• Author / Uploaded
• Jessica Segovia del Carpio

Citation preview

IDIOMAS VIRTUAL GUÍA INFORMATIVA DEL ESTUDIANTE

2020 idiomas.unsa.edu.pe

ÍNDICE GUÍA INFORMATIVA CONTENIDO:

Pág.

01. Requisitos............................................................................. 03 02. Lineamientos....................................................................... 04 03. CANVAS............................................................................... 05 04. Plataformas.......................................................................... 06 05. Noticaciones...................................................................... 07 06. Resumen de libros y precios................................................ 08 07. Libros - SBS Librería Internacional........................................ 09 08. Libros - EMT Librería Francesa............................................ 10 09. Libros - Qheshwa Simi Yachay............................................ 11 10. Pensiones..............................................................................12 11. Programas de estudio......................................................... 13 12. Calendario Académico..................................................... 14 13. Procesos de matrículas...................................................... 15 14. Links de procesos................................................................. 16 15. Reglamento......................................................................... 17 16. Manual de incidencias....................................................... 18 17. Correos de soporte.............................................................. 19 18. Coordinación de Académica........................................... 20 19. Administración - CANVAS.................................................. 21 20. Administración - Matrículas extemporáneas.................. 22

Página 02

REQUISITOS GUÍA INFORMATIVA

Requisitos para estudiar en el programa virtual El estudiante debe contar con buena conexión a internet, que sea estable, de tal forma que no le impida asistir a sus clases, no hay justicación por faltas.

El estudiante debe contar con una computadora o laptop con cámara web y micrófono. La participación y evaluación contínua del idioma requiere su uso. No recomendamos el uso de celulares. El estudiante debe adquirir el material de estudio (libros) en las librerías correspondientes, ya que ésta es imprescindible para la evaluación contínua del curso. No se permite el uso de libros usados ya que va en contra de la “Ley sobre los derechos de autor”.

Los cinco idiomas en los que impartimos enseñanza son para alumnos pre grado, egresados, especialidades, posgrados y público en general.

Página 03

LINEAMIENTOS GUÍA INFORMATIVA 01. Todos los grupos que están activos bajo la Coordinación del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín continuarán sus estudios de manera virtual hasta que la situación se normalice y la universidad permita asistir de manera presencial a la sede de San Agustín o CAMPUS universitario. 02. CANVAS: Los alumnos están prohibidos de cambiar el nombre o el perl de su cuenta, esto con el n de no crear confusiones que puedan tener repercusiones en sus notas. 03. Google Meet: Los alumnos que no tengan la denominación unsa.edu.pe, deben de asegurar que el nombre con el que ingresan a las reuniones (Google Meet) sea el mismo del DNI. 04. Video clases: Estas se darán cumpliendo estrictamente la cantidad de horas y el horario establecido para cada grupo. Dichas clases se desarrollarán de manera diaria en el caso de los grupos asignados de lunes a viernes, en sus respectivos horarios. Para el programa de días sábados trabajarán 5 horas ese día. Para el programa de nes de semana, 4 horas el sábado y 3 horas el domingo. 05. Asistencias: Los alumnos deben asistir diariamente y atender la totalidad de la videoconferencia para que se considere como asistencia. Si hubiese algún tipo de inconveniente con respecto a su asistencia diaria, esta debe ser resuelta inmediatamente con el profesor. 06. Registro de asistencia: Este se lleva a cabo al inicio de la clase, los alumnos pueden ingresar hasta que culmine esta actividad, pasado este proceso los alumnos que ingresen no serán considerados con asistencia. 07. El alumno deben tener todo listo (10 minutos) antes de sus clases, conexión de internet, computadora, cámara, micrófono, etc. 08. Evaluación oral: Como mínimo una de ellas será síncrona y el alumno debe tener su cámara y micro encendidos al momento de la evaluación. 09. Evaluación escrita: El alumno debe ingresar a la conferencia creada por su profesor(a) y con micro encendido. Al momento que empiezan la sección de comprensión auditiva deben silenciarlo por indicación de su docente. 10. Cursos o actividades ajenas: Es responsabilidad del alumno no programar otras actividades durante el dictado de sus clases. En caso de comprobarse que el alumno está realizando otra actividad, será considerado como falta y un posible abandono. 11. Plataforma MyELT: Solo para los estudiantes de Inglés deberán registrarse de la siguiente forma: apellidos y nombres

