• Author / Uploaded
• Gian Garcia

Citation preview

4PEE PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS Del 13 de agosto al 13 de octubre de 2018

MISIÓN DE ESAN «Ofrecer una educación superior humanista, científica, y empresarial que contribuya al desarrollo integral de la persona, al bienestar de la sociedad y a la formación de líderes y profesionales responsables; capaces de responder a las exigencias de un entorno globalizado, y de participar activamente en la creación de una sociedad equitativa y justa, en el marco de los principios de libertad y democracia. Asimismo, promueve y realiza actividades que favorecen la investigación orientada a consolidar espacios para la creación intelectual, y artística de la comunidad universitaria, así como de la gestión de negocios».

BIENVENIDA Hace más de cinco décadas, ESAN incursionó en la enseñanza para ejecutivos. Podemos decir con orgullo que hemos contribuido y lo seguimos haciendo con el desarrollo gerencial de muchas generaciones. Hoy en día, somos la escuela número uno en formación para ejecutivos, no solo por el número de participantes que han pasado por nuestras aulas, sino por la variedad y calidad de programas y cursos que ponemos al alcance de las personas. Nuestra preocupación está dirigida a formar, capacitar a los profesionales y a los ejecutivos a lo largo de su carrera gerencial. En ese sentido, con el apoyo de los empresarios de éxito estudiamos las necesidades locales, diseñamos lo que las empresas y los ejecutivos requieren para ser competitivos. En ese camino, hemos venido perfeccionando nuestro Programa de Especialización para Ejecutivos (PEE) al punto que somos capaces de ofrecer doce especializaciones en las diferentes áreas del saber gerencial, incorporando también la formación en línea. En todos los programas también enfatizamos el desarrollo de las habilidades gerenciales, como ingrediente fundamental del éxito. Estamos siempre al día en el estado del arte y complementamos los conocimientos con la experiencia gerencial de nuestros profesores. Nuestros cursos, por su carácter práctico y de máxima exigencia, constituyen un aporte de valor a quienes participan. Contamos con todo aquello que el ejecutivo necesita para lograr la tan ansiada competitividad. Lo invitamos a recorrer cada una de las opciones que le brinda el PEE, leyendo detenidamente el presente folleto. Atentamente, Ana Reátegui Vela Directora Executive Education

PRESENTACIÓN El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado en los más de cincuenta años de existencia de ESAN. Las opciones que ponemos a disposición de la comunidad las detallamos a lo largo del folleto. El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial. Contribuye al desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses. En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.

CARACTERÍSTICAS    

El PEE es de carácter corto, flexible, exigente, de aplicación inmediata. Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades laborales. El PEE cuenta con cursos de todo nivel; por lo tanto, acompaña al participante a lo largo de toda su carrera gerencial. El PEE ofrece al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee especializarse a través de los Certificados de Especialización.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA    

Proporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes áreas de gestión y sectores económicos. Contribuir al desarrollo de las competencias de los participantes. Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales. Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que son renovados de manera permanente.

VENTAJAS DEL PROGRAMA 

PLANA DOCENTE GLOBAL Los profesores de los PEE han cursado programas de posgrado (doctorado y maestrías) y obtenido los más altos grados académicos tanto en ESAN como en las mejores escuelas del mundo. Asimismo, poseen amplia experiencia gerencial en sus respectivos campos de especialización y tienen un alto nivel de compromiso con la educación ejecutiva empresarial.



METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA ESAN privilegia la rigurosidad en la enseñanza y la aplicación de lo aprendido al diario quehacer gerencial. Esta característica es la más apreciada entre los participantes y empleadores que valoran la excelencia.



PERFECCIONAMIENTO PUNTUAL El participante también podrá acceder al curso de su interés, sin necesidad de llevar una malla curricular. Esta opción nos permite decir que el PEE acompaña al ejecutivo a lo largo de su carrera con cursos base, cursos básicos, intermedios, avanzados y nuevos cursos.



FINANCIAMIENTO Desde su creación, debido al compromiso que tiene con el desarrollo del Perú, ESAN fue la primera institución en establecer el crédito de honor como parte de su política de fomento de la educación. Hoy en día sigue ofreciendo las facilidades a los ejecutivos que las necesiten.

TALLER CLAUSURA DE CURSO Los ejecutivos, en general, además de dominar un área de conocimiento, requieren de muchas habilidades que deben ir cultivando a lo largo de su vida profesional. Este taller tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño gerencial. El taller se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa y dura una hora y media. Objetivos:     

Desarrollar la práctica de compartir a través de la comunicación. Reflexionar sobre lo que somos, por qué hacemos lo que hacemos, en otras palabras, lo que nos motiva. Aprender a entender a los demás, apreciar la sensibilidad. Comprender la lógica del cambio y la relevancia de la innovación. Entender las características de los colaboradores para facilitar la labor diaria en aras del bien común.

El programa se desarrollará dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos, en fechas que se señalarán oportunamente.

DIPLOMAS Se otorgan, según el caso:  Diploma por haber aprobado un curso del PEE.  Diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de Especialización.

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN El Certificado de Especialización es una opción flexible que permite que el participante pueda perfeccionarse en un área o dentro de ella. El PEE ofrece al público en general las siguientes especialidades: Área Académica de Administración: Certificado de Especialización en Administración Certificado de Especialización en Dirección de Personas Área Académica de Finanzas: Certificado de Especialización en Finanzas Corporativas Certificado de Especialización en Preparación y Evaluación de Proyectos Certificado de Especialización en Banca Área Académica de Marketing: Certificado de Especialización en Marketing Certificado de Especialización en Dirección de Ventas Certificado de Especialización en Marketing Digital Área Académica de Logística, Operaciones y TI: Certificado de Especialización en Operaciones y Logística Certificado de Especialización en Gerencia de Proyectos Certificado de Especialización en Gestión de Procesos Certificado de Especialización en Gestión de Tecnologías de Información

El Certificado de Especialización requiere la aprobación de cinco cursos elegidos por el participante. Tres de ellos obligatoriamente deben pertenecer a la especialidad elegida, el

cuarto puede ser de otra especialización de la misma área y el quinto curso puede ser elegido de cualquiera de las cuatro áreas que presentamos. El tiempo para completarlo es de dos años como máximo, contados a partir del primer curso que tome. Si el participante desea obtener dos Certificados de Especialización, deberá realizar y aprobar 10 cursos distintos. Estas asignaturas se escogerán entre los cursos sugeridos que aparecen en la relación del certificado de especialización y que se encuentren en convocatoria. Recomendaciones: Se recomienda que al seleccionar un área, inicie la misma con los cursos base para contar con los cimientos necesarios para las materias más avanzadas. ESAN podrá orientar a los participantes en la secuencia, de ser necesario. Observaciones:  Los cursos incluidos dentro de un certificado no podrán ser considerados para una segunda especialización.  ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.  ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este no cumple con el quórum académico necesario para un buen aprendizaje.  Para alumnos matriculados hasta el año 2016 que a la fecha hayan aprobado por los menos tres cursos del área, permanecerán en el Certificado que adquirieron inicialmente.  Para alumnos matriculados que deseen acogerse a los nuevos Certificados deben contactarse con las asesoras comerciales. Cursos en Línea en Tiempo Real: Los cursos en línea serán dictados a través de la plataforma Blackboard1 en las fechas y horas programadas. Cabe mencionar que en el diploma se especificará que el curso ha sido bajo la modalidad online2 1

Consulta con su ejecutiva de ventas sobre la fecha de capacitación para el uso de la plataforma o envío de tutoriales de los mismos. 2 Los

materiales del curso serán entregados de forma digital a través de la plataforma.

ÁREA ACADÉMICA DE ADMINISTRACIÓN

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

> Administración y organización * > Análisis estratégico empresarial * > Coaching y liderazgo ejecutivo > Comportamiento organizacional: motivación, poder y conflicto > Consultoría empresarial > Control y auditoría administrativa > Desarrollo de competencias gerenciales

> Otros correspondientes a la certificación

> Desarrollo ejecutivo con PNL e inteligencia emocional > Instrumentos y procedimientos legales para la constitución y gestión de empresas > Nuevos alcances y desafíos de la administración de RR.HH. > Seguridad y salud organizacional > Plan de negocios

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE PERSONAS

> Administración y diseño organizacional > Análisis y diseño de puestos > Derecho laboral > Dirección estratégica de recursos humanos * > Estrategias de capacitación y desarrollo > Gestión de carreras individuales y corporativas

> Otros correspondientes a la certificación

> Gestión del potencial humano por indicadores > Reclutamiento y selección por competencias > Remuneraciones y competencias > Responsabilidad social empresarial > Sistemas de evaluación del desempeño: implantación y gestión *

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS CORPORATIVAS

> Análisis de riesgo crediticio * > Contabilidad financiera gerencial * > Contabilidad y finanzas para no especialistas * > Costos para la gerencia * > Dirección financiera de corto plazo > Estrategias financieras para la creación de valor * > Otros correspondientes a la certificación

> Evaluación de proyectos > Finanzas corporativas > Finanzas para no especialistas > Fusiones y adquisiciones > Gestión de tesorería > Gerencia financiera avanzada > Planeamiento financiero *

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN BANCA

>>Análisis Análisisde deriesgo riesgocrediticio crediticio** >>Experiencia Experienciabancaria bancariayytendencias tendencias globales globales Fundamentosde degestión gestiónbancaria bancaria* >>Fundamentos Gestiónde debanca bancaempresa empresayy >>Gestión corporativa corporativa Gestiónde debanca bancaminorista minorista >>Gestión

>>Gestión Gestiónde decobranzas cobranzaspor porsegmento segmentode de crédito crédito >>Gestión Gestiónde deriesgos riesgosbancarios bancarios >>Gestión bancaria Gestiónfinanciera del riego de lavado de activos y >financiamiento Prevención y detección de lavado de del terrorismo activos > Gestión financiera bancaria >>Regulación Regulacióndel delsistema sistemafinanciero: financiero:los los acuerdos acuerdosde deBasilea Basilea

> Otros correspondientes a la certificación

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN PREPARACIÓN Y EVALUCIÓN DE PROYECTOS

> Evaluación de proyectos * > Formulación de proyectos de inversión: el análisis de la demanda > Formulación de proyectos: inversión, costos y beneficios

> Otros correspondientes a la certificación

> Fusiones, adquisiciones y valorización de empresas > Preparación de nuevos proyectos de inversión y proyectos en marcha > Project finance * * Actualmente en convocatoria

ÁREA ACADÉMICA DE FINANZAS

ÁREA ACADÉMICA DE MARKETING

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING

> Branding * > Consumer insight & innovation > Estrategias de medios y promociones > Estrategias de segmentación y posicionamiento > Gerencia de producto > Gerencia de servicio al cliente * > Otros correspondientes a la certificación

> Gestión de canales de distribución > Marketing: concepto y planeamiento > Marketing estratégico * > Métricas de marketing > Planeamiento integrado de marketing > Pricing

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE VENTAS

> Estrategias y técnicas de venta > Gestión Comercial * > Gestión estratégica de promociones de venta y merchandising * > Gerencia de ventas *

> Otros correspondientes a la certificación

> Gestión financiera para equipos comerciales * > Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas > Gestión de la fuerza de ventas y de cartera de clientes > Key Account Management

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING DIGITAL

> Comercio electrónico > Diseño de sitios web y comercio electrónico > Estrategias de redes sociales (twitter, linkedin, spotify, youtube, fb, Instagram) > E-marketing > Marketing digital estratégico > Otros correspondientes a la certificación

> Plan de marketing digital * > Publicidad en línea: administración de campañas en Facebook y google > Social CRM. Relacionamiento con clientes en la era digital > Tiendas virtuales y comercio electrónico * Actualmente en convocatoria

ÁREA ACADÉMICA DE LOGÍSTICA, OPERACIONES Y TI

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

> Business intelligence * > Fundamentos de Cobit 5 – Marco de trabajo para el gobierno de TI y gestión de TI > Gerencia de e-business > Gerencia de proyectos de tecnologías de información > Gerencia efectiva de tecnologías de información > Otros correspondientes a la certificación

> Gerencia de telecomunicaciones > Gestión de la seguridad informática > Gestión eficiente de servicios de tecnologías de información basado en itil > Planeamiento estratégico de tecnologías de información * Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROCESOS

> Análisis de datos para el control de procesos * > Business process outsourcing * > Business process management BPM *

> Otros correspondientes a la certificación

> Gerencia de la calidad total > Gestión de calidad con six sigma > Herramientas de gestión para la calidad

* Actualmente en convocatoria

ÁREA ACADÉMICA DE LOGÍSTICA, OPERACIONES Y TI

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

> Gestión de proyectos > Gestión de oficina de proyectos > Gestión de relaciones con los stakeholders > Gestión de riesgos en proyectos

> Otros correspondientes a la certificación

> Herramientas para la gerencia de proyectos > Lean project management > Planificación, control y comunicación de proyectos con el MS Project *

* Actualmente en convocatoria

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN OPERACIONES Y LOGÍSTICA

> Administración de la demanda y plan de compras > Business intelligence y project management en SCM > Estrategia y diseño de la cadena de suministro > Forecasting, advanced planning and scheduling y optimización de la cadena de abastecimientos * > Otros correspondientes a la certificación

> Gerencia de logística > Gerencia de operaciones * > Supply Chain Management > Supply Chain Management II Gestionando la cadena *

* Actualmente en convocatoria

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN 

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN: UN ENFOQUE CONTEMPORÁNEO (curso inicial de área) Lydia Arbaiza Fermini Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *



ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIAL David Ritchie Ballenas Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



¿CÓMO DISEÑAR UN MODELO DE NEGOCIOS EXITOSO? César Neves Catter Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)



ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN María Rosa Morán Macedo Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)



GESTIÓN SISTÉMICA DE LA INNOVACIÓN: DESIGN THINKING, LEAN STARTUP & SCRUM (curso nuevo) Cecilia Vidal Castro Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



LA EMPRESA Y LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Yabed Contreras Zambrano Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



LEAN HEALTHCARE: MEJORA DE PROCESOS EN LA PRESTACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD (curso nuevo) Guillermo Alva Burga Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



LIDERAZGO EJECUTIVO Ofelia Brown Gutiérrez Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso. * Horario Especial

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE PERSONAS 

CAPITAL HUMANO: LAS PERSONAS EN EL CORAZÓN DE LA EMPRESA Enrique Cárdenas Ojeda Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



COACHING Y ORGANIZACIONES EMOCIONALMENTE SALUDABLES (curso nuevo) Erika Jara Schenone Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



¿CÓMO DETECTAR Y RETENER EL TALENTO HUMANO?

(curso online)

Javier Carvajal Araujo Lunes de 7:00 a 10:30 p. m. 

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Enrique Louffat Olivares Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS Kety Jáuregui Machuca Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *



GESTIÓN DE PERSONAS E INTEGRIDAD ORGANIZACIONAL Omar Manky Bonilla | Oswaldo Morales Tristán Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN MODALIDAD TELETRABAJO (curso nuevo - curso online) Jorge Luis Alfaro Sacre Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN Silvana María Pasquel Cook Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso. * Horario Especial

(Curso inicial de área) ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN: UN ENFOQUE CONTEMPORÁNEO Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

Objetivos Familiarizar a los participantes con los conceptos y teorías administrativas que les permitan el logro de resultados empresariales, mediante el diseño y el mantenimiento de un ambiente propicio en el que las personas alcancen con eficacia y eficiencia metas compartidas. Reflexionar dentro del marco de la realidad nacional en qué entorno nos ha tocado desarrollar nuestras empresas. Conocer los fenómenos principales en la economía relacionados con el capital humano.

Temario • • • • •

Los retos actuales de la administración: la demografía, la tecnología y la globalización. Administración estratégica: análisis de empresas considerando el entorno y la dimensión interna para determinar el futuro de las mismas. La configuración organizacional: modelo de Mintzberg, estructurar la empresa con sentido. Creación de valor a través de las personas: siendo las personas las únicas capaces de generar valor, es medular entender los desafíos competitivos, los intereses de los trabajadores y los procesos de gestión humana. Paradigmas de medición: el Balanced Scorecard se verá como elemento para la medición y control de las empresas.

Participantes Dirigido a profesionales o personas con experiencia laboral relevante de distintas disciplinas y diferentes organizaciones, tanto públicas como privadas, interesadas en aplicar estos conocimientos en sus propios entornos de trabajo.

Profesora Lydia Arbaiza Fermini Ph. D. en Economía de Otto Beisheim Graduate School of Management, Alemania. MBA de ESAN. Ingeniera Industrial por la Universidad de Lima. Directora de la Dirección de Programas Institucionales de ESAN. Se ha desempeñado en gerencias de recursos humanos, financiera y administrativa principalmente en el sector construcción. Ha sido Directora del Fondo MiVivienda. Es consultora de empresas en los temas de planes estratégicos y responsabilidad social empresarial. Pertenece a la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la Universidad de Harvard en su calidad de profesora de estrategia. *Las clases iniciarán el 21 de agosto y culminarán el 09 de octubre.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIAL Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Son épocas de cambio y tanto para las personas cuanto para las empresas y organizaciones, la clave para lidiar con el cambio radica en la predisposición para aceptar la posibilidad del cambio, y que esa predisposición ocurra tiempo antes de los hechos. En el nivel empresarial y organizacional los métodos para aprender e impartir conocimiento adaptativo deben producirse tan rápido como suceden los cambios en el entorno, para evitar que estos se conviertan en una amenaza real a la viabilidad. “La nueva estrategia para los líderes tiene que ser sobre la adaptación constante al cambio en un panorama cambiante. Para lograr esto, el enfoque debe ser mirar más allá de la competencia y la participación en el mercado a cuestiones más fundamentales de supervivencia y sostenibilidad en un entorno turbulento y en constante cambio.” En el curso le ofrecemos la oportunidad de participar en un abordaje que le permite extender su análisis de la cobertura centrada en la competencia para abordar el desarrollo de escenarios de futuro, con base en las fuerzas que definen el comportamiento del contexto en el que desempeña sus actividades.

Temario     

La primera pregunta: ¿Qué es estrategia?, ¿Cuál es su importancia y en qué nivel en que se define? El diagnóstico interno y externo como medio para la definición de una estrategia: ¿Cuál es la situación actual? ¿Cuáles son sus perspectivas en un entorno cambiante? La definición del negocio: ¿Cómo entender la empresa y el ecosistema donde funciona? Las restricciones: ¿Cómo superar restricciones autoimpuestas? ¿Estamos frente a un nuevo normal en el crecimiento del PBI? Los modelos de estrategia: ¿Cuáles son los modelos de estrategia competitiva y que modelos son más apropiados en la coyuntura actual?

Participantes Dirigido a ejecutivos y profesionales que tengan la predisposición para aceptar la posibilidad del cambio en el futuro próximo en el país (y más allá del país también) que por lo tanto desean complementar sus competencias para el desarrollo de un abordaje de estrategia basado en escenarios.

Profesor David Ritchie Ballenas Magister en Administración y Gestión de la Université Catholique de Louvain, Bélgica. BSc in Business Administration por el Babson College, Massachusetts. Director del Instituto de Negocios Internacionales de la Universidad ESAN. Consultor asociado de Sustainable Quality Consult, especializada en energías renovables, Utrecht-Holanda. Ha sido gerente y director de empresas nacionales e internacionales como IBM United Kingdom Ltd., Santa Catalina, FNCB ahora Citibank, Marco Peruana S.A., Modasa, entre otras. Ha sido asesor de ministros en la cartera de Industria, Turismo e Integración, director de Osinergmin, miembro de la Comisión de Libre Competencia del Indecopi, entre otros.

CAPITAL HUMANO: LAS PERSONAS EN EL CORAZÓN DE LA EMPRESA Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Cada vez es más frecuente escuchar a los conductores de nuestras organizaciones decir que el personal, anteriormente llamado recursos humanos, es el factor que define su éxito o fracaso; que las decisiones estratégicas deben tener sentido y significado para cada uno de nuestros colaboradores, y que estos tienen las competencias necesarias para generar valor. Ante la constatación empírica que contradice este discurso ofrecemos el presente curso que, de manera práctica, abordará la tarea de pasar de la filosofía a la acción, respondiendo a la pregunta de cómo situar a las personas en el corazón de la empresa. Siguiendo el modelo de Gratton el presente curso se basa en las siguientes premisas:  Existen diferencias fundamentales entre las personas, en tanto que capital, y los activos tradicionales que son las finanzas y la tecnología.  Comprender estas diferencias fundamentales supone una manera totalmente nueva de pensar y de trabajar de las empresas e implica un cambio de mentalidad.  Las estrategias empresariales solo pueden realizarse a través de las personas.  Para crear un enfoque estratégico del personal es necesario un diálogo permanente en toda la organización.

Temario  

 



Introducción. La inspiración de las personas. - La aceleración del desarrollo de productos en Glaxo Wellcome. - El desarrollo de una cultura inimitable en Hewlett Packard. - La creación de una dirección empresarial china en Motorola. Las personas en el centro del éxito de la empresa. Los tres principios y las nueve capacidades del modelo de Gratton. - Funcionamos en el tiempo. o Capacidad de crear una visión. o Desarrollar capacidades de previsión. o Crear capacidades estratégicas. - Buscamos significados. o Desarrollar capacidades de diagnóstico. o Crear capacidades sistémicas. o Crear capacidades adaptativas. - Tenemos alma. o Desarrollar capacidades emocionales. o Crear capacidades para producir confianza. o Capacidad para establecer el contrato psicológico. Los seis pasos para la creación de una estrategia viva: De la filosofía a la acción. - La formación de una coalición rectora. - Imaginar el futuro. - Cómo comprender las capacidades actuales e identificar la brecha. - Creación de un mapa del sistema. - El modelado de la dinámica de la visión. - Cómo pasar a la acción: el viaje continúa.

Participantes El curso está dirigido al personal, tanto administrativo como clínico, que supervise a un grupo de trabajo. Médicos, enfermeras, laboratoristas, administradores, odontólogos, informáticos.

Profesor Enrique Cárdenas Ojeda MBA por ESAN. Médico psiquiatra de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Presidente del Consejo Directivo Fundación Interpares. Ha sido director de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud. Ha sido viceministro de Desarrollo Social, ex presidente del directorio del Programa Nacional de Asistencia Alimentaria y ex gerente de Desarrollo de Capacidades Institucionales y Ciudadanas del Foncodes. Sus campos de enseñanza, investigación y consultoría comprenden las áreas de administración, recursos humanos, gerencia social y administración de servicios de salud.

(Curso nuevo) COACHING Y ORGANIZACIONES EMOCIONALMENTE SALUDABLES Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Comprender el funcionamiento de la organización como un sistema con tres dimensiones. Entender el impacto de la gestión emocional en el desempeño de la organizacional. Desarrollar buenas prácticas para potenciar el desempeño personal y replicarlas en la organización.

