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• Fernando Izair Vera Borges

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2017

ACEROCON

Manual de organización 1

Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Temas .................................................................................................................. pg. Introducción ....................................................................................................... 3 Utilización ............................................................................................................ 4 Generalidades ..................................................................................................... 5 Finalidad del manual ........................................................................................... 6 Misión.................................................................................................................. 6 Visión ................................................................................................................... 6 Filosofía de la empresa ....................................................................................... 6 Objetivos ............................................................................................................. 7 Alcance ................................................................................................................ 7 Aprobación .......................................................................................................... 7 Descripción del negocio ...................................................................................... 7-8 Marco legal.......................................................................................................... 8 Proceso de selección de personal ....................................................................... 8-9 Organización........................................................................................................ 10 Organigrama........................................................................................................ 11 Cedulas de puestos .......................................................................................... 12-22 De los gerentes de proyecto ............................................................................... 23 Del gerente general............................................................................................. 23 Formalización del manual ................................................................................... 23

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Introducción La dirección general de la empresa de diseño estructuras ACEROCON S.C., se tomó a la tarea de elaborar el presente manual de organización para alcanzar una mayor calidad en cada uno de nuestros proyectos realizados, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad y oportuno cumpliendo con las expectativas esperadas por parte de nuestros clientes. En grupo ACEROCON, nos preocupamos por nuestros trabajadores, por lo que una de nuestras responsabilidades como empresa es proporcionar a cada uno de nuestros trabajadores la información necesaria sobre su área de trabajo, para que estos conozcan con exactitud y precisión las funciones que deben desempeñar como colaboradores y subordinados en el departamento que pertenecen. El presente manual contiene información relevante sobre la naturaleza, actividades típicas y requisitos mínimos de los cargos esenciales en la empresa, que han sido definidos para lograr el funcionamiento eficiente y eficaz, basado en el análisis técnico de los deberes, responsabilidades y requisitos mínimos que se deben tener presente para acceder a cada grupo ocupacional. 3

Este manual es fruto del análisis de la misión y visión de la empresa, así como de los objetivos planteados para poder alcanzar las metas de la empresa, tomando en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el nuevo mundo profesional y laboral cambiante y exigente. Por medio de este manual se busca formar a nuestros empleados para que estos sean capaces de desempeñar sus funciones de manera eficiente al igual que estos sean capaces de conocer los ideales de la empresa la cual busca ser parte no solo de los clientes ni de los inversionistas si no que busca ser parte de sus empleados ya que ellos son los que nos representan son parte vital de nuestra empresa y forman el equipo de trabajo que ha de llevar a esta empresa hasta la cumbre del éxito profesional.

Utilización Para la utilización de este manual es necesario ser parte de la empresa ACEROCON S.C. la cual proveerá a cada uno de sus trabajadores con una copia autorizada de este manual. Este manual es para fines informativos En el primer apartado se presentan las generalidades de la empresa, se da a conocer la misión y visión de la empresa, así como también los objetivos que persigue nuestra empresa como una sociedad. En el segundo apartado se presenta la organización de la empresa mediante un organigrama donde se plasma cada una de nuestros departamentos y a quien deben rendir responsabilidades. En el tercer apartado se presentan las definiciones de cada uno de los departamentos y las funciones que esto van a desempeñar, así como por los puestos que conforman cada uno de ellos. En el cuarto apartado se presenta la descripción de cada uno de los puestos que conforman cada departamento al igual que contienen las aptitudes y destrezas con las que debe contar el aspirante al puesto, al igual que también se especifica las responsabilidades que esta ha de cumplir al momento de desempeñar el puesto. 4

Apartado 1 Generalidades

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Finalidad del manual El presente Manual de Organización de la empresa ACEROCON S.C. es un documento normativo que tiene por finalidad:  Dar a conocer la estructura de las diferentes áreas que componen la empresa determinando las funciones generales y específicas de su estructura interna, los niveles de responsabilidad y autoridad, delegados a cada una de las áreas y las relaciones internas y externas de las mismas.  Definir claramente su organización y funciones.  . Brindar información acerca de las funciones y responsabilidades a todo el personal que labora en las diferentes áreas de la empresa. Para ello se distribuirán copias del presente Manual de Organización. Todo el personal está en la obligación de cumplir con lo establecido en el presente Manual de Organización

Misión 6

Contribuir al éxito de nuestros clientes mediante la satisfacción de sus necesidades relacionadas con nuestros servicios de cálculo estructural y de análisis de costos unitarios, mediante el ofrecimiento de soluciones técnicas y económicas.

