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• Daniel Martínez Gavilanes

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Manual de escritura para creación de contenidos web 1

www.nutshellstudio.co El contenido es un factor esencial a la hora de tener una página web, ¿por qué? La respuesta es simple, ésta es la principal razón por la que los usuarios podrían visitar y enamorarse de nuestro sitio aportando a su crecimiento y desarrollo en el mundo web. Debemos partir del hecho que en internet se enamora diferente, por tal motivo es necesario resaltar que escribir para web no es igual que escribir para un medio impreso, hay ciertas recomendaciones que hay que tener en cuenta a la hora de escribir este tipo de textos, ciertos piropos que nuestro lector seguramente no va entender sino están pensados para la naturaleza web. Los usuarios navegan en búsqueda de información, pero no de cualquier tipo, siempre buscan contenido en constante innovación. Si lo que escribimos tiene todas o la mayoría de las características presentadas a continuación, estaremos dando un gran paso hacia el engage con ellos. Estos cinco parámetros podrán centrar nuestra propuesta y no dejar que se convierta en uno de los miles de contenidos que son descartados día a día por el sin número de usuarios que navegan por la red:

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1. A quién le hablamos 2. De qué hablaremos 3. En las palabras está la clave 4. Cómo vamos a hablar 5. Qué características tendrá el contenido

A quién le hablamos: Antes de poner las manos en obra debemos definir un punto importante para tener en cuenta en todo tipo de comunicación que vayamos a desarrollar, definir para quién vamos a escribir es un eslabón que nos dará mucha más fuerza (es imposible hablarle a un completo desconocido sobre qué desayunaste en la mañana y no pasar por loco). Es aquí donde empezamos a darle dirección a nuestras acciones. Fijar la mira en nuestro objetivo nos significará impactos más efectivos y en un mayor número. Para lograr definir con exactitud el público debemos llevar a cabo una investigación que nos sirva, primero, para saber a quién le vamos a hablar y segundo cómo le vamos a hablar. Según lo que la investigación nos arroje definiremos el tono con el que vamos a hablar y la forma que le daremos. Tenemos que tener especial cuidado con los regionalismos y tecnicismos. Por ejemplo, si estamos hablando de colombiano a colombiano podemos aceptar el uso de regionalismos como parce y bacano y serán efectivos, pero si el mensaje llegara a otros países puede que la mayoría del público no entienda de qué se está hablando, lo que nos obliga necesariamente a dar una pequeña explicación de los términos que estamos usando o, bien, evitar su

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uso. Aquí un ejemplo claro que muestra el porqué de la importancia de los anteriores pasos: “…pitillo en España es un cigarrillo y en Venezuela un cilindro de plástico para tomar las bebidas. El mismo cilindro en Bolivia se conoce como pajita, pero pajita en algunos países significa masturbacioncita, y masturbación en México puede decirse chaqueta, que a la vez es una especie de abrigo en Colombia, país en el que a propósito una gorra con visera es una cachucha, y cachucha en Argentina es una vagina…” Que dificil es hablar el español – www.intentalocarito.com

De qué hablaremos En la web se puede hablar de absolutamente todo, cada palabra tiene alguien que espera leerla. Las ideas más innovadoras y creativas siempre tienen más poder, tenemos que recordar que en todo tipo de batalla la que siempre gana es la lengua más inteligente. Debemos tener en cuenta que para ser más relevantes y visibles siempre debemos optar por la innovación. En la web el que no innova es desconectado por los mismos usuarios. El contenido más relevante y visible nos permitirá que esta gran catástrofe no ocurra con nuestro contenido y nuestra marca.