Temario       

¿Qué es el coaching? Las organizaciones: una mirada sistémica. Enfermedades organizacionales. Ser consciente y convertir la organización. Las emociones y su impacto. Conversaciones generativas: confianza y compromiso. Facilitando el aprendizaje organizacional.

Participantes Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen comprender las herramientas del coaching y su importancia para lograr una gestión efectiva en la organización.

Profesora Erika Jara Schenone MBA por ESAN. Posgrado de Competencias Directivas del PAD de Piura. Especialización en Gestión del Potencial Humano por ESAN. Diplomada en Desarrollo Nacional-CAEN. Abogado por la Universidad de Lima. Coach Ejecutiva-Organizacional, certificada por Newfield Network & The Institute for Generative Leadership, Coach Ontológica, miembro de la ICF (International Coach Federation) certificada en Desarrollo Ejecutivo con PNL. Más de quince años de experiencia en puestos ejecutivos. Se ha desempeñado como consultora en diversas entidades públicas y privadas. Ha liderado área de administración y gestión humana, en empresas del sector construcción y servicios.

(curso online) ¿CÓMO DETECTAR Y RETENER EL TALENTO HUMANO? Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo En el entorno económico y competitivo actual es importante contar con estrategias de talento humano que permitan atraer y retener el talento humano competente requerido para el logro de la estrategia. Este programa le permitirá al participante tener una visión holística y de largo plazo, de la gestión estratégica del talento humano, desde la planificación del talento requerido, su detección, desarrollo, gestión del desempeño y potencial, compensación y retención.

Temario           

La gestión del talento humano en las organizaciones. La planificación de la fuerza laboral de mediano y largo. Estrategias para desarrollar talento. Desarrollo de personal, las competencias y acciones para cierre de brechas. La gestión del desempeño de personal. Fases, objetivos, realimentación y clasificación. El potencial y la construcción de un mapa de talento. La gestión del talento en función del desempeño y potencial. Los cargos críticos y la sucesión. Gestión de carreras. Retribución, compensación y beneficios. La propuesta de valor de empleo.

Participantes Ejecutivos empresariales y profesionales con responsabilidad en procesos de la gestión del talento, líderes organizacionales, interesados en potenciar su propio desarrollo y el de sus equipos.

Profesor Javier Carvajal Araujo MBA por la INALDE Business School Universidad de la Sabana, Colombia. Posgrado en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Barcelona, España. Especialista en alta gerencia. Ejecutivo con experiencia en procesos de gestión del talento humano, nómina y relaciones laborales; gerenciamiento de la cadena de abastecimiento y estructuras de control de gestión. Actualmente se desempeña dentro de la empresa Ecopetrol S.A. en Colombia.

(curso nuevo) ¿CÓMO DISEÑAR UN MODELO DE NEGOCIOS EXITOSOS? Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Enseñar al participante a desarrollar un modelo de negocios que tenga una propuesta de valor diferenciada que le permita a la empresa adaptarse exitosamente a un mercado competitivo. Para ello, se le brindarán las herramientas necesarias para identificar los segmentos de clientes objetivo y sus necesidades para, a partir de ello, definir una nueva forma de crear valor que le permita competir con éxito, tanto en términos de satisfacción de los clientes como en términos económicos.

Temario        

El rol de la gerencia en la generación de valor. La empresa y su búsqueda de adaptación al entorno como base para su viabilidad. ¿Qué es un modelo de negocios? ¿Quiénes son y cómo relacionarse con los clientes? ¿Cómo elaborar una propuesta de valor? ¿Cómo diseñar una organización efectiva? Formulación del nuevo modelo de negocios. Definición de estrategias exitosas.

Participantes El curso está dirigido a personas que toman decisiones estratégicas, tanto aquellas personas que desean emprender un nuevo negocio como a directivos y/o ejecutivos que desean mejorar las capacidades de adaptación de sus organizaciones en entornos competitivos. Recomendado también para aquellas personas que desean prepararse para asumir posiciones de mayor responsabilidad.

Profesor César Neves Catter Magister en Administración de Tecnologías de Información por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey - ITESM. Economista por la Universidad de Lima. Director de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud de ESAN. Profesor afiliado del área de Administración. Gerente general de CN Soluciones S.A.C. Director independiente de empresas. Consultor de empresas. Más de veinticinco años de experiencia en puestos ejecutivos en empresas del sector privado.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El presente curso tiene un estilo eminentemente aplicado y personalizado, que permitirá a los participantes: • Aprender el know-how teórico-práctico sobre administración de personas. • Realizar un diagnóstico actual sobre la administración de personas en sus empresas. • Diseñar y proponer una moderna administración de personas en sus empresas con base en el know-how aprendido.

Temario • • • • •

Administración de personas como socio generador de valor para el negocio. Salud Organizacional. Catálogo de competencias organizacionales y competencias del personal: identificación, definición y gradación. Indicadores cuantitativos y cualitativos aplicados a la administración de personas. Modelo integrado de administración de personas por competencias e indicadores: diseño organizacional y de puestos, reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, carreras, remuneraciones.

Participantes Dirigido a todos aquellos ejecutivos que actualmente o en un futuro inmediato o mediato proyectan desarrollar sus competencias en procesos de administración del potencial humano y/o racionalización administrativa en empresas privadas.

Profesor Enrique Louffat Olivares Ph. D. en Administración y Magíster en Administración por la Universidad de Sao Paulo, Brasil. Especialista en Gestión de Recursos Humanos por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Licenciado en Administración por la Universidad de San Martín de Porres. Actualmente es jefe del área académica de Administración. Se desempeña como consultor para empresas privadas e instituciones estatales en temas de diseño organizacional, así como de gestión de personas. Ha sido director de la Maestría en Organización y Dirección de Personas, coordinador del PADE Internacional en Gestión del Potencial Humano y miembro del comité de currícula. Se ha desempeñado como profesor visitante en la Universidad Externado de Colombia.

(Curso online) ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El objetivo del curso es capacitar al participante en el oficio de la negociación en base a principios y conocimientos prácticos que refuercen la intuición o habilidad negociadora con la que en mayor o menor medida nacemos. El curso proporcionará instrumentos prácticos que ayuden al participante a desarrollar negociaciones exitosas. Se ha previsto realizar y abordar temas teóricos para la comprensión de las situaciones de negociación, el proceso negociador y al mismo tiempo realizar simulaciones y juego de roles para mejorar su capacidad de análisis y creatividad al momento de enfrentar una negociación.

Temario        

Marco conceptual, definiciones y alcances. Comprender la naturaleza de los paradigmas y culturas como fuentes potenciales de los conflictos. Visión estratégica de los conflictos, aprovechándolos para la generación de oportunidades y la maduración de las fortalezas organizacionales. Tipos de negociaciones, principales conceptos y herramientas de negociación. Preparación y planeamiento de la negociación. Conocer su propio estilo y perfil como negociador. Roles en la negociación en equipo. ¿Cómo mejorar mi poder de negociación? Estrategias y tácticas de la negociación.

Participantes Dirigido a empresarios, ejecutivos y profesionales con responsabilidades de liderar equipos de negociación. Profesionales tanto del sector privado como del sector público.

Profesora María Rosa Morán Macedo MBA por ESAN. Máster en Administración de Negocios por ESADE Barcelona - España. Master en European Human Resources Management, École de Management, Lyon Francia. Abogada por la PUCP. Ha sido asesora del Ministro de Industria y del Ministro de Comercio Exterior en diversas oportunidades. Jefa de la Mesa de Fortalecimiento de Capacidades Comerciales y miembro del equipo negociador peruano en la negociación del tratado de libre comercio con EE.UU. Conferencista internacional en diversos países como República Dominicana, Colombia, Ecuador y Vietnam. En la actualidad, es consultora para diversas instituciones y organismos multilaterales, como la Comisión de la Unión Europea y las Naciones Unidas.

GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *

Objetivo Aportar conceptos, modelos y teorías que les permitan identificar a los grupos de interés definitivos y formular estrategias para lograr un compromiso. Tradicionalmente, el único grupo de interés relevante para la empresa era el accionista; en cambio ahora, se busca construir una relación con otros grupos de interés que se considere relevante a la estrategia de negocio.

Temario         

Definiciones de grupos de interés. Teorías de grupos de interés: normativa e instrumental. Mapeo de grupos de interés. Gestión de grupos de interés. Estrategias con los grupos de interés. Interacción con los grupos de interés. Compromiso con los grupos de interés. Intermediarios y la gestión de grupos de interés. La comunicación y los grupos de interés.

Participantes Dirigido a ejecutivos o profesionales que estén involucrados en el área de estrategia, responsabilidad social, sostenibilidad, relaciones comunitarias o se encuentren desarrollando proyectos.

Profesora Kety Lourdes Jáuregui Machuca Ph. D. en Management por IESE, Universidad de Navarra. Magíster en Administración por el ITESM, Monterrey. Ingeniera Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería. Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas. Ha sido profesora de planta ITESM, México y profesora invitada de la Universidad del Rosario, Universidad del Norte de Colombia. Es profesora invitada de ESPAE-ESPOL de Ecuador y Universidad de Externado de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de administración, responsabilidad social, recursos humanos y herramientas de gestión en empresas para San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión, Instituto de Recursos Humanos IDRHE, Osinergmin, Técnica Avícola, Scotiabank y COFIDE. * El miércoles 12 de setiembre no habrá clases.

(Curso nuevo) GESTIÓN DE PERSONAS E INTEGRIDAD ORGANIZACIONAL Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo En un contexto donde, día a día, asistimos a denuncias sobre corrupción y escándalos vinculados a la responsabilidad corporativa, este curso tiene el propósito de analizar la relación de las prácticas de la gestión de las personas con la integridad y ética organizacional. El curso busca generar en el participante habilidades para desarrollarse en un contexto global y reconocer las principales prácticas corporativas con origen cultural que impactan en un comportamiento ético y de integridad corporativa. Se revisarán casos prácticos donde se manifiestan estas conductas y sus consecuencias para las empresas.

Temario        

¿Qué es la gestión de personas? Motivación: enfoques económicas, psicológicas y sociológicas. Relación entre integridad organizacional y stakeholders. Gestión de personas, cultura e integridad organizacional. Cultura de integridad: de la organización al individuo. Comunicación. Educación y formación. Medidas disciplinarias.

Participantes El curso va dirigido a gerentes, jefes y especialistas de gestión de personas, enfocados en promover el desarrollo de la cultura organizacional de sus empresas. También pueden asistir funcionarios públicos comprometidos con el progreso de sus equipos de trabajo que están interesados en lograr una cultura de integridad organizacional.

Profesores Omar Manky Bonilla Ph. D. en Relaciones Laborales y Magister en Relaciones Laborales y Recursos Humanos por la Cornell University. Sociólogo por la PUCP, donde además ha dictado cursos en Comportamiento Organizacional, Relaciones Laborales y Métodos de Investigación Cualitativos. Ha trabajado como consultor en temas de desarrollo sostenible y recursos humanos para diferentes empresas multinacionales y para la Organización Internacional del Trabajo. Su investigación ha sido publicada en revistas académicas prestigiosas, como el British Journal of Industrial Relations, Latin American Perspectives y la Revista Mexicana de Sociología.

Oswaldo Morales Tristán Ph. D. en Estudios Internacionales de Graduate School of Asia Pacific Studies por la Universidad de Waseda, Japón. MBA por ESAN. Maestría en Economía y Regulación de los Servicios Públicos por la Universidad de Barcelona. Maestría en Derecho Empresarial y Abogado por la Universidad de Lima. Director de Educación a Distancia de ESAN. Ha realizado estudios de diagnóstico de cultura organizacional y clima en empresas de diferentes sectores y es un propulsor de la importancia de la cultura organizacional como factor determinante en la estrategia de las empresas. En la actualidad está trabajando en la incorporación de elementos culturales como una herramienta de desarrollo en contextos globales.

(curso nuevo – curso online) GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN MODALIDAD TELETRABAJO Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Demostrar a los involucrados en la de gestión del talento humano la utilidad real y potencial del Teletrabajo. Detectar puestos de trabajo cuyas tareas no requieren de la presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distancia. Con el teletrabajo el trabajador cambia su enfoque de "horas en la oficina" a "horas dedicadas al trabajo". Mostrar los beneficios para el empleado mayor libertad, conciliar mejor el trabajo con su vida personal y familiar, lo que provocará una mayor satisfacción y un mejor rendimiento.

Temario          

Gestión del talento, el círculo del talento. Las relaciones laborales en la sociedad de la información. Teletrabajo, definición, modalidades y características. Normatividad del teletrabajador en Perú. El trabajo interminable: cambio, comunicación y control. Teletrabajo e inclusión social. Implementación del Teletrabajo de manera efectiva. Promoción de la cultura organizacional (¿Qué puedo hacer para tener una organización comprometida y feliz con su trabajo?) Creación de planes de trabajo e indicadores de seguimiento. Cultura organizacional - salud y seguridad- responsabilidad compartida y gestión del cambio.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios de diferentes especialidades que buscan innovar en la organización, mayor productividad, menor necesidad de infraestructura, menor coste de producción, más acceso a profesionales de alto nivel, menos problemas entre empleados y mejorar la calidad de vida de los colaboradores. Como también para todos aquellos trabajadores independientes para que aprenda a teletrabajar y aprovechar las oportunidades laborales.

Profesor Jorge Luis Alfaro Sacre Maestría en Dirección y Organización de Personas por la Universidad ESAN. Magister y Licenciado en Ingeniería Industrial y Segunda Especialización de Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima. Certificado en Gestión de Talento, Sucesión Desarrollo Organizacional por Latam Business School. Certificado en Coaching Ejecutivo por INCAE, Gestión Internacional de Recursos Humanos en ESADE (Barcelona). Diplomado en Supply Chain Management y en Alta Dirección por la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. Miembro de la Society for Human Resources Management (SHRM). Se ha desempeñado como gerente de tecnología en Coca-Cola Interamerican, gerente de Recursos Humanos en Albis S.A. y gerente general de APERHU. Actualmente se desempeña como consultor en Right Management.

(curso nuevo) GESTIÓN SISTÉMICA DE LA INNOVACIÓN: DESIGN THINKING, LEAN STARTUP & SCRUM Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Todas las organizaciones reconocen hoy la importancia de innovar, en los últimos tiempos en muchas organizaciones se ha estado capacitando sólo en Design Thinking para generar proyectos de innovación con resultados relativos. ¿Por qué? Porque se ha estado innovando sobre problemas sintomáticos sin ver a la organización en su totalidad. Realizar una gestión sistémica de la innovación implica analizar las dinámicas subyacentes entre los elementos que sostienen la organización: liderazgo, procesos, personas, métricas, tecnología. Y construir proyectos de innovación integrados con metodologías ágiles que le genere valor a la organización, los clientes y a los stakeholders. Por ello, este curso parte de un análisis sistémico de la organización para identificar los desafíos a resolver. Para luego abordar tres metodologías que en conjunto le dan mucha potencia a los proyectos de innovación. Design thinking ayuda a los equipos a empatizar profundamente con los problemas y necesidades del usuario, una vez definido el concepto de solución lean startup nos ayuda a construir, medir y aprender de este modo buscar el encaje entre problema-solución y finalmente utilizamos scrum para la gestión ágil del proyecto entregando continuamente valor para el usuario. Durante el curso el participante logrará:  Internalizar el enfoque sistémico de un proyecto de innovación utilizando herramientas de análisis de contexto y actores  Conocer y aplicar las herramientas de innovación centrada en el usuario: Design Thinking.  Desarrollar experimentos de innovación que le permita construir, aprender y medir: Leanstartup.  Trabajar en un proyecto de innovación dentro del marco de las metodologías agiles como SCRUM.

Temario         

Paradigmas mecanicistas vs Paradigmas sistémicos de las organizaciones. Análisis de la cultura de innovación en la organización. Design Thinking: innovación con centro en el usuario. A partir de un desafío trabajaremos tres fases del Design Thinking. Empatizar, definir, idear y las técnicas asociadas. Validación de la solución con la metodología Lean Startup: Experiment Board. Construcción del Producto Mínimo Viable. Métricas de validación de mi solución. Conoceremos y aplicaremos en el desarrollo del proyecto los elementos clave de Scrum: roles, eventos, artefactos. Utilizaremos los artefactos y eventos de SCRUM que son transferibles a otros contextos: sprint, product backlog, scrumboard, review, retrospectiva.

Participantes Gerentes y ejecutivos que deseen desarrollar proyectos de innovación que generen valor al usuario y a sus organizaciones. Empresarios y líderes que busquen una metodología para liderar en forma sistémica y estructurada un proyecto de innovación dentro de su empresa.

Profesora Cecilia Vidal Castro MBA por ESAN. Licenciada en Matemáticas Aplicadas por la Cayetano Heredia. Especialización en Design Thinking & Innovation por Virginia University. Formación en Design Thinking por Iamdesigner de Holanda. Formación con IDEO en: Leading for creativity & Insights for innovation. Scrum Master Professional (SMPC). Docente de Gestión de Proyectos (PUCP). Docente de Creatividad y Liderazgo usando la metodología Desing thinking (UPC). Consultora y capacitadora de procesos de innovación usando la metodología Design thinking en diversas empresas del medio como: La Positiva, Roche, BCP, BNP Cardif, Mapfre, MINEDU. Coach Ontológico certificada por Newfield Network de Chile. Certificada en consultoría sistémica y constelaciones organizacionales avalado por Infosyon.

(curso nuevo) LA EMPRESA Y LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Al finalizar el curso, el estudiante es capaz de distinguir los retos y oportunidades de la llamada cuarta revolución industrial, lo que permitirá a los directivos, ejecutivos identificar la demanda de habilidades necesarias para afrontar y/o liderar las transformaciones empresariales que implica el arribo de la cuarta revolución industrial/industria 4.0, delineando un plan de acciones para adaptarse al nuevo contexto.

Temario       

Contexto histórico, las revoluciones industriales. ¿Estamos en la cuarta revolución industrial? Impacto de la cuarta revolución industrial. Transformación digital, futuro del trabajo, smart cities, economía colaborativa. Impresión 3D (fabricación aditiva) y fabricación digital. Cloud computing, Internet de las cosas, Big Data, Data Analytics. Robótica, Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada. BlockChain, otras tecnologías y ciberseguridad. Autodiagnóstico y lineamientos de un plan de acción para abordar la cuarta revolución industrial.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos y profesionales, que independientemente del nivel jerárquico o área profesional de actuación, deseen ampliar su visión respecto a este nuevo contexto.

Profesor Yabed Contreras Zambrano MBA por ESAN. Con más de veinte años de experiencia profesional. Consultor en Estrategia, Procesos Colaborativos, Procesos Creativos, Procesos de Innovación y Transformación Digital. Ayuda a las empresas y/o personas a enfrentar los retos de la economía digital / 4ta revolución industrial en sus diversas manifestaciones: Economía Colaborativa, P2P, Comunidades, Movimiento Maker, Crowdfunding, CivicTech, Aprendizaje colaborativo, Territorios Colaborativos, Coworking, Economía Circular, Frugal Innovation, otros y aprovechar las oportunidades que nos ofrece. Autor intelectual con patente registrada en el Indecopi Perú. Forma parte del equipo responsable de la implementación y coordinación del laboratorio de fabricación digital en ESAN: Fab Lab ESAN. Conector y promotor de la red global Ouishare en Perú, y Coordinador del Coloquio Doctoral del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (Cladea). Conferencista Internacional: Lima (Perú), Barcelona (España), Río (Brasil), Quito (Ecuador), Ciudad de México, Puebla (México), Ciudad de Guatemala (Guatemala).

(Curso nuevo) LEAN HEALTHCARE: MEJORA DE PROCESOS EN LA PRESTACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Brindar a los participantes conceptos, técnicas, herramientas y ejemplos prácticos de la aplicación de la metodología lean al entorno salud, que les permitan desarrollar intervenciones de mejora en los procesos de sus organizaciones.

Temario  



  









Gestión procesos en el entorno salud. Etapas de la gestión por procesos en el entorno salud – I. - Definir los objetivos. - Definir el procedimiento de trabajo. - Definir el equipo de trabajo. - Elaborar el mapa de procesos. Etapas de la gestión por procesos en el entorno salud – II. - Análisis de los procesos clave. - Elaboración de la documentación. - Revisión de los Procesos. Teoría de las restricciones (TOC) en salud. - Principios de la TOC. - Pasos de la TOC. Metodología lean en el entorno salud, conceptos y beneficios de su aplicación en la prestación y gestión de servicios de salud. Identificación de métricas base: caracterizando la demanda y conociendo el flujo de valor del proceso. - Voz del cliente (VOC) - Tiempo takt (TT) - Actividades de valor - Value stream map (VSM) Análisis del flujo del proceso: - Análisis I: siguiendo al paciente / producto. - Análisis II : siguiendo al personal de salud / operador. - Análisis III: siguiendo a la información del proceso. - Análisis III: cambios en el flujo del proceso. Herramientas y técnicas lean para el análisis del flujo del proceso: - Modelo 8 D de resolución de problemas. - 5 W, 2 H. - Espina de pescado. - Formato A3. Implementando mejoras I: Garantizar un flujo continuo en los procesos de prestación y gestión de servicios de salud: - JIT : Justo a tiempo - Heijunka: Nivelación del flujo del proceso - Kaizen Herramientas y técnicas para garantizar un flujo continuo en los procesos de prestación y gestión de servicios de salud: - Flujo pull, FIFO lane. - 5 “S”. - Trabajo estándar.

 

  

- Células en U. - SMED. - Supermercados. - Kanbam. Implementando mejoras II: Prevención de errores en la prestación y gestión de servicios de salud: - Jidoka Herramientas y técnicas para prevenir errores en la prestación y gestión de servicios de salud: - Análisis modal de fallas y efectos (AMFE) - Poka Yoke - Andon Desarrollo de indicadores lean – costos de la no calidad en salud. Recomendaciones para la gestión de un proyecto lean en el sector salud. Sesión de Evaluación: Presentación de proyecto lean en el sector salud.

Nota: Con la finalidad de fortalecer los conceptos brindados en clase, se revisarán los avances de la aplicación práctica por parte de los equipos de participantes en las sesiones de trabajo.

Participantes Dirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de calidad, operaciones, servicio al cliente y jefaturas asistenciales o administrativas, encargadas de la mejora de los procesos de gestión y prestación de servicios de salud.

Profesor Guillermo Alva Burga MBA por ESAN. Postgrado de Gerencia en Servicios de Salud de ESAN. Evaluación del Sistema de Salud Colombiano de Universidad de los Andes de Colombia. Médico Cirujano de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Médico Auditor. Catorce años de experiencia en consultoría y cargos gerenciales de empresas del sector salud. Participación en la elaboración de proyectos y en las decisiones administrativas de empresas de salud.

