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• Carolina Sarmiento

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INDICE INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................2 JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................................3 LAS 8 PODEROSAS HERRAMIENTAS DE INFLUENCIA........................................................................4 Escuchar........................................................................................................................................4 Participación.................................................................................................................................4 Modelaje........................................................................................................................................5 Valoración.....................................................................................................................................6 Expectativas..................................................................................................................................6 Ambiente Y Recursos...................................................................................................................7 Confianza......................................................................................................................................8 Entusiasmo....................................................................................................................................8 CONCLUSIONES..................................................................................................................................9

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INTRODUCCIÓN Desde la aparición del ser humano en este mundo, desde la conformación de su sistema social a partir de la real necesidad de la sobrevivencia a los retos que la naturaleza le impone, ha sentido la necesidad de dirección, de alguien que lo guíe por el camino correcto para alcanzar los objetivos sociales y satisfactores que necesita para su desarrollo como individuo y ser social. La persona que reúne y llena dicha necesidad, es aquél a quien se le llama líder. Esta persona es la que logra encauzar la actividad social y personal hacia la realización de las metas convenidas, comúnmente llamadas objetivos. Los líderes de hoy, aquellos que logran el éxito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a conseguirlo poseen muchos defectos y virtudes que deben conocer para luego liderar; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito. Existen 8 poderosas herramientas donde el líder potencializa su capacidad de influencia para generar un buen ambiente de trabajo las herramientas son:  Escuchar  Participación  Modelaje  Valoración  Expectativas  Ambiente y recursos  Confianza  Entusiasmo Este análisis nos llevará a entender estas ocho herramientas para mejorar el desempeño como líderes que somos, sea para beneficio personal y/o de la organización; por ello vamos a profundizarnos más en cada una de las herramientas.

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JUSTIFICACIÓN El presente trabajo tiene como objetivo analizar las 8 poderosas herramientas de influencia. Debido a que durante este módulo IV hemos estado estudiando el liderazgo y la gestión; se ha visto conveniente que como tarea se investiguen y analicen estas 8 herramientas. Así, el presente análisis nos permitirá mostrar nuestra compresión de los 5 videos explicativos de Leo Alcalá y esperando que al final de estos seamos capaces de comprender e influir en el comportamiento de los demás de manera positiva.

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LAS 8 PODEROSAS HERRAMIENTAS DE INFLUENCIA Escuchar Cuando prestas atención y escuchas a la otra persona la harás sentir más grande y capaz de realizar cualquier cosa. Le haces saber cuán importante es para ti y la organización; del mismo modo le dejas ver lo valioso que es. Y su gratitud se ve reflejad en la lealtad que albergan hacia nosotros, pero no es solo escuchar lo que tienen para manifestar, sino también hay que involucrarnos más allá de lo que nos comunican por medio de palabras, con su cuerpo o acciones nos puede decir lo que en voz alta no se atreve. Siempre hay que dejarles claro que lo que suceda con ellos y su entorno nos importa. Por esto realizarle preguntas que van más allá de su ambiente laboral son fundamentales para crear un vínculo más fuerte y podamos conocer los factores que inciden en su comportamiento. Asimismo, el subordinado sabrá que nos importa el como persona.

Participación La participación no solo es permitirle a los demás que den su opinión y listo, no es así, sino que también es brindarles el espacio para que muestren sus ideas y sugerencias sobre un determinado tema, es otra forma de hacer sentir al ayudante importante y tomado en consideración. Así aseguramos la autocrítica de los colaboradores de equipo, pero siempre teniendo en cuenta que la decisión final no se la vamos a dejar a los demás o que los subordinados van a hacer lo que quieran. Si no es escuchar sus opiniones para cuando nos toque escoger la decisión final considerar sus observaciones; hay que tener claro que si pedimos su opinión es porque las tomaremos en cuenta. Esto los hace sentir valiosos e importantes, y mejora la capacidad de influir en ellos.

