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COMPRESS® 2013 Guía de instalación Licencia de red Índice Requisitos del sistema .................................................................................................................. 1 Aspectos generales de la instalación de red ................................................................................ 2 Paso 1: Seleccionar/verificar tipo de instalación ......................................................................... 3 Paso 2: Instrucciones para instalar el servidor de claves ............................................................. 4 Paso 3 ....................................................................................................................................12-26 Opción 1: Instrucciones para instalar la configuración de cliente clave (recomendado) 12 Opción 2: Instrucciones para instalar el cliente compartido................................................ 19 Reparar COMPRESS .................................................................................................................. 27 Desinstalar COMPRESS ............................................................................................................. 29 Glosario....................................................................................................................................... 31 Centro de Soporte ...................................................................................................................... 33

Documento revisado 08 de febrero 2013 © Codeware, Inc. 2012

Requisitos del sistema de COMPRESS Sistema operativo 



Versiones de 32-bits ó 64-bits de:  Microsoft Windows XP SP3 o posteriores  Microsoft Windows Vista  Microsoft Windows 7  Microsoft Windows Server 2003  Microsoft Windows Server 2008 Es compatible con las versiones internacionales de Microsoft Windows

Permiso  

Para llevar a cabo una instalación de COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local. Los usuarios de COMPRESS no necesitan privilegios de administrador local; sin embargo, los usuarios restringidos necesitan permiso de lectura/escritura en la carpeta de instalación de COMPRESS.

Computadora y procesador     

Procesador Dual Core de 2.0 gigahertz (GHz) o superior 2 gigabytes (GB) de RAM Tarjeta de gráficos de 512 megabytes (MB) Unidad de CD-ROM Puerto USB disponible habilitado (sólo instalaciones de servidor de claves o usuario único)

Disco duro 1 gigabyte (GB) de espacio disponible en disco

Monitor Resolución mínima de 1024 x 768 píxeles

Software 



Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 Service Pack 1 o más (última versión disponible para descarga gratis desde http://www.microsoft.com/windows/internetexplorer/default.asp) Adobe Reader 7.0 o posterior (última versión disponible para descarga gratis desde http://www.adobe.com/reader)

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Aspectos generales de la instalación de red Aspectos generales La instalación de red consta de tres pasos principales: Instalación nueva: 1. Seleccionar tipo de instalación. 2. Designar y configurar el servidor de claves. 

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Todas las instalaciones de red necesitan un servidor de claves. La computadora que designe como el servidor de claves puede ser cualquier computadora de la red. Cuando realice la instalación del servidor de claves, se instalarán HASP SRM Run-Time Environment, la Utilidad de actualización de claves de Codeware y opcionalmente la aplicación COMPRESS.

Actualización de la instalación existente: 1. Determine si tiene un tipo de configuración de Cliente clave o Cliente compartido. 2. Actualizar el servidor de claves. 3. Actualizar las estaciones de trabajo del cliente.

La clave de seguridad USB se conectará al servidor de claves al final de la instalación.

3. Instale COMPRESS en las estaciones de trabajo del cliente.

Acerca de los archivos de actualización de licencia Su clave de seguridad USB fue enviada a usted con todas las opciones de licencia compradas habilitadas. Para nuevas instalaciones, no se usa un archivo de actualización de licencias durante esta instalación. Para instalaciones existentes, se requiere una única actualización de la clave de seguridad para que su(s) licencia(s) de red sea(n) compatible(s) con COMPRESS 2013. Si no ha recibido su Archivo de Licencia para Actualización de Compatibilidad, solicite a su Administrador de Sistemas IT que se comunique con [email protected]. Al renovar su soporte o al hacer compras de licencias adicionales, se le enviará por correo electrónico un archivo de actualización de licencia (.cw2c) junto con las instrucciones de aplicación a la cuenta de contacto. La aplicación de este archivo a su clave extiende su soporte y/o activa su compra.

