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UNIVERSIDAD NACIONAL DE “SAN CRISTÓBAL” DE HUAMANGA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE ECONOMÍA

TRABAJO MONOGRÁFICO

LA SOLICITUD RESPONSABLES: CONTRERAS SOTO, Aracely GONZALES BERROCAL, Diana Luz FERNÁNDEZ PUJAICO, Adela LAYME BONIFACIO, Katherine Hakira SERIE: 100 – PAR. GRUPO: 12

DOCENTE: GUTIÉRREZ GONZALES, Víctor AYACUCHO – PERÚ 2015

1

INDICE INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….... 4

CAPÍTULO I LA SOLICITUD……………………………………………………………………….

5

1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.

5 5 6 6 7

Etimología……………………………………………………………………. Conceptos……………………………………………………………………. Función………………………………………………………………………. Personas que intervienen…………………………………………….…… Entrega de solicitud ……………………………………………………….

CAPÍTULO II DESCRIPCIONES DE LA SOLICITUD……………………………………………

9

2.1.

Facultad para firmar solicitudes…………………………………………….

9

2.2.

Partes de la solicitud ………………………………………………………… 9

CAPÍTULO III CLASIFICACIÓN DE LA SOLICITUD……………………………………………… 12 3.1.

Clases …………………………………………………………………………. 12 3.1.1. Solicitud Individual…………………………………………………….. 12

2

   

 

Usos …………………………………………………………………… 12 Redacción de la sumilla……………………………………………… 12 Redacción del destinatario…………………………………………… 13 Redacción del texto…………………………………………………… 14 Exordio Exposición Conclusión Ubicación del lugar y fecha……………………………………………18 Recomendaciones acerca de la firma y posfirma…………………..18



Estructuración según formatos……………………………………….19

3.1.2. Solicitud Colectiva……………………………………………………… 23   

Usos……………………………………………………………………. 23 Características………………………………………………………… 23 Estructuración según formatos……………………………………… 24

3.1.3. Solicitud en Formulario………………………………………………… 26 3.1.4. Solicitud simplificada con carácter de declaración jurada…………. 27 3.2 El silencio administrativo y la atención de las solicitudes……………………... 29 3.2.

Modelos de Solicitud…………………………………………………………… 29

CONCLUSIONES................................................................................................ 32 BIBLIOGRAFÍA GENERAL……………………………………………………………33 WEBGRAFÍA…………………………………………………………………………… 34 ANEXO...............................................................................................................  

35

Hoja de resumen ………………………………………………………………….. 36 Taller de redacción ………………………………………………………………. 41

3

INTRODUCCIÓN Nos encontramos en una época diferente llena de desafíos que requiere de una constante preparación para enfrentar las nuevas exigencias del día a día. Ante estas exigencias del nuevo siglo nos vemos obligados a mejorar la adecuada escritura para la elaboración de diferentes documentos que son necesarios al momento de exigir derechos y/o servicios. El presente trabajo contiene información para la adecuada redacción de la solicitud o de tipos de solicitud que uno desee presentar ante un ente público o privado. Tiene como finalidad contribuir y mejorar la adecuada elaboración de solicitudes mediante modelos esquemáticos de solicitud, ejemplos variados y diferentes conceptos extraídos de diversas fuentes bibliográficas. Presenta una ilación coherente sobre los conceptos, partes, estructura, tipos y modelos de solicitud que se presenta ante determinadas circunstancias administrativas y/o jurídicas para el beneficio propio y colectivo. Los contenidos fundamentales tratan de las partes de la solicitud y sus elementos constituyentes de los aspectos fundamentales, abundan los ejemplos y anexos especiales.

EL GRUPO 4

CAPÍTULO I

LA SOLICITUD

1.1 Etimología Deriva del latín sollicitudo (diligencia o instancia cuidadosa). Memorial en el que se solicita algo. La solicitud, se entiende por solicitud a un tipo de pedido o de pretensión de algo, ya sea económico, laboral, material o inmaterial. Entonces se entiende que una solicitud es aquel documento que se envía a un organismo público, una empresa o a una autoridad, en cuyo cuerpo se solicita algún favor o también se realiza una reclamación siempre presentando las causas en las que se basan estas solicitudes.

1.2 Concepto 5

“La solicitud es un documento escrito que dirige una persona cualquiera a otra que desempeña un cargo, una función pública o privada, para pedir algo que, por derecho o por gracia, espera recibir” (Soto, 1996:23). Para Ortiz Dueñas (1967:196), la solicitud es un documento dirigido a instituciones oficiales, en el cual hace una petición el recurrente, es decir es un documento o recurso mediante el cual uno se dirige a la superioridad, pidiendo o gestionando por las leyes y las disposiciones. También denominado instancia; una solicitud es un documento escrito que va dirigido a un organismo público o a una autoridad a los que se le pide algo o ante los que se plantea una reclamación con la exposición de los motivos en los que se basan. (Gutiérrez 2009:162) El derecho de petición de los peruanos está amparado por el Art. 2°inc. 20 de la actual Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a “formular peticiones, individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad competente, la que está obligada a dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad. Los miembros de las fuerzas armadas y de la policía nacional solo pueden ejercer individualmente el derecho de petición” (Valladares, Otto, 1997:74-75) La solicitud se redacta en papel A4, a manuscrito o a máquina y se utiliza tanto en la administración pública como privada. Generalmente, el texto de la solicitud ocupa una página solamente; sin embargo puede haber solicitudes de mayor amplitud que requieren de página adicional. Anteriormente, la solicitud se escribía en papel sellado. Por otro lado, existen entidades públicas y privadas que usan hojas impresas o papeles valorados para las solicitudes dirigidas a ellas. 1.3 Función. “La función específica es de pedir o gestionar algún beneficio de carácter personal,

sustentando los motivos o razones que lo determinen” (Cibelar

6ediciones, 2011:7). Para logar con satisfacción dicha petición es recomendable que la solicitud se presente dentro de su debido tiempo, para que no sea rechazada por extemporánea.

