Hablemos el mismo idioma G L O S A R I O D E M A R K E T I N G D I G I T A L GLOSARIO Hace poco tiempo un alumno del
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Hablemos el mismo idioma
G L O S A R I O D E M A R K E T I N G D I G I T A L
GLOSARIO Hace poco tiempo un alumno del curso de Marketing Digital sugirió que realizáramos un glosario de palabras claves que facilitarán el aprendizaje de los cursos y nos pareció una buena idea y acá va. En este medio existen varias palabras extranjeras y expresiones específicas con las que no estamos familiarizados cotidianamente. Conocer el vocabulario propio de la publicidad en línea es importante para comprender mejor los conceptos de esta área Comencemos con la palabra principal Marketing digital que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet.
GLOSARIO Analítica web Son las prácticas relacionadas con el análisis de sitios web a través de las cuales se obtiene toda la información relacionada en torno a ella. Alcance Es el número de personas únicas que vieron el contenido de tu página de fans. Avatar Representación gráfica que identifica a un usuario. Los avatares pueden ser fotografías reales o dibujos animados. Backlinks Links o enlaces que recibe tu web desde otra página o blog. Mientras más backlinks son enviados a tu sitio, mejor para tu posicionamiento, Google te lo recompensará. Asegúrate de que esas páginas sean convenientes para ti. Banner Espacio publicitario que se inserta en un sitio web; contiene imágenes o gif's. Branded Content Contenido que mezcla publicidad y entretenimiento. Es una pieza de publicidad hecha para que sea consumida como entretenimiento. Branding Construcción de la marca mediante una gestión planificada; gira en torno de la singularidad y la credibilidad del servicio que una empresa proporciona a sus clientes. Buyer Persona Representaciones de los clientes ideales de una empresa. Una "persona" es un personaje creado para ayudar a comprender quién es el cliente y aquello que necesita. B2B (Business to Bussiness) Modelo de negocio que señala que el acuerdo es entre 2 empresas.
GLOSARIO B2C (Business To Customer) Son las acciones estratégicas de los negocios que se utilizan para llegar directamente al consumidor. Call to action (CTA – Llamada a la acción) Es una herramienta o estrategia de publicidad, gráfica o textual, que busca incitar a la audiencia a responder a una acción después de un anuncio. CMS (Content Management System) Softwares que ayudan a administrar un sitio web sin la necesidad de tener conocimientos en programación. Uno de los más famosos es Wordpress. Community Manager El encargado de la gestión de la comunidad en redes sociales de una empresa o marca; busca establecer una relación duradera con los seguidores de las redes sociales. Conversión Es el porcentaje de visitantes de un sitio que realizan alguna acción. Content Marketing Es una metodología que se enfoca en crear contenido valioso y de calidad. No es contenido comercial ni publicitario. CPC Siglas de Coste Por Clic. Método de pagos online utilizado para dirigir visitas a una página web y basado únicamente en los clics efectuados sobre un anuncio. CPM Siglas de Coste Por Mil impresiones. Sistema de retribución en el que el anunciante paga por cada 1.000 impresiones de su anuncio. Copywriting Técnica de escritura persuasiva. La persona encargada de Copywriting busca diseñar textos atractivos para que el internauta se convierta primero en lector, después en suscriptor y, finalmente, en cliente y seguidor.
GLOSARIO Ebook Es un libro digital, parte importante de una estrategia de marketing de contenido. Engagement Se usa para determinar el compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las distintas comunicaciones que producen entre sí. Email Marketing Se trata de un email redactado, diseñado y enviado por un anunciante (empresa) a través de una base de datos de un tercero. Email remarketing Técnica del marketing online que consiste en reimpactar, a través de un email, a usuarios que ya han visitado una página web. Feed Base de datos con la información de tu servicio o producto. Filtro Capas de color que permiten cambiar la intensidad de nuestras fotografías. Formato de imagen Datos digitales en un formato específico que permite ser visualizado en una computadora o dispositivo compatible. Algunos de los más usados son: PNG, JPEG, TIFF y GIF. Google Analytics Servicio gratuito de Google, consiste en reunir los datos o interacciones que los internautas han tenido en tu sitio web. Permite conocer qué es lo más buscado por el internauta al momento de estar navegando en tu sitio web. Inbound Marketing Esta técnica engloba un conjunto de acciones que permiten llegar a los ya clientes y a los potenciales clientes de forma no agresiva.
GLOSARIO Infografía Es la representación visual de una serie de datos o material instructivo. Una infografía condensa una gran cantidad de informaciones (en textos o números) en una combinación de imágenes y frases cortas. Keywords Palabras clave o etiquetas que ingresas en tu sitio web para que los internautas puedan encontrar KPI (Key Performance Indicator) se trata de un indicador clave de rendimiento, utilizado para medir el nivel del desempeño de un proceso. Landing Page Se utiliza para convertir a los visitantes de esa página en leads. Lead (contacto) Es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa, a través de un registro o la descarga de algo de ese anunciante. Live Streaming Trasmisión de contenido de audio o video de manera inmediata sin necesidad de ser almacenada: por ejemplo, los programas de radio se transmiten en tiempo real. Multimedia El término se refiere a cualquier plataforma que utiliza diferentes medios de expresión para comunicar y dar a conocer información, desde texto e imágenes hasta gifs, videos y audios.
Podcast Publicación digital periódica en audio o video que se puede descargar de internet o escuchar vía streaming. Se trata de programas de radio personalizados que suelen alojarse en una página web o blog, pero también en plataformas especializadas en audio como iTunes, Spotify o SoundCloud, entre otras.
GLOSARIO Realidad aumentada Entorno real mezclado con lo virtual. Consiste en sobreponer objetos o animaciones generadas por computadora sobre la imagen en tiempo real que recoge una cámara web. De esta manera podemos "aumentar" en la pantalla la realidad que mira la cámara con los elementos de una realidad virtual. Realidad virtual Entorno generado mediante tecnología informática, con escenas y objetos de apariencia real que provocan en el usuario la sensación de estar inmerso en él. Dicho entorno es observado a través de gafas o casco de realidad virtual; también pueden utilizarse otros dispositivos, como guantes o trajes especiales que permiten al usuario una mayor interacción con el entorno. Remarketing display Técnica del marketing online que muestra publicidad inteligente a aquellos usuarios que ya han visitado previamente un sitio web. Responsividad Sitio capaz de adaptar su layout al tamaño y formato de la pantalla del usuario, como tablets y smartphones, sin perder calidad. SEO (Search Engine Optimization) El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. SEM (Search Engine Marketing) Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores. Shooting Sesión fotográfica en la que se hacen varias tomas del mismo producto, para finalmente elegir la o las mejores imágenes que muestren lo que la marca quiere expresar sobre ese producto o servicio.
GLOSARIO Stitching Proceso por el cual se combinan múltiples imágenes (foto stiching) para producir una imagen panorámica, o una de alta resolución, normalmente mediante un programa de ordenador. Storytelling Técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje que estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito o a través de una historia con su personaje y su trama. Streaming Marcas como Netflix y Spotify ofrecen servicio de streaming; es decir, te permiten visualizar y escuchar su contenido en video y audio sin la necesidad de realizar una descarga, sólo se necesita una conexión a internet. Target También conocido como la audiencia objetivo. Webinar Seminario o conferencia transmitida a través de internet. Es usado para educar clientes y ganar credibilidad en el área.