Visión Ser una empresa reconocida por cada uno de nuestros clientes por nuestro profesionalismo, por la calidad y atención a los aspectos de seguridad y medio ambiente en los trabajos que realizamos, así como ser una fuente constante de empleo en la región en la que nos encontramos localizados.

Filosofía de la empresa La filosofía de la empresa se encuentra orientada en ofrecer servicios de alta calidad y que cumplan con las normas establecidas en los reglamentos pertinentes. Buscamos brindarle al cliente un servicio personalizado atreves de nuestros expertos, así como motivar a nuestros empleados para que estos se encuentren a gusto con su labor.

Objetivos: 









Ofrecer cálculos de estructuras de acero o concreto reforzado que cumplan con los estándares de calidad adecuados y que ofrezcan seguridad económica a nuestros clientes. Ofrecer soluciones viables y económicas a nuestros clientes relacionados a su construcción ofreciendo asesorías y asistencia técnica especializada en el área de estructuración. Promover el hábito del cálculo estructural en cada proyecto a realizar, desde la construcción de casas habitación hasta mega estructuras con el fin de garantizar entornos más seguros para la comunidad. Ser una fuente de empleo en la región ofreciendo empleos al área del cálculo y análisis de estructuras, así como a otras ramas relacionadas con la misma. Ser una empresa reconocida a nivel estatal y nacional por los servicios de calidad que ofrecemos, así como por nuestro profesionalismo y atención a los aspectos de seguridad y calidad de vida.

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Alcance El presente Manual de Organización, cubre la organización estructural funcional de la Empresa ACEROCON S.C., siendo su ámbito de aplicación todo el Personal que labora en las distintas áreas de la empresa.

Aprobación 

El Manual de Organización de la Empresa ACEROCON S.C. aprobado por la gerencia general de la empresa y socios.

será

Descripción del negocio: ACEROCON S.C. somos una empresa especializada en el cálculo y diseño estructural Edificaciones, Oficinas, Vivienda, Naves Industriales, Naves Comerciales, Espectaculares, etc., también ofrecemos el cálculo de precios unitarios y presupuestos de toda su obra civil, ofrecemos asesorías y asistencia técnica especializada para solucionar problemas relacionados a su

construcción. Diseñamos bajo los reglamentos vigentes y manuales, aplicables a la localidad de cada diseño. Contamos con especialistas certificados en el área de costos y en el área de diseño y calculo estructural. Nuestra meta es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo un servicio de calidad, buscamos consolidarnos como una empresa reconocida tanto a nivel estatal y nacional, ofreciendo servicios cada vez más rápidos con costos accesibles y confiables. Nuestros servicios en AceroCon son garantía de eficiencia, honestidad, calidad y profesionalismo que nos distingue.

Marco legal Como disposiciones jurídicas en esta presenta se mencionan las siguientes por orden jerárquico estas dan origen a la organización, establecen su creación y sus atribuciones, así como aquellas que regulan su funcionamiento: 1. Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos 2. Ley Federal del Trabajo 3. Ley Federal de Sociedades Mercantiles 4. Documentos normativos-administrativos: manuales

Proceso de selección del personal Proceso de reclutamiento: Puesto vacante: para poder iniciar el proceso de reclutamiento es necesario que se cuente con un puesto libre en alguna de nuestros departamentos. Requisición: una vez que se cuenta con el puesto vacante el jefe del departamento da a conocer la existencia de este, por medio de una convocatoria. Análisis de puesto: aquí se obtiene el perfil de los candidatos al puesto al igual que se especifican las herramientas con los que estos deben contar para poder desempeñar un trabajo adecuado. Proceso de selección: Contacto de los candidatos: se contacta a los candidatos al puesto para ser evaluados por el jefe del departamento. Aplicación de pruebas: se aplican las pruebas pertinentes dependiendo del puesto que el candidato desea desempeñar. Entrevista: la entrevista será realizada por el jefe del departamento el cual evaluará las actitudes del solicitante.

