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USMA - CHIRIQUÍ EXAMEN FINAL ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Prof. R. Fletcher 17 de Agosto de 2015 Nombre: Orlando C. Marquínez No. Céd: 4-765-45 Instrucciones: 1. Debe entregara la Plataforma de USMA Virtual, a la Bolsa de Trabajos No. 3, provista para este módulo y Curso, el examen debidamente cumplimentadoel Jueves 20 dela presente semana. 2. El Parcial es individual. Luego se pretende que hagan sus propias investigaciones y suposiciones. 3. Guarde el orden de los temas para contestar su examen, debe contestar en Arial, número 12 a espacio sencillo, estas instrucciones serán tomadas en cuenta para la calificación. Tema 1: 10 líneas Discuta los factores que considere importante comportamiento ético en el trabajo. 

que

conformen

el

Entre estos factores se encuentra el trabajo en equipo, recordando que la empresa es un solo equipo en la cual diferentes departamentos trabajan en conjunto para lograr un solo fin con el que se cumplirá una meta antes establecida. En conjunto con el trabajo en equipo se encuentra también el conocimiento de los objetivos establecidos por los altos ejecutivos, los mismos deben ser dados a conocer a cada departamento que se verá implicado en estos a fin de que se establezcan las medidas y se realicen los cambios necesarios para comenzar a trabajar en dicho objetivo. Además de esto, en todo puesto de trabajo se necesita responsabilidad para poder que lo antes mencionado se pueda realizar en el tiempo establecido.

Tema 2:10 líneas Discuta al menos cuatro formas específicas en las que la gestión de RRHHpuede influir en el comportamiento ético en el trabajo.

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La gestión de RRHH puede influir en el comportamiento ético del trabajo en muchos aspectos tales como preservación del trabajo o motivación a los colaboradores, otorgándoles reconocimientos por trabajos realizados, metas alcanzadas con lo cual el colaborador se sienta animado al realizar sus labores lo que mejorará su rendimiento. Se puede influir también en cuanto a la salud de los colaboradores de la empresa, realizando ya sea jornadas de vacunación contra la influenza buscando así el mejoramiento de la salud de cada uno de ellos. La capacitación influye también en los colaboradores ya que al ofrecerle charlas de diversos temas pueden lograr que estos se mantengan con una actitud positiva, con más conocimiento y preparación.

Tema 3:10 líneas Compare y contraste seis tipos de planes de incentivo.  Premios: Lo que son las vacaciones y premios son a menudo buenos incentivos, porque se puede trabajar con los proveedores para ayudar a pagar por esos incentivos.  Alquiler de incentivos: Los días en que los empleados faltan a veces pueden ser un problema para los empleadores. Para ayudar a reducir el uso de los días de enfermedad y días personales, se ofrece un día adicional de vacaciones por cada trimestre en el que el empleado no falte a trabajar.  Jubilación: En vez de pagar un incentivo directamente al empleado, se puede ofrecer agregarlo a la cuenta de retiro del empleado en su lugar.  Acciones: se puede ofrecer acciones de la empresa como incentivos, en lugar de pagar una recompensa en efectivo de inmediato  Bono de pago: Para que un plan de pago funcione, es necesario establecer metas que los empleados crean que pueden alcanzar. Antes de crear un programa de incentivos para el pago de bonificación, ejecuta métricas en el departamento al que estás buscando dar el incentivo.  Participación en los beneficios: Un plan de incentivos de participación en las ganancias puede abarcar muchos aspectos de la empresa para todo el año. Haz a los empleados conscientes de los factores que afectan a los beneficios, tales como los ingresos por ventas, productividad de los empleados y la conservación de los recursos para reducir los gastos generales.

Tema 4:15 líneas ¿En que consiste un pago por mérito? ¿Piensa Usted que es buena idea recompensar los empleados por méritos especiales? ¿Por qué si/no? 

Un pago por mérito consiste en otorgar un reconocimiento a un colaborador luego de que este realizara algún trabajo, por haber alcanzado una meta en sus labores o por cualquier circunstancia que en la empresa sea tomada como digna de premiar, ya sea un reconocimiento monetario, certificación o

bonificación. Considero que es buena idea recompensar a los colaboradores por méritos especiales, por muchas razones, una de ellas es que, toda empresa con una visión hacia el futuro y el éxito busca distintas formas de mantener a sus colaboradores motivados ya que de ellos dependerán en muchas ocasiones grandes pasos que la misma pueda dar hacia su meta. Otra de las razones es porque en ocasiones una empresa cuenta con un grupo de colaboradores del cual existe uno o más de uno que pone mayor esfuerzo y dedicación a sus labores, es decir, se esfuerzan más que otros lo cuál debe ser reconocido en forma de agradecimiento por su empeño, y con esto los demás colaboradores sienten deseo de obtener un reconocimiento por lo que pueden llegar a mejorar su forma de laborar.

