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• Rebeca Huere

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MATRIZ DAFO SUPERMERCADOS PERUANOS FORTALEZAS F1: Excelencia en el servicio al cliente. F2: Fuerte capacidad de negociación con los proveedores. F3: Personal identificado y comprometido con la empresa. F4: Información integradas en sistemas de clase mundial. (SAP) F5: Liderazgo en el sector de Supermercados en el Perú. F6: Infraestructura de alta calidad y adecuada para disposición de los clientes

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

O1: Tendencia creciente en el incremento de la clase media. O2: Aprovechamiento de aumento de tecnologías de información. O3: Crecimiento del comercio retail por internet. O4: Incremento de uso de redes sociales y uso de aplicativos de compras. O5: Sensibilidad alta por la responsabilidad social empresarial. O6: Incursionar en el mercado internacional. O7: Aumento del consumo per cápita. O8: Incremento de la preferencia por comprar en empresas peruanas. O9: Tendencia en el cuidado de la salud y alimentación de calidad. O10: Crecimiento de la demanda tecnológica en el sector retail. ESTRATEGIAS OFENSIVAS (FO)

A1: Desaceleración económica. A2: Inestabilidad política. A3: Preferencia alta por mercados y bodegas tradicionales. A4: Atractivo de inversión internacional por el Perú, lo cual aumenta la competencia. A5: Limitada disponibilidad e incremento de costos de los terrenos para aperturar otros locales. A6: Guerra comercial afecta al mercado mundial. A7: Tipo de cambio en constante variación. A8: Incremento de inseguridad ciudadana. A9: La informalidad. A10: Desastres naturales que pueden afectar a la distribución de los productos a otros locales.

ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS (DO)

F7: Empresa que apuesta por el trabajo peruano en Lima y Provincias F8: Aperturas de cadenas en Provincias F9: Respaldo financiero por pertenecer al grupo Intercorp. F10: Cuenta con una marca propia para muchos de sus productos. F11: Diversidad de formatos segmentados por tipo de cliente. DEBILIDADES D1: Elevado número de consumidores piensa que somos una empresa chilena. D2: Creciente competencia en el mercado. D3: Aumento de las tiendas de autoservicio. D4: Limitado programa de fidelización. D5: D6: D7: D8:

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (FA)

ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (DA)