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Proceso de contratación: Selección del candidato: una vez realizada la entrevista de los candidatos realizará de la selección del candidato al puesto el cual tendrá un periodo evaluación en el área en el cual se encuentra su puesto por 15 días hábiles los cuales se pondrán a prueba sus actitudes y conocimientos, así como desempeño en el trabajo.

se de en su

Oferta salarial: se le presentara al candidato la oferta salarial de la empresa la cual contiene todos los beneficios que ofrece la empresa. Firma del contrato: una vez pasado el periodo de prueba de 15 días se procederá a la firma del contrato en el cual se especificarán las condiciones de trabajo la firma se realizará entre el gerente general y el empleado. Activación del proceso de ingreso: se incluye administrativamente al candidato al sistema de la empresa.

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Apartado 2 Organigrama

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Gerente general

Departamento de Ventas

Contaduría

Departamento de administración

Provisión de materiales

Departamento de consultoría

Departamento de dibujo

Gerente del Proyecto A

Gerente del Proyecto B

Gerente del Proyecto C

Departamento de diseño estructural

Departamento de diseño de instalaciones

Departamento de cálculo de costos unitarios

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Apartado 3 Cedulas de puestos

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Perfil y descripción de puestos de Departamento de ventas. Fecha de elaboración 28-octubre-2017

Elaborado por el gerente general

Reporta

Al gerente general.

Puesto

Jefe del departamento de ventas

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se encarga de planear y preparar planes de ventas, para posicionar el producto en el mercado, es decir planear y vender el producto.

Descripción especifica

    

Emisión 01

Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas. Coordinar los planes de trabajo de los vendedores. Analizar la demanda y oferta en el mercado. Conocer la necesidad de los diferentes clientes. Impulsar la apertura a nuevos mercados y clientes.

Requisitos del puesto Habilidad Escolaridad

Licenciatura en administración, mercadotecnia o área afín.

Experiencia

1 año de experiencia en manejo de páginas web, redes sociales y ventas. Experiencia en negociación y cierre de proyectos.

Destreza

    

Actitud de servicio. Sentido de la responsabilidad. Honrado. Iniciativa propia. Trabajo en equipo.

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina.

Información

La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

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Perfil y descripción de puestos del Departamento de administración. Fecha de elaboración Elaborado por el gerente Emisión 01 28-octubre-2017 general Reporta Genera un reporte previo al departamento de compras, contaduría y al gerente general para estar al día con la información. Puesto Director de administración. Fecha de análisis 28-octubre-2017 Descripción genérica Asistente de Apoyo a la Operación, Coordinando la Gestión de Calidad, Finanzas y Nóminas de Recursos Humanos. Manteniendo la contabilidad al día. Descripción especifica  Elaboración de presupuestos de la empresa.  Análisis del flujo monetario.  Control de costos y programas tendientes al ahorro.  Hace la emisión oportuna de la nómina.  Verifica los procesos de compra.  Autoriza el pago a proveedores.  Administra los costos de la empresa.  Evalúa y autoriza con el gerente general los procesos de marketing, contrato de personal. Requisitos del puesto Habilidad Escolaridad Lic. En administración de empresas. Experiencia 2 años en departamento de administración o gerente administrativo. Destreza  Trabajo en equipo.  Actitud de servicio.  Habilidad para comunicar.  Habilidad para negociar.  sentido de la responsabilidad  Horrado Responsabilidad Equipo Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina Información La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita. Condiciones de trabajo Posición Condiciones de ley

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Perfil y descripción de puestos del Departamento de consultoría Fecha de elaboración 28-octubre-2017

Elaborado por el gerente general

Emisión 01

Reporta

El departamento de consultoría elabora un reporte previo para estar al día con los departamentos de gerencia y de gerencia general

puesto

Consultor de planos estructurales de edificaciones

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupara de la revisión de planos de edificaciones para bridarle una mayor seguridad al cliente o una mejor opción de construcción.

