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Curso: English for Business Área: Idiomas Una vez finalizado enviar a: [email protected]

DNI: Cédula: 001-1261359-1. Nombre y Apellidos: Manuel de Js. Méndez Mercedes. Dirección: Calle 24 de abril núm. 43, San José de Mendoza. Ciudad: Santo Domingo.

Provincia:

Santo Domingo Este.

País: República dominicana. Teléfono: 829-860-0240. Email:

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TRABAJO FINAL BUSINESS ENGLISH PROGRAM

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del titulo acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo, no envíes el total del trabajo hasta que lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente con esta plantilla a continuación del enunciado. Todos los apartados, menos el de expresión oral, deberán entregarse en formato Word para su corrección. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos: 

Letra Arial 12



Márgenes de 2,5



Interlineado de 1,5



Datos del alumno



Dirección de envío especificada en la portada



Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevaran la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. Todas las fuentes utilizadas para la realización de los casos prácticos deben ser citadas.

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El trabajo final de English Program ser evaluará en función de las siguientes variables:



Gramática y Ortografía (25%): Se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de las estructuras gramaticales utilizadas, el correcto uso de los tiempos verbales y que el vocabulario empleado este correctamente escrito.



Puntuación (25 %): Se evaluará que se haga un correcto uso de los elementos de puntuación: comas, puntos y comas, y puntos. Y que el ejercicio

en

general

esté

cohesionado

de

manera

correcta

manteniendo una estructura clara. 

Temática y originalidad (25%): Se evaluará el carácter global del ejercicio, si se cumple con el tema propuesto y que aspectos diferentes se añaden con la intención de innovar en el desarrollo del trabajo.



Bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, fuentes online de donde se saca la información o material de apoyo.

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WRITING 1. El alumno deberá elegir una opción: 1. El

alumno

deberá

preparar una

carta

(mínimo

400

palabras)

presentando la oportunidad de trabajar con un producto que su empresa ha diseñado, explicando de manera detallada la funcionalidad de esta. Ejemplo: Se ofrece usar una web que permite hacer reservas de hotel de manera más eficaz/ Se ofrece la nueva versión de un automóvil especializado en el reparto de mercancías pesadas. 2. El alumno deberá escribir una carta (mínimo 400 palabras) pidiendo información sobre cómo un nuevo software de organización puede ayudar a organizar las labores del día a día de su empresa; haciendo preguntas sobre la funcionalidad y el cómo se usa.

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OPCIÓN 2:

Engineer S.A. Dominican Republic. Santo Domingo. Subject: Request for Information about a new organization software. Sir. Julio Sánchez. Engineer S.A.

Hello, my name is Manuel Mendez and I am interested in gathering information about a new Software Called: ERP (acronym in English for Enterprise Resource Planning), it is a computer program used for the management of a business that helps in organizing aa through an integrated system of applications. Hereafter I have a number of questions about this program. • How can this new organization software help you organize the day-to-day work of your company? • Do these software seek to integrate in a single program tools to manage multiple facets of an operation? • Do they include product planning? development, production, sales and marketing? • How is its functionality? • CRM (acronym in English for Customer Relationship Management), so that many ERP software already integrate CRM functions. How do they use them integrally? • How do they work in your integration? I understand that: These programs, as the name implies, is capable of keeping a record of information about the contacts of consumers with the business. At the same time; They report, for example, when a customer made their last

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purchase, what was the value, how many have been made and what was their volume in transactions over time. In short, it helps to draw a profile of the client. As well as, it is in my interest to confirm, if the management software allows the managers of a company to have more knowledge about the operations carried out in the business, from the supply chain to customer satisfaction. Making it easier to identify waste, eliminate inefficiencies, improve customer relationships, and facilitate real-time collaboration. In general, management systems allow the company's operations to be fully visualized, which makes it easier to identify problems; and in turn keeps employees informed when making decisions. Financial information, for example, is always updated in real time, thanks to the existing integration between financial, distribution and production channels. Facilitating access to key information allows a company to be more correct in its decisions and, consequently, to have a competitive advantage over the competition. With the modern automation of processes, the software also helps in the organization of the company by eliminating the need to redo when computing information, either with the duplication of the same task or with the need to process information by hand. This allows labor to be more profitable. In the event that you have little capital to invest, it is possible to find free versions of the management software with basic functions, but that facilitate the organization of your business. But, if your company needs much more advanced functions, it is ideal to pay a monthly fee to be able to use these management programs. Finally, I consider that it is necessary to have this type of programs in companies, and for this reason and all of the aforementioned we would like you to provide us with more details regarding the advantages provided by your ERP implementation in our company.

