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• Mauricio Hernández

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Curso de

Marketing y Comunicación Digital [Enfocado en Unidades de Educación Contínua] MARTÍN ORENGIA

Nuevo Panorama Digital ● Estamos siempre conectados (PC, Tablet, celular, reloj, electrodomésticos) ● Tenemos apps para todo ● Transformaron las formas de comportarse (por ejemplo en un concierto) ● Tenemos más información, de mayor calidad y cantidad. ● La tecnología ha quebrado barreras (nos conectamos con gente de todo el mundo)

NUEVO PARADIGMA DIGITAL

LAS REGLAS DEL JUEGO HAN CAMBIADO.

La clave es la TRANSPARENCIA. No podemos mentir, ni escondernos, porque alguien en algún lugar lo sabe y puede contarlo a mucha gente en pocos segundos.

REGLA DE LOS 6 PASOS

Según Facebook estamos conectados a un promedio de 100 personas y con la tecnología disponible podemos llegar a cualquier persona del planeta.

MEDIOS TRADICIONALES VS MEDIOS DIGITALES

El ecosistema de los medios sociales se vuelve cada vez más complejo y es un entorno dinámico y en constante cambio y evolución.

MEDIOS TRADICIONALES VS MEDIOS DIGITALES

MEDIOS TRADICIONALES

MEDIOS SOCIALES

Fijo, inalterables

Actualizado constantemente

Comentarios Limitados y no en tiempo real

Comentarios ilimitados y en tiempo real

Acceso pobre o limitado de archivos

Archivos accesibles

Mix de medios limitado

Todos los medios pueden ser combinados

OM LATAM

¿CÓMO ES ES EL INTERNAUTA?

★ Individuo entre 14-45 años, con estudios de clase media-alta, de zonas urbanas ★ Consume más medios digitales, más información

★ Internet ya no es cosa de jóvenes >> Ya supera los 45 años de edad. Ésto es por el uso de dispositivos móviles.

¿CÓMO ES ES EL INTERNAUTA?

★ Hábitos de consumo se acoplan a los hábitos de vida. + tiempo con dispositivos. ★ El mayor consumo se produce de lunes a viernes. ★ Mientras trabajamos, vemos la tele o hacemos compras, miramos el dispositivo, revisamos el correo electrónico y estamos en Internet.

NUEVO CONSUMIDOR

Smart-Consumer: Se informa antes de comprar, consulta con sus amigos antes de realizar la compra. Pro-Consumer: Produce y consume contenido.

ALGUNOS DATOS INTERESANTES

▹ Internet es el segundo medio de inversión en publicidad. Primero está la TV pero Internet crece de manera exponencial. ▹ Líderes de audiencia: Google, Facebook y YouTube. ▹ El comercio electrónico crece de forma muy rápida. ▹ Hay cada vez más publicidad adaptada a formato móvil. Incluso WhatsApp. ▹ Se utiliza cada vez más el formato video.

QUÉ CONTENIDOS SE COMPARTEN EN INTERNET

▹ Fotografías: Se comparten más de 1.800 millones de fotos por día ▹ A nivel mundial se suben más de 100 hs de video en YouTube por minuto. ▹ Se calcula que para el 2020 el 80% del tráfico en Internet será el Video Streaming.

QUÉ CONTENIDOS SE COMPARTEN EN INTERNET

▹ Las Redes Sociales se convirtieron en el principal eje para compartir. ▹ La más popular es Facebook, seguido por WhatsApp, Twitter y YouTube.

QUÉ CONTENIDOS SE COMPARTEN EN INTERNET

▹ Las Redes Sociales están muy bien valoradas por el usuario. ▹ Las más valoradas son WhatsApp, YouTube, Spotify e Instagram

ÚLTIMAS TENDENCIAS

▹ Snapchat: creación de videos de corta duración que luego desaparecen. ▹ Compartir, compartir y compartir. ▹ Comenzamos a seguir marcas comerciales.

▹ Almacenamiento en la nube (nos da la posibilidad de compartir contenido Google Drive - Dropbox)

¿QUÉ DEBEMOS HACER?

➔ Definir nuestros objetivos: VENTAS - CONVERSIÓN - LIKE.

➔ Ver cómo los alcanzamos ➔ Medir TODO LO QUE HACEMOS.

➔ Mejorar la experiencia del usuario todos los días.

