Gestion Gerencial en Las Organizaciones

GESTION GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES. ENFOQUES: CLÁSICO, CONDUCTUAL Y DE SISTEMAS En primer lugar, se considera perti

Views 67 Downloads 1 File size 89KB

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD FILE

Recommend stories

Citation preview

GESTION GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES. ENFOQUES: CLÁSICO, CONDUCTUAL Y DE SISTEMAS En primer lugar, se considera pertinente definir a la gestión gerencial como el proceso que consiste en guiar a las divisiones de una empresa hacia los objetivos fijados para cada una de ellas, mediante planes y programas concretos para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones y de las actividades (planeamiento táctico), posibilitando que sus miembros contribuyan al logro de tales objetivos y controlando que las acciones se correspondan con los planes diseñados para alcanzarlos. (Gutiérrez, 2011) De este concepto parten los diferentes enfoques que pudieran ponerse en práctica para el alcance de las metas propuestas, entendiendo por enfoque al proceso que lleva a conducir la atención hacia un tema, cuestión o problema desde unos supuestos desarrollados con anticipación a fin de resolverlo de modo acertado (Peñaloza, 2012) Partiendo de estas definiciones, se podría afirmar que desde el punto de vista educativo, la gestión gerencial se encarga de encaminar o dirigir a los actores educativos hacia un fin determinado, teniendo en cuenta el empleo de los lineamientos emanados de entes superiores por medio de planes y programas, de manera que las actividades desarrolladas por cada persona que haga vida en la institución, conlleve al logro de las metas planteadas por medio de un enfoque determinado que se crea pertinente; se controle las eventualidades que puedan presentarse, y a su vez se verifique que las acciones aplicadas sean las más acordes. Ante este planteamiento y desde el punto de vista gerencial, se han generado tres enfoques para el manejo de las empresas o instituciones con características que las define y las diferencia a su vez, entre estos enfoques están: ENFOQUE CLÁSICO. En el siglo XX, Frederick Taylor, desarrolló la llamada escuela de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases

científicas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre sí y haya partido de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de este siglo en el panorama administrativo de las organizaciones. Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes: 1. Principio de planeamiento: Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método. 2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado. 3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. 4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. Henri Fayol, por su parte, utilizó una metodología positivista, permanente en observar hechos y extraer reglas. De su estudio, desarrolló los 14 Principios de la Administración: 1. Subordinación de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados, están los intereses de la empresa. 2. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior. 3. Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta. 4. Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía. 5. Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones van a parar a la máxima autoridad. 6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.

7. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades. 8. Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación y un correcto comportamiento. 9. Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados. 10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano. 11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal. 12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal. 13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este. 14. Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización. Por otra parte, surge otro enfoque denominado ENFOQUE CONDUCTUAL, surgido en 1940,también se conoce como humanista o humano relacionista; llamado así porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Sus principales representantes son Elton Mayo, Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor, y Mc Clelland. El principal aporte de esta teoría la dio Elton Mayo, quien a pesar de que ya había hecho experimentos e investigaciones en algunas empresas de renombre, los que lo hicieron famoso, fueron los realizados en una famosa empresa americana, la que le dio el aporte más significativo a la administración. Los estudios de dicha empresa realizados a finales de los años 20’s y principios de los 30’s, arrojó resultados que generaron una preocupación por el trabajador, y no tan sólo por la organización, dando origen al enfoque de las relaciones humanas. Principales aportaciones:



La empresa es una identidad social, formada por múltiples grupos informales o



espontáneos. El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vínculo económico, sino a relaciones sociales donde están presentes las necesidades de reconocimiento y



motivación. Son los factores sociales y psicológicos los más importantes para la productividad en el



trabajo. La alta o baja productividad está en función de la presión y cohesión del grupo de



trabajo. El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de métodos, sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y una interacción humana



constructiva. Se enriquece la administración, a través de la introducción de las aportaciones de la sociología.

