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• Jose Padron

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FALLAS RESUELTAS Y COMENTADAS EN HORNOS DE MICROONDAS Leopoldo Parra Reynada

Continuando con el tema del servicio a hornos de microondas, iniciado en el número anterior, hablaremos ahora de diversos casos sin pretender hacer un recetario. Más bien, nos interesa que haga usted una reflexión sobre cada falla y su solución, tratando de combinar sus conocimientos teóricos sobre el tema; también es de nuestro interés que trate de aplicar estas explicaciones en fallas similares de otros modelos o marcas no citados aquí.

ELECTRONICA y servicio

• Marca: Daewoo, AXM-1200. • Síntoma: El aparato llegó completamente “muerto”. • Solución: Se descubrió que el fusible de entrada estaba abierto, pero al reemplazarlo se encontró que el receptáculo del fusible estaba carbonizado y en mal estado. Se reemplazó el portafusible y el fusible. • Comentarios: Cuando el portafusible está defectuoso, puede hacer un falso contacto con el fusible, sobrecalentarlo y hacer que se abra. Si no reemplaza dicho componente, el aparato tendrá en poco tiempo el mismo problema.

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micos que no tienen ni ventilador ni charola rotatoria, así que téngalo en cuenta. • Marca: Emerson, MT-3055. • Síntoma:Aparecían chispazos en el interior de la cavidad del horno mientras funcionaba. • Solución: Se descubrió que el arqueo se producía debido a la presencia de residuos de comida que se habían carbonizado. Recuerde que el carbón es un buen conductor de la electricidad y que está terminantemente prohibido colocar elementos conductores dentro del horno, porque precisamente se puede producir un chispazo. Para corregir el problema hay que limpiar muy bien la cavidad del horno, reemplazar aquellos elementos que se hubieran podido dañar (como la cubierta de salida de la guía de ondas) y recomendar al cliente que limpie periódicamente su horno. • Comentarios: Este tipo de problemas pueden presentarse también si se introducen al horno utensilios metálicos, como tenedores y cucharas, o platos con borde de pintura metalizada o elementos similares. Avise a su cliente del riesgo de introducir cualquiera de estos objetos, y adviértale que puede dañar irremediablemente su horno.

• Marca: Kenmore (Sears) 564-9997810. • Síntoma: Se repartía el calor de forma no uniforme y, en ocasiones, el horno se apagaba por sí mismo. • Solución: Se descubrió que las aspas del ventilador de dispersión de ondas (stirrer fan) se habían atascado, lo que provocaba que las ondas no se distribuyeran en toda la cavidad del horno; en ocasiones, incluso, provocaban que parte de las microondas regresaran al magnetrón, produciendo sobrecalentamiento y la activación del interruptor térmico asociado. Se liberaron las aspas del ventilador de dispersión y el problema se solucionó. • Comentarios: En la actualidad, pocos fabricantes siguen utilizando el método del ventilador de dispersión, siendo reemplazado por la charola giratoria; sin embargo, este tipo de síntomas pueden presentarse en hornos econó-

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• Marca: Kenmore (Sears), 564-9997810. • Síntoma: El horno comenzaba a funcionar tan pronto se conectaba la clavija, permaneciendo encendido todo el tiempo. La única forma de apagarlo era desconectándolo. • Solución: Se descubrió que el triac de control principal estaba en corto, lo cual provocó que también se dañaran varios elementos asociados en la placa de control. Para remediar el problema, se tuvo que reemplazar toda la placa del microcontrolador. • Comentarios: Esta es una de las razones por las cuales los fabricantes raramente usan triacs como elementos de control en hornos de microondas, pues con relativa facilidad pueden ponerse en corto y ocasionar la falla descrita. Esto generalmente no ocurre con los relevadores.

