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• Daniela Díaz C

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EL ENTRENADOR CARTER La película cuenta la historia de un equipo de baloncesto de una escuela, (Instituto Richmond en California) que está enfrentando varios problemas, ya que sus integrantes son personas conflictivas, descontroladas, desordenadas y con actitud negativa. A este equipo llega el entrenador Carter, quien toma la dirección para tratar de convertirlo en un equipo triunfador sin dejar de lado los aspectos académicos y sociales de cada uno de los jugadores del equipo. Carter, es un entrenador que quiere lo mejor para el equipo, es por esto que inicia haciendo que sus jugadores firmen un acuerdo en el cual se comprometen a ser respetuosos con él y además de esto a tener unas excelentes calificaciones. Poco a poco, algunos de los jugadores van desertando y los que persisten van formando un real equipo. En esta película se ve reflejado el espíritu de liderazgo que debe tener una persona al tomar el mando o el lugar de guia frente a cualquier escenario. En el caso del equipo, el entrenador hace un análisis de la situación del equipo y de acuerdo a esta empieza a emplear diferentes técnicas o métodos para hacer que el comportamiento de los jugadores vaya mejorando y por ende los resultados también. Un líder con enfoque quiere ayudar a que las personas que está guiando crezcan en todos los aspectos, en este caso, Carter cree en sus jugadores y en la capacidad que estos tienen aunque ni ellos puedan creerlo, es por esto les exige tanto en el campo deportivo, como en su formación académica para lograr que los avances sean mayores, teniendo en cuenta que son personas cuyo entorno social es conflictivo y dañino, por lo que la aspiración de ser estudiantes universitarios puede permitir que el destino de sus vidas sea diferente al que la sociedad esperaría por las condiciones en las que viven. Así mismo, centra su atención en el respeto y la disciplina, ya que el trabajo de Carter iba más allá de simplemente entrenar a un equipo, puesto que su visión era generar un cambio total en los valores y conductas de los jugadores del equipo. Dentro de su papel como entrenador, Carter ejerce diferentes tipos de liderazgo, siempre tratando de sacar lo mejor de cada uno de los jugadores. Dependiendo de la situación que se presentara, Carter tomaba cierta actitud o abordaba ciertos métodos que le permitieran establecer determinada presión en los jugadores para lograr el cambio que necesitaban, es decir que de acuerdo a la conducta que tuviera el equipo o alguno de sus integrantes, el entrenador ejercía

el liderazgo, lo que se conoce también como liderazgo situacional. Ligado al anterior tipo de liderazgo también se encuentra el liderazgo autocrático, ya que por los comportamientos y conductas negativas que tenían los jugadores, en un principio Carter decidió no tomar como prioridad las opiniones de los jugadores dentro de las decisiones que tomaba, siendo el quien determinaba que acciones o actividades se deberían realizar. Pero sobre todo, Carter se enfoca en ser un líder transformacional, ya que al empezar su proceso con el equipo no se encuentra a gusto con los resultados, valores y comportamientos que los jugadores tienen, por lo cual a través de sus habilidades logra modificar los valores y las creencias de los jóvenes, usando formas innovadoras para lograr el cambio. Inicialmente entre los jugadores del equipo existían muchos conflictos y diferencias que hacían que cada uno de estos persiguiera un objetivo individual, lo que dificultaba que el equipo lograra tener resultados positivos. Con el proceso de establecimiento de normas y los cambios que Carter hizo en la estructura de funcionamiento del equipo, poco a poco se va visualizando un avance, una verdadera unión de grupo que los va llevando a lograr resultados cada vez mejores, lo que genera una mayor motivación y un mejor desempeño. Es importante tener en cuenta que para lograr resultados tan exitosos como los que tuvo Carter en su desempeño como entrenador, se deben tener ciertas habilidades desde el punto de vista del liderazgo. El entrenador estableció metas y objetivos claros y precisos, diseño estrategias que lograran una mejor comunicación con los jugadores y permitieran que asimilaran con mayor precisión las órdenes que él les daba. Y por supuesto fue de vital importancia dentro del proceso la habilidad de controlar las emociones, ya que como se mencionaba con anterioridad los jugadores eran jóvenes conflictivos e irrespetuosos, desafiándolo en ocasiones, sin embargo Carter lograba ejercer su liderazgo sin salirse de los límites del respeto. Se caracterizó porque daba un trato igual a los jugadores, teniendo en cuenta que dentro del equipo estaba su hijo y esto no era motivo para tener un trato diferenciado con él. En mi opinión, la película es una descripción de las actitudes, habilidades, comportamientos y conductas que debe tener un líder. Cuando se lidera un grupo de personas, el principal aspecto que se debe tener en cuenta es tener claridad de los ideales y objetivos que se quieren lograr, asegurándose que la comunicación sea clara y precisa, de tal manera que cada integrante del grupo enfoque todos sus esfuerzos hacia la misma dirección. Los obstáculos están presentes en toda actividad que se emprenda, pero un buen líder tiene la capacidad para encaminar al grupo a buscar las herramientas para superar el obstáculo y seguir avanzando, sin dejar nunca de lado el respeto y la disciplina, como pilares fundamentales.

