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FREDERICK TAYLOR Fue el padre de la administración científica, por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción bajo el método científico. El estudio de estas operaciones las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Los métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios. Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la Administración Científica", y se fundamenta en estos cuatro principios: 1. 2. 3. 4. 5.

Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos. Obtención de armonía, en lugar de discordia. Cooperación en lugar del individualismo. Rendimiento máximo, no restringido. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.

Ideas de Frederick Taylor escoger Quería eliminar perdidas y aumentar la productividad. Seleccionar el hombre más capacitado. Entrenar al trabajador, en el método seleccionado. Establecimiento de estándares. Establecimiento de sistema de compensaciones e incentivos para los trabajadores que iguales o sobre pasen la marca. MECANISMOS ADMINISTRATIVOS: 1. Estudio de tiempos y movimientos 2. Supervisión funcional 3. Sistemas o departamentos de producción 4. Principio de la excepción 5. Tarjetas de inscripción 6. Uso de la regla de cálculo 7. Estandarización de las tarjetas de instrucción

8. Bonificación de las tarjetas de instrucción 9. Estudio de las rutas de producción 10. Sistema de clasificación de la producción 11. Costo de la producción. CARCTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS: 1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo. 2) El puesto que desempeña el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus capacidades. 3) Que no existen incentivos. 4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles más altos. 5) Que la administración consta de principios aplicables a todas las empresas FRANK Y LILLIAN GILBRETH (ingeniero y psicóloga, ambos nacidos en los estados unidos) Estudio de tiempos y movimientos La simplificación de trabajo eliminando movimientos innecesarios y estableciendo una secuencia de movimientos que permita realizar el trabajo con una eficiencia máxima. Estándares de trabajo y los planes de salarios e incentivos. Buscaba la “mejor forma” para realizar un trabajo. La disminución de la fatiga. Película ciclográfica y los therbligs (refinamiento de los 18 movimientos, 5 hasta 2 ). El mejor método de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el menor tiempo con mayor facilidad y satisfacción. La tarea debe proyectarse de manera que su ejecución requiera el gasto y la tensión física mínima. Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo. Los esposos Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía en el trabajo la causa de tanta insatisfacción laboral, sino más bien la falta de interés que muestra la Gerencia por los trabajadores. HENRY FAYOL Teoría Clásica de la Organización (Fayol) Henry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones administrativas: – la planeación,

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la organización, la coordinación, la dirección y el control.

Fayol identificó 5 reglas o deberes de la administración: 1. Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana. 2. Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan. 3. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. 4. Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas. 5. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas. 14 principios de Fayol 1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. 2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. 3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. 4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. 5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. 6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. 7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternas autoridad suficientes para que puedan realizar adecuadamente su oficio. 9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización, que va de la autoridad suprema a agentes inferiores. 10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. 11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización. 13. Iniciativa: Debe darse a libertad a los subalternos para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. 14. La unión del personal: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Áreas funcionales: Para Fayol, deben existir 6 áreas funcionales dentro de la empresa: 1) Técnica: Se encarga de la producción 2) Comercial: Se encarga de la compraventa 3) Financiera: Se encarga del uso del capital 4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos 5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado 6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos. ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE FAYOL Y TAYLOR Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con puntos de vista diferentes. Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario. Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas administrativas.