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• hilda

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El lenguaje informal Este tipo de lenguaje es utilizado cuando conversamos con nuestros pares y con gente con la cual tenemos mucha confianza. Ejemplo: entre amigos, familiares, compañeros de cursos, etc. Es el lenguaje que utilizamos diariamente y que se caracteriza por ser expresivo y emotivo, porque lo empleamos con gente cercana a nosotros, lo que también nos permite utilizar otros elementos como los apodos, los diminutivos, etc. Características del lenguaje informal – Se repite mucho una misma idea. – Utilización de muletillas, que son palabras o frases que repite mucho una persona. Por ejemplo: cachai, ya po, bueno, po, etc. – Utilización de modismos, frases o palabras que tienen significado y que se usan en un lugar determinado. Por ejemplo: Es súper cool. La lengua es el conjunto de signos, las palabras, organizados mediante reglas. La lengua es una construcción ideal y compartida por la sociedad. Los hablantes la utilizan para comunicarse y comprenderse. Cada vez que nosotros producimos textos concretos (orales o escritos) llevamos a cabo un uso individual y único del código (Lengua). Se denomina enunciación a ese uso individual de la lengua, es decir, al acto único e histórico por el cual una persona transmite un propósito determinado, en un contexto específico. En la situación comunicativa o de enunciación podemos ditinguir los siguientes elementos. o o

Interlocutores (emisor y receptor). Contexto (espacio y tiempo). En este punto podemos encontrar otros elementos. o Si la comunicación se da: cara a cara, telecomunicación o comunicación escrita. o Registros: formal e informal. o Si la comunicación es entre dos personas, comunicación en masa o comunicación de grupo. o Roles de los interlocutores.

Un enunciado es un mensaje que completa un significado dentro de la situación comunicativa. Cada persona cuando habla produce enunciados que representan acciones. Estas acciones que se cumplen por medio del lenguaje se denominan actos de habla. Y podemos encontrar dos tipos.

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Directos: es cuando el emisor realiza un acto de habla que coincide con la intención de producir un efecto en el receptor. Por ejemplo: preguntar (acto de habla) para que conteste (propósito). Indirectos: es cuando el emisor dice un mensaje para que el receptor interprete otra. por ejemplo: Preguntar (acto de habla) para pedir (propósito).

Las variedades lingüísticas son distintas formas que adquiere una misma lengua de acuerdo al hablante y también relacionada a las diferentes situaciones comunicativas. Cuando las variedades de la lengua se relacionan con las características propias de la persona que habla se denominan lectos. Dentro de ellos podemos encontrar.   

Dialecto: es el uso de lengua determinado por el lugar en que vive el hablante. Cronolecto: uso de la lengua relacionado con el tiempo cronológico y con la edad del interlocutor. Encontramos: cronolecto infantil, adolescente y adulto. Sociolecto: es una variación de la lengua determinada por el grupo social donde también influye el nivel de educación. Encontramos sociolecto escolarizado y sociolecto no escolarizado.

Cuando las variedades de la lengua se relacionan con la situación comunicativa, se denominan registros. Dentro de ellos podemos encontrar: registro formal o informal, registro general o especializado, registro oral o escrito.

El principal medio de comunicación es la relación interpersonal directa. Sin embargo, algunas organizaciones son conscientes de la importancia de este tipo de comunicación para conectar con el empleado, y utilizan un medio de comunicación que les permite llegar a todos ellos, y que utilizan con un carácter informal, son los boletines o revistas de la empresa. Los boletines pueden contener historias sobre empleados citados por su buen servicio o por un rendimiento laboral sobresaliente, anuncios sobre las funciones sociales de la empresa, preguntas y respuestas acerca de temas laborales o información sobre actividades informales de los empleados. Se utilizan como inyecciones de moral, ayudan a que los empleados de ciertos puntos sientan que forman parte del todo. La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la causada por los chismes, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de la comunicación formal. El chisme tiene tres características principales:  

no está controlado es percibido por la mayoría de los empleados como más creíble y confiable que las comunicaciones formales emitidas por la alta gerencia superior.

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se utiliza para los propios intereses de las personas dentro de él. Ventajas de la comunicación informal:

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Los trabajadores pueden servirse de ella para la creación de actividades extralaborales, culturales, de ocio, deportivas, que potencien su dimensión humana y actúan como un factor integrador decisivo. Gracias a estas redes, surgen sentimientos de colaboración y solidaridad que repercuten en una mayor efectividad en el trabajo y en la creación de un ambiente laboral más agradable, beneficio para toda la organización. Es espontánea, por tanto suele satisfacer más a los empleados. Es más rápida que los canales de información formales. La comunicación informal no sufre restricciones. Proporciona gran cantidad de información ya que no transmite solo contenidos racionales.

Desventajas: La utilización incorrecta de la comunicación informal puede dar lugar a:      

La interpretación subjetiva del emisor, quien informará desde su punto de vista o desde sus intereses personales. Las malas interpretaciones de la información por desconocimiento de la fuente. Las distorsiones producidas por las sucesivas transmisiones. La difusión de rumores contra la organización o contra alguno de sus miembros. Puede verse afectada oír la proximidad y atracción mutua, semejanza de valores y proximidad en la clase social. Puede provocar grandes malentendidos. Otro aspecto a tener en cuenta en este tipo de comunicación es el canal de transmisión, pudiendo ser oral o escrito, predominando el oral, pero también puede hacerse mediante el medio escrito ya sea mediante correos electrónicos o notas escritas.