• Author / Uploaded
• Req Repend

Citation preview

Guia

Busca en unidos los siguientes procedimientos y anota los scripts:

Requerimiento pendiente Fuera de Plazo

Cliente consulta descuento por días sin servicio

Transferencia al área comercial

Requerimiento pendiente Dentro de Plazo

Reclamo con casa cerrada

Revisa en los sistemas de diagnósticos e identifica los siguientes datos de las siguientes líneas:

225210868 Plan contratado Oferta blindada Plan DTH Canales Premium

Saldo y vencimiento de la boleta Modelo de modem Ultima conexión en radian Niveles de ruido y ocupación

222780227 Plan contratado Oferta blindada Plan DTH Canales Premium Saldo y vencimiento de la boleta Modelo de modem Ultima conexión en radian Niveles de ruido y ocupación

412282769

Plan contratado Oferta blindada Plan DTH Canales Premium Saldo y vencimiento de la boleta Modelo de modem Ultima conexión en radian Niveles de ruido y ocupación