Hoy en día, se agradecen los estudios que surgieron después de Elton Mayo, ya que han dejado diversos aportes aplicables en el campo educativo como: 

La importancia de la motivación, lo cual lleva al individuo a comportarse de cierta



manera. Las actitudes de las personas dependen de su moral, la cual puede ser alta (colabora y es entusiasta) o baja (desinteresado, sin compromiso, se aísla y hasta presenta



indisciplina). Considera que el liderazgo es vital para el comportamiento de las personas



(autocrático, democrático, liberal) El líder debe presentar cierto perfil o rasgos característicos de la personalidad (rasgos



intelectuales, físicos, sociales y relacionados con el trabajo) Se le da un papel relevante a la comunicación como el proceso fundamental para la



organización social y el trabajo en equipo. De la comunicación se derivan diversos patrones o cadenas, de las cuales se afirma



que no existe una manera universal en las empresas. Se introdujo el concepto de dinámica de grupo, donde cada miembro de un grupo, es influenciado por otro y a su vez este influye en los demás.

Finalmente, dentro de la gestión administrativa se encuentra el ENFOQUE DE SISTEMAS, definiendo sistema como un todo estructurado de elementos, interrelacionados entre sí, organizados por la especie humana con el fin de lograr unos objetivos. Cualquier cambio o variación de cualquiera de los elementos puede determinar cambios en todo el sistema. Los sistemas en los que interviene la especie humana como elemento constitutivo, sociedad, educación, comunicación, etc., suelen considerarse sistemas abiertos. Son sistemas cerrados aquellos en los que fundamentalmente los elementos son mecánicos, electrónicos o cibernéticos. El Enfoque de Sistemas parte de los siguientes elementos: entrada, salida, proceso, ambiente, retroalimentación. 1. Las entradas son los elementos de que el sistema puede disponer para su propio provecho. 2. Las salidas son los objetivos resueltos del sistema; lo que éste se propone, ya conseguido. 3. El proceso lo formanlas «partes» del sistema, los «actos específicos». Para determinarlos es necesario precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe realizar para lograr el producto deseado. Son misiones los «elementos principales» que se deben realizar para lograr los resultados del sistema. Son funciones los «elementos» que deben hacerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las «actividades» que deben hacerse para realizar cada una de las funciones. 4. El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del sistema, determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o dadas; el sistema no puede hacer nada con respecto a sus características o su comportamiento. 5. La retroalimentación (feed-back) abarca la información que se brinda a partir del desempeño del producto, la cual permite cuando hacia ocurrido una desviación del plan, determinar por qué se produjo y los ajustes que sería recomendable hacer. En el plano educativo, se pueden enumerar los siguientes aportes que este enfoque ha dejado:



En la precisa definición de metas y objetivos está la clave de cualquier tipo de



planificación educativa o formativa. Aunque varíen determinadas condiciones del sistema, los objetivos deben ser igualmente logrados. En educación, se habla de variedad de estímulos, de diferentes métodos de trabajo, de creatividad en las actividades, siempre en función de los



objetivos a lograr. Los sistemas son estables a pesar de las grandes posibilidades de cambio que poseen. En las aulas se les pide a los profesores estar en actitud de constante cambio, de búsqueda de nuevos métodos y procedimientos para acceder a los mismos resultados, o tal vez a resultados mejores, en función de la rapidez, de la motivación o del grado o



nivel de conocimientos del grupo. La preparación, puesta al día de profesores, medios, métodos, recursos y nuevas tecnologías, son producto de la facultad que tienen los sistemas de adaptarse con el fin



de no morir por consunción. En las aulas de adultos que se forman para la formación profesional ocupacional, nos encontramos con profesionales de todo tipo, que pueden y deben aportar sus experiencias, conocimientos y diferentes visiones de una misma realidad. La contribución que los alumnos hacen a la metodología de trabajo, no solamente ayuda a que sea más eficaz sino que al mismo tiempo amplía la motivación y refuerza el interés por la acción formativa.