• Marca: Panasonic, NN-6368. • Síntoma: Al conectar el horno, se escuchó una serie de “beeps”, siendo imposible controlar cualquier acción con el teclado. • Solución: Se descubrió que una de las teclas del panel frontal estaba en corto permanente, por lo que introducía órdenes no reconocibles al momento de inicializar el sistema, causando que se bloqueara. Para solucionar la falla, se tuvo que reemplazar toda la membrana del interruptor al tacto. • Comentarios: Cuando surjan problemas que aparentemente provienen del microcontrolador, será necesario revisar las señales fundamentales de este componente; dichas señales son: alimentación y tierra, reloj, reset, señales de entrada y señales de salida. Si cualquiera de ellas está mal, el sistema se comportará erráticamente.

ELECTRONICA y servicio

• Marca: Panasonic, NN-5407A. • Síntoma: Después de una tormenta eléctrica, el horno dejó de funcionar. • Solución: Se descubrió que no había salida del transformador de bajo voltaje que alimenta al circuito de control, debido a que un pico en la línea de alimentación abrió el embobinado primario. La solución a este problema es la sustitución del transformador, aunque si se dificulta mucho obtener uno idéntico, se puede mandar embobinar sin muchos problemas. • Comentarios:Este es un problema muy común en todas las marcas de hornos de microondas, sobre todo en lugares donde la línea de alimentación fácilmente presente picos muy pronunciados. Siempre que le llegue un horno completamente “muerto”, lo primero que debe hacer es revisar la fuente de alimentación de la sección de control.

• Marca: Panasonic, NN-7806. • Síntoma: El control funcionaba adecuadamente, pero el horno no calentaba ni giraba la charola rotatoria. • Solución: Se descubrió que uno de los interruptores de interlock no se cerraba, a pesar de que la puerta estaba completamente cerrada. Se trató de calibrar su posición, pero no se obtuvo resultado. Se reemplazó el interruptor y se recuperó la operación normal. • Comentarios: Este es un síntoma típico de una mala operación de los interruptores de interlock, en la cual todo el circuito de control funciona adecuadamente, pero el horno no calienta los alimentos. Esto se traduce en que el voltaje de la línea de AC no llegue al magnetrón, y que por lo tanto el horno no funcione. Un síntoma similar se tendría si se presentara un interruptor térmico abierto.

• Marca: Panasonic, NE-7030. • Síntoma:Si se cerraba normalmente el horno, a veces no calentaba, pero si se golpeaba la puerta al cerrar, sí trabaja normalmente.

ELECTRONICA y servicio

• Solución: Al hacer mediciones, se encontró que no se cerraba el relevador de encendido, por lo cual el magnetrón no trabajaba; sin embargo, al golpear la puerta en ocasiones se conseguía el contacto entre las terminales del relevador, y el horno entonces sí trabajaba. Se abrió el relevador y se limpiaron los contactos, con lo que el problema quedó solucionado. • Comentarios: Este problema es muy recurrente en muchas marcas y modelos de hornos de microondas, así que es uno de los primeros puntos a revisar en caso de que se tenga un síntoma parecido. En ocasiones el relevador está sellado, así que será necesario reemplazarlo por completo.

• Marca:Samsung, MW2000U. • Síntoma: Se producía un sonido extraño, como si se forzara un elemento, y a veces se escuchaba un chispazo. • Solución: Se encontró que el diodo de alto voltaje estaba en corto (se puede comprobar con el método explicado más arriba). Se reemplazó el diodo y se recuperó la operación del horno. • Comentarios: El diodo en corto provocaba que el transformador de alto voltaje se forzara y que no se aplicara el alto voltaje al magnetrón, así que éste no funcionaba. El mismo síntoma puede provocarse con un condensador de alto voltaje defectuoso.

• Marca:Sanyo, EM-161M. • Síntoma: Se percibía un penetrante olor a circuito quemado. • Solución: Se encontró el varistor de protección a la entrada completamente quemado. Se reemplazó por uno nuevo. • Comentarios: Este síntoma parece haber sido provocado por un pico de voltaje en la línea de AC, pero gracias a la presencia del varistor lo que se dañó fue este dispositivo y no el transformador de bajo voltaje. Desafortunadamente no todos los fabricantes incluyen este tipo de protecciones

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