Página 04

INVITACIÓN CANVAS GUÍA INFORMATIVA

PROCEDIMIENTO:

PLATAFORMA:

01. Haber realizado la pre-inscripción al idioma de su elección. 02. Haber pagado la pre-inscripción, de esta manera se conrma su matrícula y asegura su cupo. 03. Esperar a que llegue a su correo una invitación “CANVAS”. Debe ingresar el mismo correo que colocó en la cha de preinscripción. Reciben la invitación todos los procesos excepto los APROBADOS. 04. Ingresar a la cuenta de Youtube - “Centro de Idiomas UNSA”, en ella encontrará 04 videos tutoriales de como realizar el registro en la plataforma virtual: https://www.youtube.com/user/IdiomasUNSA 05. Realice su registro correspondiente en la plataforma después de revisar los videos. 06. Espere al inicio de clases para poder ingresar, debe revisar las fechas de inicio de clases en el “Calendario Académico” desde nuestra página web; http://idiomas.unsa.edu.pe

IMPORTANTE: 01. Reciben invitación los siguientes procesos: básicos 01, cambios de horario, reincorporaciones de 01,02 y 03 meses, clasicación y desaprobados. 02. Debe congurar la zona horaria de CANVAS a LIMA: - 5:00 GMT para sincronizar el tiempo de las evaluaciones y evitar incidentes.

Página 05

PLATAFORMAS GUÍA INFORMATIVA

INDICACIONES: Ÿ En caso de Google Meet para el desarrollo de las clases se

Ÿ En caso de BigBlueButton para el desarrollo de las clases, se

creará un solo LINK para todo el mes, el cual deberá ser publicado en la sección de “anuncios” de CANVAS.

crearán conferencias diarias por todo el mes, las cuales estarán disponibles en la sección de “conferencias” de CANVAS.

Ÿ Los estudiantes pueden acceder a las grabaciones cuando lo

Ÿ Los estudiantes pueden acceder a las grabaciones cuando lo

requieran, las podrá ubicar en la sección de anuncios de CANVAS.

requieran, las podrá ubicar en la sección de conferencias de CANVAS.

La Administración

Página 06

NOTIFICACIONES GUÍA INFORMATIVA

INDICACIONES: INVITACIÓN AL CURSO Ÿ La invitación al curso se envía una sola vez al momento de iniciar un nuevo idioma u horario. Esta invitación la reciben todos los

procesos de matrícula (básico 01,reincorporaciones, cambios de horario, desaprobados, clasificación y prórroga de 03 meses) Ÿ En caso de cambio de horario el estudiante debe ir a sección “cursos” y aceptar el nuevo horario, las invitaciones deben

aceptarse con tiempo de anticipación “horas”, evitar hacerlo minutos antes del inicio de clases ya que es probable que no pueda acceder a las conferencias. Ÿ Alumnos aprobados y que mantienen el “mismo horario”, este grupo ingresa con normalidad a sus cursos sin necesidad de otra invitación mensual, mediante CANVAS directamente a través de su usuario y contraseña.

NOTIFICACIÓN DE CLASES Ÿ Este tipo de mensajes son “notificaciones” que llegan al correo de los estudiantes cada vez que se crea una conferencia por

BigBlueButton, no por Google Meet. Las notificaciones no son invitaciones de acceso, solo recordatorios. Los estudiantes deben conectarse de manera directa ingresando a CANVAS sección “conferencias”, sin esperar dichas notificaciones.