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Paso 1: Seleccionar/verificar tipo de instalación Hay dos componentes: el software o programa (ejecutable) y la clave de seguridad USB (dispositivo de hardware). Según el tipo de instalación, el software se instalará de diferentes maneras. COMPRESS ofrece dos tipos de configuración de red.

Opción 1: Cliente clave (recomendada)    

Este tipo de configuración instala el programa completo localmente en cada computadora del cliente (estación de trabajo). Este tipo de configuración es generalmente más confiable, ya que requiere menos tráfico de red. El tipo de configuración de Cliente clave es el método recomendado y más frecuente de instalación en una red. El software puede instalarse en el Servidor de claves, aunque no es necesario.

Opción 2: Cliente compartido 

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  

Este tipo de configuración instala sólo un subgrupo del programa COMPRESS, incluidos los DLL y el acceso directo de COMPRESS, localmente en cada computadora del cliente (estación de trabajo). Cada computadora del cliente usa el mismo archivo ejecutable (compwin.exe) y bases de datos (como ASME.mdb) ya que estos archivos compartidos están instalados sólo en el servidor de claves. El tipo de configuración de cliente compartido produce un tráfico de red mayor y reduce el rendimiento. Este tipo de configuración es un método más avanzado de instalar COMPRESS en una red. El software COMPRESS debe estar instalado en el servidor de claves.

Instalación nueva:

Actualización de la instalación existente:

Determine qué tipo de actualización se ajusta mejor a su organización usando la información indicada anteriormente.

Confirme su tipo de configuración de red revisando la ubicación del programa (compwin.exe) en la estación de trabajo del cliente. 

Si el programa (compwin.exe) se encuentra en la estación de trabajo del cliente, el tipo de configuración que tiene es Red de cliente clave.



Si el programa COMPRESS (compwin.exe) no se encuentra en la estación de trabajo del cliente (por ejemplo, los puntos de acceso directo para una ubicación de red) el tipo de configuración que tiene es Red de cliente compartido. Página | 3

Paso 2: Instrucciones para instalar el servidor de claves Antes de comenzar con el Paso 2  

 

Asegúrese de que el servidor de claves designado cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para realizar la instalación, debe tener privilegios de Administrador Local en el Servidor de Claves designado. Esto puede verificarse al seleccionar Start > Control Panel > User Accounts. Si no tiene privilegios de administrador local, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de instalar. Para instalaciones existentes, se requiere una única actualización de la clave de seguridad para que su(s) licencia(s) de red sea(n) compatible(s) con COMPRESS 2013. Si no ha recibido su Archivo de Licencia para Actualización de Compatibilidad, solicite a su Administrador de Sistemas IT que se comunique con [email protected].

Fuente de instalación   

CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del Centro de Soporte : (Es necesario registrarse) http://support.codeware.com/ Sólo instalación existente: Característica de actualización en línea incorporada (Help > Get Updates dentro de COMPRESS)

Instrucciones de instalación paso a paso 1. Inicie la instalación desde una de las fuentes mencionadas anteriormente en la computadora que haya designado como el Servidor de claves. Asegúrese de que la clave de seguridad USB NO esté conectada a su computadora. También será necesario que se desconecte cualquier otra clave Aladdin/SafeNet (Sentinel HASP) mientras se realiza esta instalación. 2. Si aparece el elemento emergente User Account Control, seleccione “Yes” para continuar.

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3. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en "Next" para continuar.

4. Lea el License Agreement. Si no desea aceptar nuestro license agreement, haga clic en “Cancel” y devuelva el software, relacionado a la(s) clave(s) de seguridad y documentación para Codeware.

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5. Cuando se le pida, escriba su nombre y el nombre de la Compañía.

6. Elija la Destination Location para esta instalación. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada.

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7. Esta pantalla sólo mostrará si existe una instalación previa de COMPRESS en su computadora (si se trata de nuevas instalaciones, vaya al Paso 8): El archivo User.mdb guarda sus materiales definidos de usuario. Puede elegir que COMPRESS cree un archivo predeterminado nuevo o importe su archivo existente. Su elección no cambiará la configuración en la instalación previa de COMPRESS.

