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• Caterine Patricia Inoñan Yanayaco

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO PRIMERO: IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE SENTINEL 1.1 SENTINEL PERÚ S.A. con R.U.C. N° 20525138985, es una Central privada de acceso a información de riesgos regulada por la Ley N° 27489 – Ley que regula a las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección al Titular de la Información y modificatorias, Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las demás disposiciones legales que le sean aplicables, cuyo objeto es proveer inteligencia de crédito y alertas para empresas, profesionales y personas, prevenir fraudes y facilitar la toma de decisiones financieras y de servicios, minimizando riesgos y maximizando las oportunidades, en adelante SENTINEL. 1.2 SENTINEL tiene su domicilio en Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima y su Central Telefónica es (01) 514-9000. 1.3 VERIFICA PERÚ S.A. con R.U.C. N° 20600527178, con domicilio en Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima, es un empresa asociada a SENTINEL dedicada a la recolección, análisis, sistematización, tratamiento y comercialización de información de marketing y/o datos personales, información para campañas de prospección comercial, selección de prospectos, consultorías y/o soluciones de marketing o mercadotecnia, captación de oportunidades de negocios, estudios de mercado, informes estratégicos, servicio de verificación domiciliaria y localización de personas. SEGUNDO: REGISTRO MI SENTINEL 2.1 El Registro MI SENTINEL es un espacio donde las personas que acceden al sistema de SENTINEL se registran y tiene por finalidad identificar a la persona que consulta un reporte de crédito en el Sistema de SENTINEL. 2.2 La persona que voluntariamente se registre en “MI SENTINEL” (en adelante EL USUARIO), deberá cumplir las presentes condiciones de acceso y uso. 2.3 EL USUARIO declara que la información ingresada en el registro “MI SENTINEL” es veraz y actual. TERCERA: ACCESO A INFORMACIÓN DE RIESGOS 3.1 Finalidad y Alcance del tratamiento de la Información de Riesgos 3.1.1 EL USUARIO declara que la información de riesgos que reciba de SENTINEL será tratada de acuerdo con lo establecido en la Ley que Regula a las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección al Titular de la Información - Ley N° 27489, Ley de Protección de Datos Personales - Ley N° 29733, Reglamento de la Ley N° 29733 aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y con conocimiento y respeto de la Política de Privacidad de SENTINEL que se encuentra en el siguiente link: www.sentinelperu.com/política_de_privacidad.pdf 3.1.2 EL USUARIO acepta y se obliga a que la información de riesgos brindada por SENTINEL se empleará única y exclusivamente para fines informativos internos del mismo o para el desarrollo de sus operaciones internas y/o circunscritas a su objeto social o giro habitual de sus negocios y a utilizar la información confidencialmente y con el exclusivo propósito de que lo coadyuve en el proceso de determinar la conveniencia de llevar a cabo una operación comercial y/o financiera y/o de otra índole con la persona consultada. EL USUARIO no podrá, bajo responsabilidad, comercializar, publicar, distribuir, reproducir, ceder en favor de terceros y, en general, utilizar para fines distintos de los establecidos en el presente documento, en forma total o parcial, la información proporcionada por SENTINEL; ni podrá utilizar dicha información en forma indebida, fraudulenta o que de algún otro modo cause daño al titular de la información u otros terceros involucrados en la misma. 3.2 Responsabilidad por el uso de la Información de Riesgos 3.2.1 La información que proporcione SENTINEL será utilizada por EL USUARIO como un elemento más para el estudio y/o determinación que le corresponde para el otorgamiento de créditos y/o concertación de operaciones comerciales y/ o actos jurídicos, respecto de las personas cuya información fue solicitada a SENTINEL. En este sentido, se deja expresa constancia que SENTINEL no participa y, por tanto, no asume responsabilidad alguna por la decisión final de EL USUARIO respecto de tales créditos y, en general,