Página 07

ADQUISICIÓN LIBROS GUÍA INFORMATIVA LIBROS SEDE SAN AGUSTÍN Y SEDE CAMPUS PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CENTRO DE IDIOMAS DE LA UNSA PROGRAMA: FRECUENCIA: VIGENCIA:

INGLÉS

PORTUGUÉS

S A M O I D I

FRANCÉS

ITALIANO

QUECHUA

REGULAR Lunes a viernes Disponible en ambas sedes

FIN DE SEMANA Sábados y domingos Disponible en ambas sedes

-Libro: Life Student´s Book 2ED -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/120.00 cualquier nivel

-Libro: Life Student´s Book 2ED -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/120.00 cualquier nivel

-Libro: Novo Avenida Brasil -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/120.00 cualquier nivel -Libro: Alter Ego + -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/100.00 cualquier nivel -Libro: Nuovo Progetto Italiano -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/88.00 cualquier nivel -Libro: Queshwa Simi Yachay -Ubicación: Los Arces N°265 Cayma (964146424), San Agustín N° 113 Cercado (959022524) y calle Andahuaylas Mz A Lt 10 Alto Jesús Paucarpata (959117322) -Venta: Presencial -Costo: Básico S/45.00, Intermedio S/40.00 y Avanzado S/40.00

-Libro: Novo Avenida Brasil -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/120.00 cualquier nivel -Libro: Alter Ego + -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/100.00 cualquier nivel -Libro: Nuovo Progetto Italiano -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/88.00 cualquier nivel -Libro: Queshwa Simi Yachay -Ubicación: Los Arces N°265 Cayma (964146424), San Agustín N° 113 Cercado (959022524) y calle Andahuaylas Mz A Lt 10 Alto Jesús Paucarpata (959117322) -Venta: Presencial -Costo: Básico S/45.00, Intermedio S/40.00 y Avanzado S/40.00

SÁBADOS Sábados Disponible* -Libro: American Jetstream -Ubicación: Librería Euromatex Alianza Francesa, Santa Catalina 208 – Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/60.00 cualquier nivel -Libro: Novo Avenida Brasil -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/120.00 cualquier nivel -Libro: Alter Ego + -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/100.00 cualquier nivel -Libro: Nuovo Progetto Italiano -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/88.00 cualquier nivel -Libro: Queshwa Simi Yachay -Ubicación: Los Arces N°265 Cayma (964146424), San Agustín N° 113 Cercado (959022524) y calle Andahuaylas Mz A Lt 10 Alto Jesús Paucarpata (959117322) -Venta: Presencial -Costo: Básico S/45.00, Intermedio S/40.00 y Avanzado S/40.00

INTENSIVO Lunes a viernes Disponible solo en Sede Campus -Libro: Life Student´s Book 2ED -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/120.00 cualquier nivel -Libro: Novo Avenida Brasil -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/120.00 cualquier nivel -Libro: Alter Ego + -Ubicación: Librería Francesa, calle Santa Catalina 208 – en el patio de la Alianza Francesa -Venta: virtual o presencial -Correo: [email protected] o WhatsApp 987-248-726 -Costo: S/100.00 cualquier nivel -Libro: Nuovo Progetto Italiano -Ubicación: Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado -Venta: virtual -Correo: [email protected] -Costo: S/88.00 cualquier nivel -Libro: Queshwa Simi Yachay -Ubicación: Los Arces N°265 Cayma (964146424), San Agustín N° 113 Cercado (959022524) y calle Andahuaylas Mz A Lt 10 Alto Jesús Paucarpata (959117322) -Venta: Presencial -Costo: Básico S/45.00, Intermedio S/40.00 y Avanzado S/40.00

*Disponible: Los libros solo están disponibles para los estudiantes actuales del programa, no para nuevos grupos básico 01 a partir del mes de marzo 2020.

Página 08

ADQUISICIÓN LIBROS GUÍA INFORMATIVA

Distribuidor:

INGLÉS

BÁSICO Life(BE)2ED ELEMENTARY

PRE-INTERMEDIO Life(BE)2ED PRE-INTERMEDIATE

INTERMEDIO Life(BE)2ED INTERMEDIATE

AVANZADO Life(BE)2ED UPPER-INTERMEDIATE

ITALIANO

BÁSICO NUOVO PROGETTO ITALIANO A1-A2

INTERMEDIO NUOVO PROGETTO ITALIANO B1-B2

Los libros del idioma INGLÉS e ITALIANO se podrán adquirir de manera presencial en el mismo establecimiento, Librería SBS Calle Mercaderes 112, Cercado - Arequipa, o también vía correo electrónico [email protected] , el delivery es opcional para los que deseen.