Descripción especifica

   

Recepción de planos estructurales de los clientes Revisión de los planos estructurales Reporte sobre cada plano recibido enviar monto a pagar al departamento de administración 15

Requisitos del puesto habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado

Experiencia

2 años como estructurista

Destreza

  

actitud de servicio sentido de la responsabilidad adaptación al cambio

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina

Información

La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

Perfil y descripción de puestos del Departamento de dibujo Fecha de elaboración 28-octubre-2017

Elaborado por el gerente general

Reporta

El departamento de dibujo elabora un reporte previo al gerente general para estar al día con el departamento de gerencia general.

puesto

Jefe del departamento de dibujo

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupara de revisar los dibujo de planos de edificaciones así como del diseño de planos arquitectónicos según lo especificado por los clientes.

Descripción especifica

   

Emisión 01

Revisión de dibujo de planos arquitectónicos y estructurales. Revisión de diseño de planos arquitectónicos. Reporte de las características de los planos diseñados. Recepción de los proyectos que fueron obtenidos por la oficina de ventas. 16

Requisitos del puesto Habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado o arquitecto

Experiencia

2 años de experiencia con manejo de AutoCAD y paquetería office.  actitud de servicio  sentido de la responsabilidad  adaptación al cambio  facilidad de palabra

Destreza

Responsabilidad Equipo Información

Se hará responsable del equipo de cómputo proporcionado así como de su área de trabajo. La información tendrá que ser reservada por el departamento en caso de un proyecto que involucra a los demás departamentos tendrá que compartir su información.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

puesto

Dibujante y diseñador

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupara del dibujo de planos de edificaciones así como el diseño de planos arquitectónicos según lo especificado por los clientes.

Descripción especifica

   

Dibujo de planos arquitectónicos y estructurales. Diseño de planos arquitectónicos. Reporte de las características de los planos diseñados. Recepción de los proyectos que fueron obtenidos por la oficina de ventas.

Requisitos del puesto Habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado o arquitecto

Experiencia

2 años de experiencia con manejo de AutoCAD y paquetería office.  actitud de servicio  sentido de la responsabilidad  adaptación al cambio  facilidad de palabra

Destreza

Responsabilidad Equipo Información

Se hará responsable del equipo de cómputo proporcionado así como de su área de trabajo. La información tendrá que ser reservada por el departamento en caso de un proyecto que involucra a los demás departamentos tendrá que compartir su información.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

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Perfil y descripción de puestos del Departamento diseño estructural Fecha de elaboración Elaborado por el gerente Emisión 01 28-octubre-2017 general Reporta El departamento de diseño estructural elabora un reporte previo para estar al día con los departamentos de gerencia y de gerencia general puesto Diseñador estructural Fecha de análisis 28-octubre-2017 Descripción genérica En este departamento los ingenieros estructurales se encargarán en el diseño de la súper estructura (de concreto y/o acero) y subestructura, estas estructuras pueden ser tipo residenciales, edificaciones de gran tamaño y puentes. El objetivo de los ingenieros será que las estructuras sean seguras y estables, así mismo que estas puedan resistir las fuerzas ejercidas por el viento y por el contenido del edificio. Descripción especifica  Recepción de planos arquitectónicos de los clientes  Análisis de cargas externas  Diseño de elementos estructurales en función de las cargas que se aplicaran a la edificación.  Revisión de resultados.  Enviar monto a pagar al departamento de administración. Requisitos del puesto habilidad En diseño en estructuras de concreto y aceros Escolaridad Ing. Civil titulado Experiencia 2 años como estructurista Destreza  actitud de servicio  sentido de la responsabilidad  adaptación al cambio Responsabilidad Equipo Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina Información La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita. Condiciones de trabajo Posición Condiciones de ley

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Perfil y descripción de puestos del Departamento de diseño de instalaciones Fecha de elaboración 28-octubre-2017

Elaborado por el gerente general

Reporta

Departamento de diseño de instalaciones elabora un reporte previo para estar al día con los departamentos de gerencia general.

puesto

Jefe del departamento de diseño de instalaciones

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupa de revisar los diseños de las instalaciones de cada uno de los proyectos en curso.

Descripción especifica

   

Emisión 01

Recepción de planos por parte del departamento de dibujo. Diseño de instalaciones hidráulicas, sanitarias, eléctricas, pluviales y especiales. Cuantificación de materiales necesarios para el armado de cada una de las instalaciones. Reporte de las características de las instalaciones a la gerencia general y al departamento de costos.

Requisitos del puesto habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado

Experiencia

2 años en el área de instalaciones.