respecto de los actos jurídicos que decida celebrar o no celebrar EL USUARIO con terceros en base a la información proporcionada. 3.2.2 EL USUARIO asume total responsabilidad por cualquier uso de la información proporcionada por SENTINEL, en forma distinta a lo pactado en el presente documento; o en cualquier otra forma que pueda ser considerada indebida, inadecuada, fraudulenta o que de cualquier otro modo cause daño a la persona o entidad (TITULAR DE LA INFORMACIÓN) y/o a SENTINEL y/o a terceros involucrados. 3.2.3 EL USUARIO, asume total responsabilidad sobre las decisiones y los tratamientos de datos que realice ante cualquier reclamo u otro análogo que pudiese formular el titular respecto de la cual SENTINEL suministró información a EL USUARIO. En caso que SENTINEL pudiese resultar perjudicado por el incumplimiento de EL USUARIO de esta obligación, SENTINEL tendrá derecho de repetición frente a éste, así como a reclamarle los daños y perjuicios que se pudieren generar por el incumplimiento de las obligaciones de EL USUARIO señaladas en el presente documento. 3.2.4 Las partes dejan expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad alguna, presente o futura, respecto de la solvencia y honorabilidad de las personas cuya información fue proporcionada a EL USUARIO. Por tanto, la información proporcionada a EL USUARIO no constituye una certificación de la capacidad financiera, económica y/o de cualquier otra índole respecto de la persona o entidad cuya información le fue suministrada a EL USUARIO. 3.2.5 EL USUARIO declara conocer y aceptar que la información de riesgos a la que acceda, le es proporcionada por SENTINEL, en los mismos términos que ésta es recopilada de sus respectivas fuentes y de acuerdo a ley. Por lo tanto, SENTINEL no asume responsabilidad por la veracidad, conformidad y contenido de dicha información, más allá de mantenerla fiel y actualizada en relación con las fuentes de las que recopila la información, desde que no genera la misma. 3.2.6 Se deja expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad en caso de deficiencias o fallas en la ejecución del servicio originadas por hechos imputables a EL USUARIO (por ejemplo, sin limitar de ninguna forma los supuestos, fallas de funcionamiento, estado de conservación o similares en los equipos que utilice EL USUARIO para acceder a los servicios de SENTINEL) o, en general, por causas no imputables a SENTINEL. 3.3 Restricciones del uso de la información 3.3.1 En el caso de cotejo de información con la brindada por otras centrales de riesgo, EL USUARIO queda, además impedido, de comunicar dicho cotejo al competidor. EL USUARIO será responsable por la conservación, cuidado y manejo de la información brindada por SENTINEL y las claves de acceso asignadas por SENTINEL, por sí o por cualquiera de sus empleados, dependientes o de las personas que en cualquier forma obtengan acceso a tal información y/o claves de acceso otorgadas a EL USUARIO, y sólo podrá exonerarse de su responsabilidad mediante la prueba del caso fortuito o fuerza mayor. 3.3.2 La información que obtenga EL USUARIO al consultar el banco de datos de SENTINEL, es absolutamente confidencial. 3.4 Seguridad de la Información de Riesgos 3.4.1 EL USUARIO se compromete a proteger la información de riesgos a la que tenga acceso, debiendo implementar y mantener mecanismos apropiados de seguridad contra amenazas o riesgos a la seguridad o integridad de dicha información, así como protegerla contra el acceso no autorizado. Asimismo, deberá comunicar a SENTINEL de cualquier acceso no autorizado a su base de datos, que ponga en riesgo de sustracción o alteración a la información que reciba o haya recibido de SENTINEL en un plazo máximo de 2 días hábiles desde acaecido el incidente de seguridad o desde que toma conocimiento del mismo, y deberá tomar las medidas correctivas del caso inmediatamente. 3.5 Obligación de Indemnidad 3.5.1 EL USUARIO se obliga a mantener indemne y libre de cualquier responsabilidad civil y/o penal y/o laboral y/o administrativa o de cualquier otra naturaleza a SENTINEL, sus agentes, funcionarios y/o empleados respecto de toda demanda, acción, reclamo, costo, gasto, denuncia que se dirija contra éstos por el titular de la información de riesgos, que haya sido afectado por el incumplimiento por parte de EL USUARIO de las obligaciones establecidas en el presente documento. 3.5.2 EL USUARIO se obliga a asumir directamente, y de ser el caso, restituir a SENTINEL, todo derecho económico o de cualquier naturaleza, incluyendo indemnizaciones, que sea exigido a SENTINEL, sus

3.5.3

agentes, sus funcionarios y/o empleados, por el titular de la información de riesgos y/o de los datos personales o cualquier tercero, que haya sido afectado por el incumplimiento por parte de EL USUARIO de las obligaciones establecidas en el presente documento. La obligación de indemnidad, comprende más no se limita, al pago y/o reembolso por parte de EL USUARIO de los gastos legales y/o administrativos en los que SENTINEL incurra en el ejercicio de su defensa judicial y/o administrativa como consecuencia del incumplimiento por parte de EL USUARIO de las obligaciones a su cargo, sin necesidad de que se expida un pronunciamiento firme sobre dichos hechos y sin que el monto de los mismos sea aprobado por autoridad judicial y/o administrativa alguna.