AVANZADO NUOVO PROGETTO ITALIANO B2-C1

Página 09

ADQUISICIÓN LIBROS GUÍA INFORMATIVA

Distribuidor:

FRANCÉS

Librería Francesa

BÁSICO ALTER EGO + A1

INTERMEDIO ALTER EGO + A2

AVANZADO ALTER EGO + B1

BÁSICO NOVO AVENIDA BRASIL 1

INTERMEDIO NOVO AVENIDA BRASIL 3

AVANZADO NOVO AVENIDA BRASIL 3

ITALIANO PORTUGUÉS

Los libros del idioma FRANCÉS y PORTUGUÉS se podrán adquirir de manera presencial en el mismo establecimiento, “Librería Francesa” Santa Catalina 208-A Cercado Arequipa, o también vía correo electrónico [email protected] o al WhatsApp 987248726 el delivery es opcional para los que deseen.

Página 10

ADQUISICIÓN LIBROS GUÍA INFORMATIVA

Distribuidor: Qheshwa Simi Yachay

QUECHUA

ITALIANO BÁSICO QUESHWA SIMI YACHAY

INTERMEDIO QUESHWA SIMI YACHAY

AVANZADO QUESHWA SIMI YACHAY

Los libros del idioma QUECHUA se podrán adquirir de manera presencial en: Los Arces N°265 Cayma 964146424 (09:00-16:00 hrs) San Agustín N°113 Cercado 959022524 (10:00-16:00 hrs)

OPCIONAL

Calle Andahuaylas Mz.A Lt-10 Alto Jesús Paucarpata 959117322 (08:00-07:00 hrs)

DICCIONARIO QUESHWA SIMI TAQUE

Página 11

COSTO DE PENSIONES GUÍA INFORMATIVA PENSIÓN PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CENTRO DE IDIOMAS DE LA UNSA PROGRAMA:

REGULAR

FIN DE SEMANA

INTENSIVO

FRECUENCIA:

Lunes a viernes

Sábados y domingos

Lunes a viernes

VIGENCIA:

INGLÉS

PORTUGUÉS

FRANCÉS

S A M O I D I

I D I O M A S

ITALIANO

QUECHUA

Disponible

Disponible

Disponible****

-S/75.00 - alumno UNSA* -S/120.00 - particulares** -S/45.00 - CAMPUS VIRTUAL ***

-S/100.00 - alumno UNSA* -S/130.00 - particulares** -S/60.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/90.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/75.00 - alumno UNSA* -S/120.00 - particulares** -S/45.00 - CAMPUS VIRTUAL ***

-S/100.00 - alumno UNSA* -S/130.00 - particulares** -S/60.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/90.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/75.00 - alumno UNSA* -S/120.00 - particulares** -S/45.00 - CAMPUS VIRTUAL ***

-S/100.00 - alumno UNSA* -S/130.00 - particulares** -S/60.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/90.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/75.00 - alumno UNSA* -S/120.00 - particulares** -S/45.00 - CAMPUS VIRTUAL ***

-S/100.00 - alumno UNSA* -S/130.00 - particulares** -S/60.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/90.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/75.00 - alumno UNSA* -S/120.00 - particulares** -S/45.00 - CAMPUS VIRTUAL ***

-S/100.00 - alumno UNSA* -S/130.00 - particulares** -S/60.00 - CAMPUS VIRTUAL***

-S/90.00 - CAMPUS VIRTUAL***

*Alumno UNSA: Estudiantes pregrado con mat rícula vigente en el semestre actual de la UNSA, que llevan sus estudios en SEDE SAN AGUSTÍN del Centro de Idiomas **Particulares: Egresados, posgrados, especialidades, maestrías, doctorados y público en general. ***CAMPUS VIRTUAL: Programa de estudios para estudiantes pregrado con mat rícula vigente en el semestre actual de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. ****Disponible: El programa de “INTENSIVO” solo está disponible en el programa CAMPUS VIRTUAL, únicamente pueden ingresar estudiantes pre -grado con mat rícula vigente de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.