Opción 1: Seleccione ‘Yes’ para que su archivo User.mdb existente sea compatible con esta versión de COMPRESS. Seleccione su archivo User.mdb y haga clic en “Open”.

Opción 2: Seleccione ‘No’ si desea continuar sin actualizar el archivo User.mdb. La nueva instalación usará la base de datos predeterminada de COMPRESS. Continúe con el siguiente paso.

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8. Seleccione el Tipo de Configuración "Key Server" y haga clic en "Next".

9. Tome nota del nombre de la computadora que funciona como Servidor de Claves para usarlo luego y haga clic en "Next". Nombre de la computadora para Key Server:

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10. Para un tipo de configuración de estación de trabajo de cliente clave esto es opcional y debe tildarlo si desea ejecutar COMPRESS en el Key Server. Para un tipo de configuración de estación de trabajo de cliente compartido, tilde la casilla "COMPRESS" para instalar la aplicación en esa computadora. Los tipos de configuración de estación de trabajo de cliente compartido necesitan COMPRESS para la instalación. Haga clic en "Next".

11. Haga clic en “Install” para comenzar con la instalación.

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12. Espere a que el InstallShield Wizard se complete.

13. Cuando vea que la pantalla a continuación conecte la clave de seguridad USB de COMPRESS a un puerto USB disponible de su computadora. Haga clic en "Finish" para completar el proceso de instalación. Nota: la clave de seguridad USB no es necesaria si no decide iniciar COMPRESS en este momento.

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14. Para completar el proceso de instalación, siga las instrucciones del cliente clave o de cliente compartido en cada estación de trabajo. Consulte "Select/Verify Installation Type" (Página 3) para ayudar a determinar qué tipo de configuración se adapta mejor a su organización. 

Instalaciones de cliente clave: diríjase a la Página 12

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Instalaciones de cliente compartido: diríjase a la Página 19

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Paso 3, Opción 1: Instrucciones para instalar la configuración de cliente clave (recomendado) Antes de comenzar con el Paso 3  

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Asegúrese de que cada estación de trabajo que realiza la instalación cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar debe tener privilegios de Administrador Local de cada estación de trabajo que realiza la instalación. Esto puede verificarse al seleccionar Start > Control Panel > User Accounts. Si no tiene privilegios de administrador local, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de la instalación.

Fuente de instalación   

CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del Centro de Soporte: (Necesita iniciar sesión) http://support.codeware.com/ Sólo instalación existente: Característica de actualización en línea incorporada (Help > Get Updates dentro de COMPRESS)

Instrucciones de instalación paso a paso 1. Verifique que se haya realizado la instalación del servidor de claves o que tenga el nombre o la dirección IP del servidor de claves. Verifique que la clave de seguridad USB esté conectada al servidor de claves. Nombre de la computadora para servidor de claves: 2. Inicie la instalación en la estación de trabajo que requiera COMPRESS desde una de las fuentes mencionadas anteriormente. 3. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione “Yes” para continuar.

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4. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en "Next" para continuar.

5. Lea el License Agreement. Acepte los términos del license agreement y haga clic en “Next”. Si no desea aceptar nuestro license agreement, haga clic en “Cancel” y devuelva el software, relacionado a la(s) clave(s) de seguridad y documentación para Codeware.

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6. Cuando se lo soliciten, ingrese el nombre de usuario de la estación de trabajo y el nombre de la compañía.

7. Elija la Destination Location para esta instalación. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada.

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8. Esta pantalla sólo mostrará si existe una instalación previa de COMPRESS en su computadora (si se trata de nuevas instalaciones, vaya al Paso 9): El archivo User.mdb guarda sus materiales definidos de usuario. Puede elegir que COMPRESS cree un archivo predeterminado nuevo o importe su archivo existente. Su elección no cambiará la configuración en la instalación previa de COMPRESS.