LIDERAZGO EJECUTIVO Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El liderazgo no solo debe ser inspirador y motivador para los colaboradores, también debe ser eficiente y efectivo. El líder requiere comprender cuáles son los estilos de liderazgo que actualmente se promueven para lograr que las organizaciones sean innovadoras, dinámicas y competitivas. Sobre dicha base, debe desarrollar y fortalecer su personal estilo de liderar y ser capaz de comportarse y comunicarse de un modo alineado a sus metas. Este curso permite al participante la comprensión de los estilos de liderazgo, el diagnóstico de su actual estilo, la interiorización y decisión sobre sus objetivos de liderazgo y el planteamiento de un plan de acción para el fortalecimiento de su estilo personal de liderazgo ejecutivo.

Temario         

Nuevos modelos de liderazgo. Incorporando la variable contextual al liderazgo. El perfil de líder en un modelo de competencias. Los valores del liderazgo. La evolución del estilo de liderazgo a lo largo de la línea de carrera. Autodiagnóstico del estilo personal de liderazgo. Los buenos hábitos del líder. Manejo de las interrelaciones y del poder en la organización. La organización de las metas personales y profesionales.

Participantes El curso está dirigido a profesionales en línea de carrera, que deseen ver fortalecidas sus oportunidades de éxito en su camino de ascenso en la dirección de empresas.

Profesora Ofelia Brown Gutiérrez Ph. D. en Dirección de Empresas por la Universidad Carlos III de Madrid. MBA por ESAN. Magíster en Investigación Aplicada a la Administración por ESAN. Consultora y expositora en temas de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Comunicación Organizacional, Gestión por Competencias y Calidad de Servicio. Ha ocupado cargos directivos en empresas privadas, así como en entidades de gobierno en Dirección General, Desarrollo Corporativo, Administración, Marketing y Comercial, en los sectores financiero, educativo, postal y gráfico. Directora gerente de Brown Consulting, S.A.C.

(Curso nuevo) SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso presenta herramientas que ayudarán al participante a diseñar y gestionar adecuadamente los sistemas de evaluación del desempeño, que permitan a la organización logras sus objetivos estratégicos a través del mejor desempeño de sus colaboradores.

Temario    

  

La importancia del desempeño del personal y sus etapas de planeación, organización, dirección y control y su vínculo con la cultura, el clima, el diseño de puestos y los diversos procesos de la gestión de personas. ¿Qué evaluar en el desempeño del personal? Competencias, indicadores cuantitativos y metodología para diseñarlos. ¿Cómo evaluar el desempeño de personal? ¿quiénes y en qué momento evalúan?, ¿cómo definir las escalas de evaluación? Herramientas de medición y evaluación. ¿Dónde evaluar el desempeño? Aspectos clave y alternativas para llevar a cabo la evaluación del personal, las sesiones de definición de objetivos, seguimiento, retroalimentación y reconocimiento al desempeño. El rol de la dirección, los líderes, los gestores de recursos humanos y los empleados de la empresa. Herramientas tecnológicas para administrar un sistema de gestión del desempeño. ¿Cómo administrar el bajo desempeño? Taller (100% práctico) de diseño y gestión de un sistema de evaluación de desempeño aplicando los contenidos revisados durante las sesiones conceptuales.

Participantes Ejecutivos, especialistas, generalistas, profesionales de las áreas de gestión del talento humano y líderes de las diferentes áreas de la empresa, que deseen mejorar sus enfoques y práctica en el diseño e implantación de sistemas de evaluación del desempeño.

Profesora Silvana María Pasquel Cook Magíster en Organización y Dirección de Personas por ESAN, con estudios en Gestión Internacional de Recursos Humanos por la Universidad ESADE, España e Indicadores de Gestión del Talento Humano de la Universidad de Externado, Colombia. Cuenta con especializaciones y diplomados en Recursos Humanos y Filosofía. Es psicóloga y psicoterapeuta cognitivo conductual por la Universidad Ricardo Palma con más de 10 años de experiencia liderando procesos relacionados a la Gestión del Talento Humano en empresas nacionales e internacionales en los rubros de servicio, Entretenimiento, Tecnologías de la Información, Educación, Logística y Consultoría. Responsable de los temas de Capacitación, Desarrollo, Gestión del Talento, Gestión del Desempeño, Planes de Sucesión, Formación de Líderes, Train the Trainers, Clima y Cultura Organizacional, Planeamiento Estratégico, Gestión del Cambio, entre otros temas relacionados a la Gestión Humana.

ÁREA DE FINANZAS

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS CORPORATIVAS 

ANÁLISIS DE RIESGO CREDITICIO Arturo García Villacorta Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Luis Ramos Rodríguez Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA Luis Ramos Rodríguez Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS Patricia Gonzáles Peralta Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



COSTOS PARA LA GERENCIA José Velazco Páucar Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



DISEÑO DE FIDEICOMISOS Y TITULIZACIÓN DE ACTIVOS Enrique Cárcamo Cárcamo | Rafael Tapia Muñoz Gamio Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.



ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALOR Alfredo Mendiola Cabrera Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



FUNDAMENTOS FINANCIEROS Roberto Sala Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN AVANZADA DE PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN Luis Chávez-Bedoya Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS Arturo García Villacorta Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN FINANCIERA José Vicente Calle López Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



PLANEAMIENTO FINANCIERO Manuel Acevedo Riquelme Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

(curso online)

(curso online)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso.

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS 

ANÁLISIS, MODELAMIENTO FINANCIERO Y PROYECCIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS A MEDIANO Y LARGO PLAZO Carlos Antonio Aguirre Gamarra Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *



EVALUACIÓN DE PROYECTOS Aleida Sarmiento Villena Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



PROJECT FINANCE Alex Albújar Cruz Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN BANCA 

BLOOMBERG EN LAS FINANZAS Diego Cueto Saco Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN AVANZADA DE PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN Luis Chávez-Bedoya Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



INVERSIONES DE RENTA FIJA: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA Yick Chan-Waiy Bielinsky Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso. * Horario Especial

ANÁLISIS DE RIESGO CREDITICIO Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El objetivo del curso es brindar a los participantes las metodologías modernas de gestión de riesgos que vienen aplicando las entidades que participan en el sistema financiero, para la evaluación, administración y control de sus créditos, enfocado desde el punto de vista de la propia entidad, así como de los diferentes organismos de control externos a los que se encuentran sometidas.

Temario                 

Fundamentos de la gestión de riesgo crediticio. Estados financieros y flujo de caja. Evaluación financiera para el otorgamiento de créditos: análisis de estados financieros comparativos y análisis de ratios financieros. Evaluación no financiera. El capital de trabajo. Determinación de la necesidad financiera de la empresa. Política de créditos. Evaluación y clasificación del deudor, y exigencia de provisiones. Presupuestos y Proyección de estados financieros. Evaluación económica y financiera de proyectos: VAN, TIR, B/C, payback. La administración, control y seguimiento del crédito. Administración de créditos con problemas. La refinanciación del crédito. Gestión integral de riesgos. Gestión de riesgo de crédito. Parámetros de riesgo de crédito: probabilidad de incumplimiento (rating), exposición (operación), severidad (garantías). Herramientas de gestión de riesgo de crédito por línea de negocio. Credit Scoring, Rating. Riesgo cambiario crediticio. Riesgo de sobreendeudamiento.

Participantes Dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran vinculados directa o indirectamente con la actividad crediticia, es decir, funcionarios de negocios y de riesgos de instituciones financieras, así como aquellos que por la función que desempeñan en su empresa, mantienen una estrecha relación con el proceso crediticio, esto es desde la evaluación, administración y recuperación del crédito.

Profesor Arturo García Villacorta MBA de Université du Québec-Montreal. MBA de ESAN. Programa de Alta Dirección (PAD) de la Universidad de Piura. Economista de la Universidad Mayor de San Marcos. Consultor de empresas. Ha sido director del Banco de Comercio, director de Alpeco, gerente de Riesgos de INTERFIP, jefe de la División de Control de Instituciones de la SAFP, gerente de Finanzas de Latam SA (GE), gerente de Finanzas del ICE, gerente Central de Finanzas y gerente de Tesorería del BIP, así como otros cargos gerenciales en empresas de los sectores bancario, previsional, comercial y servicios

ANÁLISIS, MODELAMIENTO FINANCIERO Y PROYECCIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS A MEDIANO Y LARGO PLAZO Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *

Objetivo Se espera que al finalizar el curso los participantes demuestren una adecuada comprensión de los conceptos y las diferentes herramientas que les permitirán analizar y entender los estados financieros de empresas, y diferenciar las Necesidades Operativas de Fondos (NOF) y Capital de Trabajo (CT). Asimismo, entenderán que es la estructura de activos y la estructura de financiamiento para una correcta estructura financiera. Finalmente, siendo además el énfasis del presente curso, desarrollaran habilidades técnicas y conceptuales que permitan realizar proyecciones de EE.FF. a fin de analizar y estimar las necesidades de financiamiento a largo plazo y asegurar la viabilidad financiera.

Temario         

Ciclo operativo (CO) y ciclo de caja (CC). Relación entre el CO y el CC y la necesidad de capital de trabajo (CT). Entendiendo la naturaleza del CT ¿Cómo se deben financiar la necesidad de CT? ¿Es el CT un concepto de corto o largo plazo, operativo o estructural? Necesidades operativas de fondos (NOF). Diferencia entre la NOF y el CT. La estructura de activos y la estructura de financiamiento. Proyecciones financieras: Entendiendo el comportamiento de las principales cuentas contables. Modelando con iteraciones. Proyección de EE.FF., CT y ratios financieros. Proyección de EE.FF. con deuda bancaria y bonos.

Participantes Ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración y finanzas, asesores y consultores en finanzas, y cualquier ejecutivo o persona interesada en entender cómo funcionan u operan las empresas desde un punto de vista financiero, a fin de tomar decisiones financieras acertadas.

Profesor Carlos Aguirre Gamarra Magíster en Finanzas por ESAN. Especialización en Finanzas, en Regulación Económica de las Telecomunicaciones y en Administración Bancaria. Experiencia profesional en áreas financieras de empresas industriales y de servicios y en asesorías en reestructuraciones empresariales, en evaluación de proyectos, en valorización de empresas, en asesoría en el proceso de compra – venta de empresas y en implementación de sistemas de planeamiento y control de gestión. Profesor del área de Finanzas, Contabilidad y Economía de ESAN. Ha elaborado y expuesto exitosamente planes de reestructuración patrimonial en INDECOPI, ha asesorado en el proceso de la compra-venta de empresas y ha liderado implementaciones de Sistemas de Planeamiento y Control de Gestión y/o de Tableros de Control Estratégico (BSC). * Las clases iniciarán el miércoles 22 de agosto.

BLOOMBERG EN LAS FINANZAS Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas prácticas para obtener el máximo provecho de la base de datos Bloomberg en aplicaciones de finanzas corporativas desde el punto de vista del análisis fundamental, análisis financiero y valoración. Al completar el curso, los participantes estarán en la capacidad de navegar a través de los principales menús y funciones de la base de datos Bloomberg para analizar el universo de empresas e instrumentos financieros de renta variable. Dominar Bloomberg incrementará su ventaja competitiva laboral. Bloomberg es un sistema de información financiera y bursátil a nivel global. Para más información visitar: http://www.bloomberg.com/company/

Temario        

Tipos de instrumentos financieros, mercados financieros y manejo general de Bloomberg. Funciones básicas en renta variable (equity). Funciones básicas relacionadas con el complemento Bloomberg para Excel. Análisis financiero. Valoración relativa. Costo de capital. Fusiones y adquisiciones (M&A). Gobierno corporativo y responsabilidad social corporativa.

Participantes* Dirigido a profesionales recientemente egresados de las carreras de finanzas, administración, contabilidad, economía y afines que se encuentren en el mercado de trabajo o que busquen insertarse en él. Recomendado a aquellas personas que planean una carrera en las áreas de inversiones, investigación, fusiones y adquisiciones de bancos comerciales, bancos de inversión, instituciones financieras, inversionistas institucionales (fondos de inversión, compañías de seguros) y entidades reguladoras de los mercados financieros, entre otros.

Profesor Diego Cueto Saco Doctor en Administración por la John Molson School of Business de Concordia University, Montreal. MBA con mención en Finanzas de ESAN. Ingeniero Mecánico de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Profesor Investigador de Esan especializado en temas de Gobierno Corporativo y Finanzas Internacionales en Mercados Emergentes. Ha realizado publicaciones en economía, finanzas, banca y mercado de capitales. Experiencia docente internacional en Concordia University, Montreal, el TEC de Monterrey, Guadalajara e IAE Lyon. * Nota: Serán como máximo 11 alumnos

CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Martes de 7:00 p.m. a 10:30 p. m.

Objetivo Familiarizar al participante en el uso de la información contable, capacitándolo en la estructuración, interpretación y análisis de los estados financieros, dándole los elementos necesarios para conocer la situación económica-financiera de su empresa. Se incidirá en la contabilidad como sistema fundamental de la información financiera, haciendo énfasis en la filosofía necesaria que oriente y desarrolle el pensamiento de los profesionales para determinar y estructurar la información relevante para la planeación, y evaluación de la gestión sobre una base de creación de valor. Este curso permitirá el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en las finanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada.

Temario              

La información contable en la empresa. Conceptos básicos de contabilidad. Los estados financieros básicos. Registro y sistemas contables. Presentación y notas a los estados financieros. Costo de las mercaderías vendidas e inventarios. Activos fijos y depreciación. Activos intangibles: contabilización y control. Fuentes de financiamiento para la empresa. Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja. Proyección de estados financieros. Relación costo-volumen y utilidad. Análisis financiero y medición de la creación de valor. Programación y preparación del presupuesto.

Participantes Dirigido a ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones, sistemas, economía y finanzas, que necesiten conocer las bases fundamentales de la información contable para la toma de decisiones.

Profesor Luis Ramos Rodríguez Ph.D. por ESADE. MBA por ESAN. Diplomado en Estudios Avanzados del Doctorado en Administración de Negocios (DEA) por ESADE. Estudios de posgrado en Gerencia y Proyectos de Inversión en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en la Universidad Nacional de Ingeniería. Ingeniero Geólogo, UNSA. Más de treinta años de experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Empresario, consultor y director. Ha sido presidente del directorio de dos importantes empresas y actualmente es el presidente ejecutivo del directorio de connotada empresa a nivel nacional.

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos    

Profundizar en el estudio del uso de la información contable, capacitando al alumno en la interpretación y el análisis de la data contable para la toma de decisiones orientadas hacia la creación de valor a corto y a largo plazo. Identificar y estructurar informes de planeamiento y control de las actividades operativas y estratégicas bajo una perspectiva de gestión y un enfoque gerencial para la toma de decisiones. Desarrollar y profundizar conceptos contable-financieros bajo una visión holística de las empresas y un panorama global de los sectores de producción, comercialización, intermediación financiera y de servicios. Se buscará incrementar la capacidad de análisis del participante a través del estudio de casos prácticos para propugnar la generación, el desarrollo y la evaluación de alternativas para los distintos ámbitos de la toma de decisiones y su impacto en los indicadores de rentabilidad y creación de valor.

Temario           

Las finanzas y la contabilidad para la toma de decisiones. Naturaleza de la contabilidad gerencial, financiera y de costos. El margen costo, el margen precio y en la relación CVU. Estados financieros, costos inventariables y gastos del periodo. Análisis de la situación operativa, de inversión y de financiación. Costos e ingresos relevantes en la toma de decisiones a corto plazo. Medición y evaluación del desempeño por centros de responsabilidad. El valor económico agregado (EVA), como objetivo de planeación y control. Decisiones de fijación de precios y la ingeniería del valor. La gerencia basada en los costos y presupuestos por actividades (ABC, ABM y ABB). El control estratégico con indicadores. Cuadro de mando integral.

Participantes Dirigido al segmento de ejecutivos y profesionales pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones, sistemas, economía y finanzas que estén vinculados con la toma de decisiones, la medición del desempeño y la creación de valor. Deben de contar con conocimientos de la contabilidad financiera. Este curso es un excelente complemento para los participantes que hayan seguido el curso de Contabilidad Financiera Gerencial.

Profesor Luis Ramos Rodríguez Ph. D. por ESADE. MBA por ESAN. Diplomado en Estudios Avanzados del Doctorado en Administración de Negocios (DEA) por ESADE. Estudios de posgrado en Gerencia y Proyectos de Inversión en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en la Universidad Nacional de Ingeniería. Ingeniero Geólogo, UNSA. Más de treinta años de experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Empresario, consultor y director. Ha sido presidente del directorio de dos importantes empresas y actualmente es el presidente ejecutivo del directorio de connotada empresa a nivel nacional.

CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Ingresar a los conceptos de contabilidad y finanzas generalmente provoca tensión en aquellos profesionales que no pertenecen al área financiera. Sin embargo, la necesidad de formar parte de empresas de “clase mundial”, nos obliga a conocer y evaluar el efecto financiero de nuestras decisiones. Con este propósito, el curso está especialmente diseñado para involucrarse en forma amigable y progresiva en el campo financiero, aplicando las herramientas financieras básicas pertinentes para el esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos conceptos considerados imprescindibles para la gestión.

Temario        

La cuenta de resultados. ¿Cómo saber si existe generación de valor en la empresa? El balance. Estructura y análisis. ¿Qué tengo y a quién le debo? Cálculo y aplicación del costo. ¿Es rentable mi producto? Análisis de los estados financieros: estático y dinámico. Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios e indicadores. El presupuesto maestro y de caja. Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios financieros para toma de decisiones. Pautas para el análisis y selección de alternativas de financiación. Opciones entre proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio.

Participantes Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo conocimientos básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos y finanzas.

Profesora Patricia Gonzáles Peralta Profesora Asociada del área de Finanzas, Contabilidad y Economía. Maestría en Investigación en Ciencias de la Administración por ESAN. Actualmente cursa estudios Doctorales en ESAN, segunda etapa. MA., ESAN. Licenciada en Administración por la Universidad de Piura. Directora general de Administración de la Universidad ESAN. Cuenta con amplia experiencia docente a nivel local y latinoamericano. Reconocida consultora de diversas empresas públicas y privadas en su campo. Ha ejercido la administración de proyectos financiados por agencias internacionales en el campo del desarrollo, destacando su rol en la gestión financiera del proyecto de gobiernos locales (USAID).

COSTOS PARA LA GERENCIA Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Definición, análisis y discusión de variados temas relacionados con costos en las empresas. Al final del curso el participante estará capacitado en tomar decisiones correctas de corto plazo: punto de equilibrio, presupuestos, costos relevantes, etc. y decisiones correctas de largo plazo: presupuesto de capital.

Temario        

Definición y clasificación de costos en diferentes actividades empresariales. Análisis costo-volumen-utilidad. Punto de equilibrio. Apalancamiento operativo. Presupuesto, control y análisis de desviaciones. Diferentes sistemas de costeo, costeo por órdenes y costeo por proceso. Costeo ABC. Costeo por absorción y costeo variable. Diferencias entre costeo variable y directo. Toma de decisiones a corto plazo. Presupuesto de capital.

Participantes Dirigido a participantes del área de contabilidad, administración, economía e ingeniería y a toda persona que tenga experiencia en la gestión de un negocio y/o en la prestación de servicios. Es recomendable, más no relevante, haber llevado el curso de contabilidad financiera o contabilidad gerencial

Profesor José Velazco Páucar MBA de ESAN. Bachiller en Ingeniería Mecánica de la Universidad Nacional de Ingeniería. Asesor financiero de empresas privadas. Ha sido gerente general de empresas langostineras, asesor y gerente financiero en otras diversas empresas. Participó en trabajos de asesoría, investigación y ha participado en seminarios y conferencias. Amplia experiencia docente especializada en contabilidad, presupuesto, gestión de costos y finanzas.

(Curso online) DISEÑO DE FIDEICOMISOS Y TITULIZACIÓN DE ACTIVOS Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar conocimientos, experiencias, herramientas teórico-prácticas, que permitan al participante aplicar la figura fiduciaria como un importante medio para gestionar el financiamiento de proyectos, para la mitigación de riesgos o la administración de bienes mediante fideicomisos. Se analizarán experiencias locales e internacionales de fideicomisos y titulización de activos. Se hará énfasis en la aplicación práctica de lo tratado en clase, realizándose trabajos grupales de los temas tratados.

Temario        

El fideicomiso. Naturaleza del fideicomiso. Estructuración de fideicomisos. Financiamiento de proyectos. Casos prácticos de estudio, locales e internacionales. Titulización de activos. Formas de titulización. Casos prácticos de estudio, locales e internacionales.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, directivos, gerentes, empresarios, funcionarios, del sistema financiero, del sector privado, de Instituciones del Estado que requieran dar viabilidad financiera y operativa a proyectos, usando como mecanismo el diseño de fideicomisos y la titulación de activos. Cabe indicar que estas herramientas son casi indispensables en el financiamiento de proyectos privados y asociaciones público-privadas (APPs) y concesiones que están siendo impulsadas por el Gobierno Central, Gobiernos Regionales y Locales.

Profesores Enrique Cárcamo Cárcamo MBA por ESAN. Diploma en Gestión y Dirección de empresas e Ingeniero Civil por la PUCP. Curso de especialización sobre Financiamiento de proyectos - Banco Mundial, Washington D.C y Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Gestor de proyectos de consultoría y consultor de la Universidad ESAN. Funcionario de un Organismo Regulador (OSITRAN). Ingeniero de proyectos de infraestructura de Chemonics international. Asesor y consultor de empresas nacionales e internacionales en Project finance, Diseño, Estructuración, Gestión, Supervisión y Regulación de Concesiones y APPs. Profesor del área de finanzas de ESAN. Publicaciones en la revista conexión ESAN y libros sobre Apps en editorial ESAN. Conferencista Universidad EAFIT-Colombia.

Rafael Tapia Muñoz Gamio MBA por ESAN, Economista por la PUCP, con estudios de especialización en finanzas. Más de doce años de experiencia en estructuración, venta y administración de fideicomisos de garantía, inmobiliarios, tesorería y de inversión. Jefe del Departamento de Fideicomisos del Fondo Mivivienda S.A., encargado de la administración, estructuración y supervisión de fideicomisos inmobiliarios en los que dicha institución. Asesor en la negociación, estructuración e implementación de fideicomisos relacionados a la financiación de sistemas de buses de tránsito rápido (BRT - Bus Rapid Transit) en el Instituto Metropolitano de Transporte de Lima – PROTRANSPORTE, tales como Fideicomiso de Administración de Flujos, Fideicomiso de Chatarreo, Fideicomiso de Garantía de Buses y participación en procesos de Comités de negociación y selección en la Emisión de Bonos por parte de la Corporación Municipalidad de Lima.

ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALOR Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

Objetivo Capacitar a los participantes en el uso de herramientas financieras que estén acorde con el planeamiento estratégico de la organización, con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados para generar valor y beneficiar de este modo a todos los miembros de la institución.

Temario 



Planeamiento financiero de largo plazo. - Creación de valor. - Estimación de estados financieros. - Determinación de flujos de caja. - Costo de capital. - Valorización de empresas. - Fusiones y adquisiciones. Control financiero. - Rendimiento sobre la inversión. - Valor económico agregado.

Participantes Profesionales con experiencia en gestión financiera que desean profundizar sus conocimientos en el área.

Profesor Alfredo Mendiola Cabrera Ph. D. en Administración con especialización en Finanzas por la Cornell University, New York. MBA por University of Toronto, Canadá. MBA por ESAN. Bachiller en Ciencias con mención en Ingeniería de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería. Ha tenido a su cargo las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industriales. *El curso inicia el 21 de agosto.

(Curso online) EVALUACIÓN DE PROYECTOS Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Se analizará casuística de evaluación privada y de evaluación social de proyectos, con el objetivo de maximizar el valor del tomador de decisión al elegir un proyecto de inversión en un entorno de incertidumbre. Asimismo, se sentarán las bases para que se puedan identificar los riesgos del proyecto y se planeen estrategias para mitigarlos.

Temario      

Identificación de proyectos. Formulación de proyectos: estudio del entorno económico, político y social, estudio del sector económico al que pertenece el proyecto, estudio del mercado, mecanismos de control del proyecto entre otros. Evaluación financiera: flujos, costo del dinero. Identificación y análisis de riesgos. Criterios para la decisión: valor actual neto, tasa interna de retorno, costo anual equivalente, periodo de recuperación, entre otros. Evaluación del riesgo de proyecto: escenarios, sensibilidad, simulación.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios de diferentes especialidades (administradores, economista, ingenieros, abogados, entre otros) de las áreas de proyectos tanto del sector público como del privado. Los conceptos tratados pueden emplearse en la actividad profesional como en negocios y proyectos personales.

Profesora Aleida Sarmiento Villena MBA por ESAN con posgrado en finanzas. Más de diecisiete años de experiencia profesional. Ha sido directora general de la Dirección General de Programas y Proyectos en Construcción y Saneamiento del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, consultor del Banco Mundial en proyectos de infraestructura y asociaciones público-privadas en Centro América y Paraguay, directora de promoción de inversiones, sub directora de gestión de proyectos, jefa del portafolio de proyectos de inversión pública, jefa de la unidad formuladora, jefa de estructuración financiera y asesora financiera en la Agencia de Promoción de Inversiones - Proinversión. Anteriormente trabajó en la Escuela de Negocios de la Universidad ESAN, en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y en el Banco de Crédito del Perú.

(Curso online) FUNDAMENTOS FINANCIEROS Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso busca que el participante descubra y conceptualice las finanzas y su importancia en la creación de valor en el ámbito empresarial y personal, adquiera criterios y herramientas para tomar decisiones de carácter económico y desarrolle su capacidad para plantear soluciones, evaluarlas y seleccionar la más conveniente. Durante el desarrollo de los temas contenidos en el curso, se fomenta el desarrollo de una actitud crítica con la información relevante para la toma de decisiones, así como la generación de una actitud proactiva para la gestión financiera.

Temario         

El papel de las finanzas y la maximización de valor. Interés. Rendimiento. Valor del dinero en el tiempo. Capitalización, tasas de interés nominales y efectivas. Servicio de deuda. Equivalencia. Valor presente, valor futuro. Anualidades, perpetuidades y gradientes. Flujo de caja descontado. Criterios decisorios, período de recuperación, tasa interna de retorno, valor presente neto. Introducción al riesgo.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios y analistas de diferente formación académica (ciencias o letras) que deseen tener una comprensión clara y sólida de los principios que gobiernan las decisiones en el área financiera de las empresas y proyectos de inversión. La conceptualización de dichos principios es también de aplicación para el quehacer profesional, emprendimientos y decisiones personales.

Profesor Roberto Sala MBA por ESAN. Project Management Professional-PMP, Project Management Institute. Ingeniero naval y licenciado en ciencias marítimo navales, Marina de Guerra del Perú. Gerente de Desarrollo Corporativo en FONAFE. Gerente general de SACECO S.A.C., Gerente general de SINOBUS, miembro del directorio de SIMA-Perú y FAME S.A.C. Director general de Administración en el Ministerio de Vivienda y Ministerio de Energía y Minas, gerente de Administración y Finanzas en FONAFE, sub gerente de Finanzas en IPAE, consultor y secretario técnico en PROINVERSION en proyectos de hidrocarburos, energía e inmobiliarios. Consultor en Expreso Cruz del Sur. Especialista en plantas navales.

GESTIÓN AVANZADA DE PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso tiene los siguientes objetivos:    

Mejorar el proceso de construcción de portafolios de inversión al conocer y comprender y utilizar adecuadamente técnicas avanzadas de optimización y administración de riesgos. Identificar las deficiencias del modelo media-varianza y conocer formas prácticas de mitigarlas. Construir portafolios activos ex-ante utilizando el modelo de Black Litterman. Comprender la importancia de un modelo de riesgo factorial en la determinación y administración del riesgo de un portafolio de inversión.

Temario 

  

Herramientas matemáticas básicas para la optimización de portafolios: variables aleatorias unidimensionales, vectores aleatorios (vector de medias, matriz de covarianza, funciones de densidad multivariadas), expansión de series de Taylor, cálculo matricial, convexidad de funciones, programación lineal, optimización estática, regresión multivariada y funciones de utilidad. El problema del portafolio media-varianza: revisión del modelo media-varianza con un enfoque matricial. Retorno esperado y varianza de un portafolio. Combinación afín de activos riesgosos. Portafolio óptimo en presencia de un activo libre de riesgo. El modelo de Black-Litterman: análisis de la composición del portafolio óptimo producto del modelo de Black Litterman y atribución de riesgos. Riesgo y portafolios de factores: modelos de riesgo básicos, el efecto de la diversificación, estimación de modelos lineales de factores, portafolios de factores, riesgo específico, análisis de riesgo y atribución (contribución marginal de factores y sectores).

Participantes* El curso está dirigido a funcionarios de entidades financieras y regulatorias que trabajan en la construcción y evaluación de portafolios y estrategias de inversión y que desean incorporar adecuadamente técnicas cuantitativas avanzadas en sus labores. Asimismo, el curso es útil para bachilleres que se encuentran en preparación para postular a doctorados y maestrías en finanzas y economía en universidades del exterior. Asimismo, el participante deberá haber completado cursos de cálculo diferencial e integral y de preferencia que hayan incluido una introducción al cálculo diferencial en múltiples dimensiones. Cursos adicionales de probabilidad y estadística y matemáticas son recomendables, así como la familiaridad con en el uso de lenguajes de programación y software matemático y estadístico. *Requisito: Tener experiencia comprobada en finanzas corporativas y banca o haber llevado al menos dos cursos de la especialización en finanzas.

Profesor Luis Chávez-Bedoya Ph. D. y Magister in Industrial Engineering and Management Sciences por Northwestern University, Evanston, EE.UU. Maestría en Matemáticas con Especialidad en Procesos Estocásticos. Ingeniero Industrial y Bachiller en Ingeniería Industrial por la PUCP. Jefe del Área Académica de Contabilidad, Finanzas y Economía y Profesor Investigador de ESAN. Ex-profesor asistente del Programa de Maestría en Matemática Financiera de The Johns Hopkins University, Baltimore, Estados Unidos. Ha publicado artículos académicos en prestigiosas revistas internacionales y ha realizado trabajos de consultoría a distintas organizaciones tanto públicas como privadas. Sus áreas de investigación son principalmente ingeniería financiera, métodos cuantitativos en administración, finanzas corporativas, teoría del portafolio y fondos de pensiones.

GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la gestión efectiva de créditos y cobranzas. El curso capacita en la administración del riesgo en el otorgamiento del crédito, y proporciona las herramientas necesarias para su evaluación, cobertura, administración y recuperación. Se presentarán los procesos y etapas que comprenden el otorgamiento y la recuperación de los créditos (preventiva, de gestión, prejudicial y judicial), así como la refinanciación de los mismos.

Temario                  

Fundamentos para la gestión de créditos y cobranzas. El riesgo. Tipos de riesgos. Proceso de administración del riesgo. Los estados financieros. El estado de situación financiera y el estado de resultados integral. Evaluación del riesgo crediticio. Análisis financiero para la decisión de otorgamiento de créditos. Análisis no financiero. Política de créditos. Política de cobranzas. Perfiles de clientes morosos y estrategias de cobranza. La administración y supervisión del crédito. Las garantías. La refinanciación. El proceso de cobranza y la diferenciación de las gestiones. La cobranza como proceso crítico del crédito. Factores de motivación para el pago oportuno de los deudores. Segmentación de cobranza y estrategias de cobro por segmento. Herramientas de gestión de cobranza. La cobranza preventiva y la cultura de pago. Balanced Scorecard e Indicadores de cobranza. Desarrollo del plan de cobranza.

Participantes Dirigido a ejecutivos de las áreas de créditos y cobranzas en cualquier tipo de organización: empresas o entidades financieras. Asimismo, a empresarios que deseen adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para realizar una gestión eficiente de los procesos de otorgamiento y recuperación de créditos.

Profesor Arturo García Villacorta MBA por la Université du Québec-Montreal. MBA por ESAN. Programa de Alta Dirección de la Universidad de Piura, Economista. Consultor de empresas. Ha sido director del Banco de Comercio, Alpeco y Cadena de Hoteles Las Américas. Ha sido gerente de riesgos de INTERFIP, jefe de la división de Control de Instituciones de la SAFP, gerente de finanzas de Latam S.A. (GE), gerente de finanzas del ICE, gerente general adjunto, gerente central de finanzas y gerente de tesorería del BIP, así como otros cargos gerenciales en empresas del sector previsional, comercial y servicios.

(Curso online) GESTIÓN FINANCIERA Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Al finalizar la asignatura, el alumno estará en capacidad de entender los impactos financieros que generan las decisiones que se toman en las diferentes áreas de una empresa. Podrá reconocer los indicadores financieros relevantes que le permitirán medir su gestión y adicionalmente estará en capacidad de sustentar adecuadamente ante la gerencia la viabilidad económica y financiera de una iniciativa de inversión.

Temario        

Fundamentos contables y financieros básicos. Análisis financiero (análisis vertical y horizontal). Ratios financieras de liquidez, solvencia y endeudamiento. Métodos de costeo. El más idóneo para entender nuestros costos. Concepto de depreciación. Planificación financiera para el negocio Control de gestión a partir del presupuesto o del Bussines Case. Análisis y seguimiento financiero a los resultados del negocio. Política de precios y metodología para la determinación de precios para cada producto. Evaluación económica y financiera para el lanzamiento de un local o negocio. Conceptos financieros: VAN, TIR, payback, etc.

Participantes El curso está dirigido a profesionales, empresarios, nuevos emprendedores, ejecutivos o funcionarios del sector interesados en potenciar sus competencias financieras para la gestión de negocios de esta categoría contribuyendo a la generación de valor para el accionista. Los conceptos vertidos en el curso también pueden emplearse o aplicar en otros sectores empresariales.

Profesor José Vicente Calle López MBA por ESAN con mención en Marketing. Posgrado en Marketing Science otorgado por ESIC Marketing & Business School, Madrid, España. Diploma de alta especialización en Finanzas en Centrum Católica del Perú. Contador Público Colegiado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Se desempeñó como asesor financiero de las áreas comerciales en Backus & Johnston S.A.A. (Subsidiaria de Sab Miller PLC). Ha sido contador encargado de empresas filiales de la Corporación Backus y contador de Proyectos en GyM S.A., empresa líder del sector construcción en el Perú. Actualmente trabaja como consultor independiente de varias empresas en el mercado peruano del sector financiero, minería y diversión.

INVERSIONES DE RENTA FIJA: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Presentar al participante conocimientos de uso práctico real sobre inversiones y gestión de carteras de renta fija, y profundizar en los conceptos con el dominio de herramientas y servicios de investigación, negociación y gestión profesional, como Bloomberg a través de talleres prácticos.

Temario      

Características y valorización básica de un bono (taller). - Cálculo y tipos de rentabilidad de un bono, curva de rendimiento. Riesgos de los instrumentos de renta fija (taller). - Riesgos de mercado, duración, volatilidad, riesgo, convexidad. - Riesgos de crédito y operativos. Mercado monetario. - Tipos de instrumentos, operaciones, negociación y liquidación. Convenciones del mercado local y extranjero. Mercado de deuda. - Tipos de instrumentos, operaciones y convenciones de mercado. - Spread, formación de precios, tipos de negociación y creadores de mercado. Proceso de selección y asignación de activos (taller). - Objetivos de la cartera, horizonte, riesgos. - Análisis fundamental, análisis técnico y posicionamiento del mercado. Estrategias de gestión de una cartera de renta fija (taller). - Tipos de estrategia, criterios de decisión. - Gestión activa y pasiva, benchmarking, fondeo, administración de flujos, reportes de gestión, rentabilidad, cobertura de riesgos, y límites. Performance attribution.

Participantes* Dirigido a profesionales en general que planean desarrollar o cuentan con una carrera directa o indirectamente relacionada con áreas de inversiones de bancos, fondos de inversión, AFPs, compañías de seguros, reguladores del mercado de capitales, entre otros; y obtener o ampliar sus conocimientos prácticos sobre negociación, investigación, venta, y/o registro operativo o contable de inversiones de renta fija. *Requisitos: Conceptos previos sobre tasas de interés, valor del dinero en el tiempo y matemática financiera básica.

Profesor Yick Chan-Waiy Bielinsky MBA con mención en finanzas por ESAN. Administrador de empresas por la Universidad de Lima. Experto en gestión de inversiones con 20 años de experiencia en sectores de Banca, Seguros y Bolsa. Actual Gerente de Finanzas de Financiera Credinka. Se ha desempeñado como Gerente de Inversiones de Rimac Seguros, como Vicepresidente en Deutsche Bank, y como ejecutivo en las tesorerías de Citibank e Interbank, entre otros.

PLANEAMIENTO FINANCIERO Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Analizar la importancia del planeamiento financiero en la gestión de los negocios. El curso prepara a los participantes en la utilización de las herramientas financieras con el fin de dar valor a la empresa.

Temario El planeamiento financiero como instrumento de la dirección.  Gestión gerencial. - Análisis de EE.FF.  Planeación y los presupuestos operativos y financieros. - EE.FF. proyectados.  Valor del dinero a través del tiempo. - Toma de decisiones financieras. - Técnicas de evaluación de proyectos (VAN, TIR).  Valuación de activos financieros. - Costo de la deuda (bonos). - Costo del patrimonio (dividendos y acciones).  Riesgo. - Tasas de rendimiento. - COK. - WACC.  Valor económico agregado. - Creación de valor.  Rendimiento sobre la inversión.

Participantes* Está dirigido a gerentes generales, financieros, de planeamiento y supervisores de presupuestos. De modo amplio, a ejecutivos interesados en desarrollar y fortalecer sus conocimientos acerca de planeamiento financiero, el análisis de los EE FF, los presupuestos, la toma de decisiones financieras en base a tipos de activos financieros, el riesgo, y las tasas de rendimiento, en su organización. *Requisito: Contar con conocimientos básicos de contabilidad gerencial y matemática financiera.

Profesor Manuel Acevedo Riquelme Ph. D. (c) en Ciencias Económicas y Comerciales por la Johannes Kepler Universitât, Austria. MBA por la Universidad del Pacífico. Posgrado en Finanzas por Duke University. Contador Público por la Universidad de Santiago de Chile. Administrador de Empresas por la Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Gerente de Consultoría de Price Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells en Chile y gerente de consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche en Perú, así como gerente financiero de DHL Internacional SRL del Perú. Actualmente es director de Brainstorming Marketing and Communications y director gerente de Estudio Pacífico Consultores

PROJECT FINANCE Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos Brindar a los participantes las técnicas del Project Finance como mecanismo que posibilita la estructuración financiera de proyectos de gran envergadura, en especial de los proyectos de infraestructura y servicios de diferentes sectores productivos donde participen inversionistas privados y públicos.

Temario           

Introducción al Project Finance. Comparación entre un Corporate Finance y un Project Finance. Identificación, asignación y mitigación de riesgos en un Project Finance. Estructura de los Project Finance. Modalidades contractuales que posibilitan un Project Finance. Aplicación del Project Finance en los contratos de concesión. Fuentes de financiamiento de los proyectos. Mejoradores del riesgo crediticio en un Project Finance. Modelos de estructuración financiera de proyectos. Aspectos especiales de los Project Finance. Casos aplicativos.

Participantes Dirigido a los profesionales y ejecutivos relacionados con la estructuración financiera de proyectos de inversión, pertenecientes a empresas de consultoría, de instituciones financieras, y en general a empresas o instituciones que deseen realizar inversiones de gran envergadura.

Profesor Alex Albújar Cruz Ph. D. por ESADE, Barcelona, España. MBA por ESAN. Profesor del área de Finanzas, Economía y Contabilidad de la Universidad ESAN. Consultor en finanzas y estructuración de proyectos de gran envergadura. Se ha desempeñado como Director de Proyectos en ProInversión, responsable por el diseño, estructuración y promoción de proyectos de infraestructura en los diferentes sectores económicos del país. Ha sido jefe de Operaciones en ProInversión, asesor financiero en la misma institución, jefe de finanzas en la Universidad ESAN, jefe del área comercial en empresas de distribución eléctrica y es actualmente consultor de empresas en temas de inversiones y gestión financiera.

ÁREA DE MARKETING

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING 

AGILE MARKETING Gabriel Maruy Nordlander Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



BLENDED MARKETING: INTEGRANDO EL OFFLINE Y ONLINE Luis Ubillus Ramirez Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



BRANDING Laura Caro Vela Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Jorge Yáñez Giles Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



DESIGN THINKING Andrés Macarachvili Helguero Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GERENCIA SERVICIO AL CLIENTE Otto Regalado | Rocío Rodríguez Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



MARKETING ESTRATÉGICO José Luis Wakabayashi Muroya Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



PLAN DE SHOPPER MARKETING BASADO EN INSIGHTS Gonzalo Guerra-García Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE Niels J. Segersbol Salomón Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

(curso nuevo)

(curso nuevo)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso.

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN DE VENTAS 

ESTRATEGIAS DE VENTA CORPORATIVA (B2B)

(curso nuevo – curso online)

Ana Belén Perdigones Sábados de 10:00 a. m. a 1:30 p. m. 

GERENCIA DE VENTAS Jorge Baraybar Cardini Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN COMERCIAL Roger Alberto Albornoz Salazar Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROMOCIONES DE VENTA Y MERCHANDISING Carlos Castillo Rodríguez-Novoa Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN FINANCIERA PARA EQUIPOS COMERCIALES José Vicente Calle López Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.



POLÍTICA Y ESTRATEGIA DE CLIENTES José Luis Wakabayashi Muroya Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

(curso online)

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING DIGITAL 

DIGITAL BRANDING Eduardo Solis Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.



PLAN DE MARKETING DIGITAL Sergio Cuervo Guzmán Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso.

* Horario Especial

AGILE MARKETING Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Los clientes demandan que las organizaciones sean más ágiles para determinar nuevas propuestas de valor que puedan satisfacer sus necesidades y deseos. El curso permitirá entender el rol del área de marketing dentro de esta transformación que están experimentando las empresas. A través de teoría y casos, se mostrará nuevas formas de planificar y ejecutar el proceso de marketing basado en metodologías y técnicas ágiles provenientes del desarrollo de software.

Temario           

El nuevo rol del gerente de marketing. Fundamentos del marketing ágil. Aplicación de la filosofía ágil al marketing. Scrum marketing. Marketing estratégico centrado en el cliente. Desarrollo ágil de productos. La publicidad ágil. La organización ágil. Tecnologías para el desarrollo de un marketing ágil. Marketing en tiempo real. Casos de estudio.

Participantes El curso está dirigido para profesionales de marketing y ventas que necesiten formar parte de la transformación de organizaciones ágiles para responder al mercado (clientes y competencia) de una forma incremental e iterativa.

Profesor Gabriel Maruy Nordlander Magíster en Marketing por ESAN. Master en “Marketing Intelligence” por ESIC, España. Gerente de Delivery de los servicios de “Interactive Experience” y Desarrollo de Software dentro de IBM Perú. Cuenta con 16 años de experiencia profesional en empresas de consultoría de negocios y tecnologías de información. Tiene el rol de “Agile Country Leader”. Ha participado en proyectos para empresas del sector bancario, minoristas, cosméticos, textil, agro-industrial entre otros. Trabajó en el área de marketing de IBM.

(curso nuevo) BLENDED MARKETING: INTEGRANDO EL OFFLINE Y ONLINE Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Hoy en día nos enfrentamos al dilema de donde desarrollar nuestras estrategias y acciones de marketing, si con el marketing tradicional o el marketing digital. Sin embargo, ambos tienen sus ventajas y beneficios, y está en la mezcla optimizada la verdadera potencia del éxito de nuestras campañas. Al finalizar el curso el participante será capaz de desarrollar coherentemente estrategias y campañas integradas en los entornos online y offline de acuerdo a los lineamientos y recursos asignados por la empresa, los cuales permitirán a los ejecutivos lograr impactos positivos en los resultados del negocio. Los participantes aplicarán metodologías y conocerán casos reales de estrategias y campañas integradas en los entornos online y offline, que tuvieron un impacto positivo en los resultados de las empresas que las llevaron a cabo.

Temario                

Blended marketing vs. marketing 2.0. Las nuevas 4P’s. El prosumer y el nuevo consumidor social. El mundo de las conversaciones. El nuevo consumidor digital. Integración del plan digital al plan general. Plan de marketing digital y estrategias online. Ecosistema interactivo de marca. Funnel de marketing integrado. Inbound Marketing. La nueva comunicación audiovisual. Marketing Multidireccional. E-mail marketing y Marketing móvil. Social Media Marketing. La integración y sinergia de los medios. Métricas de marketing 2.0.

Participantes Dirigido a gerentes comerciales, gerentes de marketing y ventas, gerentes de marca, jefes y coordinares de mercadeo, ejecutivos comerciales y emprendedores, interesados en potenciar sus competencias de planificación estratégica y tácticas en la gestión de marketing en un entorno donde se integran los ecosistemas offline y online.

Profesor Luis Ubillus Ramirez MBA por ESAN. Maestría en Dirección de Marketing por la Universidad del Pacífico. Bachiller en Ingeniería Industrial por la Universidad de Lima. Más de veinte años de experiencia en el Planeamiento y Gestión de Marketing de Retail, Consumo y servicios. Ha desarrollado proyectos para marcas como UPC, John Holden, Le Cordon Bleu, Altomayo, LAP, Reebok, Donofrio, Cibertec, Universidad del Pacífico, Tiendas Él, Renzo Costa. Socio fundador en Veinticuatro Disrupción Comercial, gerente general en agencia de publicidad BARRIO, gerente corporativo de Marketing en Jeruth, gerente de Marketing y Nuevos Negocios en Carsa.

