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• Nilson Hurtado

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Cali, septiembre 26 de 2016 Señora LUZ MARINA CASTRO Administradora Centro Recreacional [email protected] Comfandi Cali Ref.:

Informe Avería Parque Acuático.

Con el fin de aclarar la situación presentada con el filtrado del Parque Acuático del Centro Recreacional Comfandi Pance, me permito presentar el siguiente informe, que ante todo busca ser objetivo y suministra información que de seguro será de mucha utilidad para la toma de decisiones: Descripción hallazgo: 1. El 2 de septiembre de 2016 la Auxiliar Operativo de Redes Servicios S.A.S., señorita Luisa Jhoanna Sánchez llegó a recibir el turno de operación del parque acuático. 2. Hizo el debido proceso de examinar las llaves que estuvieran en su posición habitual y todo lo encontró en buen estado. 3. Encendiendo la máquina y encontrando anomalías, se dirigió hacia la piscina y encontró que el lecho filtrante se estaba yendo al cuerpo de agua. 4. Decidió apagar todo nuevamente y notificó la novedad a la Administradora del Centro Recreacional Señora Luz Marina Castro y a su vez al encargado de piscinas Señor Angel Mendoza. La novedad estaba basada en reportar un problema en el filtro. 5. Ante esta situación se dejo el parque fuera de servicio por el fin de semana del 3 al 4 de septiembre. Acciones después del hallazgo: Los responsables del Centro Recreacional de Pance entraron en contacto con los representantes de la empresa constructora Parques Acuáticos de Colombia S.A.S., específicamente con el técnico Rubén Quintero. El técnico se comunicó con uno de sus operarios y lo instruyo para que hiciera un retrolavado, lo que en mi concepto agravo el problema, porque se taponaron las tuberías y el filtro se dañó. El día 17 de septiembre se le hizo reparación al filtro por parte de un contratista externo solicitado por Comfandi, donde se encontró que la araña de flautas que poseía el filtro no tenía una base en el fondo que sostuviera su peso. A consideración del señor Angel Mendoza y que comparto, dicha araña de flautas debe poseer una base que le ayude a sostener y a prevenir el desquebrajamiento

del tubo que la sostiene. Esta estructura de araña se cambió por una estructura lineal y se le cambio el lecho filtrante que era vidrio molido por arena silicia. Es de anotar que desde el día del suceso nunca llego un técnico que supiese del funcionamiento por parte de la constructora del Parque Acuático, solo los pintores de dicha firma que se encontraban para realizar labores rutinarias, fueron los que evaluaron el daño presentado, emitiendo así un concepto por teléfono a la oficina del señor Rubén Quintero. Historial de Reparaciones: A través de los meses se han presentado muchas inconsistencias por parte de la firma en dicho parque, como por ejemplo: 1. El 14 de agosto del presente año se encuentra fallando el sistema de filtración de los toboganes y se llama al grupo de electricistas de la firma GRP, entre ellos el señor Alexander Cardona quien revisa el sistema y recomienda realizar una inspección del totalizador, en el cual se encuentran trabajando solamente dos líneas. La línea de salida esta fallando, por lo tanto se le recomendó revisar lo mas pronto posible. 2. El dia 11 de junio de 2016, salen del Centro Recreativo Pance cinco extractores de la planta del Parque Acuático de parte del señor Hernán Ramos. Los traen reparados de vuelta y se le reporta nuevamente al señor Ramos y se llevan otra vez dos extractores de los cinco que ya habían reparado. 3. El 10 de julio el señor Milton Ortiz escaba en la parte trasera de los tanques de equilibrio, buscando la filtración que queda en época de lluvia y hasta el día de hoy, sigue abierto el hueco y no se sabe a ciencia cierta si el daño fue reparado por parte de la firma constructora. 4. Ya se ha hecho reporte de que la pintura de las piscinas del parque acuático, se encuentran en mal estado. Para nosotros Redes Servicios S.A.S., es una muestra muy grande de que la firma constructora del Parque Acuático, tenía muchas fallas en cuanto a los materiales utilizados, dado que los mismos están presentando deterioro en algunas áreas, que pueden ser una de las causas de lo sucedido con el filtro principal del Parque Acuático. Por dicha razón el problema no ha sido mala operatividad sino todo lo contrario el trabajo se ha venido desarrollando hace un año con total compromiso y responsabilidad, por los operarios de nuestra empresa, ya que no ha habido ninguna rotación de ellos en el año.

Conclusión: 1. De acuerdo a lo relatado anteriormente, deducimos que el Parque Acuático tiene fallas estructurales y de equipos, que no fueron instalados para satisfacer las necesidades de operación. 2. El concepto de mala manipulación por parte de Redes Servicios S.A.S., fue emitida por los pintores de la empresa constructora, y a nuestro parecer la apreciación de personal inexperto no tiene fundamento, porque no es el idóneo. 3. El encargado de las piscinas por parte de Comfandi informó a la Administradora que la causa del daño no era por fallas humanas. Por lo anterior Redes Servicios S.A.S., no se hace responsable por lo ocurrido en los equipos e infraestructura del Parque Acuático. Lo demostramos al tener personal lo suficientemente capacitado y con experiencia, que labora con responsabilidad y criterio, como lo hemos hecho a lo largo de los últimos 14 años de servicios a Comfandi.

Cordial saludo, NILSON HURTADO Coordinador de Piscinas REDES SERVICIOS S.A.S.