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• Ramiro Carlos Matos

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Enfoque conductual: teoría de la motivación “La motivación es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea. Dependiendo de la situación que viva el individuo en ese momento y de cómo la viva, habrá una interacción entre él y la situación que motivará o no al individuo.” -Idalberto Chiavenato (1936-), conferencista, autor y profesor brasileño.

A medida en que la sociedad iba evolucionando y desarrollándose tanto social, cultural como económicamente, surgieron nuevas necesidades que llevaron a la redefinición total de los conceptos administrativos para ampliar y diversificar su naturaleza, ya determinada por los enfoques administrativos anteriores (enfoque clásico y humanista). Unos de los aspectos que carecía de importancia hasta el momento, provenía del comportamiento organizacional de los individuos en el trabajo, para ello se hace necesario el estudio de la motivación humana y su conducta. Por tal razón, se observó que el administrador necesitaba conocer las necesidades humanas para comprender mejor su conducta y utilizar la motivación como un medio poderoso para poder mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones, dando origen a final de la década de 1940 al enfoque orientado a la conducta y motivación del individuo. Por tanto, cabe destacar que la motivación es un factor de suma importancia que no puede faltar en ninguna empresa, ya que permite conducir al trabajador a interesarse más para tratar de alcanzar sus objetivos y los de su empresa. Teorías de la motivación. Existen diversos autores que a medida que el campo administrativo tomaba forma, desarrollaron sus teorías respecto al campo de la motivación humana en dichas áreas, entre la principales se encuentran: -

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow: Desarrollada por psicólogo americano, principal fundador de la psicología humanista, Abraham Maslow (1908-1970), la cual explica las fases o etapas por las cuales los humanos o trabajadores satisfacen las necesidades más básica (fisiológicas, seguridad, sociales) y las necesidades o deseos mas elevados (estima, autorrealización).

Maslow da entender que cada vez que se cumple con una necesidad inmediatamente la atención de la persona se centra en otra necesidad. Cuando una persona integra sus necesidades inferiores comienza a sentir necesidades superiores las cuales son las que crean la motivación para satisfacerlas.

Esta teoría comprueba que en una organización los trabajadores satisfacen las necesidades inferior pero que gracias a las motivaciones y apoyos laborales que reciben en el trabajo, satisfacen las necesidades superiores, de esta manera tienen un crecimiento personal y laboral. -Teoría de los dos factores: Ideada por psicólogo americano más influyentes en la gestión administrativa de empresas, Frederick Herzberg: (1923-2000). Según esta teoría existen dos factores: los satisfactores y los insatisfactorios. Los satisfactores son las políticas, relaciones interpersonales y vida personal mientras que los insatisfactorios son el producir deseos de trabajar y los reconocimientos laborales como ascenso de puesto o aumento de salario. -Teoría de los 3 factores: Según el psicólogo noteramericano, David McClelland: (1917-1998) existen tres tipos de motivación: -Logro: Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismo metas elevadas que alcanzar. -Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener reconocimiento por parte de ellas. -Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales, amistosas y cercanas, formar parte de un grupo, etc.

Referencias La motivación en la administración (2011). Recuperado el 17 de enero de 2015 desde http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/la-motivacion-en-laadministracion.htm Teoría de la motivación (2012). Recuperado el 17 de enero de 2015 desde http://es.slideshare.net/germas007/teora-de-la-motivacin Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la teoría general de la administración. Teoría del comportamiento en la administración (p.p.283) . México D.F. Editorial: McGraw-Hill Interamericana. Biografía de Frederick Herzberg (2004). Recuperado el 17 de enero de 2015 desde https://www.lib.uwo.ca/programs/generalbusiness/herzberg.html Biografía de Abraham Maslow (2010). Recuperado el 17 de enero de 2015 desde http://webspace.ship.edu/cgboer/maslow.html Biografía de David McClelland (2008). Recuperado el 17 de enero de 2015 desde http://rogermendezbenavides.blogspot.com/2009/09/el-modelo-de-las-tresnecesidades-del.html