CUARTO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 4.1 DEBER DE INFORMACIÓN 4.1.1 SENTINEL recopila, almacena, gestiona y administra los datos personales de EL USUARIO con la finalidad de verificar la identidad de EL USUARIO y poder brindar el servicio que solicita. 4.1.2 SENTINEL declara que los datos personales de EL USUARIO serán tratados con cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. 4.1.3 Los datos personales de EL USUARIO serán tratados y almacenados en el Banco de Datos Personales de “Clientes” de SENTINEL, inscrito mediante Resolución N° 022-2015-JUS/DGPDP-DRN, ubicado en 4030 Lafayette Center Drive, 20151 Chantilly, Virginia, Estados Unidos de América y/o en Av. Javier Prado Este 6230, La Molina, Perú, por tiempo indefinido. 4.1.4 SENTINEL declara que realizará transferencia de datos personales a entidades públicas cuando conforme a las normas legales, se encuentre obligada a ello. 4.1.5 SENTINEL informa a EL USUARIO que puede encargar parte del tratamiento de sus datos personales de los cuales es responsable del tratamiento o que forman parte de los bancos de datos de los cuales es titular a IBM del Perú S.A.C., cuyos servidores se encuentran en Av. Javier Prado Este 6230, La Molina y/o en 4030 Lafayette Center Drive, 20151 Chantilly, Virginia, Estados Unidos de América, para fines de hosting, servicios tecnológicos y de seguridad de la información. Dicha circunstancia configura un flujo transfronterizo legítimo de datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. 4.2 AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA 4.2.1 EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su consentimiento a SENTINEL, para que éste pueda tratar los datos personales que EL USUARIO ingrese al registro “MI SENTINEL con la siguiente finalidad:  SENTINEL pueda enviarle correos electrónicos con información de riesgos (alertas de variación crediticia, barómetros u otro tipo de información).  SENTINEL pueda enviarle ofertas comerciales, remitirles correos electrónicos, mensajes de textos y/o cualquier otra comunicación, que contenga publicidad, ofrecimiento de sus nuevos servicios o productos. Por tal motivo, las comunicaciones efectuadas por SENTINEL a EL USUARIO, no podrán ser consideradas SPAM según la Ley Nº 28493, su Reglamento y modificatorias; ni prácticas comerciales indeseadas. 4.2.2

EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su consentimiento a SENTINEL, para los tratamientos descritos previamente, así como para que pueda transferir sus datos personales a las empresas debidamente identificadas como EMPRESAS ASOCIADAS, que se encuentran en el siguiente link: http://portal.sentinelperu.com/empresasasociadas.html, que el USUARIO declara conocer, por haber ingresado a dicho link, antes de aceptar los presentes términos y condiciones. Estas empresas -previamente calificadas por SENTINEL, bajo requisitos y estándares de seguridad adecuados, en constante actualización- accederán a la información de EL USUARIO con la finalidad de ofrecerle las ventajas y beneficios de sus propios servicios o productos, o de terceros, mediante cualquier comunicación (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas, entre otros) que contenga publicidad. Por tal motivo, EL USUARIO reconoce que todas las comunicaciones efectuadas por las EMPRESAS ASOCIADAS a éste no podrán ser consideradas correo electrónico comercial no solicitado (SPAM), según la Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) – Ley N° 28493, su Reglamento y

modificatorias, ni prácticas comerciales indeseadas. Asimismo, EL USUARIO autoriza libremente, a SENTINEL para que este último pueda dar acceso o entregar su fotografía y fecha de nacimiento y otros datos obtenidos de fuentes públicas, en conjunto con los reportes de crédito de SENTINEL, para verificación de identidad y evaluación de su capacidad de pago, en función de la edad

