Indicadores de ventas y rentabilidad actuales. Retorno por insumos: πΆππ π‘ππππππ π’πππ ππππ π’ππππ ππππ‘ππ πΉππππππ ππππ π’ππππ Este
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Indicadores de ventas y rentabilidad actuales. Retorno por insumos: πΆππ π‘ππππππ π’πππ ππππ π’ππππ ππππ‘ππ πΉππππππ ππππ π’ππππ
Este indicador nos muestra si el precio que cobra Johnny Rockets en sus productos finales les da el margen de ganancia que desean obtener mensualmente. En este sentido, teniendo en cuenta que el costo de los insumos mensuales de Johnny Rockets es S/ 26 194 (S/ 18.19 por hamburguesa) y las ventas mensuales son 40320 (S/28 por hamburguesa), este ratio nos muestra:
Retorno por insumos = 26194 40320 Retorno por insumos = 0.6497
De acuerdo al resultado del retorno por insumo utilizado, se puede determinar que por cada sol invertido en insumos para elaborar la hamburguesa, Johnny Rockets genera 0.6497 soles. Ganancia por mano de obra invertida: ππ’πππππππ‘πππππππππππ ππππ π’ππππ ππππ‘ππ πΉππππππ ππππ π’ππππ
Este indicador nos muestra si el sueldo de los trabajadores va de acuerdo al ingreso mensual del negocio. Si no fuera favorable, se toman medidas correspondientes. En este caso, asumimos que se paga S/850 por mesero, S/1150 por cocinero y se gasta en personal administrativo S/4860. Entonces:
Ganancia por mano de obra = (850*3+1150*3+4860) 40320 Ganancia por mano de obra = 0.2693
Ahora, se tiene que se genera un resultado de 0.2693 soles por cada sol pagado a los trabajadores. Asimismo, se puede observar que se deberΓa incrementar el nivel de ventas otorgando ofertas a los consumidores del producto ya que el margen de ganancia que queda por cada Rocket Burger vendida despuΓ©s de pagar a los trabajadores es muy bajo.
SatisfacciΓ³n del cliente: πΈπππ’ππ π‘ππ πππππππππππππππ4π¦5 πππ‘ππππππππ’ππ π‘ππ ππππππ πππ’ππππ
Este indicador nos muestra la calidad de atenciΓ³n al pΓΊblico y tambiΓ©n la calidad de los productos ofrecidos. Se entrega una pequeΓ±a encuesta de 3 preguntas con respuestas de escala βLikertβ cuando entregamos la boleta de venta a los clientes. Las preguntas son: ΒΏQuΓ© le pareciΓ³ la calidad de servicio?; ΒΏQuΓ© le pareciΓ³ la calidad de nuestros productos?; ΒΏRecomendarΓa este local?. Se asume que se llenan 346 encuestas con calificaciΓ³n 4 y 5 en un mes de un total de
SatisfacciΓ³n del cliente = 346 642 SatisfacciΓ³n del cliente = 0.5389
encuestas llenadas de 642.
Para este ratio, se observa que del total de personas encuestadas, el 54% piensa que Johnny Rockets es un buen lugar para comer ya que brindan un buen servicio y ofrecen un producto de calidad por lo que estarΓan dispuestos a recomendar el local. Productos que mΓ‘s se vende: πππππππππππ’ππ‘ππ£πππππππππππ πΆπππ‘πππππππ‘πππππππππ’ππ‘ππ π£πππππππ πππππ
Este indicador nos permite determinar quΓ© productos debemos dejar de preparar para ahorrar tiempo y coste de insumos. Del mismo modo, que otros insumos son indispensables porque son necesarios para la preparaciΓ³n de los productos mΓ‘s populares. De igual forma que los casos anteriores, se asume que Johnny Rockets vendiΓ³ aproximadamente 8197 unidades en un mes entre todos sus productos, de los cuΓ‘les
Producto mΓ‘s vendido = 1440 8197 Producto mΓ‘s vendido = 0.1757
1440 fueron Rocket Burger.
En este contexto, la Rocket Burger representa un 17.57% de todos los productos vendidos en un mes. Por consiguiente, al ser un producto de gran relevancia para las ventas de Johnny Rockets, la empresa deberΓa promover y renovar este producto para aumentar su consumo.