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En las palabras está la clave Tenemos que destacar la importancia de la labor de las palabras clave o keywords dentro del posicionamiento orgánico. Estas son las palabras, frases o términos de búsqueda con las que, desde un buscador, el usuario se podría enterar de nuestra existencia y de nuestro contenido. Es un puente entre nuestro público objetivo y nuestro „producto‟, siendo algo vital para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Son palabras que referencian y van muy de la mano con el tema central de nuestro contenido. Estas serán las que nos conectarán con los usuarios sedientes de nuestra información, son los términos con los cuales podrán encontrarnos en el mundo digital. De su correcto uso depende la posición que consigamos entre los resultados de búsqueda. Existe una simetría directamente proporcional entre el número de veces que usemos de palabras claves en el texto y los resultados de búsqueda del site. Pero no cualquier palabra puede ser clave, para esto debemos valernos de los recursos que nos da la web, en este caso la herramienta de análisis de palabras claves de Google podría ayudar en la definición de los términos. Por ejemplo, si nuestro tema central es la importancia del diseño web en la experiencia con el usuario, debemos usar palabras como diseño web, experiencia páginas web, importancia de diseño web, experiencia web entre otras que nos permitan relacionar el tema central con las búsquedas.

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Cómo le vamos a hablar: Directo y al grano: En ser precisos, claros y concisos está el secreto. Es por esta razón que es importante usar la pirámide invertida a la hora de escribir para web, esto quiere decir que debemos presentar la información de mayor a menor importancia.

La pirámide invertida: tiene sus inicios desde la aparición del telégrafo en el cual los datos tenían que ser entregados de una forma clara y breve. Pensando en un sistema de información que cumpla con dichas características empieza a crecer la teoría de la pirámide invertida, en donde la distribución de la información debe ser de mayor a menor relevancia, siendo así, el inicio debería mostrar el mensaje central para luego pasar a sus detalles.

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El primer paso y más importante en este punto es definir un título. Este deberá ser impactante y directo, que invite al usuario a darle clic a “quiero leer más”. Éste deberá contener una de las palabras clave que arroje la investigación, en lo posible la más fuerte. El paso a seguir es crear el primer eslabón del texto, en este que irá la información más importante de lo que se quiere comunicar, será un resumen sobre lo que el lector va a encontrar más adelante. Para desarrollarlo debemos responder las siguientes preguntas: ¿quién? ¿qué? ¿dónde? ¿cuándo? ¿cómo? y ¿por qué? El segundo eslabón será el desarrollo de las respuestas que nos arrojó el paso anterior. Este será el cuerpo del texto donde se hará un análisis más a fondo y detallado del tema. Se tomarán las respuestas una por una y se desglosarán siendo muy concisos y claros. Para este paso se podrá usar material de apoyo como vídeos, podcast, imágenes, anexos, entre otros. El tercer y último paso contendrá una conclusión en la que el lector encontrará ideas de apoyo o ejemplos que hagan entender en pequeña medida un poco más el tema.

Qué características deberá tener el contenido: 1. El contenido deberá ser gramaticalmente correcto y tener una ortografía impecable. Muchas de las deserciones para leer un contenido se dan por errores ortográficos u oraciones mal escritas, que a demás de alejar al lector afectan en gran medida a la marca. 2. El texto deberá ser de mínimo 250 palabras y máximo 500. Tenemos que recordar que el ritmo de lectura disminuye un 25%

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cuando leemos en una pantalla y no en papel. 3. El texto deberá usar las palabras claves que arroje la investigación: estas serán mínimo 3 y deberán repetirse por los menos 5 veces a lo largo del texto cada una. 4. Utilizar hipervínculos 5. El título del texto deberá contener una de las palabras clave, en lo posible la más fuerte que indique la investigación. 6. Se recomienda resaltar algunas de las palabras claves con negrita ya que esto ayuda a indexar mejor el contenido de la página. 7. Usar una fuente entre 13 y 14 puntos. 8. Evitar el uso desmedido de mayúsculas y cursivas. 9. Dejar varios espacios en blanco, esto para que el lector pueda descansar la vista. 10. Todos los nombres de las imágenes que se utilicen en el sitio web deberán estar ligadas con el contenido, sin usar caracteres especiales y sin espacios entre palabras. Esto también ayudará con el posicionamiento orgánico en los buscadores porque permitirá arrojar más resultados referentes a nuestro contenido. Por ejemplo: la entrada habla sobre cómo escribir un texto para web y está acompañada de imágenes, escribir para web.jpg estaría escrito de una forma incorrecta, mientras que escribir_para_web.jpg sería la forma correcta de nombrarla.

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