6

1.4 Personas que intervienen La solicitud establece relación entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien está dirigida que es el destinatario. (Soto 1996:35) Son dos: A. El Remitente, es llamado también recurrente. Viene a ser cualquier persona que tenga que pedir o

solicitar algo, lo hace como

persona natural, con

derecho y responsabilidades individuales, al margen del cargo que podría desempeñar en la institución o fuera de ella. B. El Destinatario, es una persona que desempeña un cargo determinado, encabeza y representa a una institución pública o privada o parte principal de ella. Un Ministerio, un Director del Ministerio o de una institución educativa, un Decano de Facultad, un Rector de Universidad, etc., pueden ser destinatarios de una solicitud. 1.5 Entrega de solicitud La solicitud inicia en trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo, en este ultima caso, como “correspondencia certificada”. La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución, e incluso por una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido. El que no es miembro de una institución presenta su solicitud por “mesa de partes” y el servidor de ella lo puede hacer por “mesa de partes” o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este último, el jefe da curso a la solicitud mediante proveído, “hoja de trámite” u otro documento, con su opinión favorable o desfavorable. Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmadas y numerada por la persona que recepciona el original. Esta copia es la única constancia de la presentación de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo si se pierde o demora la atención. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su presentación. Si la solicitud llega a su destino después del 7

plazo fijado para su entrega, se tomara en cuenta

como si hubiera sido

presentada en la fecha de su depósito en el correo, lo que se prueba con el respectivo comprobante de recepción del correo o su certificación. A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exigen las instituciones, para tratar o atender el pedido que formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por ese concepto. Dichos requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos, fotografías, fichas, declaraciones juradas,” curriculum vitae” del interesado, etc. Los documentos que se acompañan a la solicitud deben presentase debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen), numerados y engrapado, o colocados en un folder para que no se pierda o confunda. Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con todos los requisitos necesarios para la atención de su pedido, la autoridad podrá notificarlo, de oficio, para que subsane la omisión en un plazo prudencial. (Concordado con el artículo 46° del texto único ordenado de La ley de Normas Generales de Procedimientos Administrativos).

8

CAPÍTULO II DESCRIPCIONES DE LA SOLICITUD 2.1. FACULTAD PARA FIRMAR SOLICITUDES Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 años. Asimismo, los representantes legales a nombre de aquellos a quienes representan. Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermediario de sus padres apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los colegios para que soliciten sus certificados de estudio al concluir su educación secundaria. 2.2. PARTES:  Según Valladares (1997:64-93) 1 Sumilla 2

Destinatario

3

Texto

4

Lugar y fecha

5

Firma y pos firma

6. Y las siguientes complementarias: (para la solicitud colectiva) Anexo “Con copia”

9

10

(1) “SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS”

(2)

SEÑOR DIRECTOR DELA ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA 3

ZAMORA GUTIÉRREZ Ligia Natalí, con DNI N° 07085976 y domiciliado en el Jr. Roma 256 de esta ciudad, ante usted con el debido respeto me presento y expongo:

Que por convenir a mis intereses, solicito a se me otorgue, por la dependencia correspondiente, un certificado de los servicios que presté en esa Unidad Académica como Auxiliar de secretaría, durante seis meses: del 02 de enero de 2012 al 31 de julio de 2012.

POR LO EXPUESTO: Es justicia que espero alcanzar. (4)

Ayacucho, 11 de agosto del 2015

…………...……………………



Según Espinoza Ramírez (998:352) 1. La Sumilla o síntesis de lo que trata la solicitud. Se escribe en el centro del margen superior del papel, del centro hacia la derecha. 2. El Tratamiento y cargo o función del destinatario. 3. Los Datos Personales del recurrente. Ellos son: nombres y apellidos, nacionalidad, edad, estado civil, profesión, número de Libreta Electoral y 4. 5. 6. 7.

domicilio. Texto o Cuerpo de la solicitud. Párrafo final precedido por las expresiones: Por lo tanto: Por lo expuesto. Lugar y fecha. Firma del recurrente. 11

(1)

SOLICITA CERTIFICADO JUDICIAL

(2)

SEÑOR PRESIDENTE DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA-HUARAZ (3)

MENDOZA AGUILAR, Eduardo, de 25 años de edad, natural de la provincia de

Huaraz, departamento de Ancash, identificado con DNI Nº 44205574, libreta militar 74589910, domiciliado en AV. Centenario Nº 505 de ésta ciudad, antes Ud., respetuosamente expongo: (4)

Que, siendo requisito indispensable la presentación de un Certificado Judicial para

obtener trabajo, recurro a su despacho a fin de que tenga a bien ordenar que por el Registro Central de Condenas se me expida el documento mencionado, para lo cual cumplo con los requisitos de ley correspondientes. (5)

POR TANTO:

Pido a usted, señor Presidente, acceder a mi petición por ser de justicia.

(6)

Huaraz, 03 de noviembre de 2015

(7)

…………...……………………

MENDOZA AGUILAR, Eduardo

El autor del libro redacción general, S. Bernilla C. Considera también como parte de la solicitud el saludo.

12

CAPÍTULO III

CLASIFICACIÓN DE LA SOLICITUD

3.1. CLASES: Conocemos dos tipos de solicitudes (solicitud individual y la solicitud colectiva). 3.1.1 Solicitud Individual: 

Usos: Sirve para gestionar la atención de un derecho en forma individual, por más que una medida administrativa afecte por igual a dos o más personas, cada cual deberá presentar su solicitud por separado.