Option 1: Seleccione ‘No’ si desea continuar sin actualizar el archivo User.mdb. La nueva instalación usará la base de datos predeterminada. Continúe con el siguiente paso. Opción 2: Seleccione ‘Yes’ para que su archivo User.mdb existente sea compatible con esta versión de COMPRESS. Seleccione su archivo User.mdb y haga clic en “Open”.

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9. Seleccione el Tipo de Configuración "Key Client" y haga clic en "Next".

10. Tilde la casilla con el rótulo "Edit Key Server Computer name". Ingrese el nombre ó dirección de IP del Servidor de Claves verificado anteriormente en esta instalación. Haga clic en "Next". Nombre de la computadora para servidor de claves:

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11. Verifique que su Servidor de claves se haya actualizado para ser compatible con esta versión de COMPRESS. Una vez que haya verificado/actualizado el Servidor de claves, haga clic en “Yes” (Sí) y luego en “Next” (Siguiente).

Para obtener más información sobre el requisito de actualización del Servidor de claves, lea el siguiente artículo de la base de conocimiento en línea: http://www.codeware.com/support/faq/1503.html

12. Haga clic en “Install” para comenzar con la instalación.

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13. Espere a que el InstallShield Wizard se complete.

14. Haga clic en "Finish" para completar el proceso de instalación.

15. Repita los Pasos 2 - 13 para cada estación de trabajo que requiera el acceso a COMPRESS. Tenga en cuenta que COMPRESS debe iniciarse una vez como Administrador Local cuando haya completado el proceso de instalación.

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Paso 3, Opción 2: Instrucciones para instalar el cliente compartido Antes de comenzar con el Paso 3  

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Asegúrese de que cada estación de trabajo en la que se instalará COMPRESS cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en cada estación de trabajo en la que se instalará el software. Esto puede verificarse al seleccionar Start > Control Panel > User Accounts Si no tiene privilegios de administrador local, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de instalar COMPRESS.

Fuente de instalación   

CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del Centro de Soporte: (Es necesario registrarse) http://support.codeware.com/ Sólo instalación existente: Característica de actualización en línea incorporada (Help > Get Updates dentro de COMPRESS)

Instrucciones de instalación paso a paso 1. En el servidor de claves, verifique: a. Que haya realizado la instalación del servidor de claves b. Que COMPRESS esté instalado c. Que la clave de seguridad USB esté bien conectada Nombre de la computadora para servidor de claves: 2. Comparta la carpeta de instalación de COMPRESS del servidor de claves con todos los usuarios de COMPRESS. Brinde a todos los usuarios de COMPRESS permisos de "control total". Esta carpeta se utilizará en un paso posterior durante la instalación. 3. Inicie la instalación de COMPRESS en la primera estación de trabajo que requiera COMPRESS de una de las fuentes mencionadas antes.

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4. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione “Yes” para continuar.

5. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en "Next" para continuar.

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6. Lea el License Agreement. Si no desea aceptar nuestro license agreement, haga clic en “Cancel” y devuelva el software, relacionado a la(s) clave(s) de seguridad y documentación para Codeware.

7. Cuando se lo soliciten, ingrese el nombre de usuario de la estación de trabajo y el nombre de la compañía.

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8. Elija la ubicación de destino para esta instalación de COMPRESS. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada.

9. Esta pantalla sólo mostrará si existe una instalación previa de COMPRESS en su computadora (si se trata de nuevas instalaciones, vaya al Paso 10): El archivo User.mdb guarda sus materiales definidos de usuario. Puede elegir que COMPRESS cree un archivo predeterminado nuevo o importe su archivo existente. Su elección no cambiará la configuración en la instalación previa de COMPRESS.

