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POR QUÉ ESTÁ EN CRISIS H&M, LA SEGUNDA EMPRESA DE MODA MÁS GRANDE DEL MUNDO

JOSE DANIEL ZAPATA BEDOYA

GERENCIA ESTRATEGICA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA – VIRTUAL BUCARAMANGA, SANTANDER 2020

CONTENIDO

INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3 1.

RESTRICCIONES EN H&M ............................................................................................................ 4

2.

MAPA CONCEPTUAL .................................................................................................................... 5

3.

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 6

REFERENCIAS ....................................................................................................................................... 7

INTRODUCCION

H&M es una cadena global de moda, que ha logrado posicionarse y consolidarse en el mercado de gama alta. Así sus productos mantienen un fuerte valor añadido y disfrutan de un alto valor de marca hacia su público. Navega dentro de una nueva tendencia llamada “masstige”, es un fenómeno caracterizado por la adquisición de un producto de marca y calidad a un precio bastante accesible. Las campañas publicitarias de H&M se producen en Suecia y corren a cargo del departamento de marketing en cooperación con profesionales creativos ubicados en las principales plataformas de moda del mundo. El diseño de las campañas es claro y sencillo y tiene por objeto informar a sus clientes sobre las novedades en H&M. Todas las campañas muestran los diseños de la temporada y el precio de las prendas en las imágenes. Los anuncios suelen ser idénticos en algunas ocasiones, de tal modo que, para estos últimos dos años cayó por una mala estrategia de marketing, lo cual conllevo a grandes pérdidas a la organización.

1. RESTRICCIONES EN H&M

Debido a una mala estrategia publicitaria H&M creo una restricción o cuello de botella en su imagen, afectando de forma directa sus ventas y estabilidad financiera, generando que el valor de sus acciones cayera y su expectativa de crecimiento solo sea mantenerse igual que en años anteriores o por lo menos no decrecer. H&M debe evaluar sus capacidades productivas, logísticas y comerciales, integrarlas y orientarlas hacia el levantamiento de sus restricciones con el fin de romper las barreras que impiden el cumplimiento de su “meta” que de acuerdo a Goldratt “es ganar dinero, ahora y en el futuro.” El levantamiento de restricciones es un proceso de mejora continua, es decir, siempre se van a generar recursos restrictivos que se deben superar, por lo cual es importante la retroalimentación y contar con el personal idóneo para liderar estos procesos.

2. MAPA CONCEPTUAL

Fuente: Elaboración propia

3. CONCLUSIONES

Una mala campaña o estrategia comercial puede llevar a las empresas a crisis, pues afecta el comportamiento del mercado hacia la empresa. H&M la segunda empresa de moda mas grande del mundo debe centrar sus esfuerzos al levantamiento de su principal obstáculo para su crecimiento “mejorar su imagen frente al mercado”. Así mismo, H&M fue criticada por no ser culturalmente apropiada cuando se proporciona el anuncio. Una consecuencia de no ser culturalmente consciente, es que las políticas de publicidad, valores y objetivos de RSC se vuelven menos eficaces, por lo que una empresa menos preparados para evitar una crisis que se produzcan. Lo que condujo a la pérdida de reputación, así como la confianza y tener que repararlo con el tiempo. De esta manera, el objetivo principal para que una empresa funcione y sea rentable, es escuchar y cuidar al cliente, saber lo que quiere y necesita en cada momento y poder responder a sus necesidades en el menor tiempo posible y así lograr un buen posicionamiento. Por ello, H&M deberá además de renovar constantemente los diseños de su colección, ofrecer nuevos productos en sus tiendas, ser más precavidos a la hora de manejar sus campañas publicitarias al momento de mostrarlas atreves de sus redes sociales y pagina on line, por lo que errores de esta magnitud no ayuda en ningún aspecto a la organización como tal. Según Goldratt la meta de una empresa es ganar dinero, ahora y en el futuro, por lo cual H&M debe centrar e integrar su modelo de negocio hacia el cumplimiento de sus objetivos y apostando al crecimiento empresarial.

REFERENCIAS

dinero.com. (02 de 08 de 2018). www.dinero.com. Obtenido de https://www.dinero.com/internacional/articulo/crisis-de-hm-la-segunda-empresa-demoda-mas-grande-del-mundo/255154

es.wikipedia.org. (2020). es.wikipedia.org. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/H%26M

SARA, N. (31 de 01 de 2018). nataliasara.com. Obtenido de https://nataliasara.com/2018/01/31/que-aprender-de-la-crisis-de-hm-parasobrevivir-en-la-jungla-digital/