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• John Jordan Alcayaga Garrido

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Foro 1 semana 3 De acuerdo con los contenidos de la semana, relacione al menos 2 beneficios de los principios de un sistema de gestión de calidad con una empresa del tipo productiva del Estado. Señale además cómo estos se relacionan con las normas ISO por medio de un ejemplo de una empresa dado por algún compañero. Buenas tardes profesora Ivory y compañeros Iniciando mi participación en foro 1 de la semana, en donde de acuerdo a los contenidos estudiados, se nos solicita investigar una empresa productiva del estado por lo que me enfoque en la siguiente empresa. La Empresa Nacional de Minería (ENAMI), empresa del Estado de Chile 1960, su rol principal es fomentar la explotación y beneficio de toda clase de minerales existentes en el país, producirlos, concentrarlos, fundirlos, refinarlos e industrializarlos, comercializar con ellos o con artículos destinados a la industria minera, de igual manera se enfoca en realizar y desarrollar actividades relacionadas a prestar servicios en la minera. ENAMI, se preocupa por establecer estándares de excelencia en el desarrollo de su producto, por los que algunas empresas en donde se presta servicio cumplen con certificación de ISO 9001 de calidad, las cuales son Fundición Hernán Videla Lira el año 2003 y las Plantas de beneficio José Antonio Moreno de Taltal, Osvaldo Martínez Carvajal de El Salado y Vallenar desde el 2010. Beneficios del sistema de gestión de calidad  Principalmente se preocupa en mejorar las condiciones de calidad en las faenas mineras, además también se preocupa en el mejoramiento de la calidad incorporando equipos tecnológicos con el fin de que los trabajos sean más confiables y con satisfacción al cliente, además de generar un aumento de producción y mejora de los tiempos.  La empresa cuando requiere abastecer de insumos y servicios en varias de sus plantas e instalaciones, se llama a licitación de proveedores solicitando sus cotizaciones de manera formal y según la calidad, costo del insumo y tiempo de entrega en su cotización se adjudica la compra.  La empresa también se preocupa de mejorar la calidad en donde se enfocan en los siguientes programas los cuales son capacitación y desarrollo de trabajadores, bienestar y calidad de vida, desarrollo de equipos tecnológicos, procedimientos. Saludos Cordiales John Jordan Alcayaga Garrido

Foro 2 semana 3 Con base en los contenidos de esta semana, caracterice, según su parecer, dos barreras importantes que dificultan la implementación de un sistema de gestión. Buenas noches profesora Ivory y compañeros Iniciando mi participación en foro 2 de la semana 3, en donde de acuerdo a los contenidos estudiados, debemos identificar dos barreras importantes que dificultan la implementación de un sistema de gestión. Personalmente y por lo vivido en el inicio de la certificación en calidad en la empresa que me desempeño Cummins Antofagasta, puede decir que las barreras más importantes para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad son: 

Resistencia al cambio y falta de cultura de calidad, ya que la mayoría de los trabajadores antes de implementar un SGC en el cual no se cuenta con procedimientos definidos para cada tarea o etapa de trabajo en la cual indique que debe hacer, como lo debe hacer, que herramienta o equipo debe utilizar, cada trabajador realiza el trabajo de acuerdo a lo aprendido con herramientas no certificadas y de precisión, por lo esto genera un aumento de no conformidades en los procesos.



Elaboración de procedimientos de procesos, esta es una barrera que afecta a la mayoría de las empresas, ya que para implementar un SGC se deben realizar procedimientos, informes, auditorias los cuales deben ser cumplidos de acuerdo a lo que se indica dé no es importante centrarse en documentos no en los procesos.



Falta de integración del sistema de gestión con el sistema operativo (prestación del servicio, producción, gestión de personas, gestión de clientes, gestión de proveedores)

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Búsqueda exclusiva de reducción de costos, enfocarse que la implantación de SGC, llevara a la reducción de costos de manera inmediata.

A continuación, se nombrar alguna barrera que impiden la implementación del SGC. 1. 2. 3. 4. 5.

Falta de conocimiento de los sistemas. Falta de recursos (tiempo, materiales, personal, información). Producción frente a Calidad. Falta de planificación estratégica de la empresa. Falta de organigramas y funciones asociadas claras.

6. Falta de un objetivo claro ¿por qué y para qué? se han decidido a implementar un SGC.

Atento a sus comentarios. Saludos cordiales. John Jordan Alcayaga Garrido.