Redacción de la Sumilla: La sumilla resume lo que pide mediante la solicitud. Es el “asunto” de los otros documentos. “Su empleo es de suma importancia, porque facilita la clasificación de la solicitud y encauza su tratamiento (La sumilla: dirige por buen camino el asunto, discusión de la solicitud)”. No está por demás recalcar que toda solicitud, como cualquier otro documento administrativo, debe desarrollar solo un asunto, o debe contener solamente un pedido; o dos, si estos están estrechamente vinculados entre sí. (Valladares, 1997).

13

Observaciones: a. La sumilla comprende la palabra “solicita” o la palabra “solicito” y la mención del derecho que se invoca. La sumilla se redacta en primera o tercera persona singular. Ejemplo:  Solicito certificado de estudios.  Solicito licencia. b. Se ubica en la parte superior derecha de la primera hoja del papel. Su escrito no debe exceder de dos líneas; debe ser corta, concisa, “tipo telegrama”. c. La sumilla se redacta de diferentes maneras, viendo la forma de hacerla resaltar. “SOLICITA VACACIONES” “Solicita Vacaciones” Solicita Vacaciones Solicita: Vacaciones

d. Estrictamente hablando, después de las palabras “solicito” o “solicita” no procede colocar dos puntos, porque no encabezan enumeración ni cita textual; sin embargo, el uso tan difundido de los dos puntos a continuación de los términos indicados podría justificarse por analogía con la redacción del “asunto” en los demás documentos. Por tanto, dejamos a criterio del redactor el uso o la omisión de los dos puntos luego de dichos vocablos.

14

“La sumilla es importante porque en muchas cosas evita la lectura de todo el contenido de la solicitud”.



Redacción del Destinatario: La solicitud debe dirigirse a la máxima autoridad representativa de una institución, sea cual fuera el pedido que se formule. Sin embargo hay organismos y empresas que, por aplicación de políticas de descentralización y desconcentración de poderes, permiten dirigir la solicitud (especialmente sus miembros) directamente a quien compete atender lo que se pide. Por ejemplo, la universidad Nacional de Ingeniería permite dirigir la solicitud por la cual se pide certificado de estudios directamente al decanato de facultad; así como hay empresas que permiten solicitar certificado de trabajo directamente al jefe de personal. Observaciones: i El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria de la solicitud se escriben todo con mayúscula: SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN MARCOS ii El destinatario inicia su redacción en el margen superior, sin sangría sea cual fuere el estilo formal de redacción que se emplee en la elaboración de la solicitud.



Redacción del Texto: El texto de la solicitud consta de tres secciones: a) Exordio: Que particulariza al solicitante. b) Exposición: Que desarrolla los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se realiza. c) Conclusión: Que finaliza invocando o reiterando lo solicitado.

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SECCIONES DEL TEXTO DE LA SOLICITUD

“SOLICITA POSTULAR A PLAZA DOCENTE EN CONTABILIDAD”

SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA (a)

RAMÍREZ GÓMEZ, Melisa, contadora pública, con DNI N-28285976 y domicilio en la

Avenida Mariscal Cáceres 256 de esta ciudad, ante Ud. expongo: (b)

Que por tener conocimiento de la convocatoria a concurso de plaza docente en condición de contrata,

en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Escuela de

Formación Profesional de Contabilidad y Auditoría de la UNSCH, para el dictado de la Asignatura de Contabilidad I, en la Categoría de profesor Auxiliar a Tiempo Completo, y por reunir con los requisitos exigidos, solicito a Ud. considerarme postulante a la plaza indicada; para tal fin acompaño los documentos pertinentes. (c)

POR LO EXPUESTO: A Ud., señor rector, acceder a mi petición. Ayacucho, junio 12 del 2015.

Melisa Ramírez Gómez

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OBSERVACIONES AL EXORDIO DEL TEXTO DE LA SOLICITUD a) El exordio comprende los siguientes elementos: nombres y apellidos del solicitante, su documento de identidad (DNI) y su domicilio. La mención de esto elementos concluye con una frase de cortesía seguida de dos puntos. Por ejemplo: Fernando Ramírez Ochoa, identificado con DNI N° 46578922 y domiciliado en el Jr. Callao 321 de esta ciudad, ante Ud. me presento y digo: Los nombres y apellidos se mencionan en forma completa, sin abreviaturas: Iván Palacios Estrella, todo subrayado, para que sean ubicados con facilidad. Cualquier identificación o información alterada o incompleta genera problemas únicamente al interesado. b) Los nombres y apellidos, en cuanto sea posible, deben ordenarse del siguiente modo: primero los apellidos (paterno y materno) y luego de los nombres, separado los apellidos de los nombres por medio de una coma; así: PÉREZ LÓPEZ, Cristian Eduardo. Este ordenamiento ofrece dos ventajas: 1) Facilita la rápida e inmediata ubicación o clasificación alfabética del solicitante. 2) Evita la confusión que podría crearse por nombres y apellidos análogos. c) No obstante lo expresado hasta aquí, los elementos del exordio pueden variar de acuerdo con las circunstancias, adecuándose al pedido que se formula y teniendo en cuenta la vinculación que se tiene con el centro donde se labora. Por ejemplo:  Zevallos Cárdenas, Miguel, alumno de la facultad de economía, de serie 100, ante Ud. expongo:  Gonzales Delgadillo, Sergio, Profesor Asociado a T.C., nombrado, adscrito a la facultad de Ciencias de la Educación, ante Ud… d) La inclusión del número de Registro Único de Contribuyente (RUC) en el exordio es obligatorio solamente cuando la solicitud trata de asuntos comerciales, financieros, tributarios u otros a fines. 17

e) Según los casos, el exordio de la solicitud puede comprender también nacionalidad, lugares de nacimiento, edad, estado civil, profesión u ocupación, número de libreta militar u otro dato adicional del solicitante.

f)

Por último, como se constata en nuestro ejemplo los datos del peticionario se separan por medio de comas.

