• Author / Uploaded
• Carlos Rt

• Categories
• Equipo de oficina
• Hardware de la computadora
• Informática
• Tecnología
• Ingeniería Informática

Citation preview

SERVICIO No.

REPORTE TECNICO

FECHA DE REALIZACION

DATOS DEL CLIENTE NOMBRE:

NIT/CC

TELEFONO:

CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO TIPO

ESCRITORIO

MARCA

PORTATIL

PERIFERICO

MODELO

TIPO PERIFERICO SERIAL

ANTECEDENTES

FALLA REPORTADA

DIAGNOSTICO

ANALISIS DE LAS CAUSAS DEL DAÑO

RECOMENDACIÓN (ES)

COMPONENTE A CAMBIAR No. DE PARTE Y/O CARACTERISTICAS TECNICAS COSTO DEL REPUESTO

TECNOLOGO EN SITIO

ENTREGA

FIRMA TECNOLOGO

RECIBE

FIRMA CLIENTE

SERVICIO No.

FORMATO DE MANTENIMIENTO MECDICE 11 FECHA DE REALIZACION

DATOS DEL CLIENTE NOMBRE: carlos robes TELEFONO:

CARGO: CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO TIPO

PORTATIL x

ESCRITORIO

MARCA

HP TIPO DE SERVICIO

PERIFERICO

MODELO

COMPAQ 6715B

TIPO PERIFERICO SERIAL

CNU7330G61

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

DIAGNOSTICO

ESTADO INICIAL CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EQUIPO ELEMENTO PLACA BASE PROCESADOR MEMORIA RAM MEMORIA RAM DISCO DURO UNIDAD OPTCA FUENTE TARJETA DE RED TARJETA DE SONIDO TARJETA DE VIDEO MONITOR TECLADO RATON PARLANTES MICROFONO AURICULARES OTRO

DESCRIPCION IEC TZAMC1DJV AMD TURION 64 X2 NO INSTALADA NO INSTALADA NO INSTALADO HP TS-L462 POTENCIA/TIPO(ATX, MINI ATX) BROADCOM BCM 431KFBG NO INSTALADA NO INSTALADA TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR

INSTALADO SI NO X X X X X X X

INSPECCION VISUAL EXISTEN TOMAS DE CORRIENTE REGULADA VOLTAJE FASE NEUTRO

SI

X

NO VOLTAJE NEUTRO TIERRA

OBSERVACIONES / DICTAMEN TECNICO

ENTREGA

FIRMA TECNICO

RECIBE

FIRMA CLIENTE

X X

FUNCIONA SI NO

SERVICIO No.

FORMATO DE MANTENIMIENTO AEMCR

FECHA DE REALIZACION DIA MES AÑO

DATOS DEL CLIENTE NOMBRE: TELEFONO:

CARGO: CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO TIPO

ESCRITORIO

MARCA

PORTATIL

PERIFERICO

MODELO TIPO DE SERVICIO

TIPO PERIFERICO SERIAL

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

DIAGNOSTICO

ESTADO INICIAL CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EQUIPO ELEMENTO PLACA BASE PROCESADOR MEMORIA RAM MEMORIA RAM DISCO DURO UNIDAD OPTCA FUENTE TARJETA DE RED TARJETA DE SONIDO TARJETA DE VIDEO MONITOR TECLADO RATON PARLANTES MICROFONO AURICULARES OTRO

INSTALADO SI NO

DESCRIPCION

INSPECCION VISUAL EXISTEN TOMAS DE CORRIENTE REGULADA VOLTAJE FASE NEUTRO

SI

NO VOLTAJE NEUTRO TIERRA

OBSERVACIONES / DICTAMEN TECNICO

ENTREGA

FIRMA TECNICO

RECIBE

FIRMA CLIENTE

FUNCIONA SI NO

LISTA DE CHEQUEO HARDWARE DE COMPUTADORES MECDICE-2

FE

DATOS DEL EQUIPO TIPO

ESCRITORIO

MARCA

PORTATIL

SERIAL

MODELO

INDICADORES La motherboard es instalada siguiendo manual del fabricante y aplicando normas de seguridad. Los tornillos son ajustados adecuadamente de acuerdo al módulo componente. El procesador está instalado correctamente, de acuerdo al tipo de procesador y socket. El disipador de calor es instalado, teniendo en cuenta que no presente roces con los cables. Los conectores del panel frontal son conectados a la motherboard adecuadamente. Los puertos USB frontales son conectados de acuerdo al manual del fabricante de la motherboard. La memoria es instalada apropiadamente y es reconocida por el SETUP . El speaker es instalado en el conector indicado en la motherboard. Las unidades magnéticas y ópticas son instaladas aplicando normas de seguridad y son reconocidas por la BIOS, de acuerdo a sus características técnicas. Los buses de datos IDE y SATA son instalados adecuadamente. Los cables de la fuente de poder son organizados según procedimientos. Los LEDs indicadores de encendido y actividad en el disco duro funcionan adecuadamente. La (s) unidades ópticas leen de acuerdo a su tecnología El disco duro es verificado con una utilidad de pruebas, para garantizar su integridad. Todos los puertos USB operan correctamente. Los puertos PS/2 están en buen estado. La temperatura en el microprocesador se encuentra por debajo de 50°C. El teclado supera prueba de funcionamiento. El monitor es probado con software de aplicación para medir la calidad y el funcionamiento .

No. PC CUMPLE SI NO

OB

El switch de reset opera adecuadamente. La fuente de poder entrega los valores correctos de voltaje de acuerdo a sus características técnicas El voltaje entre fase y neutro de la instalación eléctrica se encuentra en 110-120 VAC El voltaje entre neutro y tierra en la instalación eléctrica se encuentra entre 0 - 5 VAC

La ROM BIOS esta actualizada. El disco duro se encuentra particionado, teniendo en cuenta su capacidad de almacenamiento El sistema operativo carga adecuadamente. Los drivers o controladores están instalados en su totalidad. El software de aplicación Microsoft office se encuentra instalada en la versión requerida por el cliente. El sistema posee aplicación para abrir documentos .Pdf El sistema cuenta con software compresor. El sistema operativo tiene punto de restauración creado. La partición del sistema operativo tiene espacio libre suficiente. El software antivirus se encuentra instalado, configurado y actualizado El sistema operativo cuenta con los parches de seguridad El sistema operativo tiene la última versión de service pack disponible El equipo se conecta a la red y navega en internet La tarjeta de sonido funciona adecuadamente de acuerdo a sus características técnicas El registro del sistema operativo se encuentra libre de errores La batería CR2032 se encuentra en buen estado Los parámetros de configuración de la red se encuentran configurados de acuerdo a lo establecido por la empresa. El chassis del equipo es asegurado empleando guaya de seguridad, candado u otro dispositivo Los cables eléctricos y del computador se encuentran organizados según estándares de calidad El reporte del servicio es realizado según procedimientos y formatos establecidos por la empresa

ENTREGA

FIRMA TECNÓLOGO

RECIBE

FIRMA CLIENTE

CONTROL DE CALIDAD AL SERVICIO No.

FECHA DE REALIZACION

OBSERVACIONES