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En muchas tareas de la escuela y la universidad me han pedido que sea la coordinadora del grupo de estudio y yo en varias ocasiones he aceptado; cuando llega el momento de trabajar siempre les pido a todos que participen y den su parecer sobre cómo hacer la tarea y cuando tenemos diferentes opiniones trato de que todas se incluyan en el trabajo o llegar a un acuerdo en conjunto, nunca tomo las decisiones yo sola porque sé que estamos realizando una labor en equipo no estoy haciendo una tarea individual y todas las opiniones deben ser tomadas en consideración; ahora mirando estos videos sé la razón de porque mis compañeros siempre me eligen como su líder de grupo es porque sé escucharlos y tomarlos en cuenta.

Modelaje Es hacer lo que quieres que hagan los demás. La mejor manera de enseñar es con el ejemplo, esto se puede ver en la crianza de un niño que siempre dicen los hijos son el reflejo de los papas, ya que ellos aprenden a actuar como sus padres lo hacen. Esta es una herramienta muy poderosa porque mostramos nuestros propios hechos entonces si actuamos mal perdemos credibilidad como líder, ya que no debemos corregir a los otros si nosotros lo realizamos también. Con la técnica del modelaje le podemos mostrar a los demás que pueden ejecutar cualquier cosa, ya que ¿si yo pude hacerlo, ustedes porque no podrían? También hay que considerar que no podemos obligar a los demás a seguir una conducta solo porque nos interese o nosotros queramos que lo hagan, si no es mostrarles que esa forma de actuar es buena y les ayuda a mejorar para obtener resultados eficaces tanto individuales como grupales. Un ejemplo es con mi sobrina en la actualidad tiene 8 meses de nacida. Ahorita está aprendiendo a gatear y para que ella lograra comprender que es lo que debe hacer mi hermana se pone a gatear enfrente así ella observa y aprende; hasta el momento esta técnica le ha funcionado, ya que mi sobrina ya ha comenzado a gatear bien.

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Valoración Es hacer saber a otra persona cuánto lo admiramos, lo apreciamos y lo respetamos con acciones y palabras concretas y concisas. De esta manera, le demostramos lo reconocido y magnificado que es por nosotros, pero esto no es tarea fácil, ya que en muchas ocasiones nos vemos influenciados por el egoísmo o la timidez de expresar lo que sentimos por los demás y lo que pensamos sobre ellos. Cuando se valora a alguien que lo merece, se le engrandece y siempre será bueno porque él sabrá por medio de nuestros elogios que está haciendo bien su trabajo. Por lo tanto, la valoración es la mejor manera en la que un líder demuestre lo importante que son los demás para él. También es ayudarlos a optimizar sus habilidades de modo exponencial y beneficiar a todo el equipo. En lo personal me cuentas mucho expresar lo que pienso del trabajo de los demás y no es por egoísmo si no por ser tímida y poco expresiva, pero más sin embargo cuando considero que alguien lo ha hecho realmente bien me esfuerzo por dejar la timidez y felicitarlo. Es algo en lo que estoy trabando y espero que en el momento que me incorpore en el ámbito laborar la herramienta de la valorización la pueda dominar bien.

Expectativas Cuando comienzas a ver a la otra persona como una persona talentosa, valiosa y poderosa, comienzas a implantarle esa interrogante sobre la persona que es y lo que puede llegar a ser. La psicología social dice que somos lo que las personas creen de nosotros, si tratamos a un empleado como alguien inteligente, talentoso y responsable, esa persona será inteligente, talentosa y responsable; pero si tratamos a un empleado como el peor y que no sabe hacer nada bien y será eso. Simplemente hay que saber medir cuales son las capacidades de cada quien, si se le plantea un desafío a un empleado y este lo logra eso solo significa que él tenía capacidad de dar más de lo que antes creía. El líder tiene la capacidad

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de reinventar a los demás de hacerles ver que pueden dar más de lo que creen, por eso siempre hay que ser capases de ver a los demás como personas talentosas que pueden llegar a ser lo que quieran ser. Recuerdo que para San Valentín del año paso en una clase de la universidad nos dejaron como tarea montar un puesto solo con mil lempiras al principio todos nos preguntábamos como íbamos hacer eso, incluso estuvimos a punto de renunciar a esa tarea; pero luego se nos ocurrió que para la decoración del puesto podíamos utilizar cosas que nosotros teníamos en nuestras casas y los regalos que vendimos los hicimos nosotros mismos para ahorrar; al final logramos montar el puesto, obtener ganancias y demostrarnos a nosotros mismos que si podíamos. Todo esto porque la maestra sabía que lo íbamos a lograr.