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Thank you in advance for your time. Sincerely, Manuel Mendez M.

TRADUCCIÓN:

Ingeniero S.A. República Dominicana. Santo Domingo. Asunto: Solicitud de información sobre un nuevo software de organización. Señor. Julio Sánchez. Ingeniero S.A. Buenas, mi nombre es Manuel Mendez y estoy Interesado en recopilar información acerca de un nuevo Software Llamado: ERP (sigla en inglés para Planificación de Recursos Empresariales), es un programa de computadora utilizado para el gerenciamiento de un negocio que ayuda en la organización a través de un sistema integrado de aplicaciones. En lo sucesivo tengo un sin número de preguntas acerca de este programa. 

cómo este nuevo software de organización puede ayudar a organizar las labores del día a día de su empresa?



¿Estos softwares buscan integrar en un solo programa herramientas para gestionar múltiples facetas de una operación?



¿Incluyen la planificación de productos?, ¿el desenvolvimiento, la producción, las ventas y el marketing?

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

¿Como es su funcionalidad?



CRM (sigla en inglés para Gestión de Relaciones con el Cliente), tanto, que muchos softwares ERP ya integran las funciones CRM., como las utilizan integradamente?



¿Como funcionan en su integración?

Tengo entendido que: Estos programas, como el propio nombre lo dice, es capaz de mantener un registro de la información sobre los contactos de los consumidores con el negocio. A su vez; Informan, por ejemplo, cuándo un cliente realizó su última compra, que fue el valor, cuántas compras se han realizado y cuál fue su volumen en transacciones a lo largo del tiempo. En fin, ayudan a trazar un perfil del cliente. Así como también, es de mi interés confirmar, si el software de gestión permite que los gerentes de una empresa tengan más conocimiento acerca de las operaciones ejecutadas en el negocio, desde la cadena de abastecimiento hasta la satisfacción del cliente. Haciendo más fácil identificar desperdicios, eliminar ineficiencias, mejorar la relación con los clientes y facilitar la colaboración en tiempo real. En general, los sistemas de gestión permiten que se visualicen totalmente las operaciones de la empresa, lo que hace más fácil identificar problemas; y a su vez mantiene a los empleados informados al momento de tomar decisiones. La información financiera, por ejemplo, está siempre actualizada en tiempo real, esto gracias a la integración existente entre los canales financieros, de distribución y de producción. Facilitar el acceso a información clave permite que una empresa acierte más en sus decisiones y, consecuentemente, tenga una ventaja competitiva sobre la competencia. Con la moderna automatización de los procesos, el software ayuda también en la organización de la empresa al eliminar la necesidad de rehacer a la hora de computar información, ya sea con la duplicación de una misma tarea o con la necesidad de procesar información a mano. Esto permite que la mano de obra sea más provechosa.

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En el caso de que se cuente con poco capital para invertir, es posible encontrar versiones gratuitas del software de gestión con funciones básicas, pero que facilitan la organización de tu negocio. Pero, si tu empresa necesita funciones mucho más avanzadas, es ideal pagar una mensualidad para poder usar dichos programas de gestión. Por último, considero que es necesario contar con este tipo de programas en las empresas, y por este motivo y todo lo anteriormente mencionado deseamos que se nos suministren más detalles con relación a las ventajas que proporcionan su implementación de ERP en nuestra empresa.

Agradezco de antemano su tiempo. Atentamente, Manuel Méndez M.

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ANEXO:

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