OBSERVACIONES A LA EXPOSICIÓN DEL TEXTO DE LA SOLICITUD a) La exposición o el desarrollo de los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se efectúa mediante la solicitud inicia su redacción con las palabras “Que”, “Por” o “Para”, por ejemplo: Que para proseguir mi formación profesional en otra universidad, solicito a Ud. tenga a bien ordenar a quien corresponda la expedición de mi certificado de estudios del primer y segundo semestre cursados durante el año académico de 2000; para cuyo efecto, acompaño a la presente la nómina de las asignaturas que aprobé y los demás requisitos. b) En la exposición se considera la unión del fundamento de nuestro petitorio (por qué) y la repetición, en forma detallada, de la sumilla, por ejemplo: “Que por estar delicada de salud, solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto el certificado médico correspondiente visado por el IPSS de esta ciudad”. OBSERVACIONES A LA CONCLUSIÓN DEL TEXTO DE LA SOLICITUD La conclusión del texto de la solicitud consta de dos elementos: a) La frase “POR LO EXPUESTO” o “POR TANTO”, con mayúsculas y seguida de dos puntos. b) Debajo de ella, una “fórmula hecha” que reitera, invoca o resume la petición, que se usa por costumbre o cortesía. Así: 18

POR LO EXPUESTO: Es justicia lo que espero alcanzar. Esta sección del texto de la solicitud (conclusión) se usa cada vez con menos frecuencia.



Ubicación del Lugar y fecha: El lugar y fecha de la solicitud se ubica debajo de la conclusión del texto, de la parte céntrica de la hoja hacia la derecha:

Ayacucho, 22 de mayo de 2015



Recomendaciones acerca de la firma y posfirma: a) Al pie del posfirma del peticionario, no es necesario colocar el número de su documento de identidad, por haber sido fijado en el exordio. b) La solicitud es firmada por el solicitante debajo del lugar y fecha sobre su posfirma.

Anderson Figueroa García La persona que no sabe firmar puede estampar su huella digital sobre su posfirma:

19

Anderson Pereira Huamán O puede rogar a otra persona para que firme por ella. La persona que firma a su ruego la hace debajo de la posfirma del otorgante, especificando su nombre y apellidos y el número de su documento de identidad. Por ejemplo:

Anderson Pereira García

Sergio Martínez Neira DNI. N° 31684257 

Estructuración según formatos La solicitud (tanto individual como colectiva) se redacta en base a dos formatos, que se diferencian por la ubicación peculiar del exordio en cada uno de ellos.

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SOLICITUD EN FORMATO A

“-------------------“ ------------------------------------------------------------------------,-------------------------------------------------------------------------------------------: -------------------------------------------------“SOLICITA AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR BINGO” ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- .

SEÑOR PREFECTO DE LA REGIÓN INCA -------------------:

Cesar Quispe Olaya, presidente de la Asociación. de Padres de Familia del Centro ---------------------------------Educativo “Inca Garcilaso de la Vega”, con DNI 56784532 y domicilio legal en la Av. América 565, cuidad, ante Ud. me presento y expongo: ------, -----------------

Que con el objeto de recaudar fondos en beneficios ---------------de la asociación que presento;

--

Que por ser nuestro interés contribuir económicamente en construcción del nuevo local del colegio; Que por ser acuerdo de la asamblea general extraordinaria de la asociación de fecha 19 del presente, solicito a Ud. tenga a bien autorizamos la realización de un bingo el día 25 de junio próximo, de 10 a.m. a 3p.m., en el patio central de nuestro plantel.

POR LO EXPUESTO: Sírvase acceder a mi pedido por ser justo.

Cusco, 20 de junio de 2015 21

César Quispe Olaya

SOLICITUD EN FORMATO B 22

“---------------------” ------------------------------------------------------------------,------------------------------------------------:

“SOLICITO GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER”

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO ------------------:

Anthony Pacheco ------------------------------------.

Salazar, ex alumno de la

Facultad de Medicina Humana de la institución que -----,---------------dirige, ante Ud. me presento y digo: ----------------------------

Que por haber concluido satisfactoriamente mis estudios profesionales, de acuerdo con el Plan de estudios 2002;

--------------------:

Que por cumplir los requisitos que exige el Art. 5° del reglamento de Grados y Títulos de la Facultad, solicito a Ud. otorgarme el Grado Académico

de Bachiller en Medicina

Humana; motivo por el cual adjunto a la presente los siguientes documentos: 1. 2. 3. 4. 5.

Certificado de estudios superiores en original; Recibo de pago correspondiente para optar el grado de Bachiller; Declaración jurada de no adeudar a la UNSAAC por ningún concepto; Declaración jurada de no poseer antecedentes judiciales; Dos fotografías de frente tamaño pasaporte.