Ambiente Y Recursos Cuando nuestros empleados tienen un entorno amplio, su desempeño se ampliará con seguridad general; de lo contrario, la información muy destructiva producirá resultados indeseables, ya que si se dota de un entorno desfavorable les enviara el mensaje de: usted es mediocre, todo lo que necesita son recursos mediocres, es cierto que siempre se habla de reducir costos, pero esto no quiere decir que dotaremos a nuestros empleados de pocos recursos o recursos mediocres. Los hechos han demostrado que proporcionar un excelente entorno y recursos para el equipo puede mejorar en gran medida el desempeño del mismo. Por esta razón, si desea empleados productivos se debe tener mucho cuidado en la cantidad y calidad de material que se le otorga para que realicen su trabajo. Continuando con la historia del puesto con presupuesto de 1000 lempiras, sé que al final logramos cumplir con lo que la maestra nos pedía, pero también sé que si nos hubiera permitido gastar más dinero (recurso) lo habríamos hecho mejor.

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Confianza Aprender a generar confianza es sin duda una de las formas más poderosas de influir en los demás de una manera constructiva y mejorada. S i lo hace, es una forma de decirle a los demás que valora sus habilidades, talentos, Posibilidades y capacidades. Confiar en los demás es una forma de hacer que ellos confíen en sí mismos y sus capacidades como empleados, como amigos y como personas en sí. Así reducimos la posibilidad de que nos defrauden ya que ellos saben que nosotros confiamos en ellos y no querrán hacer nada que rompa esa confianza, entonces si generamos confianza, les recordaremos cómo abrir posibilidades y su percepción de sí mismos como personas de valor y confianza.

Entusiasmo Si hay algo contagioso es el entusiasmo. Para tener gente entusiasta contigo, debes proteger tu entusiasmo. Al hablar de nuestras metas, deben estar entusiasmados para que estén con nosotros en el camino al cumplimiento de ellas. Cuando las personas trabajan con mayor entusiasmo, actuarán con gran dedicación y satisfacción. Un líder como ya lo he dicho tiene la capacidad de influir en otros; entonces no se le puede pedir a alguien encontrarse entusiasmado con el proyecto a realizar si tú como líder no lo estas. Tú debes albergar entusiasmos para que este sea contagiado a los demás colaboradores y sientan que lo que hacen tiene sentido y transcendencia. Todo depende de nosotros y nuestro entusiasmo, si creemos que nuestro trabajo es importante los demás también lo creerán. Creo que siempre he sido una entusiasta, siempre vivo soñando con cosas que voy a lograr. Uno de mis sueños es convertirme en el gerente de mi propia empresa y mantener una capacidad económica y emocional para lograr mi sueño más preciado y el que más anhelo: “adoptar a un niño” sé que es difícil el proceso de adopción y debo esperar hasta tener 26 años, pero siempre me mantengo entusiasta diciéndome debes hacer todo esto para

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que no tengan ninguna excusa para no darte a un niño. Estoy segura que terminare cumpliendo mi sueño.

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CONCLUSIONES Todas estas herramientas nos sirven de forma clara para mejorar nuestro desarrollo profesional, es muy importante estar dispuestos a desarrollar una idea en conjunto. Debemos aplicar estas 8 herramientas a nuestra vida no solo en la carrera y el trabajo, sino también en la sociedad, porque también nos enseña cómo tratar a los demás para crear el mejor entorno de felicidad y respeto. Estas herramientas nos permiten ampliar el desempeño y compromiso de nuestros colaboradores, su perspectiva de acción, estimular la participación, dar reconocimiento y hacernos tener expectativas de éxito. Estas 8 herramientas deben seguir el ritmo de la empresa y ponerlas en práctica con nuestros empleados y con nosotros mismos todos los días para formar un ambiente de trabajo en equipo y formar una única meta en común.