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ITZEL GUADALUPE GÓMEZ SUÁREZ

MATRICULA: 117139

GRUPO: II64

MATERIA: LOGÍSTICA INTELIGENTE

DOCENTE: ALFREDO ULIBARRI

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1. FLUJOS LOGÍSTICOS

SAN FRANCISCO DE CAMPECHE 09 DE JUNIO DE 2019, 4:00 pm

EMPRESA DE PRODUCTOS DE BELLEZA

Flujo de información.

El flujo de esta información de esta empresa de origen mexicano “ULISES” comenzó en el año 1980 Fernando Ulises Romero creador y fundador de esta empresa tuvo la iniciativa de hacer un negocio que se dedicara a la compra, venta y distribución de artículos de belleza que al momento la tienda matriz se encuentra en la colonia centro en la calle 57 Estado de CAMPECHE. Anteriormente su familia se dedicaba a y tenía un negocio de estética, y con el tiempo se fueron abordando diferentes productos como shampoo, spray, acondicionador entre otros productos, hasta tener una gama de más de 40 productos diferentes. En el año 1987 la empresa cambio de dar servicios de estética a solo ser un comercio en el cual se vendían productos varios de belleza, con el tiempo fue expandiéndose y creando nuevas técnicas y formas de venta para la distribución de los productos, como la de mayores a otros negocios, dando pie a la necesidad de conseguir una estrategia más eficaz para la distribución, de ahí la idea de introducir camionetas para el transporte del producto de la tienda matriz a las demás tiendas. De ahí fue expandiéndose y hasta la fecha de hoy 09 de junio del 2019 se encuentran activas 5 tiendas distribuidas en el estado de Campeche y uno en la ciudad del Carmen.

Flujo de materiales y productos. Al inicio de la estructura se encuentra la dirección general, de la cual se encarga el dueño de la empresa, el administrador los planes y estrategias del desarrollo de la empresa permitiéndose alcanzar los objetivos que esta genere. Segundo lugar está

la dirección técnica, que es la encargada de dar seguimiento a los planes y estrategias que directamente vienen de la dirección general, examinan y determinan si son o no un factor que establezca el crecimiento de la empresa. Después hay un conjunto al área de almacén y ventas, ya que estas trabajan de la mano, puesto que el área de ventas necesita estar en comunicación constante con el almacén, que no estén descompuestos, rotos, golpeados o solo que no estén en malas condiciones. También está el área de almacenamiento, esta se encarga de maximizar los espacios para el mejor acomodo de la mercancía ya establecidas en el lugar. Por último el almacén en el área de expedición, encargada de mantener una constante comunicación con ventas por ser el área que da la información de los productos en existencia. El área de ventas se encarga de la mercadotecnia, investigación de mercados y decisiones sobre el producto y precio, tiene trato con los clientes para cubrir sus exigencias. De las ventas deriva la distribución encargada de distribuir a los clientes o demás locales de la empresa por medio de camionetas y trabajadores especializados a mover todo tipo de productos ya sea para surtir un local en cajas grandes. Flujo de retroalimentación. Su proceso de compra venta pasa por proveedores de distintas de marcas que son Bissú, Indola, Goldwell, Barrillito, Alain Sivert, Keratinecolor, Kuul, Hidracolor, Nutrapel, Loquay, Anven, Issue, Organic, Kms etc., de igual manera se lleva a cabo encuestas de satisfacción del clientes y se proporciona recursos de capacitación, como lo son guías rápidas y manuales qué ayudan a brindar un mejor servicio a los clientes y tener un negocio exitoso, que permita satisfacer de manera adecuada la necesidad del cliente ofreciéndole producto correcto. Se encuentran activas 5 tiendas distribuidas en el estado de Campeche y una en la ciudad del Carmen Más de 10 000 clientes en el estado.

Más de 15 000 productos distribuidos a cada año. Cuenta con 5 centros de atención y servicio como puntos de ventas. Flujo económico. Las familias venden factores de producción a las empresas y reciben a cambio ingresos. A estos ingresos se suman las transferencias del gobierno. Con estos ingresos, pagan impuestos al gobierno, compran bienes y servicios para su consumo y ahorran en el mercado financiero. (Flujo circular de la actividad económica y la medición del PBI pag. 77). Es así como se cuenta con más de 50 productos en todas las categorías, cuidados faciales, cuidados para el cabello, maquillajes, tratamientos y protección para las uñas. Los precios varían desde $20, $75, $200 hasta $1000, cada temporada los precios pueden variar en algunos productos. Los ingresos anuales van desde $100,000 mil en adelante, pues es una empresa reconocida en el estado de Campeche. Sistema tipo Pull (jalar). De acuerdo, al material de recopilación del IEU el sistema “pull” o de “jalar”, es un sistema que trabaja en torno a la información y/o la orden de compra del cliente o clientes hacia atrás. La empresa en algunos casos no puede tener sobre inventario pues algunos productos son naturales lo cual tienen una fecha de caducidad, además de que ya conocen su segmento de mercado, pues tienen conocimiento de lo que consume un cliente en cuestión de tratamientos para cabello.

Referencias Recopilado el día 09 de junio en: https://sem1.ieu.edu.mx/pluginfile.php/299911/mod_resource/content/2/Apuntes% 20S1.pdf Recopilado el día 09 de junio en: http://files.pucp.edu.pe/departamento/economia/LDE-2012-02a-05.pdf Recopilado el día 09 de junio en: https://www.jramonet.com/sites/default/files/adjuntos/diagramas_flujo_jrf_v2013.pd f