Destreza

   

actitud de servicio sentido de la responsabilidad adaptación al cambio creativo

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina

Información

La información del departamento será compartida con el departamento de costos para la cuantificación de los precios unitarios de los diseños de instalaciones.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

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puesto

Diseñador de instalaciones.

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupa de realizar los diseños de instalaciones hidráulicas, sanitarias, eléctricas, pluviales y especiales.

Descripción especifica

  

Diseño de instalaciones hidráulicas, sanitarias, eléctricas, pluviales y especiales. Cuantificación de materiales necesarios para el armado de cada una de las instalaciones. Reporte al jefe del departamento de las características del diseño realizado en oficina.

Requisitos del puesto habilidad Escolaridad Experiencia Destreza

ing. Civil titulado o técnico en instalaciones, eléctricas, sanitarias o hidráulicas. 2 años en el área de instalaciones.    

actitud de servicio sentido de la responsabilidad adaptación al cambio creativo

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina

Información

La información del departamento será compartida con el departamento de costos para la cuantificación de los precios unitarios de los diseños de instalaciones.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

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Perfil y descripción de puestos del Departamento de cálculo de costos unitarios Fecha de elaboración 28-octubre-2017

Elaborado por el gerente general

Reporta

Departamento de cálculo de costos unitarios elabora un reporte previo para estar al día con los departamentos de gerencia general

puesto

Jefe de departamento de cálculo de costos unitarios

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupara del correcto cálculo de costos unitarios para mayores utilidades de la empresa

Descripción especifica

     

Emisión 02

Recepción de planos de los clientes Calculo de costos unitarios Calculo de presupuesto y costos de materiales Calculo de presupuesto y cotos de mano de obra Reporte de los cálculos Envió de reportes al departamento de administración 21

Requisitos del puesto habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado

Experiencia

2 años en el área de costos y presupuestos

Destreza

  

actitud de servicio sentido de la responsabilidad adaptación al cambio

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina

Información

La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

puesto

Calculista de costos unitarios

Fecha de análisis

28-octubre-2017

Descripción genérica

Se ocupara de realizar el correcto cálculo de costos unitarios de cada uno de los proyectos así como de la cuantificación de materiales.

Descripción especifica

     

Recepción de planos de los clientes Calculo de costos unitarios Calculo de presupuesto y costos de materiales Calculo de presupuesto y cotos de mano de obra Reporte de los cálculos Envió de reportes al departamento de administración

Requisitos del puesto habilidad Escolaridad

ing. Civil titulado

Experiencia

2 años en el área de costos y presupuestos

Destreza

  

actitud de servicio sentido de la responsabilidad adaptación al cambio

Responsabilidad Equipo

Se hará cargo de su equipo de cómputo y oficina

Información

La información tendrá que ser reservada y por el departamento pero también compartirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo Posición

Condiciones de ley

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De los gerentes de proyecto. Los gerentes de proyecto serán asignados por la gerencia general dependiendo de la experiencia con los que estos cuenten estos tendrán la autoridad de exigir información a los demás departamentos al igual que tendrán la autoridad de coordinar los departamentos de dibujo, de diseño estructural, de diseño de instalaciones y de análisis de costos unitarios, para la realización del proyecto que se le encuentra asignado. Estos gerentes solamente podrán rendir cuentas al gerente general y se encontrarán bajo su autoridad.

Del gerente general Este se encargará de coordinar cada uno de los departamentos de la empresa y se encargará de igual forma de informar a cada uno de los encargados de los departamentos de la situación en la que se encuentra la empresa. Tiene la autoridad de exigir la información pertinente a cada de uno de los departamentos los cuales le entregaran un reporte semanal de sus actividades, cada uno de los departamentos está obligado a informar de sus actividades al gerente general.

Formalización del manual Una vez terminado el manual de organización, el consejo encargado de su elaboración enviara una copia al gerente general para la validación del mismo. 





Validación: consistirá en la revisión del documento en su totalidad para luego emitir las observaciones correspondientes al consejo encargado de su elaboración para luego realizar las correcciones correspondientes. Tramite de expedición: consiste en integrar al documento la autorización, en la cual se contará con la firma del gerente general, así como la firma de conformidad de cada uno de los jefes de departamento. Difusión del manual: una vez autorizado se repartirán copias del presente documento en cada uno de los departamentos para su implementación.

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