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• Miguel Buitrago Figueredo

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LA LEY DE LA CONFIABILIDAD Si alguien del equipo hace mal su parte y deja que sus compañeros salgan afectados, no es que el equipo falle en su objetivo, sino que puede poner en peligro a muchas personas y perjudicar a muchos. Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar los unos con los otros.

LA LEY DE LA CONFIABILIDAD • La fórmula de la confiabilidad:

Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia + Cohesión= Confiabilidad

1. Carácter La confianza es la base del liderazgo. Esa ley es en realidad acerca del carácter. En el libro afirmo: «El carácter hace que sea posible confiar. La confianza hace posible el liderazgo. Esa es la ley del terreno sólido». De igual manera, la confiabilidad empieza con el carácter, puesto que se basa en la confianza, la cual es la base de toda interacción con las personas. Si usted no puede confiar en una persona, no contará con ella.

2. CAPACIDAD Hay personas que actúan como si el carácter fuera lo único que importara. No creo que esto sea cierto. Lo que usted hace también es importante. El carácter es lo más importante, pero no es lo único. Si el individuo ha de estar en su mismo equipo, usted querría tanto capacidad como carácter.

3. COMPROMISO Tener en un equipo miembros sin entereza no es una experiencia muy agradable. Cuando los momentos son difíciles, usted quiere saber que puede contar con sus compañeros. No quiere estar preguntándose si continuarán adelante con usted.

4. CONSTANCIA De vez en cuando aparece alguien que define la constancia para el resto de sus compañeros de equipo. Si usted quiere que sus compañeros de equipo le tengan confianza, que sepan que pueden contar con usted todos los santos días, entonces haga suyo el ejemplo de Maddux.

5. COHESION Esa es la capacidad de mantenerse unidos a pesar de cuán difíciles puedan ser las circunstancias O nos esforzamos juntos o nos destruimos. Sin cohesión, las personas no forman realmente un equipo, porque no están esforzándose juntos. Son simplemente un grupo de individuos trabajando para la misma organización.

COMO SER LIDER DE EQUIPO Desarrollar la confiabilidad y cohesión entre miembros del equipo no siempre es una labor fácil. Además lleva tiempo. Si usted es responsable de dirigir su equipo, utilice las sugerencias de William Cohen en El arte del líder para levantar un equipo en que cada miembro pueda contar con los demás cuando sea necesario: • • • • •

1. Desarrolle orgullo por la membresía del grupo. 2. Convenza a su grupo de que son los mejores. 3. Dé reconocimiento siempre que sea posible. 4. Anime el uso de lemas, nombres, símbolos y slogans organizativos. 5. Establezca el valor de su grupo al examinar y promover su historia y sus valores. • 6. Enfóquese en el propósito común. • 7. Anime a su personal a participar juntos de actividades fuera del trabajo. • Mientras más actividades de estas adopte, más confiabilidad desarrollará.