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LISTA CHEQUEO DOMINIO

PO9 Evaluar y PROCESO administrar los riesgos de TI PO9.1 Marco de trabajo de administración de riesgos:

Planear y Organizar (PO)

OBJETIVO DE CONTROL Nº

ASPECTO EVALUADO

1

¿Existe un marco de referencia para la evaluación sistemática de los riesgos a los que está expuesta la infraestructura tecnológica de la institución?

CONFORME

SI

NO

OBSERVACIÓN

x

OBJETIVO DE CONTROL PO9.2 Establecimiento del Contexto del Riesgo:

2

¿Se realiza la evaluación de los riesgos que pueden afectar la infraestructura tecnológica mediante la utilización de una metodología?

x

OBJETIVO DE CONTROL PO9.3 Identificación de eventos:

3

¿Se realiza actualización de los diferentes tipos de riesgos que pueden afectar la infraestructura tecnológica?

x

OBJETIVO DE CONTROL PO9.4 Evaluación de los riesgos de TI:

4

¿Se utilizan métodos cualitativos o cuantitativos para medir la probabilidad e impacto de los riesgos que pueden afectar la infraestructura tecnológica?

x

OBJETIVO DE CONTROL PO9.5 Respuesta a los riesgos: ¿Existe un plan de acción para mitigar los riesgos de la 5 x infraestructura tecnológica de forma segura? PO9.6 Mantenimiento y monitoreo de un plan de OBJETIVO DE CONTROL acción de riesgos: ¿Se monitorea el plan de acción en 6 contra de los riesgos de la x infraestructura tecnológica?

Lista chequeo aplicado al proceso AI3 estándar CobIT: Adquirir y mantener infraestructura tecnológica

LISTA CHEQUEO DOMINIO

OBJETIVO DE CONTROL Nº

AI3 Adquirir y mantener PROCESO infraestructura tecnológica AI3.1 Plan de adquisición de infraestructura tecnológica

Adquirir e implementar (AI)

CONFORME

ASPECTO EVALUADO

SI

NO

OBSERVACIÓN

¿Cuentan con un plan de adquisición, para adquirir, 1 X implementar y mantener recursos de Infraestructura Tecnológica? ¿El plan considera extensiones futuras para adiciones de capacidad, costos de transición, 2 x riesgos tecnológicos y vida útil de la inversión para actualizaciones de tecnología? ¿La institución cuenta con un 3 inventario de infraestructura x tecnológica? ¿En el inventario se registran los equipos informáticos existentes? 4 x (marca, modelo, ubicación, fecha de adquisición, capacidad, etc.) AI3.2 Protección y Disponibilidad del Recurso de OBJETIVO DE CONTROL Infraestructura ¿Se registra el uso, se mantiene un 5 control y seguridad sobre el x hardware y software? ¿Existen normas de control interno donde se garantice la protección 6 x de los recursos para su disponibilidad e integridad? ¿Cuentan con un manual de 7 x funciones? OBJETIVO DE CONTROL AI3.3 Mantenimiento de la Infraestructura. 8

¿Cuentan con un plan mantenimiento de infraestructura tecnológica?

de la

x

9

10

11

12 13

¿Dentro del plan de mantenimiento se garantiza el control de cambios? ¿Software (Microsoft office, antivirus, sistema operativo, aplicativos) licenciado y actualizado? ¿Se hace mantenimiento periódicamente a la infraestructura? (computador sobremesa, computador portátil, extintores, servidores, cableado red, impresoras, enrutadores, reguladores, etc.) ¿Se realizan revisiones a los PCs con el fin de detectar software malicioso? ¿Los equipos se encuentran operando?

x

x

x

En algunos casos

Algunos equipos carecen de mantenimiento

x x

Algunos equipos no se encuentran operando

En el siguiente ejemplo se muestra las listas de chequeo aplicada para la verificación de normas para áreas de cómputo, que pueden servir como referencia para centros educativos o salas de cómputo:

    

Lista de chequeo Aulas de informática Institución Educativa R/PT Cuestionario de Control LC1 Dominio Adquisición e Implementación Proceso AI3: Adquirir y mantener la arquitectura tecnológica Objetivo de Control Evaluación de Nuevo Hardware Cuestionario Pregunta SI NO ¿Se cuenta con un inventario de todos los equipos que integran el centro de cómputo? ¿Con cuanta frecuencia se revisa el inventario? ¿Se posee de bitácoras de fallas detectadas en los equipos? Características de la bitácora (señale las opciones). ¿La bitácora es llenada por personal especializado? ¿Señala fecha de detección de la falla? ¿Señala fecha de corrección de la falla y revisión de que el equipo funcione correctamente? ¿Se poseen registros individuales de los equipos? ¿La bitácora hace referencia a hojas de servicio, en donde se detalla la falla, y las causas que la originaron, así como las refacciones utilizadas? ¿Se lleva un control de los equipos en garantía, para que a la finalización de ésta, se integren a algún programa de mantenimiento? ¿Se cuenta con servicio de mantenimiento para todos los equipos? ¿Con cuanta frecuencia se realiza mantenimiento a los equipos?

N/A

¿Se cuenta con procedimientos definidos para la adquisición de nuevos equipos? ¿Se tienen criterios de evaluación para determinar el rendimiento de los equipos a adquirir y así elegir el mejor? Documentos probatorios presentados:

LISTA DE CHEQUEO 2 Lista de chequeo Aulas de informática Institución Educativa R/PT Cuestionario de Control LC2 Dominio Adquisición e Implementación Proceso AI3: Adquirir y mantener la arquitectura tecnológica Objetivo de Control Mantenimiento Preventivo para Hardware Cuestionario Pregunta SI NO ¿Se lleva un control de los equipos en garantía, para que a la finalización de ésta, se integren a algún programa de mantenimiento? ¿Se cuenta con servicio de mantenimiento para todos los equipos? ¿Con cuanta frecuencia se realiza mantenimiento a los equipos? ¿Se cuenta con procedimientos definidos para la adquisición de nuevos equipos? ¿Se tienen criterios de evaluación para determinar el rendimiento de los equipos a adquirir y así elegir el mejor? Documentos probatorios presentados:

N/A

lISTA DE CHEQUEO 3

Aulas de informática Institución Educativa Lista de chequeo Dominio Entrega de Servicios y Soportes Proceso DS12: Administración de Instalaciones. Objetivo de Control Escolta de Visitantes Cuestionario Pregunta ¿Las instalaciones (aulas, cubículos y oficinas) fueron diseñadas o adaptadas específicamente para funcionar como un centro de cómputo? ¿Se tiene una distribución del espacio adecuada, de forma tal que facilite el trabajo y no existan distracciones? ¿Existe suficiente espacio dentro de las instalaciones de forma que permita una circulación fluida? ¿Existen lugares de acceso restringido?

R/PT LC3

SI

NO

N/A

¿Se cuenta con sistemas de seguridad para impedir el paso a lugares de acceso restringido? ¿Se cuenta con sistemas de emergencia como son detectores de humo, alarmas, u otro tipo de censores? ¿Existen señalizaciones adecuadas en las salidas de emergencia y se tienen establecidas rutas de evacuación? ¿Se tienen medios adecuados para extinción de fuego en el centro de cómputo? ¿Se cuenta con iluminación adecuada y con iluminación de emergencia en casos de contingencia? ¿Se tienen sistemas de seguridad para evitar que se sustraiga equipo de las instalaciones? ¿Se tiene un lugar asignado para papelería y utensilios de trabajo? ¿Son funcionales los muebles instalados dentro del centro de cómputo: cintoteca, Discoteca, archiveros, mesas de trabajo, etc? ¿Existen prohibiciones para fumar, consumir alimentos y bebidas? ¿Se cuenta con suficientes carteles en lugares visibles que recuerdan estas prohibiciones? ¿Con cuanta frecuencia se limpian las instalaciones? ¿Con cuanta frecuencia se limpian los ductos de aire y la cámara de aire que existe debajo del piso falso (si existe)? Documentos probatorios presentados:

lISTA DECHEQUEO 4 Aulas de informática Institución Educativa Lista de chequeo Dominio Entrega de Servicios y Soportes Proceso Protección contra Factores Ambientales Objetivo de Control Controles Ambientales Cuestionario Pregunta ¿El centro de cómputo tiene alguna sección con sistema de refrigeración? ¿Con cuanta frecuencia se revisan y calibran los controles ambientales? ¿Se tiene contrato de mantenimiento para los equipos que proporcionan el control ambiental? ¿Se tienen instalados y se limpian regularmente los filtros de aire? ¿Con cuanta frecuencia se limpian los filtros de aire? ¿Se tiene plan de contingencia en caso de que fallen los controles ambientales? Documentos probatorios presentados:

LISTA DE CHEQUEO 5

R/PT LC4

SI

NO

N/A

Aulas de informática Institución Educativa Lista de chequeo Dominio Entrega de Servicios y Soportes Proceso DS12 Administración de Instalaciones. Objetivo de Control Suministro Ininterrumpido de Energía Cuestionario Pregunta ¿Se cuenta con instalación con tierra física para todos los equipos?

R/PT LC5

SI

¿La instalación eléctrica se realizó específicamente para el centro de cómputo? ¿Se cuenta con otra Instalación dentro el centro de cómputo, diferente de la que alimenta a los equipos de cómputo? ¿La acometida llega a un tablero de distribución? ¿El tablero de distribución esta en la sala, visible y accesible? ¿El tablero considera espacio para futuras ampliaciones de hasta de un 30 % (Considerando que se dispone de espacio físico para la instalación de más equipos)? ¿La Instalación es independiente para el centro de cómputo? ¿La misma instalación con tierra física se ocupa en otras partes del edificio? ¿La iluminación está alimentada de la misma acometida que los equipos? ¿Las reactancias (balastros de las lámparas) están ubicadas dentro de la sala? ¿Los ventiladores y aire acondicionado están conectados en la misma instalación de los equipos a la planta de emergencia? ¿Los ventiladores y aire acondicionado están conectados en la misma instalación de los equipos a los no-brake? ¿Se cuenta con interruptores generales? ¿Se cuenta con interruptores de emergencia en serie al interruptor general? ¿Se cuenta con interruptores por secciones ó aulas? ¿Se tienen los interruptores rotulados adecuadamente? ¿Se tienen protecciones contra corto circuito? ¿Se tiene implementado algún tipo de equipo de energía auxiliar? ¿Se cuenta con Planta de emergencia? ¿Se tienen conectadas algunas lámparas del centro de cómputo a la planta de emergencia? ¿Qué porcentaje de lámparas: % están conectadas a la planta de emergencia (recomendable el 25 %)? Documentos probatorios presentados:

LISTA DE CHEQUEO 6 Lista de chequeo Aulas de informática Institución Educativa Cuestionario de Control Dominio Entrega de Servicios y Soportes Proceso Protección contra Factores Ambientales

R/PT LC6

NO

N/A

Objetivo de Control

Seguridad Física Cuestionario

Pregunta ¿Se tienen lugares de acceso restringido? ¿Se poseen mecanismos de seguridad para el acceso a estos lugares? ¿A este mecanismo de seguridad se le han detectado debilidades? ¿Tiene medidas implementadas ante la falla del sistema de seguridad? ¿Con cuanta frecuencia se actualizan las claves o credenciales de acceso? ¿Se tiene un registro de las personas que ingresan a las instalaciones? Documentos probatorios presentados:

SI

NO

N/A