NUEVA EN EL PUEBLO La película “New in town” cuenta la historia de una ejecutiva moderna, Lucy, una mujer ambiciosa y que está pendiente de la moda, socia de una firma nacional importante. Esta empresa pasa por una situación financiera difícil, por lo cual deben definir si despedir personal o centrar sus últimos esfuerzos en otro producto. Y finalmente se opta por la segunda opción, modernizando la planta y continuar operando; Lucy es enviada al pueblo para ser la encargada de reorientar la planta y a su vez ascender de puesto en la compañía. Lucy se ve enfrentada frente a varios problemas en cuanto a la adaptación al nuevo lugar al que se muda, ya que es un pueblo con características casi totalmente opuestas a la ciudad donde ella vivía. En cuanto al ambiente laboral, los cambios también son abruptos, puesto que debido a ciertos factores como el tamaño del pueblo (pequeño), lo que hace que la forma de relacionarse de las personas sea diferente. Todo parece estar muy ligado y relacionado, las casas, la vida social, las oficinas, por lo que las situaciones que suceden fuera del ambiente laboral tienden a repercutir de manera fuerte sobre las actividades de trabajo. El principal objetivo de la compañía es posicionar la marca en el mercado y para esto envían a Lucy para que se encargue de realizar la supervisión y lograr el cumplimiento de lo establecido. Para ello, creo que Lucy debió tomarse tiempo para informarse del funcionamiento de la economía, el mercado y los comportamientos de las personas en el pueblo, aplicando los conceptos de un proceso administrativo, es decir, planificar para alcanzar los objetivos, organizar las actividades que se deberían realizar para generar un cumplimiento de lo que se quería lograr, dirección con el fin de orientar las personas que iba a tener a su cargo y finalmente controlar para verificar que se esté dando cumplimiento a lo que se planifico inicialmente o cuales son las falencias para mejorarlas y tener un avance. Es por falta de profundidad en este análisis que Lucy se ve enfrentada a varios problemas durante el funcionamiento de la planta, ya que los comportamientos del pueblo en general son diferentes a los que ella estaba acostumbrada en la ciudad. Uno de estos problemas esta dado porque la estructura establecida para el funcionamiento de la planta en el pueblo, no se basa principalmente en el bienestar y desarrollo de los trabajadores, lo que hace que los empleados no sientan afinidad con la compañía y dificulten los procesos de negociación de esta con el sindicato.

Otro problema al que se vio enfrentada Lucy, es que la compañía en la ciudad presentaba una estructura de jerarquía establecida, pero en la planta, esta estructura de jerarquías acentuadas, solo se lograba en las reglas escritas, pero en las vivencias la organización se basaba en las relaciones humanas y sociales que existían entre los habitantes del pueblo. Sin embargo, Lucy es una ejecutiva con habilidades para tomar decisiones que generen una solución, y decide adaptar la planta para trabajar con un producto que ellos ya tenían arraigado y que hacía que las personas del pueblo se sintieran identificadas y lograran encontrar esa afinidad con la compañía, que antes no habían sentido. En el proceso de dirección, Lucy tuvo que modificar sus ideas para lograr entrar en el contexto y tener acercamiento con los trabajadores. Lucy traía ciertas ideas previas de cómo debería liderar y por ello opto por hacerlo de la misma manera, utilizando un liderazgo de carácter autocrático como era común en Miami, de donde ella venia, lo que genero cierta apatía en los trabajadores, creando una barrera que impedía que la comunicación se estableciera de forma correcta y fluida. A raíz de todos estos inconvenientes, Lucy debió evaluar y modificar su estilo de liderar para uno que se adaptara más a la dinámica laboral a la que estaban acostumbrados los habitantes del pueblo, estableciendo así un liderazgo participativo, lo que género como resultado que la comunicación con los trabajadores de la planta mejorara. Finalmente, al enfrentarse a tantos inconvenientes la ejecutiva debió re direccionar sus esfuerzos y crear la posibilidad de cambiar de producto, para lograr que las ventas se vieran aumentadas. En conclusión, la película muestra a través de situaciones los pasos que tiene un proceso administrativo, y la importancia de tener claridad acerca de los conceptos que componen este proceso para lograr una correcta aplicación en los diferentes espacios de la vida cotidiana y laboral, para evitar que se presenten ciertos problemas y anticipar las soluciones antes de que lleguen. Es necesario siempre conocer los comportamientos de las personas, tanto de los consumidores como de los empleados de una compañía, para que el funcionamiento de esta sea eficaz y efectivo. Una empresa que desee ser exitosa, debe tener trabajadores que estén dispuestos al cambio continuo y que tengan habilidades que les permitan adaptarse a estos cambios sacando el mayor provecho a estas situaciones, para permitir que la compañía refleje unos resultados positivos.