Página 12

PROGRAMAS GUÍA INFORMATIVA DURACIÓN PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CENTRO DE IDIOMAS DE LA UNSA PROGRAMA:

REGULAR

FIN DE SEMANA

INTENSIVO

FRECUENCIA:

Lunes a viernes

Sábados y domingos

Lunes a viernes

VIGENCIA:

Disponible

Disponible

Disponible*

INGLÉS

S A M O I D I

I D I O M A S

PORTUGUÉS

FRANCÉS

ITALIANO

QUECHUA

-Básico: 08 meses -Pre - Intermedio: 06 meses -Intermedio: 06 meses -Avanzado: 06 meses TOTAL: 26 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses -Básico: 05 meses -Intermedio: 07 meses -Avanzado: 08 meses TOTAL: 20 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses

-Básico: 08 meses -Pre - Intermedio: 06 meses -Intermedio: 06 meses -Avanzado: 06 meses TOTAL: 26 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses -Básico: 05 meses -Intermedio: 07 meses -Avanzado: 08 meses TOTAL: 20 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses -Básico: 04 meses -Intermedio: 04 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 12 meses

-Básico: 04 meses -Pre - Intermedio: 03 meses -Intermedio: 03 meses -Avanzado: 03 meses TOTAL: 13 meses -Básico: 02 meses -Intermedio: 02 meses -Avanzado: 02 meses TOTAL: 06 meses -Básico: 2.5 meses -Intermedio: 3.5 meses -Avanzado: 04 meses TOTAL: 10 meses -Básico: 02 meses -Intermedio: 02 meses -Avanzado: 02 meses TOTAL: 06 meses -Básico: 02 meses -Intermedio: 02 meses -Avanzado: 02 meses TOTAL: 06 meses

*Disponible: El programa de “INTENSIVO” solo está disponible en SEDE CAMPUS, únicamente pueden ingresar estudiantes pre -grado con mat rícula vigente de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.

Página 13

CALENDARIO-ACADEMICO GUÍA INFORMATIVA

CRONOGRAMA:

FORMATO PÁGINA WEB:

01. El “Calendario Académico” es un cronograma de fechas completo, donde podrá ubicar fechas y horario de matrículas, pensiones e inicio y nalización de clases. Matrículas Ÿ Básico 01 Ÿ Reincorporaciones Ÿ Examen de Clasicación Ÿ Cambios de horario Ÿ Pagos Pensiones Ÿ Aprobados Ÿ Desaprobados Ÿ Examenes

FORMATO PÁGINA DE FACEBOOK:

02. Es una herramienta muy importante de consulta de información, por lo que se debe revisar siempre. 03. Está ubicado en la página web del Centro de Idiomas (idiomas.unsa.edu.pe) desde la sección “Calendario Académico) 04. También lo publicamos a inicios de cada mes por nuestra página de Facebook - Centro de Idiomas UNSA.

Página 14

PROCESOS-MATRÍCULA GUÍA INFORMATIVA

PROCESOS: 01. APROBADOS: Los estudiantes que aprueban en el mes (nota mínima aprobatoria “11", solo deben de pagar en la fecha de “pago de aprobados” indicada por el “Calendario Académico”. No deben realizar más trámites e inician sus clases en la fecha que corresponde con la misma invitación de CANVAS del mes pasado. 02. DESAPROBADOS: Los estudiantes que desaprueben en el mes (nota desaprobatoria “10") pierden su cupo en el grupo actual de estudios y deberán matricularse y pagar en la fecha y hora correspondiente que indica el “Calendario Académico). Deben volver a escoger un nuevo grupo. 03. CAMBIO DE HORARIO: Los estudiantes que deseen cambiar de horario, deberán primero hacer su registro desde la página web del Centro de Idiomas, opción “Cambio de Horario”, el formulario se debe llenar con los datos actuales de su grupo de estudio, no con los datos al horario que desea cambiarse, posterior a ello debe vericar su nombre en la opción “Lista cambio de horario” y nalmente debe matricularse en su nuevo horario. Cada uno de estos 03 pasos tienen fechas determinadas, las puede ubicar desde el “Calendario Académico”. Una vez el estudiante llena el registro de cambio de horario, automáticamente se anula su vacante en el grupo y horario actual, las vacantes están sujetas a los grupos actuales establecidos. 04. REINCORPORACION 01 y 02 MESES : Los estudiantes pueden abandonar como máximo 02 meses y luego deben retomar sus estudios. Para que se considere un proceso de reincorporación el estudiante debe tener como promedio de ese mes “00", caso contrario si tuviese nota mayor o igual a “01" se considera “desaprobado”. Fecha y hora de matrícula y pago lo ubica desde el “Calendario Académico”. 05. REINCORPORACION 03 MESES : Los estudiantes pueden solicitar el abandono de un 3er mes consecutivo enviando una solicitud a [email protected], siguiendo el proceso regular publicado en la página web: 06. EXAMEN DE CLASIFICACIÓN: El examen de clasicación tiene como objetivo ubicar en cierto nivel de un idioma de acuerdo al puntaje que tenga un estudiante. Esta dirigido principalmente para aquellos que abandonan (03 meses a más), también para el público en general que tenga conocimiento previo del idioma. Aquellos estudiantes que no posean conocimiento del idioma que desea estudiar, no debe rendir el examen, puede matricularse en el proceso regular de “Basico 01". Las fechas se programan mensualmente en el “Calendario Académico”.

