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Taller - GESTIÓN DE PROCESOS 1. Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente. EMPRESA P

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Taller - GESTIÓN DE PROCESOS

1.

Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente. EMPRESA

PROCESOS CLAVE DETECTADOS Proceso de fabricación Proceso de Ventas

Muebles de la Sabana

2. Definir el objetivo de cada proceso clave: PROCESOS CLAVE DETECTADOS

OBJETIVO

Proceso de Fabricación Proceso de ventas Proceso de servicio al cliente

Fabricar los mejores muebles bajo los mejores bajos los mejores estándares de la empresa Darle a conocer a nuestros clientes la alta calidad como se fabricaron nuestros productos Brindarle a nuestros usuarios la mas clara información de nuestros productos y la mejor atención

3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de los procesos clave identificados en el punto 1. ACTIVIDADES ACTIVIDADES DEL DEL PROCESO PROCESO PLANEAR HACER Planear que productos vamos a vender. Cotizar los mejores precios validando su calidad

ENTRADAS AL PROCESO

Definir los lugares de distribución

Comprar loas materiales de más alta calidad. Mantener la calidad en nuestros productos.

RESULTADOS / SALIDAS PROCESO Muebles terminados

Maderas,pegantes,clavos

Corregir todas falencias que hemos encontrado

ACTUAR

Validar los resultados que la empresa ha obtenido hasta el momento Validar la productividad de nuestros colaboradores Validar las existencias que Tienen más de 6 meses que no se venden

VERIFICAR

4. Conclusiones:

Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. El sistema P-H-V-A nos ayuda a la mejora continuas de las organizaciones, son tan solo 4

pasos que nos ayudan a tener una visión clara de las organizaciones , es un sistema muy productivo y fácil de implementar y ejecutar.