Option 1: Seleccione ‘No’ si desea continuar sin actualizar el archivo User.mdb. La nueva instalación de COMPRESS usará la base de datos predeterminada de COMPRESS. Continúe con el siguiente paso. Opción 2: Seleccione ‘Yes’ para que su archivo User.mdb existente sea compatible con esta versión de COMPRESS. Seleccione su archivo User.mdb y haga clic en “Open”. Página | 22

10. Seleccione el Tipo de Configuración "Shared Client" y haga clic en "Next".

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11. Explore o digite el trayecto de red hasta el archivo ejecutable de COMPRESS (compwin.exe) en el servidor del claves. Todos los usuarios de COMPRESS deben tener permisos de "control total" sobre la carpeta de instalación de COMPRESS antes en esta instalación.

12. Tilde la casilla con el rótulo "Edit Key Server Computer name". Ingrese el nombre ó dirección de IP del servidor de claves verificado anteriormente en esta instalación. Haga clic en "Next". Nombre de la computadora para servidor de claves:

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13. Verifique que su Servidor de claves se haya actualizado para ser compatible con esta versión de COMPRESS. Una vez que haya verificado/actualizado el Servidor de claves, haga clic en “Yes” (Sí) y luego en “Next” (Siguiente).

Para obtener más información sobre el requisito de actualización del Servidor de claves, lea el siguiente artículo de la base de conocimiento en línea: http://www.codeware.com/support/faq/1503.html

14. Haga clic en “Install” para comenzar con la instalación.

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15. Espere a que el InstallShield Wizard se complete.

16. Haga clic en "Finish" para completar el proceso de instalación.

17. Repita los Pasos 2 - 15 para cada estación de trabajo que requiera el acceso a COMPRESS. 18. Una vez que COMPRESS esté instalado en todas las estaciones de trabajo que lo requieran, habrá completado la instalación. Página | 26

Reparar COMPRESS En ocasiones, podría ser necesario reparar la instalación. La opción Repair reemplazará los archivos de instalación y restaurará la instalación. Para reparar debe tener privilegios de Administrador Local en su computadora o haga clic en el icono derecho y "Run as Administrator". Usted puede verificar su tipo de cuenta, seleccionando Start > Control Panel > Control Panel. Si no tiene privilegios de administrador local, comuníquese con su departamento de TI. Para reparar: 1. Seleccione Start > Programs > Codeware > COMPRESS 2013 > COMPRESS 2013

Build XXXX > Remove, Repair COMPRESS. 2. Haga clic en “Next" para continuar con la operación Repair.

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3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento. Seleccione “Repair” y luego haga clic en “Next”.

4. Haga clic en “Install” para continuar con la operación Repair.

5. La operación Repair reinstalará automáticamente todas las prestaciones del programa instaladas por la configuración previa. Aparecerá una pantalla que indica que ha finalizado la reparación cuando la operación se haya completado.

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Desinstalar COMPRESS Los archivos de diseño de COMPRESS no deben guardarse ni mantenerse en la carpeta COMPRESS. Antes de desinstalar, por favor, elimine todos los archivos de diseño de la carpeta de instalación ya que estos archivos pueden ser eliminados durante el proceso de desinstalación. Para desinstalar, debe tener privilegios de Administrador Local en su computadora o haga clic en el icono derecho y "Run as Administrator". Usted puede verificar su tipo de cuenta, seleccionando Start > Control Panel > User Accounts. Si no tiene privilegios de administrador local, comuníquese con su departamento de TI. Para desinstalar: 1. Seleccione Start > Programs > Codeware > COMPRESS 2013 > COMPRESS 2013

Build XXXX > Remove, Repair COMPRESS. 2. Haga clic en “Next" para continuar con la operación Remove.

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3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento. Seleccione “Remove” y luego haga clic en “Next”.

4. Haga clic en “Remove” para continuar con la desinstalación, “Back” para regresar a la pantalla de mantenimiento o “Cancel” para salir del programa de desinstalación.

