizar pedido al contado.

•

La red de Consultoras Independientes de una Consultora Independiente que cambia de Grupo, pasa a formar parte de la red de la Consultora Recomendante de dicha Consultora que cambió de Grupo.

CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA DE 13 A MÁS CAMPAÑAS • • • •

La Consultora Independiente con 13 a más Campañas de inactividad, pasa a ser Consultora Independiente Inactiva. Para volver a pasar pedido deberá incorporarse nuevamente siguiendo el procedimiento de incorporación. La Red de Consultoras Independientes de una Consultora Independiente que sale del sistema por inactividad pasa a formar parte de la red de la Recomendante de la Consultora Independiente Inactiva. Diagrama: Si la Consultora Independiente “X” sale del Sistema por inactividad, las Consultoras Independientes “D”, “E” y “F” pasan a ser Consultoras Independientes directas de la Consultora Independiente “A”. Según el ejemplo. A A B

B

C X

D

C

D

F E

F

G

E

G

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DERECHOS La Consultora Independiente podrá: • • • • • •

Solicitar pedidos con pago al contado o acceder al crédito si cumple con los requisitos establecidos por Unique Acceder a la escala de descuentos establecidos por Unique para la compra de los productos que comercializa Participar en los programas comerciales que ofrece Unique Recibir información comercial por parte de Unique Acceder a los talleres que ofrece Unique siempre y cuando cumpla con las condiciones exigidas para ello. Formar parte de la Oportunidad Unique y ascender en la Escalera del Éxito si cumple con los requisitos establecidos para cada nivel.

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OBLIGACIONES La Consultora Independiente deberá: • •

• • • •

Estudiar los catálogos vigentes, EntreNos y toda la folletería de cada Campaña. Ofrecer y comercializar los productos de las marcas Unique y/o Yanbal a través del sistema de venta directa, utilizando única y exclusivamente, los canales de comercialización autorizados por Unique (catálogos y demostración) brindando una atención personalizada a los clientes. Cancelar la deuda correspondiente a sus pedidos En caso de tener crédito aprobado por Unique, ser responsable del mismo y de cualquier perjuicio que pueda causarle a esta. No permitir que otras personas utilicen su dirección para recibir pedidos. No utilizar signo distintivo alguno de propiedad o de uso de Unique (marca Unique y/o Yanbal, logotipo, nombres comerciales etc.) ni utilizar los términos Unique y/o Yanbal en el nombre de dominio de la página web, red social o correo electrónico que pudiera crear.

III. CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE

. ESTATUS DE CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE Existen 2 niveles de Consultora Emprendedora Independiente: Consultora Emprendedora Independiente 1 y Consultora Emprendedora Independiente 2. 1. REQUISITOS PARA SER CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE •

Para ser Consultora Emprendedora Independiente es necesario cumplir lo siguiente:

REQUISITOS

PARA CALIFICAR COMO Consultora Emprendedora Independiente 1 Consultora Emprendedora Independiente 2

Pedido N° de N° de Personal en Venta Consultoras Consultoras la Pública Independientes Independientes Campaña.(*) Grupal (**) Hijas Activas Nietas Activas

Primer Pedido Directo

SÍ

S/. 3,600

3

1

-

SÍ

S/. 7,200

5

3

1

(*) El pedido Personal en la Campaña debe ser igual al Nivel 1 del Programa de Ventas Gana Más (**) La venta pública grupal considera su venta personal + la venta de todas las Consultoras Independientes de su red.

2.

GANANCIA

La ganancia de la Consultora Emprendedora Independiente está conformada por: •

Descuento

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• •

Bonificaciones: • GanaMás • La venta de sus recomendadas que se incorporen La Consultora Emprendedora Independiente gana de acuerdo con su calificación, como se muestra en el siguiente cuadro: COMO GANA LA CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE SOBRE EL TOTAL DE LA VENTA NETA DE SUS CONSULTORAS INDEPENDIENTES HIJAS Y NIETAS

BONO FLAT

COMENTARIOS

Consultora Emprendedora Independiente 1

4%

S/.80

Ganará el monto que resulte mayor (4% o S/. 80)

Consultora Emprendedora Independiente 2

5%

SI CALIFICA COMO

-

CONDICIONES PARA EL PAGO DE LA GANANCIA • • • •

Cada Campaña la Consultora Independiente calificará como Consultora Emprendedora Independiente 1 o 2, de acuerdo con lo logrado en dicha Campaña. El cálculo de su bonificación como Consultora Emprendedora Independiente se realizará al cierre de la Campaña siguiente a la Campaña en que calificó. La bonificación de la Consultora Emprendedora Independiente, se calcula en base a la venta neta cobrada correspondiente a pedidos efectuados en la campaña de calificación siempre que se encuentren totalmente cancelados en la campaña siguiente. En la Campaña en la que se realice el cálculo de la bonificación, la Consultora Emprendedora Independiente no podrá registrar deudas vencidas en sus pedidos personales ni tener más de 6 6% de morosidad anualizada de su red. .

