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• Diego Peralta

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ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL ENCUESTA Nº 001

FESL-001/2014 Version: 01 Fecha: 09/04/2014 Página 1 de 3

ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL – DW/AAP-PEM-2014 Utilidad. La evaluación del cuestionario permite apreciar la manera como los diferentes colectivos de una organización sienten y valoran los distintos elementos de su trabajo, ya sean intrínsecos o extrínsecos al mismo. Es un medio rápido, aunque no muy preciso, de detectar áreas críticas o de realizar un sondeo de actitud equiparable a una auditoria del factor humano. Útil, pues, para evaluar la receptividad y eficacia de determinadas políticas o acciones organizativas, de personal, de salud laboral, y formativas, entre otras. Objetivo del estudio. El objetivo del cuestionario es proporcionar a cada trabajador de la empresa una oportunidad para expresar sus opiniones o puntos de vista sobre algunas condiciones en que se desarrolla su trabajo, los jefes, los compañeros, etc., de cara a conocer mejor la realidad, para proponer programas futuros de mejora. Instrucciones generales Para responder, tenga presente los siguientes puntos:  





Lea atentamente las instrucciones del encabezamiento de la hoja que se le ha entregado. Una vez leídas en alto las instrucciones, conviene aclarar que no hay respuestas correctas o incorrectas; que lo que se solicita es UNA OPINION. Invitar a ser SINCERO y ESPONTANEO, sin meditar largamente la respuesta, pues interesa la opinión directa sobre esos temas. Conviene ACLARAR TODAS LAS DUDAS, sobre todo en lo que respecta al carácter anónimo del cuestionario y a la importancia que para la empresa tiene el conocer las verdaderas opiniones de sus trabajadores, de cara a mejorar el estado actual de las cosas. Respecto a la SEGUNDA PARTE del cuestionario o preguntas abiertas: si decidimos aplicarlo, conviene hacerlo una vez finalizada la primera parte, puesto que las instrucciones previas varían sensiblemente.

Bibliografía (1) HERZBERG, F. Le travail et la nature de l'homme Entreprise Moderne d'Edition. Paris, 1978 (2) NTP 213: Satisfacción laboral: encuesta de evaluación

ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL ENCUESTA Nº 001

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CUESTIONARIO DE SATISFACCION EN EL TRABAJO (PARTE Nº1) A continuación tiene una pequeña lista que incluye diferentes aspectos de forma general, relacionados con el trabajo, sobre que se le pregunta el grado de satisfacción. Por favor colocar un X o √ dentro del cuadro que represente su punto de vista o parecer según la pregunta. M: Satisfecho B: Medianamente satisfecho P: Poco satisfecho N:Nada satisfecho M B P N 1.

¿Está Ud. Satisfecho con su salario?

2.

¿Con el trabajo que realiza?

3.

¿Con los compañeros de trabajo?

4.

¿Con los jefes, ingenieros o supervisores?

5.

¿Con el trato por parte de la empresa?

6.

¿Con una estabilidad laboral o ascenso dentro del trabajo?

7.

¿Con las condiciones de trabajo actual?

TENIENDO EN CUENTA TODOS ESTOS ASPECTOS: 8.

¿Qué satisfacción tiene Ud. De la Empresa? CUESTIONARIO DE SATISFACCION EN EL TRABAJO (PARTE Nº2)

Marque Ud. Qué Factores están dentro de los que le dio mayor satisfacción con relación a su trabajo, y también los factores que le causaron mayor insatisfacción y descontento por algo relacionado con el trabajo. Piense por un momento y relacione correctamente con la descripción de cada factor a continuación: 1. Marque los Factores (máximo 3) que sean causa de satisfacción dentro de su trabajo : FACTORES LOGROS RECONOCIMIENTO EN EL TRABAJO EL TRABAJO MISMO RESPONSABILIDAD ESTABILIDAD LABORAL Y/O ASCENSO TRATO DE LA EMPRESA

SALARIO

DESCRIPCION DE LOS FACTORES Metas alcanzadas, resultados o rendimientos del trabajo, sentimiento del deber cumplido. De su trabajo, procedencia de jefes, compañeros, supervisores, colegas, elogios o censuras. Trabajo atrayente, creativo, desafiante, difícil, variado. Nivel de supervisión, responsable de su propio trabajo o del de otros, trabajo importante. Cambio de nivel o posición. Posibilidad de ascenso. Formación a cargo de la empresa. Estabilidad que le dé tranquilidad. Competencia de la organización y dirección de la empresa, sistema de administración y claridad de políticas. Sueldo, primas, adelantos, ventajas económicas, liquidaciones, beneficios, utilidades o algún incentivo.

JEFES, INGENIEROS, SUPERVISORES

Relaciones con superiores, colegas e inferiores.

CONDICIONES DEL TRABAJO

Ambiente físico (iluminación, confort, comodidad, etc) cantidad de trabajo, condiciones de seguridad y salud del trabajo.

SELECCIÓN

ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL

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Relacione los Factores (máximo 3) que sean causa de insatisfacción dentro de su trabajo : FACTORES

DESCRIPCION DE LOS FACTORES

SELECCIÓN

LOGROS

Metas alcanzadas, resultados o rendimientos del trabajo, sentimiento del deber cumplido.

RECONOCIMIENTO EN EL TRABAJO

De su trabajo, procedencia de jefes, compañeros, supervisores, colegas, elogios o censuras.

EL TRABAJO MISMO

Trabajo atrayente, creativo, desafiante, difícil, variado.

RESPONSABILIDAD

Nivel de supervisión, responsable de su propio trabajo o del de otros, trabajo importante.

ESTABILIDAD LABORAL Y/O ASCENSO TRATO DE LA EMPRESA

SALARIO

3.

Version: 01 Fecha: 09/04/2014

ENCUESTA Nº 001

2.

FESL-001/2014

Cambio de nivel o posición. Posibilidad de ascenso. Formación a cargo de la empresa. Estabilidad que le dé tranquilidad. Competencia de la organización y dirección de la empresa, sistema de administración y claridad de políticas. Sueldo, primas, adelantos, ventajas económicas, liquidaciones, beneficios, utilidades o algún incentivo.

JEFES, INGENIEROS, SUPERVISORES

Relaciones con superiores, colegas e inferiores.

CONDICIONES DEL TRABAJO

Ambiente físico (iluminación, confort, comodidad, etc) cantidad de trabajo, condiciones de seguridad y salud del trabajo.

Datos del trabajador: 18-25

26-35

26-45

45-60

1-6 meses

1 año a más

3 años a más

5 años a más

¿Cuál es su edad? ¿Cuánto tiempo trabaja en la empresa? ¿Estuvo de acuerdo con la aplicación de ésta encuesta?

Gracias por su tiempo.

SI

NO