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• Aivy Jinneth Cuta

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Modelo para el análisis de la matriz DOFA

DOFA

FORTALEZAS – F

DEBILIDADES – D

Hacer lista de las fortalezas:

Hacer lista de las debilidades:

Personal médico calificado. Diversidad y cantidad de servicios prestados. Se enfoca en los servicios de cardiología y cirugía de alta eficacia. Suficiente personal asistencial. Nuevas tecnologías como la telemedicina, como fortalecimiento, en las redes departamentales. Variedad en equipos de alta tecnología.

Tarifas altas en medicamentos de alta calidad. Alta carga administrativa asignada al personal de procesos asistenciales. Fragilidad en la documentación clínica. Alta tasa de infecciones a nivel hospitalario creando mortalidad y dañando el nombre de la institución. El acceso de la institución generando incomodidad a los usuarios debido a su infraestructura. Equipos de baja calidad en algunos servicios.

OPORTUNIDADES – O Hacer lista de la oportunidades Buena imagen de la institución hospitalaria en el mercado. Exclusividad de algunos servicios en el departamento. Alta trayectoria, veraz y eficaz frente al liderazgo empresarial de la institución. Confianza al usuario y la comunidad frente a los servicios brindados por la institución. Único hospital público en esa ciudad.

ESTRATEGIAS – FO Promocionar el personal de alta calidad con que cuenta la clínica de modo que se afiance su buena imagen en el mercado. Contar con diversidad de servicios y tecnologías actualizados que contribuyan a la exclusividad, y liderazgo empresarial que será un factor determinante en beneficio de la institución. Implementar y aumentar progresivamente la variedad de servicios, como la telemedicina, con lo cual se atenderá de manera eficaz una mayor población masificando el servicio. Incorporar personal eficiente en diferentes áreas para el buen manejo y desarrollo de la institución.

ESTRATEGIAS – DO Mejorar los procesos y procedimientos e incorporar personal capacitado, disminuirá la tasa de infecciones a nivel hospitalario. Aprovechar la trayectoria y personal capacitado con que cuenta la institución a nivel empresarial, de modo que se incorporen medidas idóneas encaminadas a que se entreguen y documenten los archivos clínicos de manera coherente y veraz. Generar conciencia en la comunidad de que a pesar de que la clínica es una institución pública con recursos limitados, la cual no está en condiciones de ejecutar mejoras sustanciales en su infraestructura, sin embargo la calidad de sus servicios prestados hará olvidar a los usuarios las posibles incomodidades durante su estadia. Promover alianzas con sectores públicos y privados de la ciudad

para subsidiar los medicamentos de medicamentos de alta calidad. AMENAZAS – A Su enfoque en otras plataformas más que en la calidad del servicio prestado. Falta de vigilancia y entes de control a nivel externo con eficacia que controle con eficacia estos entornos. decadencia en la calidad académica por parte de las universidades frente a la formación de estudiantes en medicina. Demora por parte de la institución frente a los pacientes con remisión, complicando su estado de salud. Falta de personal especializado en áreas de recursos humanos. Demora en la prestación de servicios, como en el

ESTRATEGIAS – FA Robustecer diferentes áreas de las entidades, con el personal necesario que soporte y conlleve a la realización de las actividades propuestas. Formular proyectos de mejora de infraestructura y gestionar la asignación de recursos para el desarrollo de los mismos ante las entidades competentes, como el gobierno departamental. Contar con personal capacitado, contribuirá al buen nombre de la institución, pero sobre todo al buen manejo y diagnóstico de los pacientes. El crear exclusividad en servicios contribuirá con

ESTRATEGIAS – DA El buen servicio minimizara la confianza en las personas con el fin de regular y promover toda clase de citas médicas, ayudando a la institución hospitalaria a crecer y de esta forma ampliar su gama de servicios. El incorporar nuevos medicamentos de mejor calidad y menor precio no solo contribuirá con el bienestar de las personas sino que aumentara la cifra de este medicamento generando más ofertas y bajos precios. reasignar tareas de tipo administrativo de modo al personal diferente al asistencial de modo que los procesos, como la asignación de citas no se vean afectados. El capacitar al personal adecuadamente, contribuirá a una mejor calidez en los servicios y manejo de estos con el fin de agilizar procesos que quizás demoren más de lo esperado.

área de asignación de citas, con pocas agendas. A nivel de infraestructura hay entidades con mejores estructuras físicas.

la confianza de la población generando más recursos por medio de esta publicidad.