Tema 5:10 líneas Usted está aplicando para un puesto de Gerente, y está en el punto de negociar salario y beneficios. ¿Qué preguntas le haría Usted a su futuro jefe respecto a los beneficios? 

Si me encontrara en una entrevista para un puesto de gerente le preguntaría a mi futuro jefe sobre los beneficios que obtendría en cuanto a logro de metas ya que como se sabe, todo gerente tiene como objetivo principal liderar a un equipo de trabajo, el cual posee una serie de metas a cumplir durante un periodo especifico, y como gerente debo velar por que todo el equipo con mi ayuda pueda alcanzarlas y si esto se da, el equipo de trabajo recibe beneficios incluyendo el gerente además de sus metas personales lo cuál puede ser en ciertas empresas por ejemplo el traer una cantidad de nuevos clientes potenciales a la empresa durante un tiempo determinado. Además de que otros beneficios podría llegar a recibir en puesto de gerente.

Tema 6: 20 líneas Compare y contraste los siguientes métodos de evaluación del trabajo: rango, clasificación, factor de comparación, ymétodo puntual.  Rango: El método por rangos es el que se encarga de ubica cada puesto dentro de una organización, desde el más alto hasta el más bajo. En lugar de que un puesto de trabajo se asigne a un grupo, que es el método de clasificación, o que una totalidad de puntajes sean asignados a los factores del trabajo, que es el método de puntajes, a cada puesto se le asigna un rango basado en el valor global y la complejidad dentro de tu organización.

 Clasificacion:La clasificación utiliza categorías o clases, de los puestos con contenidos y valor similares. Ejemplos de categorías incluyen habilidades ejecutivas, administrativas, calificada y semicalificadas. El número de categorías y su contenido relativo, valor y niveles salariales asociados están determinados por tu organización.  Factor de comparacion:en este el comité de evaluación de puestos es el encargado de comparar los componentes esenciales de cada puesto. Los componentes esenciales son: los factores comunes a todos los puestos de evaluación; por ejemplo, el grado de responsabilidad, capacitación, esfuerzo mental, esfuerzo físico y condiciones laborales. Cada uno de estos factores compara (uno a uno) respecto al mismo factor en otros puestos.  Metodo puntual:Es el cual se presenta una serie de etapas para la determinación de sueldos y salarios los cuales son importantes por su eficiencia y utilidad que brinda a las empresas.El mismo enseña que tipo de posición y salario le toca a cada empleado de la empresa y sus posibles ascensos.

Tema 7: 15 líneas Definae ilustre con ejemplos de cómo se conduce una evaluación del trabajo.  

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Una evaluación de desempeño del trabajo se conduce tomando en cuenta cuatro puntos importantes. Estos puntos son: Hablar en términos de data objetiva: En donde se pide al colaborador que hable pero de manera objetiva, es decir, que no sea desde su punto de vista, sino que explique tal cual como son, por ejemplo se pide que describa los resultados de las ventas del último trimestre enfocándose en la gráfica y que detalle los puntos fuertes y débiles analizados durante ese periodo. No permita personalismos: Que el centro de la evaluación no sea siempre el sólo como colaborador, sino el como parte de un equipo de trabajo, por ejemplo: el desempeño que se está realizando en la convención en donde el departamento de ventas está participando. Anime a la persona a hablar: Demuéstrele a los colaboradores que puede tener la confianza de expresarse libremente, de comunicar tanto lo negativo como lo positivo que considere que está sucediendo. No de vueltas “tiptoe”: Se debe procurar hablar de forma directa sin dar vueltas a los temas para poder lograr una mejor comunicación entre ambos y comprender todo lo que se llegue a decir, por ejemplo que se pida al colaborador que explique qué sucedió con los documentos que se encuentran incompletos.

Tema 8:20 líneas Investigue en Internet, el rango de salarios para diferentes profesiones en distintos países, como USA, Argentina, Costa Rica y compare con los salaries de Panamá: Contadores principiantes,Ingenieros Civiles e Industriales. Les recomiendo las siguientes fuentes de información. Diga a qué conclusiones llega Usted?Si Usted fuera Gerente de RRJJ en una compañía de Ingeniería Civil, que recomendaciones respect a rangos salariales daría Usted para las profesiones señaladas? www.onetcenteronline.org (for O*NET sponsored by the U.S. Department of Labor), www.salary.com, www.salaryepxert.com, www.job-descriptions.org,

Ing. Civil Contador Ing. Industrial

Argentina 1304 924 1304

Panama 1200 800

USA 4170 5000 3300

Costa Rica 1220 425 1100

Siendo gerente diria que se tendria que hacer un mejor balance en los salarios,como los que estan en USA ya que el costo de vida en estos paises son muy altos y el salario no es el mas conveniente. Entre las recomdaciones que daria son:  Mejorar el salario  Dar recompensas  Dar bonos y mas oportunidades de trabajo -