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE GANANCIAS A LAS CONSULTORAS EMPRENDEDORAS INDEPENDIENTES • •

Descuentos: Se aplica al momento de pasar el pedido Bonificaciones: Siguen el procedimiento establecido en el Capítulo referido a Servicios de este Manual. • En el caso de la venta neta de sus recomendadas que se incorporen, la ganancia se hará efectiva a través de la Bonificación Tarjeta Visa Unique. • Cheque Unique: Se utilizará en los lugares donde no haya establecimientos afiliados a Visa Para montos hasta de S/.80.00 (*). El monto del Cheque Unique se aplicará en su totalidad automáticamente al siguiente pedido efectuado por la Consultora Emprendedora Independiente, siempre y cuando alcance el monto mínimo de venta pública exigida Los Cheques Unique son personales e intransferibles y tienen una vigencia máxima de 2 campañas posteriores a la fecha de emisión.

3. HERRAMIENTAS COMERCIALES Se entregará 2 o 4 paquetes de folletería (cada paquete contiene un EntreNos, un catálogo, la Lista de Códigos y Precios; y demostradores de la campaña) según el estatus de la Consultora 6

Para el cálculo de la morosidad de las Consultora Emprendedora Independiente 1 y 2 se considera su deuda y venta neta personal así como la venta neta y deuda de todas las Consultoras Independientes de su red.

15

Emprendedora Independiente al cierre de la Campaña anterior, de acuerdo con la siguiente tabla:

Estatus de Consultora Emprendedora Consultora Emprendedora Independiente 1 Consultora Emprendedora Independiente 2

N° de paquetes de folletería a entregar: 2 4

Adicionalmente, a cada Consultora Emprendedora Independiente recibirá catálogos según su productividad como Consultora Independiente. Asimismo, puede encontrar en la página web de Unique (www.yanbal.com./peru), Abordamiento y el modelo de cómo realizar una prospectación

4.

la Ficha de

DERECHOS Y OBLIGACIONES

DERECHOS La Consultora Emprendedora Independiente podrá: • •

Calificar como Consultora Emprendedora 1 y 2 de acuerdo con lo logrado en la Campaña. Recibir las ganancias correspondientes a su estatus.

OBLIGACIONES La Consultora Emprendedora Independiente deberá: • • •

Ofrecer la Oportunidad de convertirse en Consultoras Independientes a otras personas, para que se incorporen a través de una Directora Independiente. Motivar a sus Consultoras Independientes a que se entrenen a través de las herramientas comerciales. Hacer seguimiento a sus Consultoras Independientes para la cancelación de sus pedidos.

IV. DIRECTORAS INDEPENDIENTES

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1. ASPIRANTE Toda Consultora Independiente que desee iniciar su carrera Unique como Directora Independiente, deberá pasar previamente por un período de entrenamiento y evaluación, durante el cual se le denominará Aspirante. REQUISITOS PARA SER ASPIRANTE • •

Tener máximo 65 años de edad Aprobar la entrevista con la Coordinadora de Ventas y la Directora Independiente.

7

Unique podrá variar los valores numéricos establecidos en este capítulo sin previo aviso y conforme a las políticas comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicación de parte de Unique

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• • • • • • •

Calificar como Consultora Emprendedora Independiente. Tener una venta pública grupal mayor o igual a S/. 13, 500.00 en la Campaña de inscripción Tener máximo 2.75% de morosidad grupal anualizada en toda su Red. Contar con una dirección de correo electrónico personal. No tener deuda personal vencida en Unique No tener registro negativo en las Centrales de Riesgo. Para el caso de las Aspirantes que fueron Directoras Independientes anteriormente, no deben tener antecedentes en el Comité de Principios Éticos, por haber cometido conductas contrarias a la ética comercial.

REQUISITOS PARA ALCANZAR EL ESTATUS DE DIRECTORA INDEPENDIENTE Campaña de inscripción

Primera Campaña de Conteo

Segunda Campaña de Conteo

Consultora Emprendedora Independiente 1 5

Consultora Emprendedora Independiente 1

Consultora Emprendedora Independiente 1 5

Venta Pública Grupal

S/. 13,500.00

S/. 16,500.00

Venta equivalente al MRM

Nº Mínimo de Consultoras Independientes Activas en su Grupo Morosidad anualizada de todo el Grupo

18

22

25