• Author / Uploaded
• Luis E Rcl

Citation preview

2014

EL VUELO DEL BUFALO

INTEGRANTES: Cumplido Izarnotegui, Melissa Ríos Gómez, Keyla Rosado Clavijo, Luis IX CICLO

[Escribir el nombre del autor] [Escribir el nombre de la compañía] 01/01/2014

EL VUELO DEL BUFALO En la actualidad si uno observa como funciona una empresa, nos daríamos cuenta que el sistema básico de cada una de ellas es simplemente que los trabajadores tiene un líder que les indica que es lo que se tiene que hacer, en que momento, y por que lo deben de poner en marcha, básicamente es este quien toma todas las decisiones importantes, y que pueden afectar la empresa. Este sistema según Jim Belasco, es similar al comportamiento que tienen los búfalos, puesto que es sabido que lo que el líder de los búfalos haga, así se malo o bueno, el resto lo seguirá, no pueden actuar de forma independiente y es así como se deduce que la empresa depende de la habilidad, buena toma de decisiones del líder que tenga y no de los trabajadores. Es aquí, donde Jim hace mención a una comparación entre búfalos y gansos, pues en la naturaleza estos ciertamente trabajan en equipo igual que los búfalos, pero lo que cambia es la manera de actuar que tiene cada ganso en su bandada, cada uno toma un turno para dirigir al resto, por tanto cada uno debe conocer bien el camino, y tomar la decisión de a que velocidad guiara a las otras. Por esto, el nuevo reto que tienen en la actualidad todas las empresas es cambiar la manera de pensar y actuar de sus trabajadores, convertirlos de búfalos a gansos. Para lograrlo, se pueden cambiar algunos hábitos en el sistema de las empresas que se dan en la actualidad, como por ejemplo: Normalmente el gerente general convoca a reuniones para poder encontrar soluciones a algunos temas, pero el error en la actualidad es que el desde un inicio este propone algunas soluciones y pide opiniones a sus trabajadores. Luego de proponerse cambiar a sus trabajadores de búfalos a gansos, cuando suceda algún problema en la empresa, se convoca a reuniones, pero en este caso, el ya no propondría soluciones sino debe esperar que sus trabajadores propongan algunos, y el dar sus opiniones, así escoger uno de estas y las pondría en practica. Cuando suceda un inconveniente sorpresivo en la empresa, normalmente los trabajadores van en busca del gerente, piden su apoyo y este resuelve el problema. Luego de proponerse cambiar a sus trabajadores búfalos por trabajadores gansos, cuando suceda estos percances y vallan en busca de su apoyo, el les delegara que primero busquen soluciones ellos, que vean cual es la mas conveniente, y cuando la encuentren, le pidan una opinión, lo analizan juntos y luego lo pongan en marcha. Luego, el gerente general debe hacer que sus trabajadores se acerquen mas a sus clientes, puesto que si los clientes están satisfechos con el servicio que entrega la empresa, esta conseguirá éxito. Como bien sabemos, en estos días, las empresas se enfocan principalmente en ganar a su competencia, cuando deberían enfocarse en ellos mismos, que es lo que no funciona bien internamente, así como crear lazos con el cliente, ya que el sistema interno de la empresa y los clientes son el núcleo de toda organización.