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Comenzado el miércoles, 4 de septiembre de 2019, 06:59 Finalizado Estado Finalizado en miércoles, 4 de septiembre de 2019, 07:31 Tiempo empleado 31 minutos 58 segundos 14,00/15,00 Puntos 23,33 de 25,00 (93%) Calificación Comentario - Excelente, tus esfuerzos se reflejan en tus resultados

Pregunta 1 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas, los Hitos históricos que han incidido en el desarrollo de la calidad y el servicio, en el Edad moderna fueron:

1.

Desarrollo de la industria y el comercio.

2.

Cultura: bibliotecas, teatros, escuelas

3.

Principios de excepción.

4. Las parábolas de Confucio sugieren prácticas para la buena administración pública Seleccione una: C

A B D

Pregunta 2 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. En Control Calidad, El término humanidad implica: Seleccione una: a. Autonomía y espontaneidad. b. Compromiso y responsabilidad. c. Liderazgo y creatividad. d. Capacitación y formación.

Pregunta 3 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua, son Características del Control de Calidad japonés 1. Control de calidad en toda la empresa: participación de todos los miembros de la organización 2.

Actividades de promoción del control de calidad a escala nacional

3. Los trabajadores se deben limitar a seguir las órdenes y las normas que se les han fijado 4.

Sugiere que no se puede confiar en la gente

Seleccione una: D C B A

Pregunta 4 Finalizado Puntúa 0,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas, durante la edad actual, se evidencia la influencia en la calidad y el servicio por: 1.

1960 Constitución del Consejo Nacional de Normas Técnicas.

2.

1975 Premio Nacional de la Calidad y Centro de la Metrología

3. Desarrollo del capitalismo financiero. Expansión del poder económico y político. 4.

Empleo y control de calidad, procedimientos, estandarización.

Seleccione una: D B C A

Pregunta 5 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas, los Hitos históricos que han incidido en el desarrollo de la calidad y el servicio, en la etapa de la historia conocida como la Herencia de Grecia y Roma fueron:

1.

Poderío comercial.

2.

Excelente servicio postal.

3.

Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar.

4.

Aparición de la rueda y los telares.

Seleccione una: C A B D

Pregunta 6 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. Cambiar la disposición de la planta para mayor eficiencia es una de las máximas prioridades y esfuerzos de kaizen, La administración de la planta debe empeñarse en los siguientes objetivos de fabricación 1. Lograr la máxima calidad con la máxima eficiencia. Mantener un inventario mínimo, Eliminar el trabajo pesado. 2. Usar las herramientas e instalaciones para maximizar la calidad y eficiencia. Minimizar el esfuerzo, Mantener una actitud de mente abierta e inquisitiva para el mejoramiento continuo, basado en el trabajo de equipo y en la cooperación. 3.

Aceptar sin oposición las propuestas de los especialistas.

4.

Modificar los sistemas de banda transportadoras para optimizar su uso

Seleccione una: C

D A B

Pregunta 7 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. Presenta que el objetivo del Kaizen es lograr la optimización de: Seleccione una: a. Calidad, outsourcing. b. Calidad, servicio posventa, entrega. c. Costo, cero desperdicios, entrega d. Calidad, Costo, entrega.

Pregunta 8 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, para cumplir con la detección rápida de las desviaciones de un proceso, mediante el uso de gráficos, se debe cumplir con: 1. El riesgo que se está dispuesto a admitir cada vez que se decida que una causa asignable ha entrado en el proceso. 2.

El cambio mínimo en el valor del parámetro que se desea detectar.

3.

Eliminar las falsas alarmas, asignando un nivel de tolerancia del 20%.

4. tomar.

Entre más inestables sea un proceso, menor debe ser el número de muestras a

Seleccione una: A C D B

Pregunta 9 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, Poner en marcha un sistema de control estadístico de procesos, NO consiste en 1. Diligenciar plantillas para ser acumuladas y ser graficas al final del mes y terminar archivadas.

2. Generar gráficos con límites obtenidos la primera vez que se analiza el sistema y no ser ajustados para conocer la situación actual 3. Automatizar los formatos y gráficos para conocer de manera inmediata las desviaciones del proceso. 4. Capacitar a los operarios en las herramientas estadísticas básica para el control de la calidad. Seleccione una: B D A C

Pregunta 10 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. El archienemigo de kaizen es: Seleccione una: a. Basar las mejoras únicamente en la experiencia. b. La complacencia. c. Los tratados de libre comercio d. El trabajo por resultados

Pregunta 11 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información:

Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, los gráficos de control para variables, se emplean en características continuas del producto o del proceso, como: 1.

Contenido en cm3 de un líquido.

2.

Preferencias de marcas.

3.

Viscosidad de una resina

4.

Medir estados de ánimo.

Seleccione una: C A B D

Pregunta 12 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, El objetivo de la utilización de los gráficos de control para el seguimiento de un proceso es primordialmente: Seleccione una: a. Aumentar la producción b. Controlar que los operarios no pierdan tiempo en cada turno de trabajo. c. Reducir los inventarios.

d. Detectar cualquier evidencia de que la media y la variabilidad del proceso no se han mantenido constantes a lo largo del tiempo.

Pregunta 13 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. Suponer que nuestra forma de vida –sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida familiar- merece ser mejorada de manera constante, son la base de la filosofía: Seleccione una: a. Círculos de calidad. b. Kaizen. c. Despliegue de la función calidad. d. Ciclo Deming

Pregunta 14 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A, si 1 y 2 son correctas. Marque B, si 1 y 3 son correctas. Marque C, si 2 y 4 son correctas Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. Al involucrar los trabajadores mediante sus sugerencias, el Kaizen se fija como objetivo que ellos utilicen: 1.

El cerebro.

2.

Las manos.

3.

Experiencia.

4.

El sindicato

Seleccione una: B D A C

Pregunta 15 Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00 Enunciado de la pregunta Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la única correcta entre las demás opciones Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. Según la filosofía kaizen, “los errores ……: Seleccione una: a. son grandes momentos en nuestra existencia, pues crean oportunidades para el crecimiento. b. Son responsabilidad total del trabajador. c. Se originan por baja supervisión. d. Se generan por no controlar los proveedores.