POR LO EXPUESTO: Es justicia que espero alcanzar. Cusco, 20 de octubre de 2015 Anthony Pacheco Salazar

23

3.1.2 SOLICITUD COLECTIVA

24

3.1.2 SOLICITUD COLECTIVA 

Usos Se emplea para pedir la atención de un derecho que se considera de interés colectivo. Recibe el nombre de memorial.  Características a) La sumilla y el texto del memorial se redactan en primera persona plural: “Solicitamos instalación de agua potable”. b) El exordio se elabora en términos generales. Por ejemplo: Los suscritos en uso de nuestros derechos ciudadanos, moradores del asentamiento humano de “Vista Alegre”, ante Ud. con el mayor respeto nos presentamos y decimos: Pero puede especificar el domicilio legal de los solicitantes: Los que firmamos, pobladores del barrio

de ” Carmen Alto”, con

domicilio legal en el Jr. Salaverry 134 de esta ciudad expresamos: Identificar a uno de los firmantes: Lorenzo

Carpio Tovar,

presidente del

Chimbote, DNI 71545392, y

club “Los Leones ” de

los representantes de las

diversas

instituciones y los vecinos notables del cercado , con domicilio legal en el Jr. 2 Mayo 363, ante Ud. manifestamos: Se señala domicilio legal e incluso se identifica a uno de los firmantes del memorial con el objetivo de facilitar la comunicación entre los peticionarias y la autoridad destinatario, en caso de contestaciones, citaciones o notificaciones. c) El texto del memorial casi siempre contiene varios de los considerandos o fundamentos. d) Los que firman el memorial lo hacen anotando el número de sus respectivos DNI (a veces, hasta indicando sus direcciones domiciliarias). 

Estructuración según formatos 25

MEMORIAL EN FORMATO A “SOLICITAMOS

INTERCEDER

SOLUCIÓN

PROBLEMA LABORAL”

SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DEL MINISTERIO DE TRABAJO DE AREQUIPA Los que al pie firmamos, obreros que trabajamos en la restauración de la casa “Ivazeta”, situada en el Jr. Rázuri 652 de esta ciudad, ante Ud. con el debido respeto nos presentamos y decimos: Que desde el 26 de febrero último nos hemos recibido nuestros salarios por motivos que desconocemos; Que el día de hoy hemos cruzado un documento al Arq. Javier Ferreiro de la Jara, responsable de la obra, informándole que a partir del 1 de abril le damos un plazo de 48 horas para que solucione el pago de nuestros salarios; Que en el caso de no recibir respuesta favorable hasta el vencimiento de dicho plazo, nos declararemos en huelga de brazos caídos, sin responsabilizar de las pérdidas que este hecho pudiere ocasionar. POR LO EXPUESTO: Solicitamos a Ud. interceder sus buenos oficios para nuestro justo reclamo se solucione en el más breve plazo.

Arequipa, 26 de marzo de 2015

Agapito Apaza Congas

Amador Chuchón Aylas

DNI 34565893

DNI 24365308

Maximiliano Huamán Condori

26 Fausto Canchari Pujaico

DNI 75647383

DNI 72635484

MEMORIAL EN FORMATO B

“SOLICITAMOS REINICIO INMEDIATO CONSTRUCCION CARRETERA PARAS-HUANTA”

SEÑOR JEFE DEPARTAMENTAL DE TRASPORTE TERRESTRE DE AYACUCHO Los suscritos, autoridades y pobladores del distrito de Paras, provincia de Huanta, departamento de Ayacucho, con domicilio legal en el Jr. San Martin 173 del cercado de Ayacucho, a Ud. manifestamos: PRIMERO:

Que en abril de 2012 se inició la construcción de la carretera Paras-Huanta, bajo la dirección técnica de esa Jefatura Departamental y la participación de los pobladores de este distrito;

SEGUNDO: Que en julio del mismo año se suspendió intempestivamente dicha obra aduciendo problemas de presupuesto; TERCERO: Que desde entonces, la población de este distrito, motivado por su espíritu de superación y progreso, no cesó en ningún momento de reclamar se prosiga con la ejecución de la mencionada vía, habiendo remitido varios memoriales a las autoridades pertinentes; CUARTO:

Que al recibir con aceptación la noticia de que esa Jefatura acaba de destinar la suma de DOSCIENTOS CINCUENTA

MIL Y

00/100 NUEVOS SOLES (S/. 250,000 00) para reiniciar

dicha construcción hemos

acordado en el cabildo abierto del 18 del presente hacerle llegar nuestro público agradecimiento por tan acertada asignación. QUINTO:

Que estamos nuevamente dispuestos a contribuir con mano de obra en la ejecución de la referida vía, al margen de todo interés político, con el único afán de ver cristalizado nuestros anhelos en beneficio de nuestro querido pueblo.

POR LO EXPUESTO: Solicitamos al despacho de su digno cargo acelerar el reinicio de la construcción

de nuestra carretera lo más pronto

posible.

Paras, 23 de enero de 2015

Fabricio Fernández Albarraz

Ricardo Nazar Rengifo

27 DNI 4428227893

DNI 555899472

3.1.3 LA SOLICITUD EN FORMULARIO Muchas entidades del Sector

Privado, sobre todo instituciones financieras como

bancos y cooperativas, reciben solicitudes de sus clientes pero en formularios especialmente diseñados para el fin de su petición, estos formularios orientan al solicitante, permiten ahorrar tiempo y recogen toda la información que les será necesaria para atender la solicitud. Veamos el ejemplo siguiente:

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “Santo tomas de Aquino”

SOLICITUD DE PRÉSTAMO

1. NOMBRES Y APELLIDOS DEL SOLICITANTE: …………………………………………………………………………………….. 2. N° DE SOCIO:…………………………………………..…. FECHA DE INGRESO: ……………………………………………… 3. D.N.I. N°……………………………..DIRECCION:………………………………………TELEF: …………………………………… 4. INGRESO MENSUAL: ………………………………………………………………………………………………………… …………… 5. ACTIVIDAD: ………………………………………………………………………………………………………… ………………………. 6. MONTO DEL PRÉSTAMO QUE SOLICITA: ……………………………………………………………………………………… 7. TIEMPO DE DEVOLUCIÓN DEL PRÉSTAMO: …………………………………………………………………….……………. 8. GARANTE: ………………………………………………………………………………………………………… …………….……………. 9. D.N.I. N°……………………………..DIRECCION:………………………………………TELEF: ……………………….………….. 10. INGRESO MENSUAL: ………………………………………………………………………………………………………… …….…….. 11. ACTIVIDAD: ………………………………………………………………………………………………………… 28

