Taller - GESTIÓN DE PROCESOS 1. Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente. EMPRESA P
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Taller - GESTIÓN DE PROCESOS
1.
Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente. EMPRESA
PROCESOS CLAVE DETECTADOS Proceso de fabricación Proceso de Ventas
Muebles de la Sabana
2. Definir el objetivo de cada proceso clave: PROCESOS CLAVE DETECTADOS
OBJETIVO
Proceso de Fabricación Proceso de ventas Proceso de servicio al cliente
Fabricar los mejores muebles bajo los mejores bajos los mejores estándares de la empresa Darle a conocer a nuestros clientes la alta calidad como se fabricaron nuestros productos Brindarle a nuestros usuarios la mas clara información de nuestros productos y la mejor atención
3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de los procesos clave identificados en el punto 1. ACTIVIDADES ACTIVIDADES DEL DEL PROCESO PROCESO PLANEAR HACER Planear que productos vamos a vender. Cotizar los mejores precios validando su calidad
ENTRADAS AL PROCESO
Definir los lugares de distribución
Comprar loas materiales de más alta calidad. Mantener la calidad en nuestros productos.
RESULTADOS / SALIDAS PROCESO Muebles terminados
Maderas,pegantes,clavos
Corregir todas falencias que hemos encontrado
ACTUAR
Validar los resultados que la empresa ha obtenido hasta el momento Validar la productividad de nuestros colaboradores Validar las existencias que Tienen más de 6 meses que no se venden
VERIFICAR
4. Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. El sistema P-H-V-A nos ayuda a la mejora continuas de las organizaciones, son tan solo 4
pasos que nos ayudan a tener una visión clara de las organizaciones , es un sistema muy productivo y fácil de implementar y ejecutar.