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• Diego Manrique

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Código: F-08–03 Versión: 07

Orden de Trabajo y Resultado de la Atención

Fecha Vigencia: 31 Marzo - 2015

REGISTRO No. _____ DIA

02

MES

09

COTIZACION

AÑO

2017

RECLAMO

SERVICIO

X

PEDIDO DATOS DEL CLIENTE

Razón Social

TELEFONICA MOVISTAR

Dirección AV SUBA N 114ª – 55 Bloque K Piso 2 Teléfono Nombre Contacto Alexander Rodriguez- Jose Ricardo Alarcon Email [email protected]

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Mueble Aire de Bloque L en el piso 1.

7050000 Ciudad

CELULAR 3176698518 Bogota

SERVICIO A PRESTAR Instalación de chapa

CANTIDAD 1

DIAGNÓSTICO TÉCNICO DE LA VISITA Y ACCIONES EJECUTADAS

Se reparó donde el cliente Se requiere envío del producto a fábrica

ACCIÓN Requiere nueva visita No es garantía, requiere cotización del servicio de reparación

MUMA S.A.S Nit: 890.900.297-1 Bogotá: Av. 19 N. 104 – 08 Piso 1 Edificio 104 Street T: 57 (1) 3078060 F: 57 (1) 6203597 - Medellín: Planta de Producción, Calle 80 Sur N. 52 – 12 La Estrella, Antioquia. T: 57 (4) 3093535 F: 57 (4) 3093131 Sala de Exhibición: Centro Comercial Univentas Local 108 Itagüí. T: 57(4) 3777346 Barranquilla: Cra. 52 N. 79 – 320 T: 57 (5) 3453333 - Cali: Av. 6ta A Norte N. 27N 48 T. 57 (2) 6612279 - Eje Cafetero: [email protected] Santanderes: [email protected] - Otros territorios: [email protected] - Exportaciones: [email protected] Colombia - Suramérica / South America

www.muma.co

Orden de Trabajo y Resultado de la Atención

Código: F-08–03 Versión: 07 Fecha Vigencia: 31 Marzo - 2015

SOLICITUD COTIZACION SERVICIO DATOS BASICOS DEL PRODUCTO N°

CODIGO

DESCRIPCION

CANTIDAD

DESCRIPCION SOLICITUD DE SERVICIO

CALIFICACION SOBRE EL SERVICIO

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5. MUY SATISFECHO 4. SATISFECHO 3. NORMAL 2. INSATIFECHO 1.MUY INSATISFECHO El tiempo en el que se atendió su solicitud Como se sintió con el servicio de su solicitud Como se sintió con la atención del técnico Se ha solucionado a conformidad su solicitud OBSERVACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

5

Código: F-08–03 Versión: 07 Fecha Vigencia: 31 Marzo - 2015

4

3

2

1

Nota: el cliente debe diligenciar la encuesta.

Nombre y Firma del Cliente

Técnico Responsable

Cualquier inquietud, favor escribir: [email protected] Teléfono: (4) 309 35 35 Ext. 135

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