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N°

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TIEMPO ENTRE ARRIBOS (mins)

TIEMPO DE SERVICIO (mins)

0 1 20 7 25 14 5 3 7 7

12 16 16 11 17 14 19 16 19 23

HORA DE ARRIBO (LLEGADA)

HORA DE INICIO SERVICIO

TIEMPO EN COLA (mins)

HORA FIN SERVICIO

0 1 21 28 53 67 72 75 82 89

0 12 28 44 55 72 86 105 121 140

0 11 7 16 2 5 14 30 39 51

12 28 44 55 72 86 105 121 140 163

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)? ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco? ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila? ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? ¿Cuál es la tasa de servicio promedio de un cajero?

163.00 33.80 17.50 16.30 2.07 1.07 1.00 0.06 0.06

TIEMPO EN SISTEMA (mins) 12 27 23 27 19 19 33 46 58 74 mins mins mins mins

clientes/min clientes/min

N°

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RS TIEMPO RS TIEMPO DE ENTRE SERVICIO ARRIBO 0.134 0.691 0.666 0.543 0.797 0.734 0.84 0.098 0.171 0.207

0.195 0.246 0.464 0.545 0.094 0.731 0.464 0.764 0.124 0.866

TIEMPO ENTRE ARRIBOS (mins)

TIEMPO DE SERVICIO (mins)

HORA DE ARRIBO (LLEGADA)

HORA DE INICIO SERVICIO

0 10 10 10 10 10 11 9 9 10

14 15 17 17 13 19 17 19 14 19

0 10 21 31 41 51 62 71 81 90

0 14 14 29 31 44 46 63 63 77

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)? ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco? ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila? ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? ¿Cuál es la tasa de servicio promedio de un cajero?

TIEMPO EN COLA (mins)

HORA FIN SERVICIO

TIEMPO EN SISTEMA (mins) SERVIDOR

0 4 -7 -2 -10 -7 -16 -8 -18 -13

14 29 31 46 44 63 63 82 77 96

14 19 10 16 3 11 1 10 -4 6

96.31 8.62 -7.73 16.36 0.90 -0.80 1.70 0.10 0.06

mins mins mins mins

clientes/min clientes/min

1 2 1 2 1 1 2 2 1 1

Rs TIEMPOS Rs TEIMPO TIEMPOS ENTRE ENTREA DE SERVICIO ARRIBOS ARRIBOS (mins)

N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

0.635 0.089 0.914 0.568 0.957 0.819 0.454 0.290 0.591 0.588 0.218 0.979

0.124 0.501 0.481 0.084 0.652 0.332 0.768 0.543 0.822 0.973 0.273 0.508

0 1 20 7 25 14 5 3 7 7 2 31

TIEMPOS DE SERVICIO (mins)

HORA DE ARRIBO (Llegada)

HORA DE INICIO DE SERVICIO

12 16 16 11 17 14 19 16 19 23 14 16

0 1 21 28 53 67 72 75 82 89 91 122

0 12 28 44 55 72 86 105 121 140 163 177

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)? ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco? ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila? ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? ¿Cuál es la tasa de servicio promedio de un cajero?

Rs TIEMPOS Rs TEIMPO TIEMPOS ENTRE ENTREA DE SERVICIO ARRIBOS ARRIBOS (mins)

N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9

0.635 0.089 0.914 0.568 0.957 0.819 0.454 0.29 0.591

0.124 0.501 0.481 0.084 0.652 0.332 0.768 0.543 0.822

0 1 20 7 25 14 5 3 7

TIEMPOS DE SERVICIO (mins) 12 16 16 11 17 14 19 16 19

HORA DE ARRIBO (Llegada) 0 1 21 28 53 67 72 75 82

HORA DE INICIO DE SERVICIO 0 12 28 44 55 72 86 105 121

10 11 12

0.588 0.218 0.979

0.973 0.273 0.508

7 2 31

23 14 16

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)? ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco? ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila? ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? ¿Cuál es la tasa de servicio promedio de un cajero?

89 91 122

140 163 177

TIEMPO EN HORA FIN TIEMPO EN COLA (mins) DE SERVICIO EL SISTEMA 0 11 7 16 2 5 14 30 39 51 72 55

12 28 44 55 72 86 105 121 140 163 177 193

12 27 23 27 19 19 33 46 58 74 86 71

PROMEDIO TASA a b c

TIEMPO EN HORA FIN TIEMPO EN COLA (mins) DE SERVICIO EL SISTEMA 0 11 7 16 2 5 14 30 39

12 28 44 55 72 86 105 121 140

12 27 23 27 19 19 33 46 58

8 0.125 8 15 25 0.411764706

51 72 55 193 41.25

163 177 193

74 86 71