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• Claudia Roca

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ESTRUCTURA

LIC. CLAUDIA VEGA

ESTRUCTURA ƒ INTRODUCCION Organización es un concepto utilizado en diversas formas, como por ejemplo: ƒ Sistemas o patrón de cualquier grupo de relaciones en cualquier clase de operación. ƒ La empresa en si misma. ƒ Cooperación de dos o más personas. ƒ La conducta de los integrantes de un grupo ƒ La estructura intencional en una empresa formalmente organizada. Una estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizará cuáles tareas y quién será responsable de qué resultados. Componentes La estructura en las organizaciones tiene dos componentes, ellos son: 9 Lo formal: se puede identificar con elementos visibles, susceptibles de ser representados, modelados con el uso de diversas técnicas, siendo algunos de ellos (organigramas, manuales, procedimientos, etc.) 9 Lo informal: se vincula con lo que no se ve, lo que no está escrito, (relaciones de poder, alianzas interpersonales, intereses grupales, lenguajes, imágenes, símbolos) tiene relación con los atributos de la cultura organizacional. La suma de estos dos componentes es lo que hace a la estructura de una organización ƒ ESTRUCTURA “La estructura es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas.” s/ Mintzberg Diferencia entre función y tarea: Odontólogo: extrae muelas ----------Pastelero:

hace tortas

Estudiante: estudia

-----------------------

extraer la muela hacer la torta ir a estudiar

En la estructura formal podemos ver funciones, niveles jerárquicos y canales de comunicación, a posteriori se desarrolla también dentro de la organización la parte informal, esta tiene que ver con las relaciones o contactos sociales y políticos que se dan entre las personas que en ella interactúan. El considerar a la estructura como un conjunto significa ver a la organización como un conjunto, donde se establecen relaciones e interacciones, esta concepción nos remite al enfoque de sistemas. Debemos saber que la organización puede adoptar distintas estructuras particulares, debido a ello es que la organización debe adecuar constantemente su estructura, dependiendo de los distintos cambios endógenos y/o exógenos que se produzcan, esta reestructuración la debe realizar para mantener sus posibilidades de supervivencia y eficiencia.

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ESTRUCTURA

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Características de las estructuras: ¬ Carácter Específico: porque está concebida y diseñada de acuerdo a cada organización ¬ Carácter dinámico: debido a que es un órgano que enfrenta cambios del ambiente. ¬ Carácter Humano: está integrado por personas ¬ Orientación hacia los objetivos: los objetivos departamentales deben coincidir con los objetivos organizacionales. ¬ Dimensión de la organización: cuál es el tamaño de esta produciéndose la división del trabajo. En este momento se deben rever los siguientes conceptos: ƒ Autoridad: derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de

decisiones.

ƒ Poder: inducir o influir en opiniones de otros. Tipos de poder: •

Legítimo

•

Experiencia

•

Referencia

grado en que los demás creen en uno.

•

Coercitivo

castigo

•

Recompensa

puesto conocimiento

concesión o quita

ƒ Responsabilidad total: ésta se enfoca en objetivos. ƒ Responsabilidad parcial: es la responsabilidad que termina cuando concluye la tarea a realizar. ƒ Delegación: ceder tareas de un área superior a una inferior. Nunca se delega responsabilidad ƒ Descentralización: delegar la toma de decisiones ƒ Centralización: concentrar la toma de decisiones ƒ Empowerment: se da cuando empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores. •

El poder debe ser igual que la responsabilidad (P=R)

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Si el poder es mayor que la responsabilidad (P>R), el resultado podría ser una conducta autocrática por parte del superior, a quien no se hace responsable de sus acciones.

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Si la responsabilidad es mayor que el poder (P