BRANDING Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Desarrollar conceptos y herramientas prácticas, necesarias para la óptima gestión de marcas. Los alumnos estarán en capacidad de identificar los elementos con los que se construyen marcas de identidad sólida y valor perdurable en el tiempo. Comprenderán el rol e importancia del branding en el planeamiento estratégico y de marketing de la empresa. En un entorno de alta competencia, donde el consumidor cuenta con amplias posibilidades de información y elección, el participante podrá gestionar de manera analítica y efectiva las marcas a su cargo, generándoles el valor diferencial, relevante y necesario para ganar la lealtad del cliente.

Temario              

Branding y marketing, ¿hablamos de lo mismo? Beneficios de la marca, niveles de beneficios. Brand Equity: El valor de las marcas. Medición y desempeño de marca. Identidad de marca: la marca es más que un producto. Estrategia de construcción de marca. Personalidad de la marca: “los 5 grandes”. Posicionamiento, el reto está en saber dónde ubicarse. Herramientas de diagnóstico de marca. Arquitectura de marca. Espectro relacional de las marcas. La gerencia de marca, roles e importancia. Branding corporativo / employer branding / personal branding. Branding online.

Participantes Dirigido a ejecutivos de distintas áreas de la empresa y/o empresarios de diversos sectores, interesados en potenciar sus competencias estratégicas en la gestión de marcas, que entienden que la construcción de valor de marca, es el único camino hacia la diferenciación de sus productos y la preferencia de los clientes. Dada la amplitud y transversalidad del tema, el curso es aplicable a la gestión estratégica de marcas tanto de productos tangibles, servicios, empresas e incluso personas.

Profesora Laura Caro Vela Máster en Dirección de Empresas por la Universidad de Piura. PADE en Marketing por ESAN. Diplomado en Estrategias de Marketing por el Tecnológico de Monterrey, con cursos de perfeccionamiento en Estados Unidos y México. Comunicadora social por la Universidad de Lima, especializada en planeación estratégica de marketing, comunicación y gestión de marcas. Amplia experiencia como responsable de áreas de marketing en empresas líderes en sus sectores como Coca-Cola, Grupo Crédito, Telefónica del Perú, y Grupo RPP. Docente universitaria y consultora de empresas enfocada en temas comerciales, de marketing y comunicación.

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo En la era del cliente empoderado, en donde las barreras competitivas como las economías de escala o las grandes cadenas de distribución ya no generan diferenciación, las organizaciones deben construir su ventaja competitiva sostenible a partir del conocimiento de los clientes y de la generación de vínculos emocionales. El objetivo de este Programa es brindar las herramientas para que el profesional de la nueva era esté preparado para afrontar el nuevo contexto conociendo y usando las metodologías y modelos de gestión que permitan trabajar en estrategias de experiencia de clientes.

Temario             

La visión estratégica de la experiencia del cliente (CX). La gestión de la experiencia del cliente (CEM). Los economics de la experiencia del cliente. La metodología Growth: Revenue accelerator. El ecosistema y el modelo de gestión de la experiencia del cliente. Tendencias en los programas de fidelidad exitosos a nivel mundial. Perfilamiento de clientes. Medición (NPS, CES, INS) y diagnóstico de la experiencia del cliente. Diseño de la experiencia del cliente: el customer journey, el blueprint y la matriz de rediseño. User Experience (UX). La evolución de la industria y las empresas digitales. La experiencia del empleado. La cultura y la organización enfocada en experiencia del cliente.

Participantes El programa está dirigido a profesionales gestores en experiencia de clientes, servicio al cliente, calidad, marketing, marketing relacional, gestión de clientes, estrategia y comercio digital, gestión de producto y/o marca, estrategia comercial, ventas y desarrollo de negocios, operaciones comerciales y otros profesionales enfocados en soluciones, innovación y gestión del cambio.

Profesor Jorge Yáñez Giles MBA por ESAN e INCAE. Gerente de servicio al cliente, fidelización y retención de clientes, gestión de clientes premium y redes sociales en empresa transnacional con experiencia adicional y multifuncional en implementaciones, gestión de clientes, gerencia de producto, planeamiento y control comercial, y operaciones comerciales en los sectores bancario, de telecomunicaciones y franquicias. Adicionalmente director y propietario de empresa gestora de franquicias.

DESIGN THINKING Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Este curso taller tiene como objetivo desarrollar en los participantes la capacidad y habilidad para liderar el proceso de innovación centrado en las personas y la solución de problemas. Su orientación práctica permitirá al participante aplicar todas las herramientas y pasos del proceso de design thinking en un proyecto personal u organizacional. Asimismo, comprenderá la importancia de la planificación estratégica y coordinada de la innovación dentro y fuera de la organización.

Temario       

El design thinking como herramienta del proceso y gestión de la innovación. El descubrimiento en el proceso creativo. Definición clara y adecuada del problema. Técnicas y creatividad para idear soluciones pertinentes. Criterios y variables para la selección de alternativas. El prototipado: desarrollar las ideas y aprender de los errores controlados. Proyecto integrador.

Participantes Dirigido para ejecutivos, emprendedores, gestores de negocios, consultores o independientes que se encuentren interesados en liderar la innovación, sea en productos, servicios, procesos internos, etc. y que deseen desarrollar soluciones creativas y exitosas a través de la técnica del design thinking.

Profesor Andrés Macarachvili Helguero Ph. D. (c) en Gestión Estratégica por el Consorcio de Universidades. Magíster en Marketing por ESAN. Máster en Marketing Science por ESIC, España. Consultor certificado en Design Thinking por la Universidad de Salamanca, España. Licenciado en Marketing y Bachiller en Administración por la UPC. Consultor en estrategia y docente universitario. Cuenta con experiencia liderando programas académicos de postgrado y gestionando funciones de marketing en empresas de servicios.

DIGITAL BRANDING Viernes 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Conocer al nuevo consumidor y su comportamiento el que incluye nuevas formas de búsqueda, elección y compra. Desarrollar estrategias para el correcto posicionamiento en el ecosistema digital. Analizar y entender la creación de una identidad de marca de tal manera que se adapte a esta nueva cultura y sea mucho más atractiva para el consumidor.

Temario            

El mundo digital hoy. El nuevo consumidor. Creación de un producto, desarrollo de marca. Branding digital: digitalización de las marcas. Marketing digital, beneficios. Medios digitales vs medios tradicionales. La era digital, estrategias de branding. Modelo de negocios digitales. Posicionamiento de marcas online. Marketing de contenidos. Herramientas de marketing digital. Análisis y posicionamiento digital.

Participantes Dirigido a jefes de marketing, product managers y aquellos emprendedores que buscan posicionar su marca y/o producto sacando provecho de las herramientas digitales.

Profesor Eduardo Solis Máster eBusiness por el IE Business School de Madrid. Diplomado en Gestión de la Innovación por la UPC. Bachiller en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima. Cuenta con más de 20 años de experiencia liderando proyectos digitales. Ha sido Gerente General del Grupo La República Digital, miembro del Directorio de Cuponidad.pe y Quántico Trends, gerente de New Media en Yell Perú, director de eBusiness en Belcorp Ebel, y ha trabajado en Telefónica en Perú y España. Ha liderado también durante dos periodos no consecutivos el gremio de empresas promotoras de marketing y publicidad digital IAB Perú a través de elecciones entre sus asociados. Actualmente es Director de Consultoría en Neo Consulting, consultora de innovación y estrategia digital. Además, es Mentor de Wayra, la aceleradora de startups de Telefónica.

(curso nuevo – curso online) ESTRATEGIAS DE VENTA CORPORATIVA (B2B) Sábado de 10:00 a. m. a 1:30 p. m.

Objetivo Desarrollar habilidades de venta en el escenario Business to Business (B2B), en la cual el participante pueda identificar la estrategia de venta adecuada para cada contexto de negociación. Se analizará los diferentes pasos del proceso de venta corporativo, el análisis de los factores de éxito en cada fase de la venta y, finalmente, la identificación de las estrategias de venta, comunicación y negociación a llevar a cabo en cada situación.

Temario       

Tendencias: el nuevo comercial y la nueva metodología de ventas. El proceso de compra en la empresa: el funnel de compra. Estilos de comunicación y negociación en el B2B. Aumentando la eficacia: Elevator Pitch. Análisis de necesidades y roles en la toma de decisiones. Seguimiento y gestión de la cartera de clientes. Fidelización de clientes corporativos.

Participantes Ejecutivos de cuenta senior, Key Account Manager (KAM), responsables institucionales y relaciones externas en la empresa, jefes de marketing, jefes de trademarketing/publicidad, responsables de compras y todos aquellos desempeñen acciones de negociación con los diferentes stakeholders de la empresa o deseen desarrollar sus habilidades de negociación.

Profesora Ana Belén Perdigones Ph. D. (c) en Comportamiento del Consumidor por la Universidad de Granada, España. Magíster en Márketing por ESAN. Posgrado en Marketing por ESIC Business & Marketing School, España. Ha sido Country Manager en Perú y Ecuador, ZECAT International proveedor homologado de The Coca-Cola Company. Actualmente Directora Académica del Máster en Marketing Science en ESIC Business & Marketing School.

GERENCIA DE VENTAS Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar conocimientos técnicos y herramientas para desarrollar una visión de liderazgo, capacidad para diseñar estrategias de ventas, enmarcados en los pronósticos, presupuestos y rentabilidad requerida, sin descuidar el control y los indicadores, apoyándose en un modelo de negocio con tecnología de soporte.

Temario         

El liderazgo y los equipos efectivos. La estructura del área de ventas y su diseño. Reclutamiento, selección y capacitación del área de ventas. La estrategia de cobertura de mercado. Diseño de plan de compensación. Desarrollo y administración de territorios. Los nuevos canales de ventas, el e-commerce. Soporte tecnológico de la actividad comercial, data minning y canales tecnológicos. Control del plan a través de indicadores.

Participantes Gerentes de ventas de todas las industrias, gestores de negocios, ejecutivos comerciales, líderes de equipos comerciales, ejecutivos del área de marketing, analistas de soporte a la gestión comercial. Todo aquel que desee interactuar o liderar el proceso de ventas o desarrollar áreas de ventas nuevas.

Profesor Jorge Baraybar Cardini Posgrado en Marketing del Executive Program Marketing Up-Date y CEO Program por Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago. Posgrado en Mercadeo y Ventas por ESAN. Consultor de empresas y conferencista internacional en Latinoamérica. Gerente general de Total Defense del Perú. Ha sido Gerente de Negocios en empresas nacionales e internacionales como Profuturo AFP, ESAN, Warner & Lambert, PHILIPS International. Premio a la Calidad SIN, premio Iberoamericano a la Calidad Fundibeq, España.

GERENCIA SERVICIO AL CLIENTE Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El presente curso tiene como objetivo principal brindar los conocimientos que sustenten el desarrollo de herramientas prácticas para gestionar la relación con el cliente. Para lograr este objetivo, el curso está dividido en dos partes: en la primera, en su parte conceptual, se presentan los modelos relacionales de gestión de la calidad y se definen los conceptos claves de la experiencia del servicio; y en la segunda, en su parte práctica, moderada a manera de taller, se desarrollan e implementan las diferentes herramientas de gestión e indicadores que permitirán a los participantes relevar los procesos de sus empresas para incrementar su productividad.

Temario           

Gestión de la calidad de servicio Experiencia del cliente Cadena de valor de los servicios Definición de procesos y blueprinting Auditoría del servicio al cliente Desarrollo de mediciones e indicadores de servicio Certificaciones de calidad Participación del cliente interno en el proceso de servicio Tratamiento de clientes especiales, quejas y reclamos Gestión del servicio al cliente en redes sociales: datos, influenciadores, reputación digital, recursos necesarios, plan de crisis. Taller práctico de interacciones en Redes Sociales.

Participantes El curso está dirigido a gestores de servicio, auditores, ejecutivos y profesionales que trabajen o deseen trabajar en empresas del sector público o privado que hayan implementado o deseen implementar estrategias de calidad de servicio bajo el enfoque del marketing relacional. Igualmente, es recomendable la participación de ejecutivos que trabajen atendiendo al cliente interno.

Profesores Otto Regalado Ph. D. en Gestión de las Organizaciones por la Université de Nice Sophia Antipolis, Niza. Master en Marketing Cuantitativo por la Université Pierre Mendes France, Grenoble. MBA por ESAN. Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad de Lima. Director comercial y jefe del área académica de mercadeo de ESAN. Experiencia profesional local e internacional en empresas de servicios. Ha sido gerente de Marketing e Imagen en PromPerú. Profesor visitante en el Tecnológico de Monterrey, México.

Rocío Rodríguez MBA por ESAN con mención en Dirección General. Especialización en Dirección de Marketing en el Tecnológico de Monterrey y Diploma Internacional en Gestión de Marketing Digital en Centrum Católica. Ingeniera de Sistemas. Profesional con más de veinte años de trayectoria en empresas transnacionales líderes del sector servicios. Experiencia en áreas comerciales con foco en gestión de canales tradicionales y redes sociales para servicio al cliente, fidelización y retención, con visión estratégica de marketing.

(curso online)

GESTIÓN COMERCIAL Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El propósito de este curso es dar a conocer experiencias específicas en este campo y formas posibles de desarrollar habilidades gerenciales de planeamiento, organización, desarrollo y control. Así mismo, el curso enfoca el análisis de casos prácticos orientándolos a detectar, evaluar y solucionar problemas del área comercial de manera eficiente.

Temario        

Dirección de equipos comerciales de alto rendimiento: herramientas de gestión. Organización comercial: tipología y dimensionamiento de la fuerza de ventas. Dirección y motivación de la fuerza de ventas. Sistemas de información e indicadores de gestión comercial. La planeación de ventas y la fijación de objetivos específicos. Gestión del cliente: estrategias y gestión de carteras. Las cuentas clave y el Key Account Management. El plan de ventas y su integración en el plan de marketing.

Participantes Gerentes, jefes y responsables del área comercial, así como ejecutivos interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el área comercial y empresarios que busquen potenciar la gestión comercial de sus negocios.

Profesor Roger Alberto Albornoz Salazar Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC - Madrid, España. Administrador de Empresas por la Universidad de Lima. Profesional en comercialización y mercadeo con experiencia liderando operaciones comerciales y desarrollando marcas líderes para empresas nacionales e internacionales de consumo masivo como: The Clorox Company, MG ROCSA (AXUR), Nestlé Perú, Philip Morris International y actualmente como Gerente de Ventas en Química Suiza.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROMOCIONES DE VENTA Y MERCHANDISING Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Elaborar eficientemente campañas promocionales que apoyen a la gestión de ventas, con un enfoque rentable teniendo en cuenta los lineamientos plasmados en el Plan Estratégico de la compañía.

Temario        



Mezcla promocional: definición, ámbito de acción, herramientas. La importancia de distinguir y diseñar promociones estratégicas al consumidor y al canal de venta. La ejecución de la promoción de venta: RR.PP., eventos, auspicios. La comunicación efectiva de la promoción de ventas: ATL, BTL, TTL. Merchandising y trabajo en el punto de venta como herramienta de promoción. Marketing directo como vehículo de promoción. El rol de la fuerza de ventas en la promoción de productos y servicios. Outsourcing en la promoción de ventas. Análisis económico de una promoción de venta.

Participantes Gerentes, jefes y supervisores de ventas y marketing, jefes de categoría, producto/marca, jefes de promociones, trademarketing y merchandising, responsables de comunicaciones y/o relaciones públicas de empresas comerciales.

Profesor Carlos Castillo Rodríguez-Novoa MBA por la Universidad de Piura. Especialización en Marketing por la Universidad de Los Andes, Bogotá. Bachiller en Ingeniería Industrial por la Universidad de Lima. Cuenta con más de 20 años de experiencia comercial, trabajando en empresas líderes del mercado de consumo masivo, como Backus y Protisa. Experiencia internacional en el diagnóstico de mercado y lanzamiento de productos. Actualmente se desempaña como Gerente Comercial del Grupo Perú Cola.

GESTIÓN FINANCIERA PARA EQUIPOS COMERCIALES Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Desarrollar conceptos, herramientas e indicadores de seguimiento, prácticos y modernos para el óptimo control de la gestión financiera de los equipos de ventas, marketing y/o empresas que el participante aspira o tiene bajo su responsabilidad. El alumno comprenderá el impacto que tienen las decisiones comerciales en la salud financiera de la empresa, así como podrá sustentar adecuadamente sus proyectos ante el área de finanzas, con lo cual, estarán en posición de liderazgo frente a otros profesionales del área comercial. En ese sentido, los participantes estarán en capacidad de identificar los principales drivers que impactan financieramente en la compañía y como sus decisiones pueden ayudar a mejorar los resultados de la empresa generando valor para los accionistas o en sus propias empresas.

Temario           

Creación de una empresa, tipos de empresa, objetivos y temas legales o tributarios asociados al inicio de una operación. Roles del equipo gerencial. Fundamentos financieros y contables básicos. Definición del concepto de capital de trabajo e impacto de las decisiones del área comercial en la operatividad financiera de la empresa. Análisis financiero (vertical y horizontal) a partir de los resultados económicos de una región/canal/marca/empresa. Riesgo de iliquidez y sobreendeudamiento calculados a partir de los estados financieros de la empresa. Planificación financiera para un canal/región/marca/empresa. Control de gestión a partir del presupuesto asignado o revisión de los resultados financieros de un proyecto. Análisis y seguimiento financiero de los resultados económicos por canal, región de ventas, marca, presentación, etc. a través de los conceptos de costo, volumen y utilidad. Política de precios y metodología para la determinación de precios para cada producto o marca de la empresa. Evaluación económica y financiera de proyectos de inversión (lanzamiento de una marca, presentación, promociones, extensiones de línea, etc.). Conceptos financieros como el VAN, TIR, payback, etc.).

Participantes Dirigido a ejecutivos del área comercial y/o empresarios de diversos sectores interesados en potenciar sus competencias financieras contribuyendo a la generación de valor al alinear los objetivos comerciales con los financieros. Adicionalmente, el curso es relevante para aquellas profesionales que, por el rol que tienen en la empresa, mantienen una estrecha relación con el proceso y gestión financiera de los equipos comerciales o de los resultados empresariales por canal, región, marcas, etc.

Profesor José Vicente Calle López MBA por ESAN con mención en Marketing. Posgrado en Marketing Science otorgado por ESIC Marketing & Business School, Madrid, España. Diploma de alta especialización en Finanzas en Centrum Católica del Perú. Contador Público Colegiado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Se desempeñó como Asesor Financiero de las áreas comerciales en Backus & Johnston SAA (Subsidiaria de Sab Miller PLC). Ha sido Contador encargado de empresas filiales de la corporación Backus y contador de Proyectos en GyM S.A. empresa líder del sector construcción en el Perú. Actualmente trabaja como consultor independiente de varias empresas en el mercado peruano del sector financiero, minería y diversión.

MARKETING ESTRATÉGICO Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Presentar a los participantes una herramienta de gestión de análisis sistemático y permanente de las necesidades de mercado, las cuales van a permitir el desarrollo conceptual de productos rentables, que estén dirigidos a un grupo objetivo determinado, asegurando así una ventaja competitiva de largo plazo.

Temario         

Definición el mercado. El análisis del atractivo del mercado. El análisis de la competitividad de la empresa. La elección de una estrategia de marketing. Las decisiones estratégicas de producto. Las decisiones estratégicas de precio. Las decisiones estratégicas de comunicación. Las decisiones estratégicas de distribución. El plan estratégico de marketing.

Participantes Dirigido a gerentes comerciales, de marketing, responsables del planeamiento estratégico de las empresas y personas interesadas en conocer y profundizar sobre el tema de marketing estratégico.

Profesor José Luis Wakabayashi Muroya Ph. D. en Ciencias de la Administración por ESADE. MBA y Programa Avanzado de Mercadotecnia por ESAN. Licenciado en Administración por la Universidad de Lima. Se ha desempeñado como director de proyectos de investigación en Peruana de Opinión Pública; gerente de producto de Helene Curtis S.A., gerente de marketing cosméticos de Química Suiza S.A. Wella, Perú, gerente de marketing de Wella, Chile; gerente comercial de Wella, Colombia, gerente de marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director comercial de Beiersdorf Perú S.A.C. Actualmente es consultor en temas de marketing y ventas en empresas nacionales y director de la Maestría de Marketing en ESAN.

(Curso online)

PLAN DE MARKETING DIGITAL Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Desarrollar un plan de marketing digital de manera práctica, que ayude a los participantes a mejorar su proceso de toma de decisiones en el canal digital, a plasmar objetivos tangibles de acuerdo a los requerimientos y recursos asignados por la organización. Además del desarrollo de estrategias y plan de acción detallado sobre el mix del marketing digital (Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización) y el comportamiento omnicanal del cliente.

Temario        

Introducción al planeamiento digital. Análisis y diagnóstico del entorno y la empresa. La importancia de la transformación digital empresarial. Conocer el comportamiento de consumo omnicanal de los clientes. Formulación de los objetivos de marketing digital. Elaboración y elección de las estrategias de marketing digital a seguir. Acciones o planes de acción en los medios digitales. Determinación del presupuesto de marketing digital. Indicadores de gestión del plan de marketing digital.

Participantes El programa está dirigido a profesionales interesados en ampliar sus conocimientos en las áreas de marketing y negocios digitales. Responsables del canal digital. Gestores de comunidades, responsables de la analítica web empresarial, Gestores de negocios, jefes de producto, jefes de marca, publicistas, investigadores de mercados, entre otros cargos afines que deseen ampliar su conocimiento y ven la importante de un plan de marketing digital.

Profesor Sergio Cuervo Guzmán MBA por ESAN. Licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad Fidélitas de Costa Rica. Profesor e investigador en temas de marketing electrónico y CRM. Experiencia profesional en empresas manufactureras y de servicios. Coordinador Académico del PADE Internacional en Dirección en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Además, es docente e investigador del área de Marketing de ESAN, específicamente en marketing a través de Internet, comercio electrónico y eCRM. Ha sido coordinador general del MBA ESAN y director ejecutivo del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA).

(Curso nuevo) PLAN DE SHOPPER MARKETING BASADO EN INSIGHTS Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Desarrollar en los ejecutivos el pensamiento estratégico y los capabilities de planeamiento y ejecución que les permita orientar de manera eficiente e integrada todas las variables de shopper marketing para lograr el cambio deseado en el comprador actual y potencial.