Página 15

LINKS DE PROCESOS GUÍA INFORMATIVA

MATRÍCULAS 01. DESAPROBADOS: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1053 02. CAMBIO DE HORARIO: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=3209 03. REINCORPORACIÓN 01 y 02 MESES : http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1053 04. REINCORPORACIÓN 03 MESES : http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=5005 05. EXAMEN DE CLASIFICACIÓN: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1534

SERVICIOS 01. CONSTANCIA DE NIVEL: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1532 02. CERTIFICADO DE ESTUDIOS: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1530 03. EXAMEN DE SUFICIENCIA: http://idiomas.unsa.edu.pe/?page_id=1528

Página 16

REGLAMENTO GUÍA INFORMATIVA

ASPECTOS GENERALES: ACADÉMICO

ADMINISTRATIVO

01. El estudiante puede faltar como máximo 03 veces al mes en el programa regular “lunes a viernes” mas no se permiten ninguna falta en el programa de “sábados y n de semana” para sede San Agustín y CAMPUS. Si el alumno pasa dicho límite queda automáticamente en abandono y deberá volver a inscribirse al siguiente mes. No hay justicaciones por faltas. 02. La adquisición del libro en todos los idiomas es de carácter obligatorio, ya que es material de soporte y evaluación continua del curso. 03. Uno de los requisitos para matricularse y desarrollar los cursos VIRTUALES es tener buena conexión a internet y poseer los equipos necesarios (computadora o celular). No se aceptan justicaciones por estos mismos motivos.

01. Toda matrícula que se realice posterior a la fecha correspondiente del “Calendario Académico” está sujeto a penalidad, bajo concepto de matrícula extemporánea: Ÿ Alumnos UNSA: S/20.00 Ÿ Particulares: S/30.00

02. La regularización de matrículas es solo hasta 05 días hábiles posterior a la fecha del proceso correspondiente “ aprobados, desaprobados, reincorporaciónes, clasicación”.

Página 17

MANUAL DE INCIDENCIAS 2020 idiomas.unsa.edu.pe

CORREOS DE SOPORTE GUÍA INFORMATIVA

MESA DE PARTES

[email protected] Recepciona y tramita: Ÿ Solicitudes de constancias de nivel, certicados de estudios, prórroga de 03 meses , examen de suciencia, traducciones e interpretaciones. Ÿ Los modelos de solicitud los podrán descargar en la pág web del Centro de Idiomas de la UNSA desde la opción “FORMATOS”. Se debe enviar todos los requisitos en el orden correspondiente y en un solo archivo PDF

COORDINACIÓN ACADÉMICA Ÿ [email protected]

du.pe: Coordinación turno mañana, programa regular. Ÿ [email protected].

pe: Coordinación turno tarde, programa regular.

ADMINISTRACIÓN Ÿ [email protected]:

Soporte técnico e informativo de matrículas. Ÿ [email protected]:

Soporte informativo y de matrículas extemporáneas.

Ÿ [email protected]

Ÿ [email protected]:

du.pe: Coordinación programa “n de semana”.

Soporte técnico en matrículas CANVAS

Ÿ [email protected]:

Coordinación CAMPUS y SEDES.

