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Calificación para este intento: 80 de 80 Presentado 14 de mayo en 22:18 Este intento tuvo una duración de 24 minutos. Pregunta 1 4 / 4 ptos.

El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del conflicto, es decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las partes por medio de acuerdos viables y justos, se denomina

Relación ¡Correcto! Compromisos

Opciones

Intereses

Pregunta 2 4 / 4 ptos.

En los procesos arbitrales el laudo arbitral es ¡Correcto! La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una sentencia judicial El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros

La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso arbitral

El documento en el que consta el pacto arbitral

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

No es un método de solución de conflictos heterocompositivo ¡Correcto! Conciliación

Arbitraje

Defensor del consumidor financiero

Amigable composición

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

En la amigable composición el término “convenio plural” se refiere a

Que de una relación anterior surge un nuevo convenio por medio de un contrato

Al tercero o terceros que intervienen en el conflicto por medio de un contrato de mandato, con el fin de que solucione las diferencias A la discrepancia o controversia que se busca resolver ¡Correcto! Que deben participar dos o más personas dentro del conflicto

Pregunta 5 4 / 4 ptos.

Dentro de los elementos de la conciliación se encuentra el elemento objetivo, el cual tiene que ver con

Tiene que ver con el conciliador y su neutralidad para intervenir en la conciliación ¡Correcto! El conflicto, cuya solución debe ser transigible

Tiene que ver con el procedimiento de conciliación como tal

Tiene que ver con los intervinientes dentro del conflicto, su capacidad, ánimo y fin conciliatorio Pregunta 6 4 / 4 ptos.

En la conciliación, no hace parte de las actuaciones de la fase de iniciación o apertura

La citación a audiencia

La asignación del conciliador ¡Correcto! La elaboración del acta de conciliación

La solicitud de audiencia, presentación y radicación

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

Dentro del procedimiento de la conciliación, la etapa en la que se escucha a las partes con el fin de que cada una exponga las razones que tiene, y a partir de eso exponen sus intereses, es

Apertura ¡Correcto! Identificación del conflicto

Acuerdo

Negociación

Pregunta 8 4 / 4 ptos.

El mecanismo de solución de conflictos en donde se somete una controversia ante un tercero investido transitoriamente para administrar justicia llamado árbitro, quien profiere un laudo arbitral que obliga a las partes y es equiparable a una sentencia judicial, se denomina ¡Correcto! Arbitraje

Amigable composición

Transacción

Conciliación

Pregunta 9 4 / 4 ptos.

No es una característica de la conciliación administrativa

Procedimiento reglado y complejo

Es un mecanismo de solución de conflictos entre los particulares y el Estado ¡Correcto! Se puede adelantar ante cualquier Centro de Conciliación

Autocompositiva

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para lograr después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para las dos partes es

El segundo paso

No es un paso de la mediación

El primer paso ¡Correcto! El tercer paso

Pregunta 11 4 / 4 ptos.

El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que tiene que ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse con el fin de que no se susciten malas interpretaciones, es

Equidad ¡Correcto! Veracidad

Celeridad

Buena fe

Pregunta 12 4 / 4 ptos.

No es una característica de las negociaciones complejas ¡Correcto! Se pueden solucionar rápidamente

Tienen necesidades intangibles

se repiten en el tiempo

Contienen múltiples problemas y partes

Pregunta 13 4 / 4 ptos.

Dentro de las preguntas que debemos hacernos para entender el conflicto no está ¡Correcto! ¿Quién tiene la razón?

¿Qué partes están involucradas

¿Cómo es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?

¿Cuál es el conflicto?

Pregunta 14 4 / 4 ptos.

Es una característica de la amigable composición

Es un mecanismo autocompositivo ¡Correcto! La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes

El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo

Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto

Pregunta 15 4 / 4 ptos.

La conciliación que se lleva a cabo por una persona reconocida dentro de algún grupo social o comunidad, por la experiencia, honestidad y sabiduría, en la cual no es fundamental el conocimiento jurídico, se denomina

En derecho

Técnica

Interdisciplinaria ¡Correcto! En equidad

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

El método de solución de conflictos que se adelanta ante el Defensor del Consumidor Financiero corresponde a un mecanismo

Judicial ¡Correcto! Heterocompositivo

Autocompositivo

Informal

Pregunta 17 4 / 4 ptos.

El arbitraje en el cual siempre son tres árbitros, es

Unánime

Único

Institucional ¡Correcto! Colegiado

Pregunta 18 4 / 4 ptos.

Desde la psicología, el conflicto es visto como

Algo indispensable para la sociedad y la humanidad ¡Correcto! Una frustración

Un estado de detención incrementado

El instinto se enfrenta al miedo

Pregunta 19 4 / 4 ptos.

El elemento de la negociación que se refiere a la cualidad que deben tener las partes para poder decidir y negociar, se denomina

¡Correcto! Legitimidad

Comunicación

Relación

Intereses

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del ordenamiento jurídico vigente, es

Civil

Técnico

En equidad ¡Correcto! En derecho

Calificación de la evaluación: 80 de 80