5. Una pantalla de confirmación aparecerá cuando COMPRESS se desinstale con éxito.

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Glosario Archivos de datos de la Clave(".c2v"): El archivo creado para representar el estado actual de su clave. Se utiliza para tratar problemas relacionados con la clave. Usted puede enviar este archivo abriendo el Recurso de Actualización de Clave(Haga clic en Inicio > Todos los programas > Codeware > haga clic en Recurso de Actualización de Clave), haga click en la pestaña "Datos de Clave", seleccione una "Razón de envío" y haga clic en el botón "Enviar datos de la clave a Codeware". Archivo de actualización de Licencia (".cw2c"): Archivos que son creados para añadir licencias adicionales (sólo de red), opciones para añadir/modificar licencias o ampliar la fecha de renovación de soporte. Centro de Control de Admin. (ACC): Web GUI para ver, controlar y configurar licencias y conexiones de HASP. (http://localhost:1947) Clave de seguridad USB/Clave HASP: la "llave electrónica" o "clave" que conforma el hardware del USB, el cual le permite acceder a las licencias de Codeware. Requiere que estén instalados los controladores de las claves HASP y esté ejecutándose HASP SRM Run-Time Environment en la misma computadora en la que está conectada la clave HASP. Este dispositivo también lleva el nombre de "llave de seguridad" o "clave de seguridad". Esto se conoce como la "clave de seguridad USB" en nuestra documentación. Cliente clave: cualquier computadora de la red con una instalación de cliente. Controlador de HASP: la clave de seguridad USB requiere que se ejecute un controlador de software. Este controlador se instala con instalaciones Codeware o HASP SRM Run-Time Environment. HASP SRM Run-Time Environment: software usado junto con la clave de seguridad USB para administrar las licencias de Codeware. Las estaciones de trabajo de clientes requieren que esté ejecutándose HASP SRM Run-Time Environment para poder acceder a las licencias. Servidor de claves: la computadora a la que se conecta la clave de seguridad USB es denominada "servidor de claves". Puede ser un servidor de red o cualquier estación de trabajo. El servidor de claves debe estar en ejecución y disponible para que las licencias de software estén disponibles para otras estaciones de trabajo. Utilidad de actualización de claves de Codeware: Esta utilidad sirve para aplicar el archivo de licencia (.cw2c), revisar su fecha de renovación de Servicio de Soporte y Actualización (SUS) y presentar datos clave a Codeware. Esta utilidad está instalada sólo en el servidor de claves.

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Nota especial Puertos Firewall Los siguientes puertos firewall deben estar abiertos para que los programas de Codeware se comunique con el Servidor de Claves:  

1947 (TCP + UDP) 475 (TCP + UDP)

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Soporte Centro de soporte

http://support.codeware.com

Acceda a su cuenta de usuario dentro del Centro de Soporte en línea de Codeware para las respuestas inmediatas. Si no tiene una cuenta de usuario, ingrese a http://support.codeware.com y haga clic en "Request a New Account". Los siguientes recursos están disponibles para todos los clientes con las subscripciones al Servicio de Soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) actual:      

Descargas/Actualizaciones de software Tutoriales en Video Base de conocimientos de búsqueda Preguntas frecuentes agrupadas por tema Informes técnicos Historia de los tickets de soporte de la compañía

Para responder a la mayoría de las preguntas, nuestro Equipo de Soporte requiere el o los archivos .cw7 Por esta razón, se recomienda enviar un ticket a través de su cuenta del Centro de Soporte: Support Center > Request Support > Submit Ticket. Cuando se contacte con Codeware por soporte, tenga a mano su número de clave de seguridad USB. Puede encontrar este número de clave de seguridad USB seleccionando Help > Key Information, dentro de software.

Contáctese con nosotros El Equipo de Soporte está disponible por teléfono de Lunes - Viernes de 9:00 AM a 5:00 PM ET. Soporte general:  Enviar un ticket (recomendado): http://support.codeware.com (se requiere que se registre)  Correo electrónico: [email protected]  Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 1 Archivos de licencia/Actualizaciones de clave de seguridad USB:  Correo electrónico: [email protected] (recomendado)  Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 2 Soporte de instalación y redes:  Correo electrónico: [email protected] (recomendado)  Teléfono: 941.927.2670, opción 2, opción 3

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