Página 19

Coordinación Académica GUÍA INFORMATIVA

INCIDENCIAS - ACADÉMICAS PROCESO DE REPORTE

CASOS A REVISAR Problemas con la plataforma MyELT. Ÿ Desarrollo de exámenes nales. Ÿ Si el alumno no existe en el acta del profesor. Ÿ Incidentes entre docente y alumno. Ÿ Justicación por enfermedad COVID-19 u otros particulares. Ÿ Postergación de matrícula por COVID-19. Ÿ Inconvenientes por cambios de horario después del inicio de clases. Ÿ Otros relacionados al ámbito académico.

Ÿ

Enviar un email a los correos de coordinación académica según el turno o programa que corresponde, adjuntando la siguiente información: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Nombres y apellidos completos DNI Idioma Nivel Horario Programa Correo electrónico Evidencia ( capturas de pantalla completas sin recortes, donde se muestre el inconveniente con hora y fecha)

CONSIDERACIONES

Ÿ Coordinación Académica solo

atenderá solicitudes de las “situaciones o casos especicados” , otros asuntos no se atenderán. Ÿ El estudiante debe reportar su inconveniente a tiempo, antes del inicio de clases para poder proceder, queda a su responsabilidad. Ÿ El estudiante debe evitar comunicarse con otros correos o medios que no correspondan para la solución de su caso.

Para agilizar el proceso de reporte de incidencias, se debe cumplir y respetar el proceso señalado, de lo contrario queda a responsabilidad del estudiante sin excepción.

Página 20

Administración GUÍA INFORMATIVA

INCIDENCIAS - PLATAFORMA CANVAS PROCESO DE REPORTE

CASOS A REVISAR

Ÿ No llega la invitación CANVAS. Ÿ La dirección de correo

electrónico del estudiante es incorrecta. Ÿ La invitación de CANVAS ha llegado con información errónea, ejemplo: nombres, idioma, nivel, horario. Ÿ Tengo acceso a CANVAS pero no puedo acceder a clases o unirme a las conferencias. Ÿ No aparecen las conferencias o links de reunión.

Enviar un correo a [email protected] con copia a su respectiva coordinación, adjuntando la siguiente información. Ÿ Nombres y apellidos completos Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

DNI Idioma Nivel Horario Programa Correo electrónico Evidencia ( capturas de pantalla completa sin recortes, donde se visualice y muestre el inconveniente con hora y fecha)

CONSIDERACIONES

Ÿ El correo de

[email protected] solo atenderá solicitudes de “situaciones o casos especicados” , otros asuntos no se atenderán. Ÿ El estudiante debe reportar su inconveniente a tiempo, antes del inicio de clases para poder proceder, queda a su responsabilidad. Ÿ El estudiante debe evitar comunicarse con otros correos o medios que no correspondan para la solución de su caso.

Para agilizar el proceso de reporte de incidencias, se debe cumplir y respetar el proceso señalado, de lo contrario queda a responsabilidad del estudiante sin excepción.

Página 21

Administración GUÍA INFORMATIVA

MATRÍCULAS EXTEMPORÁNEAS CASOS A REVISAR

1. No realice mi matrícula en la fecha y horario correspondiente de: - Reincorporación 01 y 02 meses - Reincorporación de 03 meses - Desaprobados - Cambio de horario - Examen de clasicación 2. No encontré vacantes. 3. No realicé el pago de mi matrícula.

PROCESO DE REPORTE Enviar un correo a [email protected] e [email protected] y al inbox de la página de Facebook adjuntando la siguiente información. Ÿ Nombres y apellidos completos Ÿ DNI Ÿ Idioma Ÿ Nivel Ÿ Horario Ÿ Programa Ÿ Proceso Ÿ Correo electrónico

CONSIDERACIONES

Ÿ Los correos de

[email protected] e [email protected] solo atenderá solicitudes de las “situaciones o casos especicados” , otros asuntos no se atenderán. Ÿ El estudiante debe reportar su caso a tiempo, antes del inicio de clases para poder proceder, queda a su responsabilidad. Ÿ El estudiante debe evitar comunicarse con otros correos o medios que no correspondan para la solución de su caso.

Todos los estudiantes que realicen su matrícula extemporánea deberán pagar adicional un monto de S/30.00 (particulares) y S/20.00 (alumnos UNSA) sin excepción.

Página 22