Temario           

Importancia del shopper marketing. Generación de shopper insights. Neuromarketing y shopper marketing. Momento de la verdad (ZMOT) The shopper journey. Ocasiones de compra y perfil del shopper. 6W’s. Misión de compra y elección del punto de venta. La ruta de compra. El funnel de conversión. Key performance indicators.

Participantes Product managers, category managers, gerentes de marketing y trade marketing, investigadores de mercado, personal del área comercial: ventas, servicio al cliente, administración de ventas, y otras áreas que deseen ampliar su visión respecto al proceso de desarrollo y la importancia de un plan de shopper marketing.

Profesor Gonzalo Guerra-García MBA por ESAN. Ejecutivo senior con más de dieciocho años de experiencia como gerente de Consumer y Shopper Insights y Shopper capabilities en empresas multinacionales. Ha sido gerente de Market Research de Kimberly Clark Andean Region; gerente de shopper insights de SABMiller para Latin America; Insights Manager de Backus. Ha sido Marketing Research & Information Manager de British American Tobacco (Perú & Ecuador). Ha sido Marketing Research Manager de Unilever Andina (Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador & Venezuela).

(curso online)

POLÍTICA Y ESTRATEGIA DE CLIENTES Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivo Los clientes son la razón de ser de la empresa, hay que entender su complejidad, la forma de llegar a cada uno de ellos; el tipo de relación que debemos y podemos establecer, a fin de desarrollar el máximo valor para el cliente: las categorías de productos que requieren, aspectos de atención, modalidades de compra, entre otras, que permitirán identificar las cuentas estratégicas y desarrollar las acciones adecuadas para retenerlas, desarrollarlas y mejorar la rentabilidad de las mismas.

Temario      

La importancia de la gestión de clientes. Orientación al cliente. La clasificación de clientes. Criterios y herramientas para una administración eficiente de una cartera de clientes. Políticas y estrategias enfocadas a generar valor para el cliente: producto y precio. Políticas y estrategias enfocadas a generar valor para el cliente: promoción y distribución.

Participantes Responsables del área comercial que deseen perfeccionar su manejo en la gestión de clientes. Supervisores que se encuentren en desarrollo y necesiten ampliar su visión respecto al manejo de cartera de clientes. Ejecutivos de ventas y KAM. Personal del área de mercadeo que deseen comprender mejor las actividades vinculadas con la gestión de clientes. Por las características del curso es ideal para empresas de consumo masivo, servicios e industria.

Profesor José Luis Wakabayashi Muroya Ph. D. en Ciencias de la Administración por ESADE. MBA y Programa Avanzado de Mercadotecnia por ESAN. Se ha desempeñado como director de proyectos de investigación en Peruana de Opinión Pública, gerente de producto de Helene Curtis S.A.; gerente de marketing cosméticos de Química Suiza S.A. Wella, Perú, gerente de marketing de Wella, Chile, gerente comercial de Wella, Colombia; gerente de marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director comercial de Beiersdorf Perú SAC. Actualmente es consultor en temas de marketing y ventas en empresas nacionales y director de la Maestría de Marketing en ESAN.

(curso nuevo)

RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE

Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. Objetivo El objetivo general del programa es que el participante adquiera los conocimientos y herramientas necesarios, que le permitan tomar decisiones acertadas en la consecución de los objetivos demandados en sus respectivas organizaciones, ante un entorno cada vez más complejo y competitivo en la industria del retail y el crecimiento del comercio electrónico.

Temario          

Antecedentes y fundamentos de la industria del retail. Características del nuevo consumidor. Marketing de la experiencia. Gestión de las 4R’s del retail marketing. Customer Journey. Estrategia de diferenciación en la experiencia de compra. Visual merchandising y escaparatismo. Gestión del cliente interno. Gestión de las operaciones. Indicadores y herramientas de medición.

Participantes Dirigido a ejecutivos, emprendedores, gestores de negocio y decisores que requieran desarrollar estrategias y ventajas competitivas ante un entorno cada vez más desafiante dado el crecimiento del comercio electrónico en el sector retail y empresas de servicios.

Profesor Niels J. Segersbol Salomón MBA con especialización en Marketing por ESAN. Bachiller en Administración de Empresas en la Universidad Ricardo Palma. Con más de diez años de experiencia profesional en el sector retail ocupando posiciones de liderazgo en las áreas de operaciones, comercial y dirección general.

ÁREA DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y TI

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN OPERACIONES Y LOGÍSTICA 

ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS (curso inicial de área) David Gallardo Yaya Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



FORECASTING, ADVANCED PLANNING Y SCHEDULING Y OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO Julio Yzaguirre Pérez | Christian Ramírez Luna Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO AVANZADA Victor Tateishi Saito Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



GERENCIA DE OPERACIONES Aldo Bresani Torres | Aldo de la Cruz González Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA Freddy Alvarado Vargas Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.*



GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN CON SAP (curso nuevo) Jorge Castillo Sánchez Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE Jorge Cornejo Zavaleta Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



LOGÍSTICA ADUANERA Carlos Figueredo Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



SUPPLY CHAIN MANAGEMENT II. GESTIONANDO LA CADENA Germán Velásquez Salazar Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

(curso online)

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso. * Horario Especial

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROCESOS 

ANÁLISIS DE DATOS PARA EL CONTROL DE PROCESOS Tomás Minauro La Torre Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Eddy Morris Abarca Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



BUSINESS PROCESS OUTSOURCING Gustavo Ortega Ubillús Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE APLICACIONES MÓVILES EMPRESARIALES (curso nuevo) José Díaz León Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



SISTEMAS DE COSTOS Y COSTEO ABC EN PROCESOS Jaime Vizcarra Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

(curso nuevo)

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS 

HABILIDADES DIRECTIVAS PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS (curso nuevo) Maritza Arbaiza Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



OFICINA DE PROYECTOS Y ADMINISTRACIÓN DE PORTAFOLIO (curso online) Roque Rabechini Junior Martes de 7:00 a 10:30 p. m.*



PLANIFICACIÓN, CONTROL Y COMUNICACIÓN DE PROYECTOS CON EL MS PROJECT 2016 Juancarlos Landaure Olavarría Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso.

* Horario Especial

CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 

BUSINESS INTELLIGENCE Y PROJECT MANAGEMENT EN SCM Fernando Casafranca Aguilar Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



E-COMMERCE PARA EMPRENDEDORES Hugo Vértiz Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



EL CAMINO PARA EL DESARROLLO DE LAS STARTUPS EN EL PERÚ (curso nuevo) Luis Miguel Terrones Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.



EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DIGITALES DE LAS EMPRESAS (curso nuevo) Walter Montero Marcos Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



GERENCIA EN SEGURIDAD DE INFORMACIÓN Juan Dávila Ramírez Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Carlos Mimbela De la Cruz Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.



GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ORIENTACIÓN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Juan Carlos Granda Martes de 7:00 a 10:30 p. m.



INNOVACIÓN CORPORATIVA: DEL PLAN A LA IMPLEMENTACIÓN Eduardo Mogrovejo Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



LA CONVERGENCIA CLOUD, ANALYTICS & MOBILITY PARA LAS EMPRESAS Charles Caillaux Caillaux Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.



RECURSOS TECNOLÓGICOS EN EL DEPORTE Richard Moarri Nohra Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)



TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES Eddy Morris Abarca Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

(curso online)

(curso nuevo)

A

RESULTADOS

CON

Los cursos en ambas modalidades, presenciales y online otorgan el Certificado de Especialización, siempre que sea el caso.

* Horario Especial

(Curso inicial de área) ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar los conceptos fundamentales, teórico-prácticos administración logística y a la gestión de inventarios.

respecto

a

la

Temario        

La gestión de la cadena de suministro y el sistema logístico empresarial. Estrategia logística, su relación con el modelo de negocio y el impacto en el modelo operacional. Las empresas y sus características básicas en el abastecimiento y la distribución física. Importancia del elemento logístico en las empresas fabriles, comerciales y de servicios. Las operaciones logísticas y el control de los inventarios. Su relación con las demandas dependiente e independiente. Importancia del planeamiento de los inventarios y de la evaluación de las existencias en el accionar de las empresas. Identificar el impacto de los inventarios en la gestión integral de la empresa y su enfoque a nivel cadena de suministros. Identificar la relación de los inventarios con cada una de las áreas funcionales de la empresa, y su importancia en la continuidad de las operaciones de la misma.

Participantes Gerentes de logística, gerentes de operaciones, jefes de logística, jefes de compras, jefes de almacenes, jefes de control de inventarios y todo profesional que desee especializarse en logística y sus procesos.

Profesor David Gallardo Yaya Magister en Supply Chain Management por ESAN - La Salle, Universidad Ramon Llull, Barcelona. Postgrado en Supply Chain & Logistics por The OHIO State University, en Logística y Operaciones en Scola Europea de Short Sea Shipping, España - Italia. Programa de Alta Especialización en Supply Chain Management de ESAN. Sub gerente de Operaciones en INKAFARMA. Miembro del comité de mejores prácticas logística de GS1 Perú. Ha sido gerente comercial de Almacenes y Distribución y Gerente de la División Almacenes en AUSA - Soluciones Logísticas, jefe de Centro de Distribución de Dinet Perú y jefe de Operaciones en Talma Menzies – Grupo Sandoval.

ANÁLISIS DE DATOS PARA EL CONTROL DE PROCESOS Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Cuando los productos o servicios no satisfacen las expectativas de los consumidores, es necesario identificarlos y retirarlos, si se puede, o reprocesarlos conforme con especificaciones definidas. El análisis de datos para el control de procesos centra su atención en la recolección y análisis de información sobre dichos procesos, a fin de que puedan tomarse medidas correctoras para perfeccionar el mismo. Con este propósito, el curso está especialmente diseñado para involucrarlos en forma progresiva en el campo del análisis de datos, aplicando herramientas estadísticas básicas y centrando la atención en aquellos conceptos necesarios para la gestión y control de los procesos.

Temario          

Introducción a la estadística, sus campos de aplicación en la empresa. Revisión de conceptos básicos. Estadística descriptiva: gráficos, tablas y medidas numéricas de resumen. Principales distribuciones de probabilidad. Simulación Monte Carlo: aplicación de probabilidades. Muestreo de datos y distribuciones de muestreo. Inferencia estadística: intervalo de estimación y pruebas de hipótesis. Control estadístico de procesos. Análisis de regresión. Uso del MS Excel para todos los cálculos y análisis realizados.

Participantes Está dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo laboral utilizar el análisis cuantitativo como herramienta de mejora de los procesos tanto productivos como de servicios en general.

Profesor Tomás Minauro La Torre MSc in Business Administration por la Pennsylvania State University, EE.UU. MBA por ESAN. Bachiller en Ciencias con mención en Estadística por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Actualmente cursa la Maestría en Investigación-Programa Doctoral ESAN/UC3. Se desempeña como profesor e investigador del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.

BUSINESS INTELLIGENCE Y PROJECT MANAGEMENT EN SCM Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El proveer a la audiencia con información sobre “Supply Chain Analiyics” y la optimización de los procesos de la cadena de suministro y cómo lograr una alta productividad de los activos de una organización utilizando las disciplinas de Business Intelligence, Project Management (PM) y Supply Chain Management (SCM). Entre los diversos temas a cubrir, la optimización de inventarios; JIT; teoría de restricción (cuello de botella); evolución de la base de datos, ETL, OLTP, OLAP, Analytics, Big Data; monitoreo y automatización de inventarios, WMS; eorías de distribución “perfecta”; Tecnologías inalámbricas emergentes, NFC, Bluetooth, ZigBee, utilización de radiofrecuencia (RFID) etc.

Temario          



Mapa estratégico corporativo. Gestión de SCM, indicadores. Lean SCM. Gestión de PMI & PMBOK. Digital markets. Estructura del negocio para la toma de decisiones. Marketing relacional CRM. Procesos de Inteligencia de negocios. Modelos dimensionales. Sistemas de inteligencia de negocios. Business analytics (BA).

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios de diferentes especialidades (analistas de negocios en finanzas, marketing, ventas, operaciones y TI) encargados de implementar, gestionar, analizar y administrar los recursos claves de una empresa. También supervisores, operadores, entidades públicas y organismos reguladores. Los conceptos tratados pueden emplearse en la actividad profesional en áreas de gestión estratégica.

Profesor Fernando Casafranca Aguilar MBA con mención en Dirección General por ESAN. Posgrado en Marketing por la Universidad Pacífico. Bachiller en Administración de Empresas por la Universidad de Lima. Ha laborado como Gerente General de Burger King Perú, Gerente de Marketing Kraft Foods, Kraft & Cadbury Perú y Bolivia, Product Manager en Colgate Palmolive Perú, Productos Sancela del Perú-Química Suiza S.A. Actualmente trabaja en ISIL como Director Académico y además se desempeña como consultor independiente para el área comercial.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones, incorporando nuevos paradigmas con el fin de obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y, de ese modo, ser más competitivos. El curso presenta conceptos, estrategias y prácticas para el rediseño de procesos y de la organización con las técnicas usadas en Business Process Management (BPM). El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones. Se proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar talleres con casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes.

Temario              

Business Process Management. Los procesos en la organización. Identificación de procesos. Elaboración del mapa de procesos de la organización. La calidad total, innovación y reingeniería de procesos. Las tecnologías de la información en los procesos. El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas. Metodologías para Business Process Management. El manejo de indicadores para BPM. Herramientas para la gestión de los procesos. Los procesos en el balanced scorecard. La organización orientada a procesos. La gestión del conocimiento en los procesos. Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales. La cultura organizacional y los procesos.

Participantes Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la gestión de los procesos de su organización. Profesionales que desean prepararse en los nuevos enfoques de procesos o que lideren proyectos de cambio organizacional. Personal de informática y responsables de los procesos en la organización.

Profesor Eddy Morris Abarca Ph. D. (c) en TIC y su Gestión. Magister en TIC por La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información por la La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas por ESAN. Bachiller en Ingeniería de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería. Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España. Actualmente es profesor de la Universidad ESAN. Jefe del área académica de Operaciones y Tecnologías de Información. Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información y director de la Maestría en Project Management. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP BillitonTintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, SMP, Coldex, entre otras.

(curso online) BUSINESS PROCESS OUTSOURCING Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso tiene como objetivo conocer y aplicar una metodología de trabajo para gestionar dicha relación a través de dos pilares: Implementar procesos robustos y ágiles; e implementar una adecuada gestión de dicha relación. Esta metodología se aplica tanto para la empresa Cliente y también para la empresa Proveedor. La metodología es sencilla, ágil y de impacto. Trabajaremos alumnos y profesor en la misma hora, en un salón virtual, revisando paso a paso la metodología, complementando con casos de estudio, lecturas; y un trabajo final en el cual el alumno implementa un BPO en su empresa o propone mejoras a un servicio de outsourcing existente o, si es proveedor, propone mejoras a un servicio existente o uno nuevo que desee implementar.

Temario           

Objetivos del BPO. Beneficios y riesgos de la externalización. El BPO y el impacto en los procesos. Tipos de relaciones a establecer. Metodología para implementar un BPO. Definición del nuevo modelo de trabajo. Mapeo del proceso del nuevo modelo. Establecimiento de los niveles de servicio (SLA). Selección del proveedor y el proceso de contratación. La transición: implementación de nuevos procesos y adecuación de procesos existentes desde la empresa Cliente y desde la empresa Proveedor. La ejecución: Diseñar e implementar un modelo de gestión.

Participantes El curso está dirigido a gerentes y ejecutivos de las áreas de la empresa involucrados en la gestión de procesos o actividades tercerizadas. También para ejecutivos de empresas dedicadas a ofrecer servicios especializados y en general a profesionales que desean gestionar una operación tercerizada.

Profesor Gustavo Ortega Ubillús MBA por la UPC. Ingeniero Industrial y de Sistemas por la Universidad de Piura. Posgrados en Gerencia de Sistemas y TI. Consultor en procesos y estrategia. Trabaja con directivos a elaborar planes estratégicos, mapas estratégicos y tableros de control. Ha desarrollado más de treinta y cinco proyectos relacionados a la especialidad en Perú, Colombia y Portugal. Centrado su investigación en la innovación de procesos y la revisión de la estrategia empresarial para conseguir eficiencias operativas de manera ágil y eficiente. Actualmente es gerente de Proyectos de la consultora STIGOU enfocada en proyectos de diseño y mejora de procesos.

(curso nuevo) DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE APLICACIONES MÓVILES EMPRESARIALES Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo   

Diseñar aplicaciones funcionales que permitan la fácil creación de aplicaciones móviles Construir soluciones móviles sin conocimiento de programación de computadoras. Facilitar el acceso a mercados donde exponer sus aplicaciones o productos a través de los teléfonos celulares.

Temario            

Introducción al AppInventor. Creación de cuentas Google. Configuraciones requeridas. Instalación del MIT AI2 Companion en el dispositivo Android, y conocer el emulador Botones, pantallas y tablas. Creación de aplicaciones para diseño de aplicaciones móviles. Ejecución de aplicaciones móviles. Bases de datos: TYNYWEBDB y TYNYDB. Aplicaciones: Cuestionarios, Mapas de ubicación, listas desplegables, user/password, acceso a páginas web promocionales, localizador NFC. Definición de interfaces. Generación de apks para compartir aplicaciones móviles. Exportación al Play Store.

Participantes El curso está dirigido para ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la difusión de sus bienes o servicios. También para personal de cualquier área que busque incrementar su capacidad de ventas y/o difusión de servicios a través de aplicaciones móviles.

Profesor José Díaz León Magister en Gestión de Tecnologías de la Información por ESAN - Universitat Ramón Llull, España. Economista por la Universidad de Lima. Bachiller en Ingeniería de Sistemas por la Atlantic International University, USA. Más de veinte años de experiencia en Mejora de Procesos y Gestión de Proyectos de TI en el sector público. Asesor internacional para mejoramiento de procesos e Implementación de soluciones organizacionales bajo BPMN para el Ministerio de Hacienda de República Dominicana. Experto en gestión de Procesos y Gerenciamiento de Proyectos. Actualmente es consultor senior de Avanza Soluciones.

(curso online) E-COMMERCE PARA EMPRENDEDORES Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Conocer, desarrollar e implementar estrategias de negocios, basadas en las innovaciones tecnológicas y su impacto social. En el curso analizaremos la tendencia del comercio electrónico local e internacional, alcances de los mercados digitales y las empresas de negocios en línea, tal como lo haríamos en los negocios y mercados tradicionales, utilizando conceptos de marketing, finanzas, sociología y sistemas de información. Se trabajará en el diseño e implementación de propuestas de e-commerce con casos reales aplicable a las organizaciones de los participantes tomando las mejores prácticas de empresas digitales de empresas locales e internacionales.

Temario            

Características y servicios de la web 2.0 para el comercio electrónico. Mercados digitales y productos digitales: ¿Qué debería vender para tener éxito? ¿Qué es obligatorio que tenga la tienda? ¿Qué necesito para vender? Diseñando mi primera tienda virtual con herramientas gratuitas u opensource. Contenidos y medios en línea: gratis o pagados. Redes sociales y comunidades en línea como soporte para el comercio electrónico. Herramientas digitales para analizar la competencia. ABC del M-Commerce. Portales de comercio electrónico locales e internacionales. Experiencia práctica: diseño, creación, implementación de mi primer negocio en línea. Desarrollo de campañas digitales usando Facebook y en Google Adwords.

Participantes Dirigido a ejecutivos, gerentes de pequeñas y medianas empresas e interesados que deseen innovar y emprender usando el comercio electrónico. Además de profesionales e interesados de la gestión comercial y aplicación de mejoras tecnológicas usando medios digitales es en sus organizaciones.

Profesor Hugo Vértiz MBA por ESAN con mención en comercio internacional. Ingeniero de sistemas. Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE). Ha realizado estudios SEM- Tsinghua University, Beijing, China. Estudios de especialización en gestión de proyectos, Auditor Líder en ISO 9001:2008 por TÜV Rheinland Perú. Cuenta con experiencia participando en la implementación de proyectos en SIEBEL CRM OnDemand, PeopleSoft CRM for Higher Education, Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en la Dirección de educación a distancia y MBA de la Universidad ESAN, además ha desarrollado campañas de marketing en el sector hotelero. Actualmente se desempeña como coordinador de proyecto de la dirección de magister de la Universidad ESAN.

(Curso nuevo) EL CAMINO PARA EL DESARROLLO DE LAS STARTUPS EN EL PERÚ Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo La economía global crece aceleradamente hacia modelos de negocio de ágil estructura basados en innovación disruptiva y alta capacidad de escalamiento. Para ello es necesario antes de iniciar un emprendimiento dinámico, proveer al empresario innovador de una visión completa de las tendencias empresariales, de las herramientas que ayudan a validar el modelo de negocio, de información clave sobre casos locales e internacionales de éxito y de cómo utilizar en el Perú las estructuras públicas y privadas en beneficio de las startups. Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de desenvolverse dentro del ecosistema de emprendimiento peruano, identificar las herramientas que permiten validar su modelo de negocio, conocer buenas prácticas en startups y reconocer los diferentes canales de acceso a capital semilla, ángel y venture capital.

Temario       

Terminología y mapa peruano del ecosistema de emprendimiento dinámico. Entidades y Programas de apoyo al emprendimiento en el Perú. Evolución de una Startup: Etapas y puntos críticos. Herramientas para la validación del modelo de negocio: Canvas y Lean Stratup. Metodologías ágiles para crecimiento: Scrum y Growth. Fuentes de capital: Friends & Family, Ángeles, Venture Capital. Diagnóstico del ecosistema de emprendimiento peruano.

Participantes Dirigido a emprendedores y profesionales interesados en desarrollar un negocio propio que permita solucionar necesidades de clientes globales. También a funcionarios de empresas corporativas que buscan entender como estas nuevas estructuras de negocios permiten incorporar canales de innovación en sus modelos de negocio y empresas.

Profesor Luis Miguel Terrones Ingeniero Industrial con Maestría en Administración de Negocios con Mención en Finanzas ESAN. Más de 20 años de experiencia como responsable de la Gerencia de Emprendimiento en COFIDE, el Banco de Desarrollo del Perú. Director del Programa de Naciones Unidas Para el Desarrollo – PNUD. Miembro del Regional Entrepreneurship Acelerator Program del MIT. Director del Centro Peruano de Fomento y Desarrollo de la MYPE. Asesor y consultor independiente de empresas públicas y privadas.

(curso nuevo) EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DIGITALES DE LAS EMPRESAS Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. Objetivo Proporcionar a los participantes los nuevos conceptos, nuevas prácticas y nuevas estrategias de las Tecnologías de Información (TI) en el aporte de estas en las nuevas estrategias empresariales. Se proporcionará los conceptos de los grandes cambios que están transformando la forma de organizarnos, relacionarnos y sobre todo generando nuevas reglas de competitividad comercial basada en la nueva Transformación Digital. Se desarrollará el nuevo e importante papel que juega la tecnología en la creación de valor y ventaja competitiva de las empresas modernas. Estudiaremos casos prácticos de las empresas que han avanzado en esta dirección, permitiendo que el participante sea capaz de integrarlos de forma eficaz a su entorno empresarial.