4.2.3

4.2.4

4.2.5

La autorización y consentimiento que otorga EL USUARIO mediante el presente documento prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho EL USUARIO en INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29751 y la Directiva N° 005-2009/COD-INDECOPI, en tanto no lo revoque. El consentimiento otorgado no está condicionado, en forma alguna, por ello, no otorgar el consentimiento para la transferencia prevista en esta cláusula no constituye impedimento para que el EL USUARIO reciba los servicios solicitados a SENTINEL y/o la contratación de los servicios de SENTINEL. En tal sentido, EL USUARIO una vez finalizada la lectura de estos términos y condiciones, es libre de aceptar o no la presente cláusula. Asimismo, EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su consentimiento a VERIFICA PERÚ S.A. (Empresa con domicilio en Avenida Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Lima, dedicada a la recolección, análisis, sistematización, tratamiento y comercialización de información de marketing y/o datos personales, información para campañas de prospección comercial, selección de prospectos, consultorías y/o soluciones de marketing o mercadotecnia, captación de oportunidades de negocios, estudios de mercado, informes estratégicos, servicio de verificación domiciliaria y localización de personas), para que esta última pueda transferir sus datos personales a las empresas debidamente identificadas como EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA que se encuentran en el siguiente link: http://www.verificaperu.com/empresasasociadas.html , que el USUARIO declara conocer por haber ingresado a dicho link, antes de aceptar los presentes términos y condiciones. Estas empresas son previamente calificadas por VERIFICA PERÚ S.A., bajo requisitos y estándares de seguridad adecuados, las cuales se encuentran en constante actualización, con la finalidad de que éstas puedan ofrecerle las ventajas y beneficios de sus propios servicios o productos o de terceros mediante cualquier comunicación (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas, entre otros) que contenga publicidad. Por tal motivo, EL USUARIO reconoce que todas las comunicaciones efectuadas por LAS EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA a éste no podrán ser consideradas como correo electrónico comercial no solicitado (SPAM), según la Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) – Ley N° 28493, su Reglamento y modificatorias, ni prácticas comerciales indeseadas. La autorización y consentimiento que otorga EL USUARIO mediante el presente documento prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho EL USUARIO en INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29751 y la Directiva N° 005-2009/COD-INDECOPI, en tanto no revoque el mismo. No otorgar su consentimiento para la transferencia prevista en esta cláusula no impedirá a EL USUARIO a recibir los servicios solicitados a SENTINEL y/o la contratación de los servicios de SENTINEL. SENTINEL no asume responsabilidad por la publicidad que envíen las EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA, en virtud de la transferencia del acápite anterior, o, en general, por causas no imputables a SENTINEL respecto a la publicidad enviada por las EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA; de igual manera, SENTINEL no califica como anunciante, emisor ni proveedor de la publicidad enviada por las EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA.

EL USUARIO declara conocer que puede revocar su consentimiento ante SENTINEL en cualquier momento en conformidad con la Ley N° 29733, ingresando al siguiente link: https://misentinel.sentinelperu.com/MiSentinelWeb/ o mediante una solicitud escrita a SENTINEL dirigida a la siguiente dirección: Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima. Asimismo, EL USUARIO declara conocer que puede revocar su consentimiento ante VERIFICA PERÚ S.A. en cualquier momento en conformidad con la Ley N° 29733, ingresando al siguiente link: http://www.verificaperu.com/verifica/cnhrevover.aspx o mediante una solicitud escrita a VERIFICA PERÚ S.A. dirigida a la siguiente dirección: Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.

4.2.6

EL USUARIO declara haber sido informado que en caso revocara su consentimiento, SENTINEL, LAS EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA no podrán comunicarle las ventajas que ofrecen sus propios servicios o de terceros, de ser el caso.

4.2.7

El consentimiento de los USUARIOS para el tratamiento y transferencia de sus datos señalados en la presente cláusula, se obtiene en línea en forma indubitable una vez que los mismos hacen click en el segundo checkbox que aparece al finalizar la lectura de los presentes términos y condiciones.

4.3 4.3.1

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013JUS ante SENTINEL, EL USUARIO deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] y/o a sus oficinas ubicadas en la siguiente dirección: Avenida Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013JUS ante VERIFICA, EL USUARIO deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: [email protected] y/o a nuestras oficinas ubicadas en la siguiente dirección: Avenida Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.

4.3.2

4.3.3

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante LAS EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA, EL USUARIO deberá enviar una solicitud a las direcciones indicadas en los siguientes links http://portal.sentinelperu.com/empresasasociadas.html o http://www.verificaperu.com/empresasasociadas.html , respectivamente que el USUARIO declara conocer por haber ingresado a dichos links, antes de aceptar los presentes términos y condiciones.

QUINTA: MEDIDAS DE SEGURIDAD 5.1 Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por los usuarios, SENTINEL ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance. SEXTA: JURISDICCIÓN 6.1 Las partes se obligan a resolver sus diferencias en forma amigable. De no ser esto posible cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación, interpretación, cumplimiento, nulidad o invalidez del presente contrato, será resuelta mediante arbitraje de derecho a cargo de un tribunal arbitral de tres (3) miembros, dos elegidos por las partes y el tercero por los dos árbitros designados. El procedimiento arbitral se sujetará al Reglamento de Conciliación y Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas las partes se someten en forma incondicional. El laudo será inapelable. En todo aquello no previsto por el presente contrato y sus Anexos, serán de aplicación las disposiciones de la Ley de Arbitraje (Decreto Legislativo Nº 1071 y modificatorias) y de requerirse la intervención supletoria o complementaria del Poder Judicial, las partes se someten expresamente al fuero de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima y Cercado y en general a las leyes de la República del Perú. Los domicilios declarados por las partes bajo el presente contrato (en el caso de EL USUARIO, se considerará el domicilio que ingrese en el Registro MI SENTINEL), se consideran válidos para efectos de todas las comunicaciones, notificaciones y avisos derivados del presente contrato. Cualquier cambio de domicilio, para que surta efecto, deberá ser comunicado por carta física a la otra parte con una anticipación de 30 días calendario”.