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• Luigi Davide

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INFORME EJECUTIVO IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL DE LA EMPRESA “AGUAS EL ARROYO” Pore, Casanare; 28 de junio de 2017

INTRODUCCIÓN Este informe tiene como finalidad proponer cambios en el manejo administrativo de la empresa Aguas El Arroyo, basado en el diagnóstico realizado, para generar en ella, herramientas de mejoras con el fin de mejorar servicios en atención a las necesidades al cliente final. En las visitas realizadas a la empresa y la respectiva socialización con los dueños por medio de preguntas frecuentes, se pudo observar distintos aspectos a cerca de la organización, uno de los más relevantes fue la identificación de cargos o puestos de trabajo existentes. INFORME se identificó que dentro de la organización hay cuatro (4) personas que desempeñan las siguientes actividades: el gerente se encarga del manejo de la planta y de producción quién está al pendiente de sus colaboradores y a la vez cumple varios roles de trabajo; el operario se encarga del sellamiento, limpieza, desinfección de los botellones y mantenimiento de la planta; el distribuidor de ventas, que es el del servicio al cliente, encargado de ofrecer el producto y por ultimo una persona encargada de realizar oficios varios: recepcionista, despachadora, colaboradora con la limpieza de los botellones y llevar la documentación de la empresa. CARGOS EXISTENTES En la empresa Aguas el Arroyo, se identificaron los siguientes cargos según observaciones y entrevista. TIPOS DE PROCESOS

NOMBRE DEL PROCESO

Planeación y Comunicación Estratégica ESTRATÉGICOS: Gestión de Innovación Producción de agua potable Producción de Hielo

OCUPACIONES ASOCIADAS A CADA PROCESO Gerente General(1) No existe Operador de planta Operador

TIPOS DE PROCESOS MISIONALES:

APOYO:

NOMBRE DEL PROCESO

OCUPACIONES ASOCIADAS A CADA PROCESO

Comercialización de bebidas al por menor

Vendedor

Mercadeo

No existe

Gestión Contable Recursos Humanos y SGSST

Contador Privado No existe

CARGOS NO EXISTENTES Se identificó dentro del mapa de procesos la no existencia de cargos de acuerdo a las necesidades de la empresa, tanto internas y como externas.   

Gestión de Innovación: Técnico Industrial Mercadeo: Auxiliar de mercadeo Recursos Humanos y SGSST: auxiliar o asistente de recursos humanos CONCLUSIONES

Luego de realizar el diagnostico empresarial se identificaron los siguientes factores de mayor relevancia: FORTALEZAS Cuenta con buena infraestructura. Existe el cargo de gerencia. Cumple con los requerimientos legales. DEBILIDADES Cambio de personal constante. Cargos no existentes.

AMENAZAS Crisis económica. Personal idóneo para los diferentes cargos. Aumento del costo de la materia prima. OPORTUNIDADES Adquisición de créditos. Implementación en tecnologías.

RECOMENDACIONES Se proponen procesos que podrían mejorar la gestión integral de la empresa como el mapa de procesos, para que la empresa al tener una representación visual de las actividades permita reconocer e implementar, facilitando de esta manera una mejora continúa orientada a la solución de las necesidades, el sistema de Gestión de Innovación, comunicación Estratégica y recursos humanos y SGSST y la contratación de personal calificado en las distintas áreas de la empresa. ELABORADO POR: Mayerly Ramírez, Edilma Bernal, Ferney Chavita, David Montoya, Yois Patricia Pastrana.