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• Alexandra Arias

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FLUJOGRAMA DE PROCESO DEL SERVICIO DE RESTAURANT INICIO Cliente entra en el restaurante y pide una mesa

RESPONSABLE

DESCRIPCIÓN

NO Mesa Disponible

SI Recepcionista lleva el cliente a la mesa

Recepcionista da turno y lleva al cliente hacia el bar Cliente espera en el bar el turno para su mesa

Cliente analiza el menú y hace el pedido

Mesero registra y ordena el pedido

Cocinero prepara el pedido Mesero sirve al cliente Cliente se sirve su comida y pide su cuenta

Mesero emite documento Cobro del pedido

Cliente paga la cuenta FIN

Factura

FLUJOGRAMA DE PRECESO DE VENTA DE UN PAQUETE TURÍSTICO CLIENTE

ASESOR DE VENTA

INICIO

CONTADOR

Recepción del cliente

Bienvenida

Información sobre alternativas de destinos turísticos

SI

Elección del Destino

Fin

NO

Invita a regresar por nuevas promociones

Información asesoría sobre paquete turístico

y el

DESCRIPCIÓN

Costo del paquete

SI Decisión de compra

Registro del Cliente

Efectúa respectivas reservaciones

NO

las

Verifica el pago

FIN Emite Factura

Pago por servicio

Recibe factura

Recibe el pago

Entrega Factura Despide al cliente

FIN

Envio de factura