3.1.4 Solicitud simplificada con carácter de declaración jurada Las instituciones del Sector Público, al amparo de la Ley de Simplificación Administrativa (Ley 25035), vienen creando una serie de documentos simplificados, con la finalidad de brindar facilidades a sus usuarios y racionalizar recursos. Tal es así que se ha creado la solicitud simplificada con carácter de declaración jurada. Esta solicitud viene a ser un documento de estructura simple y que reúne solo la información necesaria para el logro de su objetivo. Es presentada por el interesado, con cargo a que la información que proporciona sea comprobada y evaluada posteriormente por la entidad destinataria. En caso de que se comprobara que la información dada es verdadera, no hay problemas para el solicitante; pero si se verifica que es falsa, es sancionada administrativa y penalmente. La solicitud simplificada con carácter de declaración jurada, por ejemplo, se admite en las municipalidades para el otorgamiento de la licencia municipal de funcionamiento de microempresas y pequeñas empresas. Con la sola presentación de esta solicitud, en papel simple tamaño A4, se considera que dicha licencia ha sido concedida automáticamente, en forma provisional, por el plazo de 12 meses, periodo en el cual la municipalidad deberá efectuar las verificaciones y evaluaciones correspondientes para expedir la licencia de funcionamiento de forma definitiva. Esta solicitud contiene solamente los siguientes datos: a) Nombre de la microempresa o pequeña empresa y su dirección; además, si tiene teléfono, telefax, facsímil y/o télex. b) Número del RUC (Registro Único del Contribuyente). c) Descripción de la actividad que desarrolla o piensa desarrollar. d) Número de trabajadores. Por ejemplo:

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“SOLICITA

LICENCIA

MUNICIPAL

DE

FUNCIONAMIENTO PROVISIONAL” SEÑOR ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LOS OLIVOS, AYACUCHO Carlos Medina Arévalo, Gerente de la Microempresa Confecciones “El Medallón” S.A.C., identificado con DNI N° 00125534 y con domicilio en Av. Santa Rosa Mz. L Lt. 2, ante Ud., me presento y digo: Que en virtud del Art. 11° del Dec. Leg. 705: Ley de Promoción de Microempresas y Pequeñas Empresas, solicito el otorgamiento de licencia municipal de funcionamiento provisional a favor de la entidad que represento; para cuyo efecto proporciono la siguiente información: 1. 2. 3. 4. 5.

Nombre de la Microempresa: Confecciones “El Medallón” S.A.C. Dirección: Av. Santa Rosa Mz. L Lt. 2, teléf. 5578974. RUC: 6587954 Actividad que desarrolla: Confecciones de prendas de vestir en general. Número de trabajadores: 05

Esta solicitud tiene carácter de declaración jurada. POR LO EXPUESTO: Ruego a Ud., señor alcalde, atender mi petición por ser justa. Ayacucho, 25 de mayo del 2015 Carlos Medina Arévalo ANEXO: Copia fotostática simple del Registro Unificado.

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3.2 EL SILENCIO ADMINISTRATIVO Y LA ATENCIÓN DE LAS SOLICITUDES Se conoce como “silencio administrativo” al no pronunciamiento expreso de la autoridad, en el plazo establecido por ley, sobre una solicitud presentada. El silencio administrativo podrá considerarse a favor del solicitante, llamándose “silencio administrativo positivo”; o contra él, recibiendo el nombre de “silencio administrativo negativo”. En el primer caso, significa que la solicitud presentada por el interesado ha sido aprobada tácitamente; y en el segundo, que ha sido denegada también tácitamente. La ley permite la existencia del silencio administrativo positivo por ejemplo, cuando se solicita licencia, autorización, permiso, concepción o petición similar; y permite la existencia del silencio administrativo negativo, por ejemplo, cuando, al vencimiento del plazo fijado, no se ha expedido resolución sobre recursos impugnativos presentados a entender que estos han sido denegados. El silencio administrativo se aplica en la administración pública en mérito a la Ley de Simplificación Administrativa. *ACLARACIÓN: Las personas o instituciones que se consideren afectadas por los alcances de una Resolución Administrativa tienen derecho a presentar recursos de impugnación contra ella, con el fin de conseguir su verificación o anulación. 3.3 MODELOS DE SOLICITUD

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SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS

SEÑOR DIRECTOR DE LA I.E. “FE Y ALEGRÍA” – HUARAZ.

JEAN CARLO MATTOS GIRALDO, alumno del quinto año de secundaria, sección “C”, domiciliado en el Jr. Francisco de Zela Nº 105 de ésta ciudad, antes Ud., con todo respeto digo: Que habiendo terminado satisfactoriamente mis estudios secundarios del 1º al 5º grado entre 2006 y 2010 en el colegio de su acertada Dirección, y siendo necesario los certificados correspondientes para postular a la universidad el año entrante, ruego a Ud., ordenar su expedición por Secretaría. POR LO EXPUESTO: Ruego a Ud. Señor Director, atender a mi solicitud por ser de justicia.

Huaraz,…… de……………. de 201……

.…………………… FIRMA

ANEXO: 1. 02 Fotografías a color tamaño pasaporte. 2. Recibo de pago.