Temario               

Conocer las eras y las etapas de la TI y sus diferentes roles en las estrategias empresariales. Evolución de las estrategias empresariales basadas en la tecnología. Cambios en la relación con el cliente y sus expectativas. Prácticas y nuevas tendencias para el desarrollo de negocios digitales. Nuevos puestos en las organizaciones en la 4ta Revolución Industrial. Construir nuevos modelos de negocio usando las plataformas digitales. Diseñar una estrategia digital para el cliente interno y externo. Conociendo el Internet de las cosas (IoT). El uso de la Inteligencia Artificial en la empresa. Optimizar el uso del cloud en las organizaciones. Apliquemos Block Chain. Las Aplicaciones Mobile en la nueva estrategia comercial. La ética en el manejo de información. Nuevos desafíos en la dirección de TI. Desarrollar una cultura digital en la organización.

Participantes Dirigidos a ejecutivos, responsables de áreas o unidades del negocio, no necesariamente de TI, que formen parte de procesos estratégicos o de transformación de sus empresas. También será de mucha utilidad a emprendedores con una visión de empresa dirigida al consumidor, proyectando su diferenciación en la tecnología y en la transformación digital. Ejecutivos de unidades de innovación con visión empresarial. Profesionales de las áreas de comercial y marketing que requieran profundizar en el soporte tecnológico para las nuevas tendencias en los hábitos del consumidor y en los canales de distribución y venta.

Profesor Walter Montero Marcos Ph. D. en Política y Gestión Pública. Master en el Executive MBA por INCAE, Alajeula, Costa Rica y la Universidad Adolfo Ibañez, Chile. Master en Ciencias de la Computación por la Universidad de Cantabria, España. Estudios en la Maestría de Informática en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Bachiller en Ciencias con mención en Matemáticas por la PUCP. Egresado del Bachillerato de Ciencias con mención en Estadística en la PUCP. Cursos de especialización en Gestión Empresarial y Tecnología de la Información en España, México, USA, Chile y Perú. Gerente general en Efitec, empresa de Innovación y Desarrollo de Tecnología, Vicepresidente de Tecnología de Información en Interseguro, empresa del grupo Intercorp, CEO en Vitacare Health Management, USA, Director de Planeamiento, Control de Gestión, Calidad y Tecnología de la Información en el Grupo Santander, México, responsable de TI para América Latina en el negocio de AFP´s para el Grupo Santander, gerente de Sistemas, Servicio al Cliente y Calidad en AFP UnionVida del grupo Santander, Director y Consultor en empresas de tecnología. Evaluador y Coordinador International del Premio Iberoamericano de Calidad Fundibeq (Fundación Iberoamericana de la Gestión de la Calidad) España y América Latina.

FORECASTING, ADVANCED PLANNING Y SCHEDULING Y OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE ABASTEIMIENTO Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar conceptos y herramientas de planeamiento avanzado que permita al negocio generar mayor rentabilidad y liquidez a través de la optimización del diseño, la planeación y la ejecución de la cadena de suministro.

Temario        

Modelos de pronóstico para la demanda. Planeamiento integrado de la cadena de suministro (S&OP/IBP). Mejora de los niveles de inventario y tiempos de aprovisionamiento. Definición del nivel de servicio en toda la cadena de suministro. Creación de una disciplina operativa en el entorno de la manufactura. Reducción de demoras en las entregas de producción y priorización de requerimientos para planta. Optimización de la red de cadena de suministro. Tecnología de la información aplicada a la optimización de la cadena de suministro.

Participantes Está dirigido a profesionales de todas las áreas de la empresa que deseen conocer y profundizar en el planeamiento avanzado de la cadena de suministros y su impacto en la rentabilidad y flujo de cada negocio.

Profesores Julio Yzaguirre Pérez MBA por A.B. Freeman School of Business, Tulane University, New Orleans, USA. Postgrado en especialización en Operaciones, Estrategia e Innovación por el MIT. Ingeniero de Sistemas por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Certificación en Lean Six Sigma (Black Belt) México, USA. Más de diecisiete años de amplia experiencia como Director y Gerente de Operaciones, Sistemas y Proyectos Transformación de negocio en los sectores de consumo masivo, retail, consultoria, telecomunicaciones, generación de energía eléctrica, construcción, petróleo, servicios tecnológicos, salud, agroindustrial y otros sectores.

Christian Ramírez Luna Executive MBA por el IAE Business School, Argentina. MicroMasters in Supply Chain Management, MITx, Masachusetts Institute of Technology. Certificado (CSCP) Certified Supply Chain Professional, APICS, American Production and Inventory Control Society. Actualmente se desempeña como Managing Director & Principal Consultant en END TO END ANALYTICS donde aplica conceptos de analítica avanzada a la Cadena de Abastecimiento. Anteriormente se desempeñó como Supply Chain Project Manager en AAK SA, Uruguay & Brasil; Head of Commercial Planning en Coca Cola, Uruguay; y Demand Manager en Belcorp, Perú.

GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO AVANZADA Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar técnicas, herramientas y casuísticas para una correcta administración de los procesos de compras y abastecimientos con énfasis en las relaciones proveedor cliente en todas sus etapas. Asimismo, se ampliarán y complementarán los conocimientos sobre las negociaciones, especialmente en las comerciales e institucionales, donde prime el concepto “ganador - ganador”. Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de realizar una adecuada selección, evaluación y administración de proveedores, con la utilización de herramientas y técnicas modernas de la gestión logística.

Temario      

Aseguramiento de la calidad en las compras y en el abastecimiento. Selección, evaluación y desarrollo de proveedores. Alianzas estratégicas. La relación cliente - proveedor en el desarrollo de la cadena de abastecimiento. Key accounter manager. Logística inversa y ambiental. El futuro de las compras y las nuevas formas de comprar. Compras electrónicas. Las negociaciones y la ética en las compras. Nuevas variables y modelos de negociación. Negociaciones especiales. Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa.

Participantes Dirigido a todo ejecutivo interesado en las relaciones cliente-proveedor, especialmente los profesionales del área logística.

Profesor Victor Tateishi Saito Postgrado en Planificación y Organización de Empresas por la Universidad de Kobe, Japón. Asesor y consultor independiente de empresas públicas y privadas. Vasta experiencia en el área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation - Japón, Toyota del Perú, Lada, Pastitalia - Chile, IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina, entre otros.

GERENCIA DE OPERACIONES Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar conceptos y herramientas prácticas aplicados en el planeamiento, programación y control de las operaciones de empresas de bienes y servicios, con la finalidad de elevar la productividad y por lo tanto su competitividad en el mercado.

Temario        

Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva. Estrategias de operaciones. Consideraciones y aspectos críticos para el diseño del producto o servicio. Diseño de procesos para mejorar la productividad. Teoría de restricciones. Planeamiento para empresas de servicios. Aplicaciones prácticas de calidad total. Calidad total - costos de la calidad. Tipos de mantenimiento.

Participantes Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de operaciones de la empresa. Así como ejecutivos que tienen relación indirecta con esta área, considerando que el área de operaciones es la que insume la mayor cantidad de recursos.

Profesores Aldo Bresani Torres Ph. D. en Ciencias Administrativas por ESADE, Barcelona. MSc en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de Sistemas por la U.S. Naval Postgraduate School, California. MBA por ESAN. Director de la Maestría en Supply Chain Management y director Ejecutivo del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, gerente ejecutivo de la Red Científica Peruana y gerente general de Geotel Comunicaciones. Amplia experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y en consultoría en el área de operaciones, procesos, calidad y tecnología.

Aldo de la Cruz González MBA por ESAN con mención en dirección general. Ingeniero Industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú con posgrado y especialización en Logística, Especialización en Gestión de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoría. Experiencia de veintidós años en áreas de Auditoría, Procesos, Administración, Logística, Proyectos y Operaciones en empresas de primer nivel como Gloria, Yura, Luz del Sur y Tecsur. Profesor de Procesos, Auditoría y Operaciones en Posgrado y Maestrías en ESAN. Consultor en Proyectos y Procesos en ESAN y B3 link. Consultor en actividades de emprendimiento. Miembro del IAI (Instituto de auditores internos), Asociado Educativo para LATAM de Inchainge y Profesor certificado en “the fresh connection”, simulador holandés de SCM.

GERENCIA EN SEGURIDAD DE INFORMACIÓN Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Satisfacer las necesidades y expectativas de formación de los profesionales que desean asumir posiciones y retos en el gobierno y la gestión de la seguridad de información (SI) en las organizaciones, sobre la base del conjunto de conocimientos y habilidades requeridos para fortalecer las posiciones de las empresas en la utilización efectiva y segura de las tecnologías de información en el logro de su estrategia organizacional.

Temario             

Gobierno y gestión de la SI: marcos normativos, políticas y procedimientos en SI. Definición e implementación de estrategias de SI con enfoque de gobierno. Procesos de SI bajo el enfoque COBIT 5. Gestión y desarrollo de un programa de SI. Arquitecturas para la SI. Desarrollo de casos de negocio como sustento de inversiones de SI. Roles y responsabilidades en la SI. Gestión del desempeño de la SI. Evaluación de riesgos de SI bajo ISO 27005. Gestión del ciclo de vida de controles en SI. Ciberseguridad y protección de infraestructuras críticas. Gestión de incidentes de ciberseguridad y su integración con BCP y DRP. Desafíos de SI en la adopción de tecnologías emergentes.

Participantes * Oficiales de seguridad de información, oficiales de riesgos, oficiales de cumplimiento y gobierno, gerentes de TI, auditores internos, de operaciones y de TI, consultores en seguridad, auditoría, riesgos y gobierno, profesionales interesados en la gestión de la seguridad de información, ciberseguridad y su impacto en las organizaciones. *Requisito: ser graduado universitario y contar con experiencia en gestión, seguridad, gobierno, auditoría o riesgos de tecnologías de información.

Profesor Juan Dávila Ramírez MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Universidad Nacional del Callao. Certified Information Security Manager y Certified Information Systems Auditor por ISACA. ISO/IEC 27001 Lead Auditor e ISO/IEC 22301 Lead Auditor de British Standards Institution. Consultor y asesor en proyectos de Seguridad de Información, Riesgos, Servicios, Auditoria y Gobierno de TI, entre otros. Ha sido responsable de Auditoría de Redes y TI en Telefónica del Perú.

GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.*

Objetivos   

Identificar oportunidades de mejora de la calidad de bienes y servicios mediante la aplicación de la metodología Six Sigma. Asimismo, se espera que los participantes sean capaces de: Identificar oportunidades de ahorro de costos, mediante la eliminación de defectos de calidad e incrementar la productividad de los procesos de bienes y/o servicios. Desarrollar competencias para la administración de proyectos Six Sigma y sus fases DMAIC: Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.

Temario      

Definición del proyecto – PDF. Gerenciamiento de Proyecto. La voz del cliente y los CTQs. Análisis Kano. La casa de la calidad. ¿Qué y dónde medir? Métodos de recolección y análisis de datos. Medición de capacidad de proceso, defectos DPMO, Nivel Sigma, Yield (unidades libres de error), etc. Análisis cualitativo de procesos: mapeo y diagramación de procesos, análisis causa efecto, valor agregado, cuellos de botella, etc. Análisis cuantitativo de procesos: gráficas de tendencia, histograma, pareto, correlación de variables, gráficas de control, tiempos de ciclo, etc. Evaluación de alternativas de mejora. Diseño de proceso mejorado. Análisis costo beneficio. Análisis de riesgos FMEA. Implementación de proyecto. Fase de control y monitoreo de resultados.

Participantes Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen desarrollar sus competencias profesionales en el campo de la mejora de la calidad y mejora de procesos, aplicando la metodología Six Sigma cuya finalidad es mejorar radicalmente los indicadores de calidad de productos y servicios, lograr la satisfacción del cliente, así como el incremento del rendimiento financiero con la eliminación de defectos y costos de no calidad de los procesos.

Profesor Freddy Alvarado Vargas MBA por ESAN. Certificación Internacional Black Belt Six Sigma en Wyrick-ESAN. Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima. Gerente de Tecnologías de la Información Comunicaciones y Estadística en el Organismo Supervisor y Regulador de las Telecomunicaciones (OSIPTEL). Experiencia gerencial y de consultor en las áreas de operaciones, tecnologías de la información, administración y finanzas, en empresas del sector de telecomunicaciones, AFPs, banca, e industria de consumo masivo. Experto en dirección de proyectos de mejoramiento de procesos y gestión de calidad. * No habrá clase el miércoles 26 de setiembre.

(curso nuevo) GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo    

Brindar a los participantes los conceptos, prácticas y herramientas principales para la gestión de la infraestructura de TI. Reconocer la importancia e implicancias de la gestión de la infraestructura de TI, como parte conducente en el logro de los objetivos de las áreas de tecnología de la información. Identificar oportunidades de mejora en la gestión de la infraestructura de TI. Definir una estrategia de gestión de la infraestructura de TI.

Temario       

Definiciones, modelos y atributos de la infraestructura de TI. Performance, disponibilidad y opciones de despliegue. Principales componentes de la infraestructura de TI: cloud, datacenters, storage, redes, sistemas operativos, seguridad. Ciclo de vida de la infraestructura de TI. Mantenimiento de la infraestructura de TI. Gestión de la operación de la infraestructura de TI bajo la metodología ITIL. Gestión de los proyectos de infraestructura de TI bajo la metodología del PMI.

Participantes Ejecutivos, líderes y profesionales involucrados en la gestión de las tecnologías de la información, y en particular en la infraestructura de TI, con interés en mejorar la disponibilidad y performance de los sistemas de su organización.

Profesor Carlos Mimbela De la Cruz MBA por ESAN. Ingeniero Electrónico por la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI). ITIL® Foundation. Security+ Certified por la CompTIA®. Project Management Professional (PMP)® por el Project Management Institute (PMI)®. ScrumMaster® por la Scrum Alliance. Actualmente se desempeña como Project Manager en IBM para proyectos de Tecnologías de la Información en empresas de diversos sectores como Gobierno, Financiero, Industrial, Comercial y Servicios. Con más de 18 años de experiencia liderando áreas y proyectos de infraestructura de TI en empresas multinacionales como AT&T, Telmex, Nextel e IBM.

(curso nuevo) GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN CON SAP Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo    

Comprender con SAP los conceptos del proceso de planificación y control de la producción; y su integración en la gestión de la cadena de suministro. Conocer las mejores prácticas de SAP en relación a la planificación y gestión de la producción. Lograr un entendimiento de los datos maestros involucrados y de cómo lanzar la planificación de necesidades o MRP con SAP. Entender la lógica de los procesos del sistema SAP para el planeamiento de la fabricación, así como del aprovisionamiento externo o de compras.

Temario     

Se realizará una introducción y visión general del sistema SAP ECC de modo que el alumno(a) pueda comprender la terminología utilizada y navegar a través de las distintas transacciones. Se explicará el uso de los datos maestros en la planificación y control de la producción como son: la lista de materiales, puestos de trabajo, hojas de ruta, materiales, entre otros En la planificación de la producción se aprenderá como utilizar el SAP para el pronóstico, S&OP, demanda management, master production scheduling (MPS) y el master requirement planning (MRP). Se aprenderán los distintos tipos de estrategias de producción, así como el proceso de control de la producción. Para todos los casos se verá la trazabilidad e integración de procesos, personas y sistemas que existe en las empresas utilizando el SAP ECC.

Participantes El curso está dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las áreas de operaciones, logística y producción que necesiten afianzar o desarrollar sus conocimientos en los procesos de planificación y gestión de la producción con SAP ECC con el fin de mejorar el entendimiento de los procesos empresariales actuales e identificar oportunidades de mejora dentro de la empresa.

Profesor Jorge Castillo Sánchez Magíster en Supply Chain Management por ESAN y La Salle – Universitat Ramón LIull. Amplia experiencia con roles como gerente de Supply Chain, director/gerente de proyectos y consultor, ha participado en múltiples proyectos en Latinoamérica, mejorando cadenas de suministro para que sean más confiables, eficientes y orientadas al cliente en el sector de consumo masivo y retail. Ha trabajado en empresas como IBM, LogFire-Oracle, Grupo Intercorp, Grupo Celima-Trebol, entre otros.

(curso online) GESTIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos   

Proporcionar a los participantes los conocimientos para una buena práctica operativa y organizacional que un profesional requiere para una eficaz y eficiente gestión de las operaciones de transporte de carga. Conocer como poder planificar y optimizar eficientes costos de flota de los vehículos, como también las rutas de transporte a desarrollar. Brindar los conocimientos de la situación en actual en el sector transporte y como poder obtener la mejor opción de la tercerización de transporte.

Temario        

Conocimiento de los problemas actuales del sector. Como obtener eficientes costos de la flota de sus vehículos. Planificación y optimización de rutas de transporte. Tipos de carga, embalajes y contenedorización. Tipos y selección de flotas en el transporte terrestre. Aspectos normativos del transporte de carga terrestre. Análisis de la opción de tercerización del transporte. Casos de aplicación en el transporte peruano.

Participantes El curso está dirigido a todos los ejecutivos y profesionales de todo tipo de empresas que laboran en el área de Operaciones y Logística que desean conocer las herramientas y buenas prácticas para una gestión profesional del transporte de carga.

Profesor Jorge Cornejo Zavaleta MBA por la Universidad del Pacifico, cursos de Postgrado en Centrum Católica Graduate Bussiness School en Programa Avanzado de Administración, amplia experiencia en la docencia y actualmente es profesor en ESAN, en cursos relacionados a Logística. Vasta experiencia en esa área ha sido Gerente General de la Empresa Corporación de Transportes Portuarios, Gerente en la Empresa Logística Integral Callao (Grupo LICSA), entre otros.

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ORIENTACIÓN A RESULTADOS CON TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para la planificación y gestión estratégica que contribuyan a la generación de valor y la innovación mediante el uso de las tecnologías de información. El proceso de planificación, técnicas y herramientas serán presentados de una manera práctica, concentrándose en brindar una clara explicación de las aplicaciones más relevantes de la orientación a resultados, tomando en cuenta las megatendencias y la gestión del riesgo para la implementación de mejoras organizacionales.

Temario        

Los desafíos de la gestión estratégica con tecnologías de información. Los modelos de organización frente a las megatendencias tecnológicas. Formulación y mapas estratégicos. Análisis estratégico de la organización. Creatividad orientada a la solución de problemas con tecnologías de información. Gestión basada en la creación de valor e innovación: medición y resultados. Gestión de riesgos y resultados. Desarrollo de casos y trabajo integrador.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios de diferentes especialidades (administradores, economistas, ingenieros, entre otras especialidades) encargados de proponer, participar, diseñar, implementar, gestionar y dirigir aquellos cambios que transformarán estratégicamente la organización.

Profesor Juan Carlos Granda Master en Gestión de Tecnologías de Información por la Universitat Ramón Llull – La Salle – España. Magister en Dirección de Tecnologías de Información por ESAN. Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad de Lima con especialización en planeamiento, procesos y proyectos y gobernabilidad y gerencia por la CAF y The Graduate School of Political Management de la George Washington University (GWU). Se ha desempeñado como director de proyectos tecnológicos de gobierno electrónico con apoyo de la cooperación internacional y el BID. Expositor principal invitado en seminarios internacionales del CIAT, el Programa EuroSocial-Comunidad Europea y la OIT. Coautor del libro “Modelo tecnológico de integración de servicios para la MYPE peruana”.

(curso nuevo) HABILIDADES DIRECTIVAS PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.*

Objetivo Capacitar a los participantes en el uso de herramientas directivas, el participante será capaz de desarrollar eficazmente habilidades para ser un líder efectivo y colaborativo, y las habilidades directivas son un factor clave de apoyo que puede utilizar para inspirar y alcanzar resultados sorprendentes para generar valor y beneficiar de este modo a todos los miembros del equipo.

Temario 

Liderazgo personal. - Liderazgo en el contexto actual. - El perfil del manager: funciones y responsabilidades. - Herramientas para el liderazgo personal: Comunicación Interpersonal. - Modelo AID.  Liderazgo y equipo. - El equipo: Factores claves. - Creación de un equipo de alto rendimiento: Fases y evolución según B.C. Tuckman. - Roles en un equipo de alto rendimiento: Roles de Belbin. - Mi rol en el equipo: Cuestionario de Roles de Belbin. - Implementación del modelo de liderazgo situacional. - Mi perfil de liderazgo: cuestionario de liderazgo situacional.  Liderazgo y desarrollo del equipo. - La gestión del desempeño: objetivos, etapas y herramientas. - La entrevista del desempeño: fases y claves de éxito. - El líder coach: habilidades y herramientas. - La metodología GROW. Participantes Profesionales que tengan a su cargo colaboradores, equipos de trabajo, que desean conocer los usoS de herramientas directivas, y desarrollar eficazmente habilidades para ser un líder efectivo y colaborativo.

Profesor Maritza Arbaiza MBA por ESAN. Magister en Project Management por ESAN. Posgrado en Project Management por La Salle Universitat Ramon Llull. Coach Ejecutiva, certificada por INCAE. Miembro de la ICF (International Coach Federation), Acreditada en Roles de Equipo Belbin. Especialización en Gerencia de la Sostenibilidad por INCAE, Lic. Nutrición. Con más de quince años de experiencia en puestos ejecutivos, ha liderado área de administración y gestión humana, en empresas del sector farmacéutico, panificación y educación.

INNOVACIÓN CORPORATIVA: DEL PLAN A LA IMPLEMENTACIÓN Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El ritmo del cambio se acelera y en este contexto los ejecutivos, gerentes y directores deben innovar continua, rápida y efectivamente.  El participante aprenderá los principios de la innovación corporativa convirtiéndola en un pilar del desarrollo y crecimiento de la empresa.  Aprenderá las herramientas para identificar donde innovar con el mayor impacto y como asignar recursos entre diferentes proyectos de innovación  Aprenderá como co-crear ideas de alto impacto con su equipo interno y clientes, y como implementar rápida y exitosamente sus proyectos.  Se aplicará lo aprendido con trabajos prácticos de aplicación a su empresa y/o área funcional a lo largo del curso.

Temario         

¿Qué es innovación corporativa? Alineando el plan estratégico y el plan de innovación. Identificando los objetivos de innovación y ROI. Portafolio de innovación: Asignación de recursos. Creación de organizaciones innovadoras: Impulsando intrapreneurship. Herramientas de creación de innovación y design thinking. Pruebas A/B, aprendiendo del error y escalando los éxitos. Implementación acelerada. Metodología ágil. Haciendo nuestra empresa global. Escalando la empresa.