Tendencias en el Marketing Digital ● FUERTE PRESENCIA DE SMARTPHONE ● UTILIZAR EL CELULAR COMO POSNET (Todo Pago) ● APLICACIONES A TRAVÉS DE LA GEOLOCALIZACIÓN ● VIDEOS EN VIVO

ESTAMOS PRESENTES EN UN Nuevo escenario de influencias

NUEVO ESCENARIO DE INFLUENCIAS

Pérdida de control por parte de las empresas

Cambios profundos en los hábitos de información y compra

El protagonista absoluto de internet es el usuario

El control ahora es a la par: empresausuario, relación horizontal

Nuevo consumidor: Más informado, comparte información y experiencias

Los buscadores transformaron la forma en la que buscamos información

¿Cuál es la clave? Comenzar a ESCUCHAR al usuario, iniciar una conversación, responder activamente sus inquietudes y darle una solución a sus necesidades y problemáticas.

VENTAJAS DE LOS CANALES DIGITALES

▹ ▹ ▹ ▹ ▹ ▹ ▹ ▹

Relativo bajo costo de producción Interacción Mayor alcance Segmentación de la audiencia Complemento de otros canales Gestión en tiempo real Resultados medibles Optimización de resultados

DEFINICIÓN

MARTKETING DIGITAL Es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc.

+ PERSONAS EN CUALQUIER MOMENTO

SEGMENTAR ANALIZAR RESULTADOS

MARTÍN ORENGIA

HERRAMIENTAS Y ACCIONES DEL MARKETING DIGITAL

IMAGEN REDES SOCIALES

MARTÍN ORENGIA

REDES SOCIALES

MARTÍN ORENGIA

REDES SOCIALES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

REDES SOCIALES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

REDES SOCIALES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

REDES SOCIALES EMAIL MARKETING

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

REDES SOCIALES EMAIL MARKETING

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

REDES SOCIALES EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

Tipos de Resultados en Google

¿A dónde entran luego de realizar la búsqueda? ▹ 92% de los usuarios no pasa de la primera página. ▹ La PRIMERA POSICIÓN en Google obtiene el 32% de los clics para esa búsqueda. ▹ La Segunda Posición en Google obtiene el 17% de los clics para esa búsqueda. ▹ La tercera Posición en Google obtiene el 11% de los clics para esa búsqueda.

Tipos de Resultados en Google

Tipos de Resultados en Google

Resultados Orgánicos o Gratuitos (SEO)

REDES SOCIALES EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

REDES SOCIALES

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

ORGÁNICO (SEO)

Tipos de Resultados en Google

Resultados Orgánicos o Gratuitos (SEO)

Tipos de Resultados en Google

Resultados Pagos o Enlaces Patrocinados (SEM)

Resultados Orgánicos o Gratuitos (SEO)

REDES SOCIALES

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

ORGÁNICO (SEO)

REDES SOCIALES

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES SITIO WEB

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES SITIO WEB

- LANDING PAGE

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

GENERAR DE DEMANDA

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

CONVERTIR

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

GENERAR DE DEMANDA PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

FIDELIZAR

CONVERTIR

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

GENERAR DE DEMANDA PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

MEDIR

FIDELIZAR

CONVERTIR

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

GENERAR DE DEMANDA PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

¿CÓMO APROVECHARLO AL MÁXIMO?

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE* MARTÍN ORENGIA

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

OPTIMIZACIÓN CONSTANTE MARTÍN ORENGIA

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE*

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

MARKETING TRADICIONAL

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

OPTIMIZACIÓN CONSTANTE MARTÍN ORENGIA

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE*

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

MARKETING DIGITAL

MARKETING TRADICIONAL

OMNICANALIDAD

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

OPTIMIZACIÓN CONSTANTE MARTÍN ORENGIA

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE*

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

PLAN DE MARKETING DIGITAL EFICIENTE MARKETING DIGITAL

MARKETING TRADICIONAL

OMNICANALIDAD

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

OPTIMIZACIÓN CONSTANTE MARTÍN ORENGIA

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE*

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

¿EN QUÉ VAMOS A ENFOCARNOS EN EL CURSO?

PLAN DE MARKETING DIGITAL EFICIENTE MARKETING DIGITAL

MARKETING TRADICIONAL

OMNICANALIDAD

REMARKETING REDES SOCIALES

BASES DE DATOS

ANÁLISIS DE RESULTADOS

STORYTELLING

MKT DE EXPERIENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

OPTIMIZACIÓN CONSTANTE MARTÍN ORENGIA

SITIO WEB

- LANDING PAGE - UX

- E-COMMERCE*

PARA EMPRESAS

PLATAFORMAS PAGAS

EMAIL MARKETING POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ORGÁNICO (SEO) PAGO (SEM)

¿DUDAS O CONSULTAS?

FRASE DEL DÍA

“Sólo si haces más de lo que siempre has hecho, Llegarás más lejos de donde siempre hasta llegado.”