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SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS

SEÑOR DIRECTOR DE LA I.E. “COLEGIO NACIONAL DE LA LIBERTAD” - HUARAZ.

SÁNCHEZ DE LA CRUZ, Clara, identificada con DNI Nº 32967760, con domicilio en el barrio de Nicrupampa – progreso S/N, distrito de Independencia de ésta ciudad, ante Ud., me presento y digo:

Que, habiendo concluido sus estudios de Educación Primaria, mi menor hijo JUAN JOSEPH HUAMÁN SÁNCHEZ, alumno de sexto grado

“G”, solicito la expedición de la

certificación de estudios, y otros documentos, por la sencilla razón que mi hijo estudiará fuera del país.

POR LO EXPUESTO: Ruego a Ud. Señor Director, atender mi petición por ser de justicia.

Huaraz, diciembre del 2015

.. ……………………………………........ CLARA SÁNCHEZ DE LA CRUZ DNI Nº 32967760

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CONCLUSIONES  La solicitud es un documento administrativo comúnmente utilizado, que sirve para gestionar la atención de un derecho de forma individual o colectiva.  Las partes de la solicitud están bien definidas y esto permite que su elaboración sea más práctica y sencilla.  Es importante conocer diferentes tipos de solicitud ya que a lo largo de nuestras vidas utilizaremos este instrumento para interactuar y realizar actividades en el entorno administrativo ya sea para hacer valer nuestros derechos o realizar petitorios que nos beneficien.

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BIBLIOGRAFÍA

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Bernillas c. (2000). Redacción general. Lima: Editorial EDIGRABER

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Espinoza Ramírez, María Socorro. (1998). Universidad Inca Garcilaso de la Vega: lenguaje. UIGV. Lima. 

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Soto Caján, Fabio. (1996). Redacción General Moderna. Editorial San Marcos.

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Valladares R., Otto. (1997). Manual de Redacción Administrativa. Lima: Editorial Mantaro.

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http://www.monografias.com/trabajos82/los-documentos-administrativos/losdocumentos-administrativos2.shtml#lasolicita Encontrado: 18-05-13 Hora: 3:30 PM.

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http://www.slideshare.net/mayu_yese2011/la-solicitud-mo Encontrado: 22-05-13 Hora: 4:00 PM.

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http://es.thefreedictionary.com/solicitud Encontrado: 24-05-2013 Hora: 5:30 PM.

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http://megazine.co/la-importancia-de-una-solicitud-de-trabajo_10326.html Encontrado: 31-05-2013 Hora: 6:45 PM.

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http://www.monografias.com/trabajos82/los-documentos-administrativos/losdocumentos-administrativos2.shtml#lasolicita Última visita: Encontrado el 03-06-2013 Hora: 5:00 PM.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE ECONOMÍA HOJA DE RESUMEN: LA SOLICITUD. GRUPO N° 12 1.1. Etimología: Deriva del latín sollicitudo (diligencia o instancia cuidadosa). 1.2. Concepto: La solicitud es un documento escrito en papel A4, ya sea a manuscrito o a máquina, en el que se realiza un pedido o pretensión de algo, presentándose en la administración, ya sea en una entidad pública como privada. Generalmente, su cuerpo ocupa una página solamente; sin embargo puede haber solicitudes de mayor amplitud que requieren de una página adicional. Anteriormente, la solicitud se escribía en papel sellado. Por otro lado, existen entidades públicas y privadas que usan hojas impresas o papeles valorados para las solicitudes dirigidas a ellas. 1.3 Función: La función específica es pedir o gestionar algún beneficio de carácter personal, sustentando los motivos o razones que lo determinen. 1.4 Personas que intervienen: A El Remitente, es llamado también recurrente. Viene a ser cualquier persona que tenga que pedir o solicitar algo, lo hace como persona natural, con derecho y responsabilidades individuales, al margen del cargo que podría B

desempeñar en la institución o fuera de ella. El

ANEXO Destinatario: Es una persona que desempeña un cargo determinado, encabeza y representa a una institución pública o privada. 1.5 Entrega de solicitud: La solicitud inicia en trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo, en este ultima caso, como “correspondencia certificada”. El que no es miembro de una institución presenta su solicitud por “mesa de partes” y el servidor de ella lo puede hacer por “mesa de partes” o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este último, el jefe da curso a la solicitud mediante proveído, “hoja de trámite” u otro documento, con su opinión favorable o desfavorable. Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmadas y numerada por la persona que recepciona el original. A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exigen las instituciones, para tratar o atender el pedido que formulamos. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su presentación. Si la solicitud llega a su destino después del plazo fijado, se tomara en cuenta como si hubiera sido presentada en la fecha de su depósito en el correo.

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Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con todos los requisitos necesarios para la atención de su pedido, la autoridad podrá notificarlo, de oficio, para que subsane la omisión en un plazo prudencial. 2.1. Facultad para firmar solicitudes: Esta facultad la tiene toda persona natural mayor de 18 años. Asimismo, los representantes legales a nombre de aquellos a quienes representan. Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermediario de sus padres apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los colegios para que soliciten sus certificados de estudio al concluir su educación secundaria. 2.2. Partes: Las partes de la solicitud deben estar organizada y estructurada de una manera determinada. Es la conexión de las diferentes frases entre sí, cuya función asegura la interpretación de cada frase con relación a las demás y el significado global del texto: 

Según VALLADARES R., OTTO (1997:76) 1. Sumilla 2. Destinatario. 3. Texto. 4. lugar y fecha. 5. Firma y posfirma. 6. Y las siguientes complementarias: (para la solicitud colectiva). Anexo “Con copia”

3.1. Clases: Conocemos dos tipos de solicitudes (solicitud individual y la solicitud colectiva). 3.1.1. Solicitud Individual Sirve para gestionar la atención de un derecho en forma individual, por más que una medida administrativa afecte por igual a dos o más personas, cada cual deberá presentar su solicitud por separado.

Redacción de la Sumilla: La sumilla resume lo que pide mediante la solicitud. Es el “asunto” de los otros documentos. “Su empleo es de suma importancia, porque facilita la clasificación de la solicitud y encauza su tratamiento (La sumilla: dirige por buen camino el asunto, discusión de la solicitud)”. Se ubica en la parte superior derecha de la primera hoja del papel. Su escrito no debe exceder de dos líneas; debe ser corta, concisa, “tipo telegrama”.

Redacción del Destinatario: La solicitud debe dirigirse a la máxima autoridad representativa de una institución, sea cual fuera el pedido que se formule. El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria de la solicitud se escriben todo con mayúscula.



Redacción del Texto: El texto de la solicitud consta de tres secciones: a)

Exordio: Que particulariza al solicitante. El exordio comprende los siguientes elementos: nombres y apellidos del solicitante, su documento de identidad (DNI) y su domicilio. La mención de esto elementos concluye con una frase de cortesía seguida de dos puntos.

b)

Exposición: Que desarrolla los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se realiza. La exposición o el desarrollo de los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se efectúa mediante la solicitud inicia su redacción con las palabras “Que”, “Por” o “Para”.

c)

Conclusión: Que finaliza invocando o reiterando lo solicitado. La frase “POR LO EXPUESTO” o “POR TANTO”, con mayúsculas y seguida de dos puntos. Debajo de ella, una “fórmula hecha” que reitera, invoca o resume la petición, que se usa por costumbre o cortesía.

3.1.2

SOLICITUD COLECTIVA (memorial)

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

Se emplea para pedir la atención de un derecho que se considera de interés colectivo. Características: a) La sumilla y el texto del memorial se redactan en primera persona plural: “Solicitamos instalación de agua b)

potable”. El exordio se elabora en términos generales: Los suscritos en uso de nuestros derechos ciudadanos, moradores del asentamiento humano de “Vista Alegre”, ante Ud. con el mayor respeto nos presentamos y decimos:

Pero puede especificar el domicilio legal de los solicitantes: Los que firmamos, pobladores del barrio de ” Carmen Alto”, con domicilio legal en el Jr. Salaverry 134 de esta ciudad expresamos: Identificar a uno de los firmantes: Felipe Torres García, presidente del club “Los pumas ” de Urubamba, DNI 71545392, y los representantes de las diversas instituciones y los vecinos notables del cercado , con domicilio legal en el Jr. 2 Mayo 363, ante Ud. Manifestamos: Se señala domicilio legal e incluso se identifica a uno de los firmantes del memorial con el objetivo de facilitar la comunicación entre los peticionarias y la autoridad destinatario, en caso de contestaciones, citaciones o notificaciones. c) d)

El texto del memorial casi siempre contiene varios de los considerandos o fundamentos. Los que firman el memorial lo hacen anotando el número de sus respectivos DNI (a veces, hasta indicando sus direcciones domiciliarias).

3.1.3

LA SOLICITUD EN FORMULARIO

Muchas entidades del Sector

Privado, sobre todo instituciones financieras

como bancos y cooperativas, reciben solicitudes de sus clientes pero en formularios especialmente diseñados para el fin de su petición, estos formularios orientan al solicitante, permiten ahorrar tiempo y recogen toda la información que les será necesaria para atender la solicitud. 3.1.4

SOLICITUD

SIMPLIFICADA CON

CARÁCTER

DE DECLARACIÓN

JURADA Esta solicitud viene a ser un documento de estructura simple y que reúne solo la información necesaria para el logro de su objetivo. Es presentada por el interesado, con cargo a que la información que proporciona sea comprobada y evaluada posteriormente por la entidad destinataria. En caso de que se comprobara que la información dada es verdadera, no hay problemas para el solicitante; pero si se verifica que es falsa, es sancionada administrativa y penalmente. 3.1.5

EL SILENCIO ADMINISTRATIVO Y LA ATENCIÓN DE LAS SOLICITUDES

3.1.6

Se conoce como “silencio administrativo” al no pronunciamiento expreso de la autoridad, en el plazo establecido por ley, sobre una solicitud presentada.

El silencio administrativo podrá considerarse a favor del solicitante, llamándose “silencio administrativo positivo”; o contra él, recibiendo el nombre de “silencio administrativo negativo”. En el primer caso, significa que la solicitud

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presentada por el interesado ha sido aprobada tácitamente; y en el segundo, que ha sido denegada también tácitamente. La ley permite la existencia del silencio administrativo positivo por ejemplo, cuando se solicita licencia, autorización, permiso, concepción o petición similar; y permite la existencia del silencio administrativo negativo, por ejemplo, cuando, al vencimiento del plazo fijado, no se ha expedido resolución sobre recursos impugnativos presentados a entender que estos han sido denegados. AYACUCHO, SETIEMBRE 07 DE 2015.

TALLER DE REDACCIÓN PRÁCTICA N° 12 1. Redacte una solicitud individual en formato “A”

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3. Redacte una solicitud colectiva en formato “A” “…………………………… …………………………………………..” ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………

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INTEGRANTES DEL GRUPO: …………………………………………. ……………………………………….. ………………………………………. ………………………………………… ………………………………………. …………………………………...... TALLER DE REDACCIÓN PRÁCTICA N° 12 4. Redacte una solicitud colectiva en formato “B” “………………………………………… ……………………………………………..” …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… ……………………….………, ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………...….…… : …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………

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