Participantes El curso está dirigido a directores, gerentes y ejecutivos de organizaciones que quieran impulsar la innovación como un motor de la estrategia de su empresa, la mejora de procesos internos y el desarrollo de negocios y diferenciación.

Profesor Eduardo Mogrovejo Especialización en Innovación Corporativa de la Universidad de Stanford. MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima. Cuenta con más de quince años de experiencia en las industrias de Tecnología, Construcción, Servicios de Información y Consultoría. Ha sido gerente de desarrollo de mercado para Intel Corporation en Perú. Ha promovido programas corporativos y gubernamentales en ciencia, tecnología e innovación en Perú, Uruguay y Chile. Asimismo, ha sido expositor en eventos nacionales e internacionales en Perú, Chile, Costa Rica y Estados Unidos.

LA CONVERGENCIA CLOUD, ANALYTICS & MOBILITY PARA LAS EMPRESAS Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos En este curso se explicarán conceptos fundamentales de las tecnologías más utilizadas en las soluciones de negocio de las empresas y que forman parte de los programas de Transformación Digital de las mismas. Se presentarán las distintas infraestructuras y plataformas que soportan los servicios en la nube, las herramientas de Inteligencia Analítica y las características del mercado digital móvil e inalámbrico. El estudiante comprenderá como estos conceptos se relacionan y complementan entre sí formando soluciones que ayudan a transformar los modelos de negocio tradicionales y creando nuevos emprendimientos en el mercado. El estudiante podrá aplicar estos conocimientos en la búsqueda de soluciones basadas en las últimas tecnologías para la optimización de procesos y reducción de costos, así como también para la diversificación de sus mercados originales y la elaboración de sus estrategias e innovación de su negocio. Se analizarán los impactos e implicancias en su implementación, así como también los retos que la rodean.

Temario           

Concepción tecnológica de cloud computing e Internet. Analytics & business intelligence. Plataformas tecnológicas móviles. Convergencia y transformación digital. Cyberseguridad. Entorno legal, social y cultural en el uso de las nuevas tecnologías. Modelos de Negocio con soluciones innovadoras y disruptivas. Experiencia y expectativas del nuevo consumidor. Identificación de requerimientos de negocio. Determinación de requisitos técnicos. Caso práctico: diseño de una solución tecnológica end-to-end para una empresa.

Participantes Ejecutivos de diversas áreas de la empresa que necesiten entender los conceptos fundamentales de las nuevas tecnologías para implementar soluciones o conocer mejor la base de los proyectos de Transformación Digital. Profesionales de TI que participan en el desarrollo y operación de plataformas y soluciones tecnológicas y que quieran complementar su conocimiento integral desde el punto de vista de negocios. Profesionales de Marketing o relacionados con estrategias, medios y comunicaciones digitales de la empresa que precisen sustentar iniciativas y casos de negocio basados en Tecnologías Digitales.

Profesor Charles Caillaux Caillaux MBA por Melbourne Business School de Australia. Cursos en China, Alemania y USA. Estudios de Maestría de Telecomunicaciones por UNMS. Diplomado en Project Management. Ingeniero Electrónico titulado por UPRP y Colegiado CIP. ITIL Foundation. Más de veinte años de experiencia en el sector telecomunicaciones y de las tecnologías de la información. Consultor de empresas nacionales e internacionales aplicando el conocimiento técnico a las áreas comerciales alineando tecnologías con los objetivos y las estrategias del negocio. Amplios conocimientos técnicos en arquitecturas y soluciones end–to–end. Ha colaborado en diversas firmas globales como: Ezentis, Bellsouth, ZTE, Telstra, Telefónica, Equifax, etc.

(curso online) LOGÍSTICA ADUANERA Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Al culminar el presente curso, los participantes podrán mejorar la administración (planificación, organización, dirección y control) de los “despachos aduaneros” de su empresa, tanto de exportación como de importación, completando el ciclo integral de la logística internacional. Para lo cual estudiaremos el derecho aduanero y la legislación aduanera (ley y reglamento), técnica aduanera (clasificación, valoración, tributación) y su operatividad en todos sus procesos (regímenes aduaneros).

Temario              

Terminología aduanera. Sistema aduanero peruano. Agencias de aduanas. Documentación aduanera. Regímenes de exportación. Regímenes de importación. Regímenes especiales. Clasificación de mercancías. Exportación definitiva. Valoración aduanera. Tratados aduaneros. Liquidación de tributos. Importación para el consumo. Costeo y financiamiento.

Participantes Dirigido a todas aquellas personas que deseen conocer y especializarse en el área de logística de su empresa y que necesiten desarrollar su capacidad en la gestión del despacho aduanero de exportación e importación. Así mismo a empresas tales como depósitos temporales, agencias de carga, agencias de aduana, exportadores e importadores, interesadas en mejorar el nivel de servicio a su portafolio de clientes.

Profesor Carlos Figueredo Magíster en Economía del Comercio Exterior por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Posgrado en Almacenes y CD por la ESAN. Instructor acreditado en SM por INTRACEN. Agente profesional de aduanas (SUNAT). Oficial de la marina mercante peruana (ESNA). Agente de carga con más de 8,000 horas como "coaching" de empresas operadoras de negocios internacionales. Ha desarrollado su carrera dentro del campo de la logística y distribución internacional, tanto como gerente de empresas de supervisión mundial (SGS), líneas navieras (Imar Lines), agencias de aduana (Agentriz) y agencias de carga (Forwarders Group).

(curso online) OFICINA DE PROYECTOS Y ADMINISTRACIÓN DE PORTAFOLIO Martes de 7:00 a 10:30 p. m.*

Objetivo Presentar y discutir cómo se institucionaliza una oficina de proyectos e cuales son las principales técnica e herramientas de la función de la administración de portafolio. Al final, los participantes estarán capacitados para tomar decisiones para hacer los proyectos ciertos en la organización.

Temario           

¿Qué es oficina de proyecto? ¿Cuáles los tipos de oficina? ¿Qué es portafolio? ¿Qué es gestión de portafolio? Aspectos de la gestión de portafolio y su influencia en los resultados de los emprendimientos. Organización de la actividad de gestión de portafolio en una empresa. La oficina de gestión de proyectos y sus interfaces organizacionales. Competencia de gerente de portafolio en la organización. Estímulos a construcción de un mapa de proyectos. Aspectos de las evaluaciones de proyectos. Organización de la cartera de proyectos.

Participantes El curso está dirigido a ejecutivos, directores, gerentes, jefes, coordinadores y miembros de equipos de proyectos involucrados con decisiones de la empresa. Administradores que participan de los emprendimientos dentro y fuera de la organización. Funcionarios de diversos sectores interesados en los impactos de la gestión de programas y portafolio. Todo profesional interesado en adquirir conocimientos y desarrollar habilidades en gestión de las estrategias organizacionales a través de prácticas de gestión de programas y portafolio.

Profesor Roque Rabechini Junior Ph. D. en Ingeniería Industrial de la Escuela Politécnica de la Universidad de Sao Paulo. Magister en Administración por la Universidad de São Paulo. Ingeniero Industrial de la Universidad Mackenzie, Brasil. Trabaja como investigador de tecnología, gestión de proyectos y consultor de estrategia de negocios, proyectos de oficinas de proyectos, riesgos, implementación, estructuración y lanzamiento de nuevos productos, entre otros. Profesor de Programa de Post-Grado en Gestión de Proyecto de la Universidad Nove de Julho. Posee trabajos publicados en periódicos internacionales. Tiene libros publicados en Brasil de Gestión de Proyectos. * No habrá clases los días 21 de agosto y 25 de setiembre.

PLANIFICACIÓN, CONTROL Y COMUNICACIÓN DE PROYECTOS CON EL MS PROJECT 2016 Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Aplicar herramientas de automatización a la planificación, control y comunicación de proyectos bajo el enfoque del Project Management usando la última versión del Microsoft Office Project 2016.

Temario         

Gestión de proyectos e introducción al MS-Project. Gestión del alcance: construcción del WBS. Gestión de los tiempos: diagramas de Gantt, diagramas de redes, elaboración del cronograma. Gestión de los costos: planificación de costos. Curvas “S”. Preparación del presupuesto. Gestión de la integración, gestión y asignación de recursos. Ajuste del proyecto. Seguimiento y control del proyecto. Gestión del valor ganado. Gestión de la comunicación: Presentación de reportes. Gestión de los riesgos: análisis cuantitativo de riesgos y simulación Monte Carlo con @risk. Introducción a la gerencia de programas.

Participantes Gerentes de programas y de proyectos, ejecutivos de instituciones privadas o públicas que participan en la gestión de proyectos y que necesitan de herramientas informáticas para la automatización de sus actividades y alcanzar la gestión integral y exitosa de los mismos.

Profesor Juancarlos Landaure Olavarría MSc Urban Management & Development por IHS - Erasmus University Rotterdam. MBA por ESAN. Magíster en Matemáticas Aplicadas a la Economía por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Arquitecto por la Universidad Ricardo Palma. Consultor en gestión y desarrollo urbano e inmobiliario. PMP del Project Management Institute. Experiencia en gestión y desarrollo de proyectos urbanos, inmobiliarios y de construcción. Ha prestado sus servicios en Perú para el Ministerio de Vivienda, CESEL Ingenieros, International Finance Corporation, Banco Mundial, CIES, Proyecto Camisea, Fondo Mivivienda, Ministerio de Economía y Finanzas, Ministerio de Salud, Ministerio de Educación, Banco de Materiales, entre otros.

(curso nuevo) RECURSOS TECNOLÓGICOS EN EL DEPORTE Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Este curso presenta las principales tecnologías usadas hoy en los deportes, para lograr resultados exitosos a partir de la combinación de variables que hacen posible los triunfos deportivos y económicos. Pero es la combinación óptima de estas variables (jugadores, entrenadores, dirigentes, empresarios, contratos, tácticas, infraestructura, entre otros), lo que permite llegar a los buenos resultados, con el uso apropiado de la tecnología. Por ejemplo, muchos dicen que en el fútbol no existe la lógica y que no es una ciencia exacta (dos más dos en el fútbol no es igual a cuatro), sin embargo, al reunir y relacionar los elementos críticos, propios de este deporte, demostraremos que la mayor parte de los resultados no son casuales.

Temario            

Ecosistema del deporte mundial. Mapa estratégico en los negocios deportivos. Modelamiento de variables asociadas al deporte. Uso óptimo de los recursos del deporte. Técnicas de optimización de rendimiento. Inteligencia analítica aplicada al deporte (el caso del fútbol). Indicadores claves en la gestión del negocio del deporte. Riesgos asociados al negocio del fútbol. Fracasos y casos de éxito. Desarrollo y recursos del deporte en el Perú. Condiciones para una escuela de alto rendimiento en el fútbol. Talleres y charlas de orientación.

Participantes Este curso está dirigido a empresarios interesados en desarrollar una actividad relacionada con el deporte, a periodistas deportivos que quieran fortalecer sus conocimientos, a padres de familia que perciban en sus hijos un alto potencial de desarrollo deportivo y, en general, a todas las personas interesadas en descubrir los métodos y las tecnologías que hacen posible el éxito en el deporte, no sólo como resultado de un partido, sino también como un negocio altamente rentable.

Profesor Richard Moarri N. MBA por ESAN. Ingeniero Industrial Titulado por la Universidad de Lima, con estudios de especialización en Chile y EE.UU. en áreas de inteligencia de negocios y de optimización operativa. Profesor contratado en la Escuela de Postgrado de la Universidad ESAN. Ha participado en diversas corporaciones multinacionales como consultor y gerente de proyectos en la generación de indicadores de negocios, en la optimización de procesos de toma de decisión empresarial y en la automatización de la eficiencia operacional con la aplicación de metodologías probadas y el uso de avanzados componentes analíticos.

(curso nuevo) SISTEMAS DE COSTOS Y COSTEO ABC EN PROCESOS Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso describe los sistemas de costos existentes y las razones de la gestión de procesos para adoptar uno de ellos. Presenta los usos gerenciales que tienen los costeos directos y por absorción en el ámbito de los procesos. Describe el impacto de la tecnología al momento de diseñar un sistema de costos y los avances existentes en la actualidad sobre este tema. Presenta la forma de evaluar y describir los procesos que tiene todo sistema de costos y el impacto en las decisiones gerenciales. Hace la distinción entre procesos productivos y costos por procesos. También nos introduce en los sistemas de costos ABC (Activity Basic Cost). Presenta casos en la implantación de la empresa orientada a procesos.

Temario         

Sistema de costos, importancia y utilización Costos de transacción en el enfoque de procesos El impacto de la tecnología en la información financiera y en las decisiones gerenciales. Costos para fines financieros y toma de decisiones. Alternativas de decisión. Costeo directo y costeo por absorción. Usos en la gestión de procesos. Procesos productivos y costos por procesos. Costos basados en actividades. Inductores de costos, implantación y resultados. Centros de costos y centros de responsabilidad. Información por unidad de negocios.

Participantes El curso está dirigido a responsables de implantar la gestión por procesos en sus organizaciones, gerentes de negocios, gerentes de proyectos, integradores de sistemas, consultores y en general para todos aquellos profesionales interesados en la gestión.

Profesor Jaime Vizcarra Moscoso Magister en contabilidad y con estudios de doctorado realizados en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, cuenta con una especialización en normas internacionales de información financiera y con más de veinte años de experiencia en auditoria y contabilidad ocupando cargos gerenciales. Decano de la facultad de Contabilidad y Finanzas en la Universidad de Lima, puesto que desempeño por más de 8 años y la labor docente tanto en la facultad de posgrado. Expositor en la Universidad Sergio Arboleda de Colombia y la conferencia interamericana de Contabilidad Salvador de Bahía Brasil. Director de la Escuela de Negocios de la Universidad de Lima tres años. Autor de los libros NIIF Y Auditoría Financiera. Fundador y socio principal de Moore Stephens Perú, sociedad de auditoría y consultoría

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT II. GESTIONANDO LA CADENA Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo El curso proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para la definición de mecanismos de gestión sobre los cinco procesos de la cadena de abastecimiento (Plan, source, make, delivery, return), enfatizando en: servicio al cliente; administración del tiempo logístico; procesos integradores de la empresa; gestión en confianza; y, mega tendencias. El diseño de esta arquitectura de gestión permitirá a los participantes:  Determinar y manejar un conjunto de indicadores de: calidad, velocidad, productividad y financieros.  Plantear los procesos de toma de decisiones que corresponderá a la revisión periódica del indicador.  Desarrollar modelos de gestión empleando indicadores contrastándolos con las mejores prácticas del management global.

Temario      

Indicadores. El proceso de toma de decisiones. La cadena de abastecimientos y el objetivo de la empresa. ¿Qué son y para qué sirven? La planificación estratégica de la cadena de abastecimientos. Selección de Indicadores vinculados a la planeación. Vínculos de la organización con los indicadores de planeamiento. Conociendo el futuro. El Abastecimiento y su rol en los costos logísticos. Impacto de las decisiones de compras. Indicadores y replanishment del abastecimiento. El difícil ejercicio de comprar ¡bien! La transformación del producto en la empresa. El proceso de calidad continua y su impacto en la organización. Planteamiento de indicadores en empresas manufactureras y de servicios. Reduciendo costos mediante el ¿control? La distribución y el cumplimiento con el cliente. Objetivos y costos vinculados a la distribución. Indicadores de distribución vinculados a la empresa y al cliente. La entrega del producto con características, oportunidad y condiciones definidas.

Participantes Dirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las áreas de planeamiento corporativo, cadena de abastecimiento, logística, gestión comercial, distribución y operaciones.

Profesor Germán Velásquez Salazar MBA por ESAN. Diplomado en Executive Logistics Management por el Tecnológico de Monterrey. Profesor en el MBA de ESAN en las asignaturas de Supply Chain Management, Forecasting and Demand Planning, Gerencia de Operaciones y Logística. Consultor y asesor externo de instituciones y empresas del sector público y privado. Conferencista y panelista en seminarios internacionales de energía, supply chain y contrataciones. En su actividad profesional se ha desempeñado como Presidente de Directorio y Gerente General de PETROPERU SA; director de Empresa Administradora de la Infraestructura Eléctrica ADINELSA; Gerente de Administración y Finanzas de ELECTROPERU SA; director de la OAAE en el Ministerio de Educación; Gerente Administrativo Financiero de EMAPE.

(curso nuevo) TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo Proporcionar a los participantes los nuevos conceptos, prácticas y estrategias sobre el proceso de digitalización, cómo afecta a sus compañías y qué aspectos deben tenerse en cuenta para definir su estrategia digital y lograr la transformación digital de sus organizaciones. Se revisarán las nuevas características del gobierno y de la estrategia digital, la experiencia del cliente, innovación de los modelos de negocios, desarrollo del talento digital y bimodal IT, así como las tecnologías y modelos disruptivos.

Temario              

Transformación digital en las organizaciones. Componentes de la transformación digital. Nuevas tendencias tecnológicas: IoT, Mobile, cloud, analítica, bigdata, redes sociales. Gobierno y estrategia digital. Innovación del modelo de negocio. Innovación de la experiencia del cliente. Design Thinking y la organización ágil. Modelos de negocios disruptivos. Desarrollo del talento digital. Bimodal IT. ¿Cómo lograr la transformación digital? Hoja de ruta de transformación digital. Factores críticos de éxito y fracaso para lograr la transformación digital. Gestión del cambio.

Participantes Directivos, ejecutivos, y emprendedores relacionados con la transformación digital de sus organizaciones, de sus procesos, productos y servicios, emprendimientos de nuevas iniciativas y negocios.

Profesor Eddy Morris Abarca Ph. D. (c) en TIC y su Gestión. Magister en TIC por La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información de la La Salle Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas de ESAN. Bachiller en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España. Actualmente es profesor de la Universidad ESAN. Jefe del área académica de Operaciones y Tecnologías de Información. Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información y Director de la Maestría en Project Management. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP BillitonTintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, SMP, Coldex, entre otras.

INFORMACIÓN GENERAL INVERSIÓN Cursos: Cursos de 14 sesiones + sesión de evaluación + taller:

Inversión S/. 1,780

Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa si es el caso. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante. TEA: 12.69% - Cuotas mensuales. El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso. Nota: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagaré. Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio. Los descuentos no son acumulables. Descuento por Matrícula Anticipada al Contado

Descuento válido hasta el 6 de julio de 2018. Reconocimiento a la Excelencia ESAN, en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer puesto. Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.

Reconocimiento a la Preferencia Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.

Descuento Personal para Alumnos y Exalumnos* ESAN premiará su fidelidad con bonos personales.

*Los montos considerados están basados en el precio de S/. 1,780 por curso. Sólo para los casos de descuentos por excelencia académica, se considerará adicionalmente al descuento correspondiente. Los descuentos no son acumulables. Descuento Corporativo y Empresarial** ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados dentro de una misma convocatoria. También ofrece un descuento a los trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan con los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfono correo electrónico.

** Descuento válido dentro de la misma convocatoria. No acumulable en el tiempo. Los descuentos no son acumulables. Descuento por Certificado de Especialización*** Los interesados en inscribirse al Certificado de Especialización gozarán de un descuento especial. Opción 1: Financiamiento a 12 cuotas sin intereses

Opción 2: Financiamiento a 21 cuotas con intereses

Descuento por Matrícula Anticipada al contado por Certificados de Especialización

Descuento válido hasta el 6 de julio de 2018.

Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento. Los montos considerados están basados en el precio de S/. 1,780 por curso. Nota 1: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagaré. Nota 2: Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes. Nota 3: En caso de retiros, previo aviso del participante o empresa auspiciadora. ESAN procederá de acuerdo a los términos establecidos, el cual se le hará entrega el día de inicio de clases. «De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»

METODOLOGÍA Está diseñada para desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial. Se privilegia el uso de métodos prácticos como el análisis de casos, el trabajo en equipo, la discusión de lecturas, la investigación de campo, la resolución de ejercicios aplicativos, entre otros. El profesor además de dominar el tema tiene una vasta experiencia, enriquece la clase con conceptos, aportes novedosos y guía el proceso de aprendizaje con su intervención o interactuando con los participantes. El participante antes de cada sesión, debe leer y analizar el material asignado y, resolver en equipo los casos o trabajos. El desempeño del alumno es evaluado permanentemente a través de su participación en clase, exposición de casos, controles de lectura, trabajos especiales y examen final. Esta metodología contribuye a desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial.

PERFIL DEL PARTICIPANTE Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones: 

Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.



Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.



Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.

REQUISITOS DE ADMISIÓN Generales: Ser ejecutivo con experiencia o tener grado de bachiller universitario. Específicos: Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.

DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN  

Solicitud de inscripción completa. Copia de grado bachiller o constancia de egresado universitario. En caso no contase con el requisito remitir el CV para evaluación.

Formas de inscripción ex alumnos PEE Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/solicitud-de-exalumnos.pdf Cuenta Corriente: 193-1764415-0-72, Banco de Crédito. Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.

RECURSOS OFRECIDOS AL PARTICIPANTE DEL PEE 

ESAN/DATA

Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica). 

Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información

Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet. La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.

CONSIDERACIONES PARA CURSOS ONLINE A TIEMPO REAL 

Blackboard Collaborate Ultra

Es un sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real) de una manera simple, cómoda y confiable. Está diseñada a través de la teleconferencia colaborativa para que los alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual). Se ejecuta mediante el navegador web de su preferencia, independiente del sistema operativo que se utilice, solo debe contar acceso a internet. Además, tiene la posibilidad de grabar y almacenar en la nube las sesiones para su posterior consulta. Características:       

¿Qué necesitas para tus clases en Línea?   



Plataforma web - No requiere instalación. Compatible con smartphones y tablets. Intercambio de audio y video. Pizarra interactiva. Chat grupal. Grupos de trabajo.

Micrófono integrado o externo (Indispensable) Cámara web integrada o externa (Opcional) Conexión a internet por cable (4MB Recomendable)

Requerimientos técnicos para el uso de las plataformas. EN WINDOWS     

Sistema Operativo: Windows 2000/XP/Vista/7/8 Procesador: Intel Core i3 (Mínimo) Memoria Ram: 2 GB (Mínimo) Disco duro: 100 GB Tarjetas de red: LAN Ethernet 100/1000 Gigabit y/o Tarjeta Wireless 802.11b/g/n

EN MAC    

Sistema Operativo: Mac OS X 10.4 o mayor. Procesador: G4, o procesador Intel. Memoria Ram: 2 GB (Mínimo)

Requerimientos adicionales   

En caso de encontrarse en una red corporativa tener habilitado por lo menos uno de los puertos 80, 443 ó 2187 Se puede utilizar cualquier navegador de web para acceder a una sesión de Blackboard Collaborate (Se recomienda Google Chrome) 20 MB de espacio de almacenamiento disponible

Informes e inscripciones Telf.: 317-7226 [email protected] / www.esan.edu.pe Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco