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Imagen Corporativa en el siglo XXI

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II h1• íonos : categorías

Joan Costa

Imagen corporativa en el siglo XXI

La Crujía ediciones

Costa, Joan Imagen corporativa en el siglo XXI - 2a ed. 4a reimp. - Buenos Aires : La Crujfa, 2009. 264 p. ; 20x14 cm. (Inclusiones. Categorfas dirigida por Damián Femández Pedemonte)

Índice

ISBN 978-987-1004-37-9 l. Medios de Comunicación. l. Titulo coo 302.23

Director de la colección Inclusiones Oamián Femández Pedemonte Tercera edición: julio de 2006 Cuarta edición: enero de 2009

o Joan Costa o La Crujla Ediciones Tucumán 1999 • ClOSOAAM Buenos Aires - Argentina Tel/fax: (54 11) 4375-0664/0376 E-mail: [email protected] www.lacrujiaediciones.com.ar Derechos reservados en todos los idiomas Diseño y diagramad6n: Ariel Sykuler Diseño de tapa: Ana Uranga B. ISBN: 978-987 • 1004-37 -9 Impreso en Argentina

PREfACIO DE u\ VERSIÓN ORICINAL

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PRfSE1'TACIÓN

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1. LA CtNESIS DE ESTE LIBRO Y SU CONTEXTO

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El escenario de principios de los años 70 Breve mirada retrospectiva a las grandes evoluciones económicas La revolución industrial triunfó sobre la revolución de la comunicación La ciencia de la comunicación Loma cuerpo El modelo de empresa del siglo XIX La invención de la empresa 1' 1 nacimiento de este libro Estudios iniciales sobre la comunicación visual Primeros estudios sobre la imagen de empresa El nuevo vocabulario de la comunicación

21 22 23 25 27 29 31 34 36 4O

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41 JOAN (OSTA

IMAGEN CORPORAllVA EN El SIGLO XXI

. Podemos medir la incidencia de la identidad y la imagen en los éxitos de la empresa, porque hemos creado y experimentado méto d~s. para eUo. Estos métodos difieren radicalmente de los que S